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1、 行政管理制度合肥XXXX科技有限公司行政管理制度行 政 部2015-06-26目 录一、公司组织架构及职能二、行政事务管理制度三、员工基本守则四、人事管理制度五、考勤管理制度六、会议管理制度七、办公用品管理制度八、车辆使用管理制度九、员工用餐管理制度十、前台接待管理制度十一、安保管理制度十二、行政类管理流程公司组织架构及职能一、公司组织架构合肥XXXX科技有限公司组织架构图市场一部市场二部市场三部市场四部人事行政后勤客服总 裁副总裁副总裁副总裁董事会财务部市场部教育部行政部一、部门岗位职能 董事会：公司经营决策机构，负责公司业务经营活动的指挥与管理，负责对公司重大事项的决定及管理人员的任免。
2、1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作；2、执行股东会决议；3、决定公司的生产经营计划和投资方案；4、制订公司的年度财务预算方案、决算方案；5、制订公司利润分配方案和弥补亏损方案；6、制订公司增加或减少注册资本以及发行公司债券方案；7、制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；8、决定公司内部管理机构的设置；9、决定聘任或解聘公司总裁及其报酬事项，并根据总裁的提名决定聘任或者解聘公司副总、财务负责人及其报酬事项；10、制定公司的基本管理制度；11、公司章程规定的其他职权。 总裁：全面负责公司的经营管理工作，主持公司日常工作；审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件
3、报表。对副总经理（或部门经理）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力 1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定公司经营预算方案。 5、拟定公司的基本管理制度。 6、决定公司具体规章制度，组织建立和完善公司的工作程序。 7、按既定模式管理公司，保证公司生产经营管理活动有序进行。 8、建立健全公司质量体系，保证提供符合标准的产品和服务。 9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 10、提请董事会聘任或解聘
4、公司总监级管理人员，并提出总监级管理人员的奖惩建议。 11、决定公司部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。 12、定期提出营业状况和财务状况报告。 13、提出重大项目改造更新建议和预算外开支计划。 14、创建公司企业文化。 15、保证公司经营运作的合法性，保证公司、员工安全及其合法权益不受侵犯。 16、在权限内代表公司对外开展商务活动。 副总裁：主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力；审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。1、对总裁负责，协助总裁抓好全面工作，在总裁不在岗时，代总裁负责公司的全面职责； 2、熟悉和掌握公司情况，及时向总裁反映、提出建议
5、和意见，当好总裁的参谋和助手； 3、具体抓好公司的设计执行、销售计划、统计及各项指标考核等； 4、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题；5、组建一支有朝气、有活力、有战斗力的营销团队，确保全年销售目标的完成；6、每月按时向总裁汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体业务的进展；7、负责组织对所属部门的营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训；8、负责公司整体市场规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制；9、负责协调销售与财务、教育、行政等部门的相
6、关工作；10、负责审批公司员工的借款、差旅费等；11、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析；12、组织召开例会、协调各部门工作；组织负责组织、推行、检查和落实市场部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议；13、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任；14、按时完成总裁交办的其他临时性工作。财务部：全面负责公司财务管理工作，在公司整体经营目标下，对资产的购置(投资)，资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金)，以及利润分配的
7、管理等。1、严格执行公司各项财务管理制度。2、制定具体的会计核算标准、核算规范制度。3、开展决算、清算、汇算等会计核算工作。4、组织编制、审核各类财务报表、附注及财务分析报告，编制、审核公司的会计凭证。5、牵头组织公司全面预算管理工作，审核各项超预算项目与预算外项目合规与合理性。6、组织编制年度资金需求计划，拟定年度融资计划及财务费用预算表。7、建立和维护融资渠道，选择融资方式并制定公司融资方案，降低融资成本。8、调度公司经营资金，制定和审批年度、月度运营资金使用计划。9、汇总、编制公司资金收支计划，合理调配资金，定期对资金使用情况进行分析、反馈。编制应收账款明细，督促各项资金的回收。10、参
8、与建立客户信用体系建设。根据客户的信用等级，按合同条款及客户赊销信用政策，审核、控制经营部的发货。11、制定存货、固定资产等资产盘点计划，并组织开展年度盘点工作。12、跟踪在建工程完工进度，及时对竣工工程进行核对并完成相应的固定资产结转。13、审核存货收发业务单据、报表。审核存货及资产报废。14、协助外部审计部门、税务部门完成固定资产盘点工作。15、组织公司税务筹划、税务申报与缴纳工作。配合完成税务局对公司的税务检查。16、结合公司的实际需要，购买各种支票、收据、有价证券等相关单据。17、建立、完善部门各类管理规章制度、流程，并严格执行。做好财税方面有关证照的年检，加强财务人员的培训和部门建设
9、。18、完成公司领导交办的其他工作和协助有关部门完成与本部门相关的职能工作。 市场部：全面负责公司产品的行销活动，下设市场分部。 1、年度市场营销目标计划及预算的拟定、完善与实施。2、市场部内部管理制度的完善与执行，市场部人员的管理。3、建立和完善市场信息收集、处理、交流与保密系统。4、对客户购买心理和行为的调查；以及信用调查与档案资料的收集整理。5、产品市场潜力调查及市场情况分析；对竞争产品的信息的收集、整理和分析。6、制定产品企划策略，行销活动的策划及组织。7、公司和品牌知名度的建立与提升。8、制定及实施市场推广活动和公关活动。9、市场工作的监察与评估。10、负责与其他部门单位的协调工作。
10、 教育部：全面负责公司教育培训工作，结合公司产品特性制定并实施培训教育计划。 1、以公司改革要求为目标，致力于企业教育标准化，便于教育部工作的更系统化的执行，主要工作建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等。 2、围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能。 3、高度配合或参与公司与对内对外各项培训以及全年/季/月培训。 4、根据公司现行经营管理需求，及时更新相关课程，将内外部培训与公司发展保持同步与一致。 5、以培训体系为标准，培养并选拔内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训档案库，逐渐搭建与充实内
11、部教育梯队建设。 6、依照公司为客户提供的服务要求及客户的需求，拟定年度客户培训方案并设计课题及教材。 7、配合市场部召开各类型招商会、培训会等外部工作。 8、记录各项培训及活动展开的工作重点，并做好记录存档。 9、根据培训大环境的发展，积极学习新的方式方法，提升培训部讲师素质，担任部分公共课程及培训课程的主讲。 行政部：公司行政职能部门，全面负责公司人力资源、办公室管理以及后勤保障。 1、负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行、改善和修订。 2、制定、推行与修订人事、行政、办公管理规章制度。 3、办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、
12、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项。 4、调查、处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷。 5、制定人力资源招聘调配、培训开发计划并组织实施。 6、组织督助各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施。 7、综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信、文印。 8、负责制定公司文件资料、办公事务、办公用具、机要保密制度、印章印信、出差、提案等管理制度并执行。 9、文件控制：包括文件的打印、复印制作，审核、校对、编号、传送、催办、整理归档；借出、追收手续的办理、过期文件的收回、作废、销毁及暂留的确认等。10、办公用品采购与管理。11、接待：负责会议准备、布置、招待等。12、后勤管
13、理：车辆、就餐、保洁与安保等。13、档案管理：负责各公司年度档案体系的规划、建立、维护。14、文化娱乐：负责文体宣传工作，组织筹办员工娱乐联欢活动。15、证明办理：公司各类证照的办公与管理。 16、完成领导交办的其它工作。 客服： 客户服务部门是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢。 1、及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、想客户之所想。2、维护客户资源，防止客户流失。3、为客户提供产品后继服务。4、了解客户市场
14、需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务。5、利用客户资源优势，积极开发新客户。6、向客户推广新产品、新项目。7、了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理。8、为客户提供其他可能服务。行政事务管理制度第一章 总则第一条 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。第二条 本制度所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。第二章 档案管理第三条 归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知、资产管理等具有参考价值的文件材料。第四
