(售后服务)阿里物流服务一周年庆活动方案

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资源描述

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1、阿里物流服务一周年庆活动方案一、方案目的 为了迎合阿里巴巴物流服务一周年庆活动,值此之际通过本活动提高阿里平台客户下单体验和发货满意度,展现公司强大的综合实力和吸引更多的客户下单发货,提升平台用户粘度,拉动下单量和客户数的提升。二、营销目标(一)预计销售目标:阿里诚信通客户和阿里普通客户市场销售额增长率提升20%,预计11月阿里巴巴会员客户销售额提升80万。(二)通过活动时间推广后,预计11月日平均下单量达到700票,吸引新增客户数达到600个。三、推广范围(一)推广对象:阿里诚信通客户和阿里普通客户(二)推广时间段:2011年11月1日至2011年11月27日(三)活动登记时间段:2011年

2、11月21日至2011年11月27日(四)活动结果公布时间:2011年11月28日(五)推广范围:全公司所有操作阿里诚信通会员和阿里普通会员业务的营业部门四、推广内容在活动推广期内,在阿里物流服务平台仅限选择新邦物流下单并发货成功的客户,于2011年11月21日起至2011年11月27日活动期间登录本次活动网站(www运营页面地址.com),填写用户注册信息,即可参加由阿里物流服务平台主办的“阿里物流周年庆”抽奖活动。 备注:具体的活动登录网站于2011年11月15日前公布。五、奖项设置1. “心动”大奖(2名获得者:1名赠送给2011年11月21日至27下单并成功发货票数最多的客户,1名用于

3、抽奖所用)奖品:iPad2代 16G (市场参考价值为:人民币4000元)产品名称:苹果 iPad 2(16G/WIFI版) 品牌: Apple/苹果 型号: iPad 2 wifi版(16G) 颜色将随机抽取,以主办方提供的最终实物为准。2.“快乐”大奖(15名获得者,5名用作2011年11月21日至25日每天下单并成功发货票数最多的客户,10名用作抽奖所用)奖品:诺基亚C3手机一台 (市场参考价值约为700元人民币)(注:具体奖品信息,以主办方提供的最终实物为准。)3.“阳光”大奖(200名获得者)奖品:迪士尼米奇尖叫系列水杯。市场参考价值约为30元人民币)(注:具体奖品信息,以主办方提供

4、的最终实物为准。)六、活动参加资格及方式(一)活动参加资格:在阿里物流服务平台仅限选择新邦物流下单并发货成功的客户,参加本活动的用户亦称为“参加活动者”。(二)活动参加方式:1、在活动期内,在阿里物流服务平台仅限选择新邦物流的下单并发货成功用户,活动期间内登录活动网站(www.运营网站),仔细阅读活动规程,填写用户注册信息,即可参加由阿里物流服务平台主办的“阿里物流周年庆”抽奖活动。2、参加活动者需要进行信息登记,登记信息要求必须真实准确有效,所登记的个人信息将用于中奖结果的通知和奖品发送等与本次活动相关事宜。个人信息:姓名、性别、出生日期、身份证号、电话、手机、邮箱、地址;3、参加活动者提交

5、信息后,系统将提示提交信息成功,符合本规程要求的信息将放置于抽奖奖池名单中。七、抽奖、中奖环节注意事项1、活动期间内,将采用电脑随机抽取的方式进行抽奖。2、每个阿里会员帐号只可登记一位活动参加者信息。3、抽奖结束后,主办方将定期在本次活动网站上公布获奖者名单,并通过电话方式与中奖者确认中奖信息。八、其他注意事项:1、凡提交信息的参加者即视为同意本规程所述的各项规定。2、此次活动所填写的信息必须真实准确有效。如因参加活动者填写错误或提供的信息不完整、不准确或不真实有效而造成的后果(包括但不限于未能获得抽奖资格、未能最终中奖、中奖后主办方无法与之取得联系以及奖品无法送达等),主办方不承担任何责任。

6、3、主办方对活动参加者提交的有关姓名、住址等个人信息将仅使用于处理与本活动相关事宜的必要范围内。主办方将根据适当的安全政策对相关个人信息进行管理。除以下情形外,主办方在没有事先获得活动参加者同意的前提下,不会向第三人公开、提供相关个人信息: 为了本次活动的实施,向委托业者进行必要委托的情形; 依照相关法律法规的规定需要公开或者提供的情形。本活动结束后,主办方将以安全的方式对相关个人信息进行删除。请活动参加者确认同意上述内容后,自愿提供相关个人信息。4、本次活动参与方式仅限于网络注册,除此之外不接受其他任何方式的申请, 包括但不限于电话、传真、电子邮件、以邮政或者快递方式寄送等。5、非最终用户不

7、得参加本次活动。如果发现已参加活动者不具备本规程规定的参加活动资格,主办方有权取消其参加抽奖资格及中奖资格。6、主办方将根据用户填写的联系方式直接联络中奖者本人,中奖礼品将在开单部门提取。7、奖品请当面开封检查,在中奖者本人或代收人签收确认后,活动方将不承担因产品外观瑕疵产生的任何退换货责任。8、如果奖品在使用过程中发生任何质量问题,用户可以根据随附的保修卡与奖品的生产商以及其指定的修理商联系。9、本活动所有奖品均不得兑换现金。九、其他条款:1、本次活动的主办方为阿里物流服务平台。2、本活动为阿里物流平台与新邦物流,XX物流联合举办。3.本活动,阿里巴巴物流服务平台拥有最终解释权。十、评估工作计划(一)数据统计:方案评估的数据统计工作由销售管理中心销售分析部负责。(二)提交时间:月度评估提交时间:方案整体评估提交时间为方案结束后次月15日前。(三)提交部门: 大客户事业部副总经理、销售管理中心总经理、财务管理中心总经理。 新邦物流总部 二一一年十一月五日主题词: 拟稿:李国杰 审核:余峰 复核:戈斌 批准:袁新生 电子商务部 2011年11月5日第 6 页/ 共 6 页

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