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1、第十二届全运会大连岭南体育中心团队运行手册一、 大连岭南体育中心平面图二、 序言、监制、编委、执行编辑三、 大连岭南体育中心概况四、 内容提要1、 岗位职责2、 规章制度3、 操作流程内容提要体育中心团队组织架构图岗位职责目录序 号职 位页 码1总经理2副总经理3综合事务部长4综合事务管理员5综合事务协调员6人力资源经理7人事主管8劳资主管9培训经理10财务部部长11会计主管12出纳主管13仓库主管14经营部部长15高级销售推广经理16销售推广经理17销售协调员18运行维护部部长19工程经理20保安经理21保洁经理职位总经理所属部门体育中心管理公司汇报对象管委会副主任签发日期页数21、 在中心
2、副主任领导下，全权管理体育中心团队整体运行工作，直接领导综合事务、财务、工程运行、经营、各场馆等部门日常工作。2、 负责体育中心工作统筹管理与问题决策、资源管理。制定体育中心经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作流程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行，制定体育中心一系列价目，对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场推广计划,带领推广团队进行推广.详细阅读和分析每月报表,检查经营进度和经营计划完成情况,并采取对策.3、 建立健全体育中心的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每日例会，周例会，协调解决体育中心运行中各部门之间的相关问题。4、 建立健全各项财务制度。阅
3、读分析每日、每月、每季财务报表；检查分析每月经营情况；督促监督财务部门做好成本控制，财务预算工作；指导财务工作。5、 有重点地定期巡视各场馆及各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达至有关部门。6、 加强体育中心安全管理工作，加强体育中心运行维护保养工作。7、 与各界人士保持良好的公共关系，并代表体育中心做好贵宾及重要客户的接待工作。8、 知道训导工作，培养人才，提高整个体育中心的服务质量和员工素质。9、 以身作则，关心员工，奖罚分明，使整个团队具有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任感去完成本职工作。10、 选聘、任免体育中心副总经理、部长，各场馆负责人，
4、决定体育中心机构设置，员工编制及重要人事变动。负责体育中心管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。职位副总经理所属部门体育中心管理公司汇报对象总经理签发日期页数11、 协助总经理处理体育中心对内、对外业务、事务。2、 为体育中心的经营和管理积极向总经理提出建议。3、 负责处理好分管部门的事务。4、 做好各部门之间的协调工作，督促各部门完成总经理下达的各项指令。5、 对办公室进行科学管理，督促检查部门的各项工作，以提高工作效率。6、 负责调查研究，收集各方面的信息，定期整理上报，为总经理决策提供资料。7、 严格执行国家、地方政府的有关规定和制度，负责所管部门各项工作的正常运行。8、 制定分管部门各
5、阶段的工作计划，建立健全分管部门的规章制度，并监督执行。9、 监督经营管理计划的实施情况，抓好财产管理和成本核算工作，保证各项预算的顺利完成。10、 注意员工的思想情绪变化，开展经常性的职业道德教育，注重培训考核和选拔人才，关心员工福利，激发员工的工作积极性。职位综合事务部长所属部门体育中心管理公司汇报对象总经理签发日期页数21、 在总经理领导下，协调各部门的工作，协助总经理监督、检查对各项方针、政策、上级指示和重要决定及各项规章制度的执行情况。2、 掌握各种动态，收集各类信息，为总经理决策提供咨询，当好参谋。3、 根据公司经营目标，全面负责公司定员定编、制定公司人力资源管理、工资福利分配、培
6、训制度，制定和完善招聘、培训、考核、晋升、奖励等各项制度。4、 安排各种会议，负责整理各种会议纪要，并负责检查会议决定事项的执行情况。5、 根据总经理的意图，组织起草综合性的业务报告和起草、修改工作计划、报告、总结、请示、通知等函件，并审查签发前的文稿。6、 领导有关人员做好文件归档、收发、打字、接待、用车管理和印章管理工作。7、 协调、平衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导，调查分析，明确责任，必要时报告总经理处理。8、 组织制定体育中心行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、科学化，提高办事效率。9、 协助总经理承担日常来访接待工作，负责对外联系，办理各类证件和手续。10、 完成总经理交
7、办的其它各项工作。职位综合事务管理员所属部门综合事务部汇报对象综合事务部部长签发日期页数11、 向总经理提供有关资料、档案的秘书服务。2、 负责总经理办公室日常各类行政档案的登记、归档、保管和体育中心机要档案的管理和回收，向各部门收集归体育中心保管的档案，做好分类存档与管理工作。3、 负责各类文件的传递；总经理室的后勤工作；总经理室的设备、保管、维护和正常运行。4、 负责体育中心介绍信、印章的保管和监督使用，协助部长与外单位联系，办理各类许可证件和手续。5、 负责体育中心内部行政事务的具体管理和执行。6、 负责体育中心各类备用钥匙、公共车辆钥匙等的保管工作。7、 负责体育中心各类办公用品、设备
8、、易耗品的采购、保管、领用和发放等工作。8、 负责各类礼品的接收、登记、保管和发放等工作。9、 更新电话、手机和电子邮件联系人列表，与各部门协作，为特别活动提供必要的帮助。10、 完成部长交办的其它事务。职位综合事务协调员所属部门综合事务部汇报对象综合事务部部长签发日期页数11、 向总经理提供秘书服务。2、 协助部长承担日常来信、来电、来访接待工作。3、 负责体育中心内部各类文函的呈报及批复后的传送。4、 负责检查各类信函的处理、登记、回复；负责总经理室文件、报纸的传送。5、 负责总经理及其他管理人员外出前的准备工作（如开具介绍信、送礼品、借款、生活安排、电话联系及接送的安排，车旅费报销等）。
9、6、 根据总经理和综合事务部长的要求，起草综合性的业务报告、计划、总结、决议等公文函件。7、 协助安排总经理办公会议和行政会议，做好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息。8、 汇总各类报表，做好体育中心大事记和外事活动日记。9、 负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和本公司经营管理状况和动向，组织专题研讨，为领导当好参谋。10、 每天应及时将当天有关活动内容及主要工作通报总经理。11、 完成领导交办的其它各项工作。职位人力资源经理所属部门综合事务部汇报对象综合事务部部长签发日期页数21、 根据体育中心经营目标，全面负责公司定员定编、制定公司人事管理、工资
10、福利分配、培训制度，制定和完善招聘、培训、考核、晋升、奖励等各项制度。 2、 制定年度工作计划与人工成本预算、各部门员工的教育培训费用，并督促执行情况。指导培训员工，不断提高员工的业务知识和工作技能。在公司内建立分层次的培训网络。负责制定培训计划和培训管理制度。监督检查培训效果。3、 主持本部门工作例会，协调和解决工作中的问题，提出阶段性工作计划和要求，并督促执行情况。 4、 收集人才市场信息，随时了解员工需求、人事调配、薪资福利、人员培训等方面的动态。 5、 协调和指导各部门制定人力资源需求计划，掌握和控制公司的人员编制总量，按编制合理安排和调配余、缺人员。6、 根据公司经济效益与成本和工资
11、的增长情况，适时提出员工的工资调整方案；负责会同公司财务部制定各营业、管理部门的经济效益和管理效益的指标，提出各部门的奖金分配方案并监督实施。7、 建立规范的劳动用工规章制度，严格依法用工，切实保障员工的合法权益，减少劳动争议的发生。 8、 针对员工提出的正当合理的要求，认真、妥善处理和解决有关问题，努力改善员工的工作环境，以增强企业凝聚力。 9、 督导和考核各部门员工的工作绩效，保证各部门工作目标的实现。 10、 负责制定公司各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化。职位人事主管所属部门综合事务部汇报对象人力资源经理签发日期页数11、 协助人力资源经理处理好人事日常工作。2、 负
12、责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续，接收、复印、保存、呈递人事方面的各类文件。3、 管理员工个人文件、材料等，办理总经理审核批准的有关员工评核调拨事宜。4、 组织筹办、策划公司员工的休假、娱乐、联欢等活动。5、 负责公司固定员工定职人事档案的管理及办理临时用工工作。6、 协助组织员工业务培训，包括协调安排时间、地点等。7、 负责人力资源的文件、资料的保管工作，负责上级文件的接收和建档工作，按上级要求定期做好各种人事统计报表，即使准确掌握管理人员和员工的变化情况。8、 负责管理、办理员工工伤审查，协助工会做好员工死亡等的善后共组。办理每年度员工体检事宜。9、 负责劳动纪律的检
13、查实施和员工违纪的调查处理，协调保安人员做好员工吵架、打架的调查、调解和处理工作。10、 完成人力资源经理交办的其他事宜。职位劳资主管所属部门综合事务部汇报对象人力资源经理签发日期页数11、 根据国家工资改革政策和公司的实际经济效益，编制工资计划， 合理使用工资基金。2、 负责办理员工的转正、定级、晋升的工资变动事宜及离职员工的工资结算工作。3、 负责办理员工调动的工资手续、调入员工的工资标准的审定工作。4、 按时准确编报劳动工资、浮动工资、奖金、伙食补贴、交通补贴，月、季、年报表并做好分析，提出建设性意见供领导决策时参考。5、 按月汇总和发放加班费、夜班费和其它各种津贴。6、 严格劳务工资管
14、理，建立健全员工工资一览表，掌握公司各类人员的工资变动情况和人员的增减情况。7、 负责编制劳保、福利用品发放名单，负责办理员工五险一金缴纳工作。8、 负责各部门的考勤管理，统计和编报劳动出勤报表，经常检查各部门的劳动纪律，及时向领导提供劳动出勤情况。9、 负责领取本部门的办公用品和文件的收发登记工作。10、 完成人力资源经理交办的其它工作。职位培训经理所属部门综合事务部汇报对象人力资源经理签发日期页数11、 负责体育中心的全面培训工作。按照体育中心经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。2、 负责培训计划的实施方案并组织实施。3、 负责公司调进、招聘、招收管理人员、员工的培训及业务技术的考核工作。4、 负责审核管理人员、员工培训教学大纲和培训计划及培训教师的选编，制定培训文件，负责培训
