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1、西 华 大 学人力资源管理模拟实验实验指导书学院名称： 管 理 学 院 适用专业：经济、管理类学科年 月 日目 录一、 实验的目的和任务-2二、 实验内容-2三、 实验仪器、设备及材料-6四、 实验原理-7五、 主要技术重点、难点-7六、 实验步骤-7七、 实验报告要求-23八、 实验注意事项-24九、 思考题-24十、 附件-24人力资源管理模拟实验实验指导书一、 实验的目的和任务本系统软件是以案例为基础，以情景模拟为手段的教学工具，可以让人力资源管理专业的学生有机会在复杂的模拟现实环境中，演练他们学到的各种理论知识；充分体验人力资源规划、获取与配置、员工发展、员工保障与维护全部过程；熟悉人
2、力资源管理日常工作内容、常用工具及技巧。二、 实验内容概括起来有如下三个方面：1、 将人力资源理论与实践相结合，系统地实践、体验和学习人力资源各个方面的内容。2、 理解人力资源在实际工作中的运用。3、 在高度仿真的模拟环境中，获得实践的经验。总共64学时具体安排如下：第1、2学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“撰写招聘广告”及其相关资料（具体等资料库补充完整后修改），后面的45分钟完成“撰写招聘广告”的任务。涉及的知识点：1、招聘广告中通常应包含的要素；2、招聘广告中应注意的问题。如年龄歧视、性别歧视、学历歧视、谢绝来访等；3、如何从招聘需求、企业介绍、职位说明书等资料中抽取撰写招
3、聘广告的要素。第3、4学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“找出招聘广告中的问题”及其相关资料，后面的45分钟完成“找出招聘广告中的问题”的任务。涉及的知识点：1、如何在报纸中安排招聘广告的版面大小、位置等；2、招聘广告中通常应包含的要素；3、如何利用招聘广告考察应征者。 第5、6学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“选择招聘渠道”及其相关资料，后面的45分钟完成“选择招聘渠道”的任务。涉及的知识点：1、常用的招聘渠道；2、不同招聘渠道的适用人群；3、不同招聘渠道所需要的费用。第7、8学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“筛选简历”及其相关资料，后面的45分钟完成
4、“筛选简历”的任务。涉及的知识点：1、如何阅读简历；2、简历中应关注的要点；3、如何避免光环效应、草叉效应。第9、10、11学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“人才测评”及其相关资料，后面的90分钟完成“人才测评”的任务。涉及的知识点：1、人才测评的目的；2、人才测评实践中出现的问题；3、人才测评的常用方法；4、瑞文推理测试；5、能力倾向测试；6、情景测试；7、卡氏测试。第12、13、14学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“面试”及其相关资料，后面的90分钟完成“面试”的任务。涉及的知识点：1、如何准备面试问题，STAR原则，关键纬度原则；2、面试前的准备工作，如阅读应
5、征者简历，准备名片、宣传册等；3、如何开始面试；4、面试中何如观察应征者的行为表现；5、如何准备和填写面试评价表。第15、16学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“调查背景”及其相关资料，后面的45分钟完成调查背景”的任务。涉及的知识点：1、背景调查的目的；2、背景调查的途径；3、背景调查的时机；4、背景调查中需要注意的问题。第17、18学时实习内容：前45分钟学时学生自行在资料库中查看“计算机在人力资源管理中应用”及其相关资料，后面的45分钟完成“录入人事资料”的任务。涉及的知识点：1、人力资源管理软件；2、基本人事资料。第19、20学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“
6、入职管理”及其相关资料，后面的45分钟完成“入职管理”的任务。涉及的知识点：1、劳动法中关于试用期的规定；2、签订劳动合同；3、员工报道的相关规定；4、如何让新员工尽快融入企业。第21学时实习内容：前15分钟学生自行在资料库中查看“离职管理”的相关资料，后面30分钟完成“离职管理”的任务。涉及的知识点：1、员工离职的原因；2、多纬度分析离职率；3、离职对企业的影响；4、如何避免离职对企业的负面影响；5、离职中相关法律的应用。第22学时实习内容：前15分钟学生自行在资料库中查看“离职手续”及其相关资料，后面的30分钟完成“离职手续”的任务。涉及的知识点：1、离职的一般流程；2、如何进行离职访谈3
7、、分析离职原因第23学时实习内容：前15分钟学生自行在资料库中查看“绩效管理”及其相关资料，后面的30分钟时完成“绩效管理”的任务。涉及的知识点：1、绩效考评在实践中遇到的问题；2、绩效考评的目的；3、绩效考评的一般方法；4、绩效考评结果的应用；5、绩效考评中应注意的问题。第24、25学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“绩效管理”及其相关资料，后面的45分钟完成“设计考评方案”的任务。涉及的知识点：1、考评方案对企业的影响；2、如何设计考评表；3、不同的职位应该应用不同的考评方案。第26学时实习内容：前10分钟学生自行在资料库中查看“绩效管理”的相关资料，后面的35分钟完成“绩效考
8、核结果的统计与分析”的任务。涉及的知识点：1、如何统计考核结果；2、360度考核；3、考核结果对员工的影响；4、如何从考核结果及应用效果衡量考评方案。第27、28学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“绩效访谈”的相关资料，后面的45分钟完成“绩效访谈”的任务。涉及的知识点：1、绩效访谈的目的；2、绩效访谈的沟通方式；3、绩效访谈对员工的影响。第29、30学时实习内容：前45分钟学生自行在资料库中查看“福利制度”及其相关资料，后面的45分钟完成“福利制度”的任务。涉及的知识点：1、社会福利相关法律；2、基本养老金；3、失业保险金；4、基本医疗保险；5、工伤保险；6、住房公积金。第31、
9、32学时实习内容：前一个个学时学生自行在资料库中查看“计算薪资”及其相关资料，后面的一个学时完成“计算薪资”的任务。涉及的知识点：1、常见的薪资形式；2、劳动法中对加班工资的规定；3、个人所得税法及相关法规；4、企业薪资相关制度；5、如何计算薪资。第33、34学时实习内容：前一个学时学生自行在资料库中查看“培训管理”及其相关资料，后面的一个学时完成“培训管理”的任务。涉及的知识点：1、培训的目的；2、培训的组织；3、新员工入职培训；4、培训管理中人力资源部的职责；5、培训成本的控制；6、培训效果的检验。第35、36学时实习内容：前一个学时学生自行在资料库中查看“人力资源规划”的相关资料，后面的
10、一个学时完成“人力资源规划”的任务。涉及的知识点：1、人力资源规划的意义；2、人力资源规划的内容；3、人力资源需求预测和供给预测；4、Delphi调查法；5、工作负荷预测法；6、回归方程外推法；7、马尔可夫转移矩阵。第37-64学时实习内容：整体的模拟练习。（28个学时）（1）撰写招聘广告、找出招聘广告中的问题、选择招聘渠道、筛选简历。4个学时。（2）人才测评、面试这2个任务。8个学时。（3）调查背景、录入人事资料、入职管理、离职管理、离职手续。5个学时。（4）绩效管理、设计考评方案、绩效考核结果的统计与分析、绩效访谈。5个学时。（5）福利制度、计算薪资、培训管理、人力资源规划。6个学时。三、
11、 实验仪器、设备及材料电脑、电脑服务器、局域网络及相应软件。四、 实验原理本课程是以案例为基础，以情景模拟为手段，以让人力资源管理专业的学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识，充分体验人力资源规划、获取与配置、员工发展、员工保障与维护全部过程，熟悉人力资源管理日常工作内容、常用工具及技巧。人力资源管理教学模拟系统将以人为本思想在组织中的具体运用通过系统体现出来，预测组织人力资源需求并做出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效。它将人力资源管理、人才测评、人才市场有效的完美的结合在一起，学生
12、通过对系统实践操作和学习，接受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，学习掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力。五、 主要技术重点、难点其主要技术重点、难点在于将理论知识转化为模拟实际的应用。具体分为三个模块（1）人力资源管理系统：是核心操作部分，在实验过程中，人力资源经理角色又是操作的核心，通过对这一角色的模拟掌握人力资源管理的基本过程和技巧。（2）人才市场模块：模拟网上招聘的整套流程，通过对这一模块的实验体会到招聘与应聘的不同角色。（3）人力资源测评系统、人力资源工具、知识库、热点讨论模块，是本系统的辅助功能模块。学生应通过对这些模块的实验，拓宽人力资源的知识面，了解各模块间的相互关系作用，在仿真的模拟环境中，了解人力资源在在实际工作的运用，积
