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1、地大网络营销理论与实务在线作业二一、单选题(共 13 道试题,共 52 分。)1. 以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧()。A. 在发布信息的同时使用动画B. 在新闻组中发布网站,并请求别人提出意见C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息正确答案:2. 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的()A. 网络营销离不开现代信息技术B. 网络营销的实质是顾客需求管理C. 网络营销就是网上销售D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分正确答案:3. 网络营销目标市场定位的起点_。A. 网民的消费心理B. 网民的消费行为C. 网民的收入D. 网
2、民的消费习惯正确答案:4. 网络市场的特点是 ( )A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场正确答案:5. 下列说法正确的是( )A. 客户关系管理只注重吸引新顾客B. 客户关系管理实质上是一种“关系营销”C. 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D. 上述说法都不正确。正确答案:6. 营销咨询公司的职能范围包含多种,以下不属于营销公司的职能范围的是( )A. 调研咨询B. 项目咨询C. 全权代理D. 决策咨询正确答案:7.
3、 网络营销是电子商务的()A. 高级阶段B. 资源C. 经营模式D. 基础正确答案:8. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_。A. 五金工具B. 房地产C. 家用电器产品D. 金融产品正确答案:9. 下列选项中属于“软体产品”的是_。A. 股市行情分析B. 农产品C. 电子图书D. 远程医疗正确答案:10. 下列不属于企业内部电子商务的是()。A. 工作组的通信B. 电子出版C. 结算管理D. 员工培训正确答案:11. 市场细分的终极目标_。A. 关系营销B. 赢得利润C. 个性化营销D. 整合营销正确答案:12. 使用E-mail进行市场调研,哪些不是应注意的问题() 。A. 首先
4、传递最重要的信息B. 邮件背景的选择C. 把文件标题作为邮件主题D. 邮件越短越好正确答案:13. 提高调查答卷率的一种很重要的策略是()。A. 提供现金B. 提供免费礼品C. 缩短答卷时间D. 精心设计答卷正确答案: 地大网络营销理论与实务在线作业二二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)1. 网络直销的优点_。A. 网络直销促成产需直接见面B. 对买卖双方都有直接的经济利益C. 及时了解到用户对产品的意见和建议D. 简化了市场交易过程正确答案:2. 除了网上市场调查,网络营销的内容还包括( )A. 网络营销策略制定B. 网络价格营销策略C. 网络渠道的选择D. 网络促销和网络广告正确
5、答案:3. 网络商品直销的优点在于_。A. 可以从网上判断商品的质量优劣B. 能够减少交易环节,降低交易成本C. 能够利用信用卡进行网上交易,提高保密性D. 能够减少售后服务的技术支持费用正确答案:4. 下列关于网络营销的说法正确的是( )A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动B. 网络营销完全独立于传统营销活动C. 网络营销是建立在新型的计算机和网络技术上的营销活动D. 网络营销与传统营销在实施和操作过程中没有明显的不同正确答案:5. 网络营销市场细分的原则_。A. 可衡量性原则B. 相对稳定性原则C. 可占据性原则D. 随机性原则正确答案:6. 关于网络品牌说法正确的有_。A. 网络品牌
6、的开发不能无的放矢B. 一个品牌可以有多个品牌形象C. 可以借鉴传统手段宣传网络品牌D. 网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础正确答案:7. 网站客户服务的工具包括()。A. 网页B. FAQC. 聊天室D. 电子邮件和自动应正确答案:8. 通常进行广告信息发布时,选择在公告栏广告发布信息,应注意的技巧包括()。A. 留下准确及时的联系方式B. 内容部分要简明扼要C. 一个好标题D. 在相对广泛的区域和地点发布广告正确答案:9. 网络商务信息检索困难的解决办法包括_。A. 一次准确检索B. 选择检索策略C. 实用多种查询方法D. 明确检索目标正确答案:10. 作为产品整体概念之一的产品形态应具
7、有的特征是( )A. 质量B. 功能C. 款式D. 品牌正确答案: 地大网络营销理论与实务在线作业二三、判断题(共 2 道试题,共 8 分。)1. 客户关系管理实质上是一种“交易营销”A. 错误B. 正确正确答案:2. 客户关系管理就是客户服务A. 错误B. 正确正确答案: 出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭
8、陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离,临表涕零,不知所言。