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1、 山东航空股份有限公司国内多等级舱位销售管理规定 Rev:20181028国内多等级舱位销售管理规定Rev:20181028自旅行日期：2018年 10月 28日起目录一、订座、出票 . 2（一）订座 . 2（二）OPEN 客票. 2（三）团队 . 3（四）签注栏 . 3（五）票价级别 . 3（六）运价计算指令 PAT:A. 3（七）销售中转联程客票 . 3（八）免票及公司批复优惠票：. 3（九）其他种类优惠客票： . 3（十）客票作废 . 4二、客票变更 . 4（一）变更承运人（签转）：. 4（二）变更航班、舱位、日期：. 5（三）非自愿变更 . 6（四）同等舱位等级范围内变更子舱位（不改变
2、舱位等级）. 6（五）变更舱位等级 . 6（六）自愿变更航程 . 7三、旅客退票 . 7(一)非自愿退票 . 7（二）散客自愿退票 . 9（三）团体旅客自愿退票 . 10四、损失补偿规定 . 10（一）座位虚耗 . 10（二）销售行为违规 .11（三）其他销售违规行为 .11五、行程单遗失 . 12六、其他 . 12七、执行 . 12附件 1：航空运输电子客票行程单遗失声明. 13附件 2： 国内航班舱位使用条件简表. 141 / 14 山东航空股份有限公司国内多等级舱位销售管理规定 Rev:20181028山航国内航班多等级舱位代码设置如下：舱位设置顺序为:FAPO/CDI/WR/YBMHKLQGVUZTEJSXN。 头等舱：F舱为头等舱公布价舱位；A、P
