《(商务礼仪)教师礼仪规范教案》由会员分享,可在线阅读,更多相关《(商务礼仪)教师礼仪规范教案(7页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、所谓礼仪是指在人类社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。有特定的适用范围和使用对象。有鲜明的强制性和强烈的形象性礼仪基本原则遵时守约 公平对待 和谐适度 宽容自律 尊重风俗 系统整体教师的个人卫生 教师的清洁 教师的面容 教师的头发 教师的手教师的个人形象教师的站姿 教师正确的站姿 教师在讲课时站的位置 学生回答问题时教师的站姿教师站姿的注意事项 学生自习时,老师可以用手撑住桌沿,把重心移到某只脚上,但不能长时间手撑桌面。 擦黑板时,教师的站立要稳,不能全身抖动,
2、左右摇晃。 教师讲课的站位不能呆板地固定在一点上。 忌侧身而站。 忌站时重心移动太快教师站姿的注意事项 忌远离讲桌,站在讲台的前左角或前右角;“打游击”,左右来回移动;在学生座位间踱来踱去。 忌全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势。教师落座的方法 女教师落座前应回视座椅,右腿退后半步,待右小腿后部触到椅子后,方可轻轻坐下。 男教师落座时,膝部可分开一点,但不要超过肩宽,也不能两腿叉开,半躺在椅子里教师坐姿要求 头要端正 上身直立 手臂的摆放教师坐姿禁忌 双腿叉开过大 双腿直伸出去 将腿放在桌椅上 抖腿 脚蹬踏它物 用脚自脱鞋袜 手触摸脚部 手乱放 上身向前趴伏在讲
3、台上 仰靠椅背,翘起并摇动二郎腿 漫不经心地手托下巴 懒散懈怠地坐在椅子上转身板书教师走姿禁忌 忌弯腰曲背 忌步履蹒跚 忌面无表情 忌东张西望 忌步子迈得过大或过小 忌敞开衣襟 忌拖着鞋走路 忌勾肩挎臂并排而行 忌走路时吸烟、吃东西 忌课堂上走动过频过急教师目光的运用 不能对学生或他人长时间凝视。 眼睛转动不可太快或太慢。 学生在课堂上回答问题错误时,不要看着他的脸,或看一眼后又马上转移视线。 学生离开办公室时,要等学生转过身并走出一段路后,才能转移目送学生的视线忌责怪的目光。 忌漠视的目光。 忌看完学生突然一笑,是一种讥讽。 忌面无悦色的斜视,是一种鄙意。教师眼语大忌 瞪眼 盯 眯眼 斜视教
4、师的微笑 表示亲切、真诚、友善、自信、心境良好 方法:放松面部肌肉,然后嘴角微微想上翘起,让嘴唇呈弧形;在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下,轻轻一笑。教师的基本手势 垂放 持物 鼓掌 夸奖 指示 背手教师的手势禁忌 忌当众挠头皮、掏耳朵、抓痒痒等 忌用手指指点他人 讲课时忌讳敲讲台、黑板 忌玩弄粉笔或衣扣等 忌高兴时拉袖子等不文雅的姿势 忌交谈时指手画脚、手势动作过多过大着装规范-区分场合 公务场合 “庄重保守” 社交场合 “时尚个性” 休闲场合 “舒适自然”着装规范-“五应原则” 应时 应事 应景 应己 应制着装规范-三色原则 一个人全身上下的衣着,在其具体色彩上应当保持在三种之内
5、。着装规范-三一定律 要求男教师在正式场合露面时,应当使自己的公文包和鞋子、腰带色彩相同或相近制服 身着制服 遵守规范 保持清洁 保持完好 佩带标志西装 西装的选择 西装的穿法 西装的搭配套裙 套裙的选择 套裙的穿法 套裙的搭配善于搭配 帽子 领带 鞋袜选用饰物 区分场合 考虑性别 宁缺毋滥 谨防犯忌课堂语言礼仪教师常用礼貌用语 “请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”。教师文明用语对待学生: (1)同学们好;(2)希望你继续努力;(3)不懂请来问老师;(4)让老师来帮助你。对待家长: (1)教育学生是我们老师的责任;(2)谢谢家长的支持与配合;(3)让我们来商量一下怎样教育
6、好孩子。对待同事: (1)我有一个问题想向您请教;(2)我有个建议,您看行吗;(3)谢谢您的关心和支持。教师对学生的称呼 要真诚地叫响学生的名字 不要叫学生的昵称或绰号 忘记学生姓名时的补救方法位置称谓法课堂语言礼仪规范 表达准确、清晰、明白 音量适当 语言干净利索,可适时插入风趣、幽 默的语言以活跃课堂气氛 语调恰当、富有节奏 发音纯正、语句流畅课堂语言禁忌 忌“一言堂” 忌狭隘偏激 忌自我炫耀 忌挖苦漫骂 忌孤傲清高谈话的态度 真诚坦荡 区别对待 谦恭适度谈话中使用的语言 尊敬的语言 礼貌的语言 商量的语气谈话的距离 亲密距离 密友、情侣 00.5米 个人距离 好朋友、家人、熟识的人 0.
7、51.2米 社交距离 初识的人、几位陌生人 1.23.6米 公共距离 一人面对多人或大众讲话 3.66米谈话的忌讳 谈话时不要使用行话、术语及方言土语等 内容不涉及个人的不幸、疾病、死亡等 对方反感的话题应回避 不询问妇女的年龄、婚否;不询问对方的生活履历、工资收入、财产数额及衣服价格等 不涉及某人的宗教信仰和特殊的风俗习惯 不发牢骚,不讲低级笑话,不散播小道消息 委婉语的使用利用比喻、双关、典故等手法代替直接表态 利用含蓄的、意味深长的语言来表达 运用模棱两可的语言作出具有弹性的回答 善于选用恰当的词汇 在批评、拒绝时用委婉语比较容易取得成功接听电话的礼仪问候 使用使对方愉快的语词 转接电话
8、及留言打出电话的礼仪选择恰当的通话时间 通话目的明确 安排通话内容 挂断电话时注意使用礼貌用语接打电话要注意的事项对拨错号的情况要友好应对 向对方通报本人姓名和所属单位名称 请对方回电话要留下自己的电话号码 认真听对方的谈话 适时结束通话,一般是主叫方先挂 线路中断的妥善解决 通话干扰的恰当处理用好手机 “现在通话方便吗?” 遵守禁用规定 开会、看演出等场所使用静音或振动 使用手机时声音不要过大 不随便把别人的手机号转告他人 不宜随意互借手机教师与学生谈心的礼仪提前通知,有所准备 热情迎候,营造平等气氛 神态专注,不左顾右盼,也不频频看表 使用简洁、明了的语言 有适当的反馈,伺机疏导教师与学生
9、谈心的注意事项 不随便打断话语或随意插话,或自己做“鸿篇大论”。 不做不必要的小动作,不要不时地发出“恩、啊、噢”的声音。 控制自己的情绪,让学生把话讲完再冷静分析,做出判断。 说话不宜颠三倒四,毫无铺垫地从东跳到西,叫学生无法领会。 忌讽刺挖苦、居高临下教师与学生谈心的注意事项 不宜问学生不愿意回答的问题 不宜用太长时间谈论自己 不宜在交谈中频频接打手机 不宜在谈话中提及对方的伤心事教师批改作业的礼仪规范 一律使用红色墨水 全批全改 批改符号一致,圈画要规范,一目了然;多做评语 及时批阅,评分和日期写在作业结尾的下一行里 尽快批改发还学生,并督促学生研读或加以讲解 善于发现教学中存在的问题并
10、及时补救 批语要有启发性、鼓励性 对书写整洁、解题独到的学生要有针对性的批注作业如有错误,教师应予以订正,指导学生重做或指导学生自行订正直至正确为止。 批语应符合学生的水平,书写要工整 打钩要规范,不能连钩带拖,要打在答案的结尾 教师注意字迹工整,认真仔细,以示对学生劳动的尊重。对错题多的学生要进行面批。正确使用评语 “方法太好了,可要细心呀!” “你的进步很大,因为你付出了劳动” “看到你的进步我万分高兴,希望你更上一层楼” “爱动脑筋的你肯定还有高招!” “解得巧,方法妙!” “你很聪明,如果字再写得好一点就更好了!” “结果正确,但格式正确吗?” “聪明的你一定能发现简便方法!” “搬开
11、你前进的绊脚石粗心,奋勇前进!” “和细心交朋友!” “你的字很漂亮,要是能提高正确率就更好了!” “再细心一些,你准行!”批改作业的禁忌 少用“ ”、“ ”来判断对错 反馈时间过长 校正措施不力 反馈信息量过小 忌对作业错误多的学生讽刺挖苦试卷批阅的礼仪规范 试卷批阅一律用红笔 每部分扣分均应在对应项目处标明 每部分得分应在相应栏目框内注明 总分必须准确,切忌发生加减错误 阅卷教师签名试卷讲评礼仪 备好试卷讲评课 尊重学生,保护学生积极性 讲评针对性明确,提高讲评的实效性 试卷讲评要及时班会程序 1、班会开始 2、主席就位,嘉宾入位 3、全体肃立,唱国歌 4、主题活动 5、教师讲评 6、散会
12、班会分工 主持人:班长 出席:班级全体同学 列席:嘉宾、班主任 记录:宣传委员 班长宣布本次班会议题班会主持人礼仪 衣着整洁,大方庄重,精神饱满 步伐稳健有力,速度因议题性质而定 如果站立主持,应双腿并拢,腰背挺直;坐姿主持应身体挺直,双臂前伸,两手轻按于桌沿 单手持稿时右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂;双手持稿时应与胸齐高 口齿清楚,思维敏捷,简明扼要 根据议题性质调节气氛 控制会议进程,避免跑题或议而不决班会座次安排 如果有嘉宾观摩,一般坐在教室的后边,或是比较靠里的位置(以教室的门为基准点)。参加班会者礼仪 与会人员要按时到会,遵守会议纪律; 当别人讲话时,应认真倾听,可准备纸、笔
13、做记录,不要在别人发言时说话、随意走动、打哈欠等; 会中尽量不离开会场,如果必须离开,要尽量不影响发言者和其他与会者,如果长时间离开或提前退场,应征得组织者的同意。会议发言者应衣冠整齐,走上讲台应步态自然,发言时应口齿清晰,简明扼要 书面发言时不能低头读稿,旁若无人 自由发言时应讲究顺序,不能争抢发言 发言应简短,观点应明确 与他人有分歧应态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己 过程中有讨论,最好不要保持沉默。 想要发言时应心里有所准备,并示意主持人 发言要简明、有条理、实事求是 反驳别人不要打断对方,应等待对方讲完再阐述自己的见解 别人反驳自己时要虚心听取,不要急于争辩课外活动礼仪规则 课
14、外活动应由教师负责指导、监督 学生参与活动前应填写手册,通知家长有关内容,并取得家长同意 离校活动应先向学校申请,批准后方可举办 教师与学生不得无故早退或自行离去 既定活动取消或有变化应通知成员 课外活动的禁忌 忌奇装异服,忌拖鞋歪帽,忌浓装艳抹 摄影留念时忌抢占前排中心位置,应按先女后男、先矮后高的顺序排列 如因自己迟到而推迟活动,忌不道歉 忌悄声离去 课外活动的言语、行动忌离开主题节外生枝 课外活动中忌制造分裂参观礼仪 携带好参观所需物品 服从工作人员的指导,遵守馆内规定 专心听解说员讲说,遇到问题可礼貌请教,并表示感谢 拍照前征得工作人员同意 爱护展品,不随意触摸参观禁忌 忌大声说笑 忌携带食品、杂物进入展厅 忌