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1、不要用昨天的工具管理今天的世界在21世纪的今天，管理最大的挑战，是使组织成为变革的领导者。变化是21世纪的主旋律，当今时代，变革是永恒的主题。企业的内外经营环境比以往任何时候都更加充满了不确定性，企业要获取持续成长的动力，就必须不断进行“系统的改进”和“系统的放弃”，企业组织必须向学习型组织、变革型组织和创新型组织转变，才能在市场竞争中立于不败之地。很多传统的企业的经营理念和管理理念都已经不适应新的管理要求，企业对管理者的思想素质和技能要求也与以往有了很大不同，企业的经营者和管理者必须学会在工作中不断创新，在工作方法上不断突破，才能领导和管理好企业。当今时代对企业创新的要求与以往相比，企业必须
2、在创新理念上与过去有所切割，在创新的领域上比过去有所突破，在创新方法上与过去有所不同，才是企业在未来市场竞争中取胜的创新之路。当今世界，管理者应该学会管理的有效性，这是成为一名有效的管理者的必经之路；没有组织和个人在管理上相辅相成的有效性，就难以应对市场竞争的挑战。公司要实现卓有成效的管理，还需要从每个管理者身上率先做成改变，管理者应当身先士卒，当革命革到自己头上的时候，你能否坦然接受，这就看出了一个管理者是否成熟。在组织中，每一位知识工作者其实都是管理者即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。当下的管理者，如何实践管理有效性，如何引导公司员工成为一名德才兼备的人才？我们至少可以从
3、下面几个方面来努力。第一，管理者要成为顶天立地的人，能不能做到顾全大局、能屈能伸是衡量管理者的重要的指标。越是级别高的管理者，公司越关注他能不能无私地站在公司的立场上去看问题，替公司利益着想。如果我们在工作中讨论的事情，你只顾个人利益，你就不适合坐到为公司谋利益的高职位上，只有那些能为公司的利益愿意牺牲暂时的个人利益的人，才会被认为是有“德”的人，所以也是最容易得到提升的人。这个世界上没有绝对的公平，只有相对公平，暂时吃亏也不见得是坏事，中国传统的“吃亏是福，行善积德，因果报应” 等等这些理念我想大家都懂，关键就看你是不是一个具有长远眼光的人。 管理者必须以身作则。凡是自己做不到的事情，不能要
4、求别人去做。作为一个管理者，这是非常重要的原则。管理者只有以身作则，处处做出表率，才有资格去要求员工。 第二， 管理者有义务成为缓冲器。如果上司批评你了，你必须心平气和地接受，不要找各种理由去推托，或者千方百计地去解释，错了就是错了。遇到经营不善或者上司的压力时，你不能做二传手，把上边的压力直接转嫁到了下面，比如自己挨上司骂了，回去就可能在员工面前发脾气，这是典型的不称职的管理者。管理者要敢于为自己及所在部门的失误或过错承担责任。所以工作上不管有什么压力，管理者都得扛着，这是管理者的义务。管理者要成为公司内部压力和困难的缓冲器。也就是说，处在管理者的位置上，享受管理者的待遇，管理者就有义务作为
5、缓冲器，把公司的压力在自己这个层面上化解；一旦管理者扛不住了，员工的士气肯定会受很大的影响他们会认为：上司不行了，扛不住了，跟这样的人干没什么希望！ 第三，“花小钱办大事”是管理者的必需理念。当上级给你分派任务的时候，不要先想到要人要钱，好像不增加资源就办不成事，一个优秀的管理者，就是要在不增加人力，不增加额外资金的情况下，把一项艰巨的工作做好，而效果却不会因此逊色，这才是展示你的能力和出色表现的时候。凡事先想一下，能不能不花钱做到？实在不行，那花小钱能否做到？这个理念对做市场营销的人来说至关重要，因为很多做市场营销的人首先想到的就是花钱，而且是花大钱，比如打广告，在所有的宣传手段当中，广告是
6、最昂贵的，尤其是电视广告，但是花钱做市场营销最容易，因为钱不是自己的，当然多花点钱容易见成效。思维方式改了，很多办法其实都会想出来，因为做什么事情都靠增加人力和财力的话，谁都能把事情办好，那还要我们这些所谓的精英管理人员做什么呢？ 第四，管理者要理解“人性化管理”的内涵。一个基本的事实是，我们的员工加入公司的时候是未经过锻造的，是拿来就用的。没有经过锻造的员工思想是五花八门的，很难管理。在这种情况下，导致了人性化管理就是你做错事了我不管你也不好意思说你，完不成任务也就算了，客客气气，从来不红脸也不训斥。人性化管理的前提是有严格的规章制度。西方的自由是建立在严格的守法、诚信的基础上的。人性化管理
7、的实施，就是在制度的设计上人性化，在执行上军事化。制度上会设计得让你非常舒服，就是给你设计了两根高压线，在高压线范围内你是非常安全的，但是只要一碰触，马上就死。“商量商量”是对人性化管理的曲解，不应该是执行上的人性化。可能有的人觉得犯错的是我的骨干，要把他开除了那我的任务就完不成了，算了，说说他就可以了。又一次这样的经历之后，他一看我触高压线了也没事，以后他就居功自傲了，就在某方面拿着你。真正人性化管理的企业是宁肯损失几百万几千万的业务，因为要维护制度的严肃性，如果因为开除他我损失了一个客户一个生意，我认了，但是我要告诉大家，只要有谁敢碰出这个高压线，必死无疑。而不像中国企业的高压线都是不通电
8、的高压线，尤其在国企经常就是居功自傲，以一点东西拿你。制度、法律的严肃性就被攻破了。 第五，管理者要学会经常照镜子。让周围的人给自己打分，这样才能看清自己在员工心目中真实的形象。管理者要找准自己的定位。管理者的角色是“教练”而不是“运动员”，即启发下属找到解决问题的途径和方法，而不是简单地告诉部下如何去做。管理者要掌握人的本性。人的本性是“主观上为自己，客观上才是为别人”。用引导的方式去激发员工做好工作的热情比用压力和威胁要高明得多，让员工为了自己的利益而努力工作才是上策。在布置工作的时候，出色的管理人员会告诉部下两件事情：第一，做这件事情会对公司有什么价值、有什么贡献、或者有什么重大的影响，
9、以强调这项工作的重要性；第二，强调做这件事情你能从中学到些什么，能补充什么经验、什么知识、什么技能，把工作任务变成员工成长的锻炼机会，从而启发员工的主人翁精神。 这样员工不再想着是为公司做事，而是想着为自己做事。第六，管理者要学会有效的利用和管理时间。首先要学会统筹安排。做事之前要先在我们头脑里面要对自己所做的事情有一个大致的轮廓。比如，今天都有哪些工作需要自己去完成？这些工作大概又需要多长的时间？我们还会有多少由自己个人支配的时间？接下来，我们就可以安排需要做的事情了。但是在做某件事情的时候，就要把其它额外的想法都放下，把自己的精力全部集中在这个上面，专心致志地做你现在的这份工作，这个时候
10、，心里只有工作，这样我们才能够提高我们的工作效率。其次，办事要有计划性，最好每天都制订工作计划，把当天必须要做的事情都列出来。制定计划的时候，要分清事物的轻重缓急，按照事物的重要程度来安排。一般情况下越重要或越紧急的事情越先处理。当然，工作过程中，有些实在难以处理的事情不妨先放一放，处理这类困难事物有两种方式，一个是先难后易，一个是先易后难。第三，工作要有组织性、工作环境要整理好。档案怎么摆放，电脑中的信息怎样存放，都是有讲究的，各种信息和材料要通过分类的办法有序存放。这样做不但有利于减少查找信息和材料的时间，提高效率，还有利于减少材料和信息丢失的概率。第四，提高工作的效率，改进工作方法，有助
11、于节省时间。简单事情处理改进的余地不大，但一些复杂事物的处理，多动动脑子，往往可以找到减少处理时间的办法。 第五，对于领导者来说，工作中要善于授权，把有些事情交给其他人去处理，一些可有可无的事情干脆砍掉，最好是企业运作能科学化、规范化，但又能保持灵活性。第六，文武之道，一张一弛，计划不要排的满满的，一个是要安排适当的休息时间，另一个是要留有一些余量，因为一项工作到底要多少时间你不一定能准确计算。列宁说，不会休息就不会工作，适当的休息反而有助于提高整个工作效率，减少工作中的差错。公司应把工作安排与人体生物钟联系起来，精神处于低谷的时候要么不安排工作，要么安排比较轻松的工作。第七，不要忽视一些小的
12、时间片段。实际工作中，你会发现有很多没有工作任务的小时间片段，时间长了，这些小的时间片段累计起来很可观。因此你要学会利用时间片段，做一些有用的事情。这样，在相同的时间内，可能你所做的事情比别人多很多。再如，生活中还有这么一种现象，有些公司忙的时候忙得一塌糊涂，空的时候则大家又无所事事，这虽然与公司的业务特点有关，但这部分时间浪费非常可惜，公司最好想办法把这部分时间利用起来，可以搞一些活动，如搞一些市场调查、员工培训之类有利于企业文化的活动。总之，想要在当今社会打造一个优秀的企业，就要放弃以往的一些落后的管理手段，学习先进的管理理念，让我们从“停止抱怨，学会感恩；不再猜疑，学会信任；抛弃责备，学会赏识”开始吧！ 4
