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1、兴业银行信用卡中心招聘启事（本招聘启事长期有效）兴业银行是中国首批股份制商业银行之一，位居全球银行200强之列。2007 年 2 月在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166 ），注册资本 50 亿元。兴业银行信用卡中心是总部设在上海的总行直属经营机构，全面负责兴业银行信用卡业务的运作和管理。2004年7月发行符合国际标准的双币卡，同年12月，与战略合作机构香港恒生银行在全国推出带恒生标志兴业银行信用卡。优秀的员工是企业最宝贵的财富，兴业银行将为每位员工提供良好的薪酬福利待遇，广阔的发展空间。现因业务发展需要，我们诚挚地欢迎行内外有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各类人才加入我们的
2、行列，为铸造百年兴业而共同奋斗，为推动中国信用卡市场的发展而努力。招聘岗位及人数： （一）市场营销部门1、策略规划岗，1人负责业务发展策略的研究和制定；负责客户数据的分析；负责市场调研、市场信息收集及分析。2、品牌及广告创意岗，1人根据市场定位管理信用卡品牌形象传播；制订阶段性品牌传播与广告宣传策略；进行信用卡平面物料等各类宣传工作的组织、管理和推动；通过对广告公司的管理，提供有效、创意的广告创作方案。了解市场推广的各种传播方式，熟悉广告操作环节；具有较强的沟通和组织协调能力，有良好的文字表达和审美能力。2年以上广告公司或企业市场部宣传岗位工作经验；广告专业优先。3、产品开发岗，1人负责产品目
3、标市场定位研究；负责新产品和新功能的策划、业务流程制定；负责现有产品的维护及新功能的开发与管理。4、数据分析岗，2人负责市场营销数据分析及营销策划工作，通过数据分析，有效进行客户区隔，开展数据库营销，同时根据营销收效进行统计分析。要求对数据库结构有较深入的了解，有较强的文字功底和沟通能力，有信用卡相关从业背景或精通SAS编程者优先考虑。5、新业务开发岗，1人负责信用卡新业务的项目拓展和管理工作。新业务主要是指网上支付、代扣代缴、新技术应用。负责项目的策划、合作洽谈、项目执行管理。要求有银行卡收单业务经验，有系统工作经验者优先。6、渠道管理岗，1人负责全行各发卡推广通路的规划、开拓和管理；负责新
4、行业合作推广渠道的开拓。7、营销管理岗，1人负责制定与发卡营销工作相关的业务管理制度、作业流程；负责编制全行信用卡发卡任务分解计划、推卡奖励政策、发卡量考评及各类业绩评比制度；负责分行各推广单位的业绩统计分析。8、培训管理岗，1人负责制定与发卡营销工作相关的培训体系；负责全行各作业单位和委外业务推广质量的指导和督导管理。能熟练运用办公软件制作各类课件，具良好的语言和文字表达能力，有金融业、咨询业、教育行业等工作经验者优先。9、电话营销岗，20人利用外呼电话的方式，挽留、唤回客户，进行高交易促动，通过数据库开拓电话营销市场。（二）风险管理部门1、信贷政策分析岗，1人负责监控资产品质，根据数据分析
5、结果制定信贷业务相关政策，进行相关业务分析并完成分析报告。有一定金融风险管理经验，对数据库结构有较深入的了解，有较强的文字功底和沟通能力，英语六级（含）以上水平，有信用卡相关从业背景或精通SAS编程者优先考虑。2、征信岗，2人根据信审政策及征信审核各项作业规范对信用卡申请进行审核，对伪冒、不实申请进行防堵；核给具体信用卡额度；反馈信审政策的执行情况。有较强的沟通能力和逻辑判断能力，有信用卡相关从业背景或普通话等级证书者优先考虑。3、预审岗，2人负责审核申请资料的完整性，提供预审信息，对相关代码进行判定；负责收集和整理客户的补件资料。4、伪冒调查岗、2人对各类欺诈案件进行深入调查，总结和分析欺诈
6、特征、形势，形成制度或科技防范方面的建议，为欺诈防范提供指引；有效控制、防范信用卡申请中潜在的法律风险问题。5、授权监控岗，2人处理临时额度调整等日常授权业务，保障信用卡交易顺利进行；适时监控并处理风险报警交易，及时向主管汇报监控中发现的问题；监控收单业务、调查收单欺诈交易，监察整个授权系统的运作。6、电话催收岗，2人负责通过电话提醒信用卡逾期客户还款，同时维护客户的联系信息并对于有风险的账户进行相应控管及反馈。7、委外催收管理岗，1人负责委外催收账户管理和委外催收公司的日常监督、管理；有良好的沟通能力和学习能力，性格外向；负责日常数据的管理及分析；精通Office常用软件；有一年以上信用卡或
7、其他商账追讨工作经历、同业从业经历、数据库平台建设经历及精通SAS软件者优先8、法务催收岗，1人负责信用卡逾期账户的公安报案、司法诉讼、资产保全和呆账核销及处置，原则上需有二年以上信用卡或其他商账追讨工作经历。性格外向，具备良好的沟通能力和公关能力；法律相关专业；有公安、司法和律师相关工作经历者优先。（三）运营客服部门1、会计核算岗，4人负责信用卡业务账务处理、错账调整、资金清算以及收单业务账务处理等；管理信用卡重要凭证；编制业务报表；指导信用卡柜面业务核算以及会计事项的检查监督工作。具备财务会计专业基础知识，熟悉银行会计结算业务，有相关工作经历者优先考虑。2、卡务服务岗，2人负责退件登记、电
8、话联系客户确认相关资料、库存管理及退件处理流程的编写及优化工作。要求具备良好的沟通和表达能力。3、制卡管理岗，1人负责对制卡外包商的日常沟通与联络，进行制卡数据发送、报表编制、卡片库存管理等相关工作；组织空白卡的报审、制作及供应工作，并在必要时自行制卡。 熟悉计算机者优先考虑。4、争议处理岗，1人负责信用卡境内、境外交易的发卡、收单争议处理，客户联络及账务调整等；联系银行卡组织处理日常卡务运作事务。境外争议岗位要求一年以上工作经验，英语六级。5、客户服务岗，20人负责接听处理客户关于信用卡方面的咨询、查询、争议等方面的电话；收集客户意见、处理客户投诉，并进行相应数据的汇总分析。（四）科技研发部
9、门1、项目管理岗，4人从项目立项、需求编制、和开发商之间的协调沟通、项目进度安排到最后的验收及上线，全程参与项目管理相关工作，确保银行项目的顺利进行，及系统运行中发现问题的协调解决。2、数据分析岗，4人利用SAS软件开发数据模型，提交数据分析建议报告等。具备统计及数据分析经验，金融工程或数学统计专业背景，精通SAS软件及有评分模型开发经验者和信用卡行业经验者优先。3、软件开发岗，4人负责银行应用系统总体设计，详细设计及开发编码、软件模块单元测试、编写和测试相应文档。熟悉C，java等一种及以上开发语言,熟悉J2ee架构，熟悉Websphere，WebLogic，tomtat等主流应用服务器；熟
10、悉UNIX操作系统，oracle，DB2，SQL Server等主流数据库之一；计算机相关专业；.有实际的三层架构web系统开发经验和大型银行各业务应用系统开发经验，Tuxedo，MQ等中间件的开发经验者优先。 4、系统管理岗，4人负责IBM小型机、PC服务器（Windows操作系统）、SAN存储和带库备份系统的维护管理工作；结合应用系统架构和业务需求，通过对主机和存储的调配，持续提高应用系统的配置效能和安全性；遵守相关运维制度，制订和实施系统运维计划，进行日常运行监控，应急处理各类故障，建立并充实故障知识库。熟悉IBM AIX系统和逻辑分区、Windows系统，能熟练进行AIX和Window
11、s双机维护和切换，具备AIX和Windows系统管理技能；具有较强的分析研究能力和良好的沟通能力；计算机相关专业；2年以上IBM小型机和SAN存储的系统管理经历；金融行业信用卡系统工作经历、AIX认证、微软MCSE认证和Veritas认证获得者优先。5、应用维护岗，4人负责我行信用卡业务系统及各外挂系统的运维工作；进行应用系统的日常性能分析，监控和优化；进行生产数据的提取，备份，恢复工作；受理职能机构的维护申告，并及时提供技术解决方案。熟悉UNIX等操作系统，oracle，db2等数据库，各种应用和通讯中间件的安装，配置和调优；熟悉各类应用系统的维护；熟悉银行业务；熟悉信息分析。计算机相关专业
12、，1年以上运行维护经验；有一定的金融行业或数据信息中心计算机软件工作经验者优先。（五）行政管理部门1、文秘岗，1人负责总经理室文秘管理工作。有很丰富的公文写作经验，具备良好的沟通协调和文字表达能力。2、采购配送管理岗，1人制订卡中心物品采购及配送操作流程及相关管理制度；负责物品采购、配送运营的日常监督、协调及管理；定期组织供应商进行配送工作总结，分析并制订相应的整改措施；对供应商的配送中心进行定期检查，指导并提出相应的改进意见；负责监控与供应商合作的快递公司，不断完善卡中心采购物流的供应链管理。物流及管理学等相关专业优先；熟悉供应链的管理，有5年以上大型企业、超市的物流管理经验者优先。3、行政
13、管理岗，1人 负责卡中心行政事务的日常管理工作。 4、法律合规岗，1人负责对内、对外的合规审查、法律文件审查等综合法律事务。有较强的文字功底和沟通能力，英语八级（含）以上水平，法律相关专业，有信用卡相关从业背景者优先考虑。5、财务管理岗，1人负责财务管理、财务核算；负责编制年度以及滚动财务预算，并根据预算下达预算分配指标。6、财务分析岗，1人负责就业务经营情况定期进行财务数据分析。7、人力资源管理岗，1人负责薪酬福利计算和各类社会保险办理、人员招聘和员工信息管理、员工培训管理等。应聘条件： 1、预审、客户服务、催收、卡务服务、电话营销等岗位要求大专（含）以上学历，其中部分人员用人事代理方式，其
14、他岗位要求本科（含）以上学历；2、具有优良的职业道德操守、具有较强的工作责任心、良好的团队协作精神，思维敏捷、工作积极、身体健康，无不良记录；3、有相关岗位工作经验者优先考虑；4、应届毕业生毕业前可到兴业银行信用卡中心实习。工作地点：上海市浦东新区报名须知： （一）应聘材料（信封左下角注明应聘岗位）：1、应聘人员详细简历；2、各类证明材料，包括最高学历、学位、专业资格证书、专业技术职称、身份证、外语等级证书等复印件；3、业绩材料，包括发表的论文或著作、成果证书、获奖证书等材料的复印件；4、应聘者认为对应聘该职位有帮助的其它材料。（二）经审查符合条件者，将另行通知面试时间，未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。（三）应聘材料寄至：上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦14层兴业银行信用卡中心人事部，邮编：201204。或将应聘材料发至Email:，邮件标题为：应聘部门岗位。
