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1、中小物流公司装错货内转管理制度第一条 货场清货时出现的差货必须及时报客服部备案，并告知客服部货物的名称及货物包装等货物重要信息，便于客服部查找货物。若已知所差货物具体的位置也必须报客服部备案。第二条 货场清货时清出多货及时报客服部备案。车到货场后48小时内清出多货并上报客服部将不予处罚，但给予通报并警告，多货48小时后不报或不及时报等进行处罚，特殊情况除外。第三条 在客服部通知发往此多货所属货场后，一天内开好内转票，内转票据须开免费、收货物人为货物所属货场负责人、货物名称填写“多货”，包装按货物实际包装填写。两天内将货内转至此货所属货场，当日报货时一并将内转票号报客服部备案。如受特殊情况影响返
2、回时间，提前告知客服部，客服部将安排其他运输方式将该货发往所属货场，此多货到达XX后，所属货场装车组在第一时间把多货装上车，再出去装其他门市的货。第四条 所属货场领取此货后，用原票通知客户取货，并根据原票运费收取客户费用。如遇客户因为此货到达过晚未付运费。在签收小票的备注栏注明“由于装错货，超过时效未收客户运费”。第五条 将此票按事故处理流程处理，填写事故赔偿表同签收小票一并传回办公室。第六条 票务室收到此类票据，将签收小票、事故赔偿表传递至客服部由客服部主管核实货物是否是装错货引起的事故并在票据上签字确认，核实后将此款交财务部，计入货物所属货场的营业额中。第七条 客服部将此事故计算为管理事故并将赔款划入操作失误的货场，由操作失误货场承担赔偿。第八条 如客服部无货场所报此票货物的相关信息，将不予签字据报销。第九条 处罚。如有发现货场有多货不报，私下内转多货的情形，一经查处，罚操作货场200元/次，多货转回货场时货场隐瞒此货是哪个货场发回者，罚货场负责人200元/次，在公司例行检查时发现超过48小时的多货未上报客服部，将该货场处罚升级并取消其全年优秀货场的评比，若情节严重公司将终止加盟合同并保留追究法律责任的权利。
