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1、 房地产狼性销售实战特训营 时间 8月30 31日 地点 中国 郑州 主讲 闵新闻老师 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 闵新闻2 mpg 1 中原房地产担任上海区域销售总监5年2 易居中国房地产部担任华东区域销售副总经理3年3 拥有房地产房地产经纪人证书 心理咨询师证和全国讲师培训师三证高级讲师 闵新闻老师简介 课程前言 二 为什么要参加本次训练 目标 压力 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 鹰的重生 flv 第一模块 活动营销全攻略 狼 道 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 与狼共舞 1 f4v E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 动物世界 1
2、 f4v 狼性解密一 专注目标 新闻赠言1 1 没有目标的人 永远在陪伴有目标的人达成目标 2 只有不可思议的目标才有不可思议的结果 狼性特征1 1 狼把猎取食物作为自己第一目标 狼只吃肉不吃草 否则不是狼而是羊了 热血沸腾的目标 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 狼之目标 flv 强烈的企图心 不惧任何对手 狼性解密二 积极阳光的心态 新闻赠言3 1 没有不可能只是暂时没有更好的方法 2 太棒了 怎么这件事又发生在我身上 又给我一次成长机会 狼性特征2 狼面对失败不是倦怠或沮丧 而是重新整装待发 再次战斗 笑对失败自我疗伤 不自我设限相信自己 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州
3、狼性销售 不要自我设限 flv 狼性解密三 超人般的行动力 新闻赠言3 1 行动的次数决定成功的几率 狼性特征3 狼80 时间都在捕捉猎物 行动的次数决定业绩大小 狼性解密四 持续不断地学习 养家糊口来自白天努力工作 实现梦想靠每天晚上1个小时学习 新闻赠言4 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 狮子和羚羊的家教 avi 狼性特征4 狼总是相互之间不断演练如何捕捉到猎物 提升捕捉技能 长枪理论 空杯心态 狼性解密五 高效时间管理 时间对于把握时间的人是公平的时间对于浪费时间的人是不公平的 新闻赠言5 E 闵老师已经上过课的课程资料 广州狼性销售 时间管理 flv 狼性特征5 狼休息
4、捕猎 狂欢的时间都是有计划的 有效利用时间 狼性解密六 无缝隙团队协作 沟通共赢责任 新闻赠言6 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 狼 团队精神 flv 狼性特征6 1 狼捕捉猎物 抵抗外部竞争靠的是团队协作 2 狼族不抛弃 不放弃任何一员 小成就靠个人 大成就靠团队 狼性解密七 忠诚与感恩 一生伴侣一个 兄长抚养弟妹 狼性特征7 狼忠诚整个狼族 狼感恩狼族每个伙伴 新闻赠言7 要想在团队中有大收获 就要做一个感恩和忠诚的人 狼性解密八 坚持到底 只要生命不息就要坚持到底 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 坚持到底决不放弃 mpg 狼性特征8 狼面对猎物从不言败 绝不放
5、弃 成功者最重要 最必须的一条就是坚持到底 新闻赠言8 第二模块 活动营销全攻略 狼 术 1 房地产销售到底 销 的是什么 售 的是什么 2 房地产买卖到底 买 的是什么 卖 的是什么 销 售 买 卖 分组讨论 自己 理念 感觉 好处 第一单元 客户开发与性格分析 一 思考一下二 客户开发方式三 客户四大性格 一 思考一下 我们目前寻找客户的方式有哪些 二 寻找顾客的8大策略 1 名单电话2 驻守发广告3 老客户带新客户4 网络博客微信QQ群5 亲朋好友介绍6 异业联盟7 房展会8 促销活动 三 客户四大类型 老虎型 无尾熊 孔雀型 猫头鹰 第二单元 客户需求及心理活动 一 客户需求探析二 如
6、何了解需求三 客户购房心理八大阶段四 客户2大心理法则五 客户购房2大动力源泉六 客户内心的六大问句 一 客户需求 1 房产增值2 孩子未来3 身体健康4 家庭幸福5 节约时间6 人生安全7 品质地位 留意客户的用词频率 二 如何了解需求 提问 倾听 互动 确认 探听需求四步法 讨论 提问如何避免客户防范或敷衍 1 提前申明 销售员 王先生 为了能给您找到满意的房子 我想问您几个问题可以吗 您不介意吧 您是出于什么原因考虑买房的呢 您家有老人吗 2 穿插询问 销售员 见面时可以问 沙盘时可以问 带看时可以问 3 顺势询问 客户说 你们这里好远哦 我开了一个小时的车才到销售员 您住在哪里呢 您是
7、从哪边过来的呢 您上班地方什么地方呢 讨论 询问客户需求的10个问题 1 你对现在房子最不满意的地方有哪些呢 2 你对现在房子最满意的地方有哪些呢 3 你目前都考察过哪些楼盘 4 你能说说对这些楼盘的看法吗 5 你认为我们楼盘哪些地方比较好 哪些地方你不是很满意 6 是什么原因让您想选套房子的呢 7 您对新房子有什么样的期待 8 你在选房子最看重的是什么呢 9 你在选房子有什么特别的要求呢 10 如果您看好一套房 房产证上会写谁的名字 三 客户购房心理8大阶段 满意 认识 是否值得解决 确定标准 优先顺序 评估比较 是否适合 购买谈判 是否成交 是否满意 再评价 是否有问题 决定 调查 四 客
8、户购房动力源泉 1 抓住隐患 放大痛苦 销售员 前两天我看到一个报道 有一群15 16岁的孩子 因为没有进入好的学校上学 中途退学了 之后走上了歧途 我在想如果父母在他小的时候就给他安排好的学习和教育环境 好好的接受教育 也许就不会发生这样的事情了 2 抓住需求 扩大利益 销售员 在好的环境下成长 孩子成绩会更优秀 成长会更健康 未来可能进入名校 有一个好的前途 1 子女教育需求 五 客户购房动力源泉 1 抓住隐患 放大痛苦 销售员 我以前也是租房子住 房子又不敢弄的漂亮 因为一年后又要搬家 一家子拖着行李在这城里四处瓢泊找新地方住 每次搬一次家 我太太都要哭一次 无奈啊 2 抓住需求 扩大利
9、益 销售员 现在好了 您可以再属于您自己家的房子里安心住下来 想怎么布置就怎么布置 不在受四处搬家的痛苦和委屈了 对孩子的成长也有利 2 初次置业安家 五 客户购房动力源泉 1 抓住隐患 放大痛苦 销售员 与长辈同住难免有摩擦 可能会伤害彼此感情 家人之间关系也可能弄的很紧张 2 抓住需求 扩大利益 销售员 有独立住所可以保留小家庭的私人空间 与长辈之间关系可能更和谐 更亲密 3 搬离大家庭 五 客户购房动力源泉 1 抓住隐患 放大痛苦 销售员 居住环境嘈杂拥挤 影响心情和生活质量 小区缺乏安全保障 家庭财产和家人都可能有风险 2 抓住需求 扩大利益 销售员 社会绿化率高 环境优美 心情自然舒
10、畅 生活质量也会提高 安全有保障 交通更方便 配套设施更全面 住户素质都比较高 邻里关系和谐美好 4 改善居住环境 五 客户购房动力源泉 1 抓住隐患 放大痛苦 销售员 上下班路程远 将时间浪费在路上 早出门晚到家 跟家人在一起的时间减少 休息时间也少 生活质量可能会降低 家庭关系也不融洽 亲子关系也很差 2 抓住需求 扩大利益 销售员 在工作地点附近买房 上下班既方便又轻松 休息充分 身心更健康 可以有更多时间陪伴家人 家庭关系更融洽 5 工作距离 五 客户购房动力源泉 1 抓住隐患 放大痛苦 销售员 错过投资时机 房价上涨 买一套房不得不付出更高的代价 风险也很大 2 抓住需求 扩大利益
11、销售员 楼盘房价在稳步升值 及时投资能带来稳定 丰厚的收益 6 投资增值 六 客户2大心理法则 1 从众心理法则2 与众不同法则 客户有哪两大心理法则 七 客户内心6大问句 1 你是谁 2 你要和我说什么 3 你说得对我有什么好处 4 我为什么相信你5 我为什么要现在买 6 我为什么要和你买 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 挖掘客户需求激发购买视频12896 avi 第三单元 客户接待及沙盘介绍 动作一 1 接待客户四步法2 接待客户注意事项3 如何判定是买主动作二 1 沙盘介绍思路2 沙盘介绍案例 一 接待客户四步法 微笑 表情服务 问好 微笑迎接 一 接待客户四步法 自我介绍
12、 交换名片 寒暄拉近关系 二 如何建立信任感拉近关系 微笑 专业 like 赞美 通道1 要发自内心的真诚地去赞美客户 通道2 赞美对方的闪光点 任何人身上都有闪光点 通道3 赞美客户某一个比较具体的地方 通道4 使用间接的赞美 赞美与他相关联的人或者事 建立信任感的四大方法 讨论 如何谈客户感兴趣话题 Family家庭 销售员 您女儿真可爱 小辫子是您编得吧 难怪人们说 妈妈手巧 女儿俊俏 今年上几年级了 Fecreation娱乐爱好 销售员 听您哼这首歌 您也喜欢某某某 我去年还听了他演唱会呢 这首歌您哼起来很好听 occupation工作职业 销售员 您是做什么工作的 客户 我是业余摄影
13、工作者销售员 哇 哪天给我拍几张个人照 我们经理也很喜欢摄影 你们碰到一起 一定有很多共同话语 money财富 销售员 您在投资公司工作啊 能做这样的工作真让人羡慕哦 最近有什么股票和基金可以推荐一下吗 1 拿着道具如卷尺来案场体验2 反复观看比较各种户型 关注一种户型 3 对结构及装潢设计建议非常关注 4 对付款方式及折扣进行反复探讨 5 老客户介绍过来的新客户 6 特别问及邻居是干什么的 7 不断提到朋友的房子如何 8 爽快的填写 客户登记表 9 主动索要名片并告知自己的电话 10 经常说自己房子各方面不满意 讨论 销售员如何判定可能买主 我就是随便看看 问题解答1 销售员 咦 听你口音是
14、山西人是吗 客户 对啊 山西的 你呢 销售员 我老家也是山西的 答案1 套近乎 销售员 先生 我们这周推出了几个非常不错的主力户型 户型和价格都很有优势和竞争力 您看 指着沙盘模型 就在这个区域 客户 有两房的吗 答案2 直入主题利益法 客户看了一圈转身打算离开 问题解答2 销售员 先生 我可以请教您一个问题吗 客户 什么事销售员 很多客户来到我们售楼处都会了解下房型 价位之类的问题 您刚来就走 是不是我们有什么地方做得不到位呢 客户 这倒不是 我想看看小户型 你们这里都是大面积的100多平方米的 销售员 小面积的我们这里倒确实不多了 现在还有10几套 我们将模型放到这个角落 您可能没有留意到
15、 我带您过去看看 答案1 主动求教 销售员 先生 我敢说 我们最好的一个户型您还没有看到吧 客户 是吗 哪个 销售员 您先和我说 您是想看2房的还是三房的呢 销售员 我们有几套两房 通过两面的阳台都能看到园林假山 风景非常别致 答案2 制造悬念 三 沙盘介绍 大 外 环境 小 内 环境 企业介绍 项目规划与进展 外部配套 环境 内部配套 楼盘户型 物业服务 一 沙盘介绍思路 交通 项目位置 沙盘介绍实例 项目是由房地产开发有限公司投资开发的 逾资8个亿精心打造的集商铺 住宅 办公楼 休闲 娱乐为一体的高档综合性项目 该项目是古美社区的形象工程 省市政府扶持的重点项目之一 项目建成将后将成为本市
16、新的亮点 古美社区商业的龙头 位于路 地理位置相当优越 交通十分便利 项目 东南西北临 交通 并且周边配套相当完善 有学校 银行 邮政 医院 超市等等配套设施应有尽有 离这不远还有公园 我们项目总面积 分为几大板块 内设有幼儿园 喷泉广场 内部配套 结构 如推住宅 目前正在热销是一期住宅 户型有 面积从到米不等 您可以根据你的需求任意选购 再说一下户型的特点 内部配套如电梯 车库之类的 像我们这大规模 高档次的住宅小区 在古美社区都是数一数二的 无论从交通 购物 上学等方面都非常方便 作个简单的总结 前言 大环境 小环境 产品结构 简单总结 四 沙盘介绍FAB法则 三 沙盘介绍FAB法则 FAB法则 特性 优点 好处 特性 1 地段交通2 园林景观3 学区房4 高端物业优点 1 交通便利2 空气清新3 教育资源4 全方位服务好处 1 节约时间2 身体健康3 家庭未来4 家庭安全 标准语句 因为 所以 对您而言 E 闵老师已经上过课的课程资料 郑州狼性销售 创兴龙湖时代 flv 客户 你们2室一厅的户型多少钱一平方米 问题解答1 销售员 指着沙盘
