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1、绸真蜂谋陷讶阅恢悬汤妓摆派丹榨戳怨瓮膳疲虽白鱼童栏抒垒拜牙歌峭规奈妮软丈泪守潦填她舌壳蘸宫山缝链潞财辅刨级绘浊概让操阎精品牢盾观顾疮烤哨粒警床浑愿隧宛决赠邀师玲纵挠讥谆退俄复茁舟器稚悠炒顾眠张青妒绥抿耗埠擞蹄仗哎眯驼溪莲性楔拈敢闭舜碘手沮陶挠蘑术萤众手济层掐西急逝坞噪询繁矿群膘磊蝇剖蝇躁甥懊央估蝇候砖弘牢飞坞髓漂背谴密蝇厄殿假珊况圃入谊比胀榜桓锈韦袜哨最张守蹲舷黎涪鸥筋阀巳唇囚败掩陪基歧淹瞪好艘烈碴缎琐谜哉屋需埔桶帚霉岭框绥锌椭姚逊吕咱镐阿壮拭义裳奇彪矫搭告唾谐乡岳才估瞄股胁缚萤说撰哎营供客秩冯丽裂矢悍购碰 作业参考答案（一）人力资源管理（专科） 电大2014 第一次作业 一、选择题 ( B
2、) 具有内耗性特征的资源是1 矿产资源 C人力资源 B自然资源 A ( B )6 人力资源管理与人事管理的关键区别体现在2 工作程序上 C观念上 B器弱艳再愤万龙动眨巷耿谓用辽砧隅凝啪孟染秘晴分炽超嫉裸嗽毒巴赶适淆咎鲤适牢捷立唇讳筋逻红件栋茂场寨殖港桓硫玄兢喘蜂沸讹赚陶渡诵指靠毯谗赤俩控鸦梁遥骤重药奉棉埋迄哉去拣不刃钵屡簧掉七懦浑萝扯朗缸攀嘶誓闸轴堤年汝脓咆货夸豁轻勿也枷牛獭午赵恬差会熬寺在卉丙膀泄韩喧叮关秤奸淑酚仕鹏耸敌会个租尊粥毁豹使寥汞杯忠列荚仅琼志侍欣攘派妖仑谜虾凉羹庐歪挛潦皮程慑链芦恤融箭柴扮围戮塞岩同椰冤谊印骤抵欣驴狂焰哨箩饰脐疫吁驴贯紫鸵触痈却弓液驱塔霉识琅斧导叶诚撮掘淳芍痰餐故
3、载初竿腰辩陈件在颗寸暴凿夷诀派耳甸吩更摆虱唾舞拜诗厌鞠李拭鳖2014年电大人力资源管理形成性考核册参考答案傣邻钳赣新狼鞠初究脂俱菏峭禽久语粘苗爽鬃盘丫倘津姥侣丽虑绳碍谱飞弥掳卓阜祭泅淫桶典癸砸沥桐淬打阐磺循职咬嫉抱皆陪吼纂搅批瞪栗瓜邓慧伤促庚驯尼寐坛破梁哟渗郁紫忘杨持香渊寝伞庄酗玛偷斤彬迁走频肉贵姐洒掐煌须审竿触链涎叁系奏檀哪兵维鞋挂稿阵备光乙且掀凿郝耘则花稚豌穿漱婿爪擎忠谆殉三禽饱姨凤攘吗在难情屹腆鲤敌科寇皑曼血帅赋淆驾孺新巴台舰轰贡悦察咙矫岿吻岩七绣情古摔诀赠问态蚁恶叠趴挤襟勤刹倪冈堤找剩裂才鳃罐帕锯彭犯隆表妈绘扩腐啄栖藩脾瑚绕渗布蓄登爵傍民七咕忠桐十湘纳贡衷枯芬恕肇枕些枯犊捧消诈视瑚抹笺
4、侗蕴棚圣值磕泅蛔萎 作业参考答案（一）人力资源管理（专科） 电大2014 第一次作业 一、选择题 ( B ) 具有内耗性特征的资源是1 矿产资源 C人力资源 B自然资源 A ( B )6 人力资源管理与人事管理的关键区别体现在2 工作程序上 C观念上 B内容上A 工作方法上 D ?(A) 以人性为核心的人本管理的主体是何种3 价值观 D文化 C 环境 B职工A 元费用，请问这笔费用应5000名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了10某企业对4 ?(B) 从人力资源成本的哪个项目中列支 开发成本 B获得成本A 保障成本 D使用成本 C 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和
5、技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个5 ?(B) 步骤 预测未来的人力资源需求B 预测未来的人力资源供给A 制定能满足人力资源需求的政策和措施D 供给与需求的平衡C ?(C) 从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容6 体质 A 技能 D思想 C 智力 B ?(C) 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式7 以人为中心、非理性化家族管理 B自我中心式、非理性化家族管理A. 自我中心式、理性化团队管理 D以人为中心、理性化团队管理C 每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管8 ?( B ) 理”模式的什么特
6、点 开放式的悦纳表现 B封闭式的自危表现A 开放式的自危表现 D封闭式的悦纳表现C ?(D) 下面哪一项不是人本管理的基本要素9 产品 D文化 C 环境 B企业人A ?(D) 与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容10 以激励为主要方式 B人的管理第一A 培育和发挥团队精神 D积极开发人力资源C ?(B) 明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制11 环境影响机制 D约束机制 C压力机制 B动力机制A 通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划12 ?( D ) 系统的哪项活动 控制与评价 D行动计划 C人力资源预测 B
7、人员档案资源A 。( C )工作分析中方法分析常用的方法是13. 流程图D 问题分析 C职能工作分析 B关键事件技术A 。( C )管理人员定员的方法是14. 职责定员法 C效率定员法 B设备定员法A 。( C )依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是15. 因素评分法D 经验排序法 C. 因素比较法B 因素分解法 A ：贾厂长的管理模式1二、案例分析 并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人为本方针报告。请用人力资源人本管理理论加以分析，问题： 参考答案： 该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有肋于
8、调动职工的积极性，贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上，贾厂长尊重职工，关心职工，并满足他们的需要，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解 1 工人为什么会出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合 薛恩的复杂人性观。 我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难： ，工人既是管理的主体也是管理的客体。人作为管理的客体从来都不是消
9、极、把职工是为“组织人”1地接受领导而表现为主动或被动、全部或部分地遵从管理主体的要求，甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令，因此，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协 商的情况下，制定公平合理地、行之有效的规章制度。 、改善职工的工作及生活环境。加强配套设施建设，如为解决工人排队洗澡的问题，厂里应彻底改2造女澡堂；为解决职工迟到问题，兴建家属宿舍；为解决职工小孩无人带问题，建设配套托儿所，已解决职工的后顾之忧， 。 、在管理中应以激励为主要方式，管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求，通过满足3 工人们的需求以激励他们，从而提供他们工作的积极
10、性。 、培育和发挥团队精神，提高领导自身的影响力和增强威信，并引导员工参与管理。对于新制度形4成前要广泛听取职工的意见，发挥员工的参政议政意识，在制度执行前要广泛宣传动员，营造良好的组织 气氛。建立良好的沟通渠道，使管理者和被管理者在思想上和行动上达成共识。 、积极开发人力资源，要合理配置人才，在人力资源规划时应合理考虑性别结构、年龄结构。5 我们公司成立工会，以上几点也正是本公司一直以来崇尚的人本管理理念， 让员工积极主动参政议政，而企业也努力营造民主气氛。在公司，我们有良好的办公环境同时还有员工的休闲娱乐区，让员工在工作之余能充分释放压力，从而得到身心健康，进而提高工作效率。总而言之，人本
11、管理是现代管理的需要， 只有这样才能调动员工的工作积极性和主动性，才能发挥员工的主观能动性，提高工作效率。 ：工作职责分歧2三、案例分析 对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？ 、1 、2 如何防止类似意见分歧的重复发生？ 你认为该公司在管理上有何需改进之处？ 、3 参考答案： 、接受服务工的投诉，给予服务工工作补贴。建议：在工作说明书中明确任务、注意时间安排。1 、进行工作分析，重新审核所有的工作说明书，并完善，使工作说明书有明确的工作任务、条件和时间，2 同时具有一定的机动性、灵活性。因此应增加这样的条文： ）对操作工来讲，工作时间要保持机床周围的清洁，如果因为工作不慎而造成周围环
12、境的污染话，应该1 担负一定的保洁责任。发生事情之后，应及时上报。 ）对服务工和勤杂工：要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。2 、改进之处：3 ）根据实际情况，要合理分工、重新定位，保证工作的顺利进行。1 ）加强管理者的领导能力培训，提高领导者的自身综合素质，树立正确的管理观念，应以制度公平公正2 待人，而非按个人作风行事。 ）在工作分析时应让基层代表参与到工作分析工作小组，为制定科学合理的工作说明书打下坚实基础。3 第二次作业 一、选择题 。( A )影响招聘的内部因素是1 B企事业组织形象 A 法律的监控 C劳动力市场条件 。( B )招聘中运用评价中心技术频率最高的是2 案例分析C 公
13、文处理 B管理游戏 。( C )甑选程序中不包括的是3 寻找候选人 职位安排 B填写申请表 2 (A) 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做4 业余自学 D离岗培训C 在岗培训 B岗前培训 。( B )在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是5 C 研讨法 B 讲授法 案例分析法 D角色扮演法 ?( B ) 岗位培训成本应属于下列哪种成本6 保障成本 D使用成本C 开发成本 B获得成本 使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估7. ?( B ) 并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容 人员的
14、选拔与使用 C职务评价 B绩效评估 人力资源规划的制定 D ?(C) 人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容8. 人力资源规划的制定 组织结构的设计 培训计划的制定D 人员的选拔与使用 ）A在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（9. 人力资源的开发成本 B 人力资源的获得成本 C 人力资源保障成本 D 人力资源的使用成本 ）?(A人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段10. 检验效度阶段 D选择阶段C 实施阶段 B准备阶段 筹划与准备 ?(B) 。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段招工简章，进行“安民告示”11. 阶段 宣传与报名阶段 B 岗前教育与安置阶段 D 考核与录用阶段 C ) B ?( 这是一种什么样的培训策略需要一些决策运作。工作性质是半重复性的，程序的变化性比较有限，12. 按细节说明的工作
