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1、电子秤日常维护、常见故障判断解决 日常维护 清洁打印头切断电源:打开秤体右侧的塑料们;、把住打印机外侧的把手,将打印机拖出秤体;按打印机前端的簧片,松开打印头;使用附件中带的清洁笔轻轻地擦拭打印头表面;使用完清洁笔后,将笔帽盖紧,以防笔内清洁液挥发;等待两分钟,使打印头上液体充分挥发后合上打印头,将打印机推回秤体内,并固定,关上塑料门;接通电源通电检测打印清晰后及可正确使用。 清洁秤体切断电源,拔掉电源线。用柔软的纱布浸湿后拧干,然后蘸少许中性清洁液,用其清洁干净秤盘,显示滤光器和秤体其他部位。接通电源。 清洁打印机: 切断电源,打开秤体右侧的塑料侧门,把住打印机外侧的梅花把手,将打印机拖出秤
2、体。 换纸切断电源:打开秤体右侧的塑料门;把住打印机外侧的把手,将打印机拖出秤体;按打印机前端的簧片,松开打印头;将标签纸撕断,先把原先装标签纸轮上的纸芯向上取出;把住收纸轮上方的档纸把;将收纸轮上的基纸向上拔出,注意:别使收纸轮机械变形 常见故障及解决方法一、调用商品时,如找不到商品看屏幕下方显示为“PLU NO FOUND”,则按“清除”键,则是该商品不存在。解决方法:重新添加商品(PLU NO FOUND 表示秤内无该商品编号)二、称量操作时按V1键不打印,系统发出“嘀。嘀”两声,屏幕下方显示“TAKE LABEL OFF ”解决方法:检查出纸口如有标签存在,将该标签拿掉,重新称量打印;
3、如无标签存在,标签纸有一小段长出打印头,(项频繁出现)则用打印检测操作,重新检测一次打印纸就可解决。打印检测(检测打印头及测纸)方法:说明:当条码秤出现走纸不准,有时打印标签走一半时,可进行如下操作。1、按“代码”键2、输入“24681357”3、按“*”键4、输入“25”5、按“*”键6、按“ ”七次7、输入“1” 按“ ”(此部可检测打印头是否完好)8、输入“1” 9、按“*”键10、打开打印机, 把第一张标签纸手动走到正确位置,合上打印头.11、按“*”键两次,(待走出四张标签纸后)12、按“*”键13、按“代码”退出三、称量操作时按V1键不打印,系统发出“嘀。嘀”两声,屏幕下方显示“W
4、EIGH AGAIN”;解决方法:重新称量该商品,再打印标签,四、称量操作时按V1键不打印。屏幕下方显示“OX NOT LOGGED-IN ”;解决方法:按“清除”键后按“代码”“1”“V1”即可解决。五、打印标签字体不清,或标签上大面积不显示;解决方法:关闭电源,打开打印机,看打印头上是否粘有标签纸,如有用酒精笔清洗打印头。六、装纸后标签纸打歪;解决方法:重新装纸,让标签纸紧帖打印机底板。七、标签上打印满了,但仍有一半信息没打;解决方法:检查标签格式号是否正确,选择正确的标签格式号八、显示“INPUT TOO BIG”,表示输入数值太大,解决方法:按“清除”键九、显示“INPUT TOO S
5、MALL”,表示 输入数值太小;解决方法:按“清除”键十、显示“TOO MUCH INPUT”,表示输入数值太大,或输入的数字太多;解决方法:按“清除”重新输入。十一、按键不灵解决方法:对键盘膜进行检测,情况严重则更换键盘膜键盘膜检测步骤:1、按“代码”键2、输入“24681357”3、按“*”键4、输入“01”5、按“*”键6、“”按照从上到下从左到右的顺序按键盘测试完毕后按“代码”退出十二、在电子秤使用过程中出现走纸不准或是打印不清解决方法:检测打印头和标签纸标签纸检测步骤:1、按“代码”键2、输入“24681357”3、按“*”键4、输入“25”5、按“*”键6、按“ ”七次7、输入“1
6、” 按“ ”(此部可检测打印头是否完好)8、输入“1” 9、按“*”键10、打开打印机, 把第一张标签纸手动走到正确位置,合上打印头.11、按“*”键两次,(待走出四张标签纸后)12、按“*”键13、按“代码”退出十三、在电子秤使用过程中出现走纸不准或是打印不清,如果测纸后还出现走纸不准现象解决方法:要检查走纸马达、齿轮或是收纸器有故障,是则更换,如果测试打印头有严重划伤现象要更换打印头配件。十四、在正常的秤重时出现重量不准或是重量漂浮不定的现象解决方法:校秤(准备:标准5公斤的砝码、一个牙签粗细的绝缘体并打开校正孔)。一般校秤步骤: 1、按“代码”键 2、输入“24681357” “”键3、
7、输入“05”“”键4、按“ ”两次5、输入“1” “ ”6、用牙签捅较正孔(看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时)7、按“1”键8、按“0”键选择“2”9、按“1”键两次10、等待30秒钟(看到屏幕英文提示改变,自动进入下一步后)11、按“0”键选择“5kg”12、把标准5公斤重量放到称盘上13、按“1”键14、等待30秒钟(看到屏幕英文提示为UNLODE)15、取下重量16、按“1”键两次保存设置且自动重启RL00-3600校秤步骤:1、按“代码”键 2、输入“24681357” “”键3、输入“05”“”键4、用牙签捅较正孔(看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时)5、按“ ”两次6
8、、输入“1” “ ”7、按“1”键8、按“0”键选择“2”9、按“1”键两次10、等待30秒钟(看到屏幕英文提示改变,自动进入下一步后)11、按“0”键选择“5kg”12、把标准5公斤重量放到称盘上13、按“1”键14、等待30秒钟(看到屏幕英文提示为UNLODE)15、取下重量16、按“1”键两次保存设置且自动重启5.0版本电子秤校秤步骤1、代码 “24681357” “*”2、“05” “*”3、“” 一次4、用牙签粗细的绝缘体捅校秤孔5、“” 一次6、“1” “*”7、“1” “*”8、输入“15” “*”9、输入“2” “*”10、输入“5” “*”11、输入“1” “*”(等30秒,
9、屏幕显示LODE WEIGHT.)12、放上标准5Kg重量 按“*”13、等30秒(屏幕显示 UNLODE) 按“*” 自动重启十五、电子秤更换主板操作后必须要做的工作是什么?答:刷新秤内程序,初始化和校秤(先刷新后校秤)电子秤秤内程序刷新步骤: 在电子秤上操作步骤如下:1、按“代码”键2、输入“24681357”3、按“*”键4、输入“22”5、按“*”键(电子秤处于等待接收状态) 在电脑上做以下操作:1、把电子秤的秤内程序(如:4.0的秤内为149499.040)和FLASH文件考到同一个目录下(如:在C:建一个FL目录,把149499.040和FLASH.EXE考到该目录下)2、切换到D
10、OS提示符下3、进入FL目录4、键入“FLASH 149499.040 串口号 回车”2000系统下用超级终端刷新秤内程序步骤: 电子秤按:代码 24681357 22 “等待接收” PC机上,点:开始-程序-附件-通讯-超级终端,选择相应的串口,波特率115200,数据位:8,停止位:1,奇偶校验:无,数据流控制:无,确定后点传送,浏览找到相应的秤内程序,如149449.040,协议先xmodem,发送即可。十六、在电子秤的使用过程中提示数据库错误“ERROR200错误 ” 解决方法:对电子秤进行初始化操作。初始化方法:1、代码24681357* 2、15 * 3、1 *4、代码两次退出十七
11、、死机 故障原因:客显、立杆线束插头接触不良;解决方法:更换线束 故障原因: 网卡干扰a:拔掉网线,b:更换网卡 十八、打印时出现不正常标签打印如:空白、全黑或部分粗暗条的不正常标签,解决方法:检查打印头或打印电缆,如有问题,将其更换。十九、打印时走纸不畅或无法走准:解决方法: 按键盘的走纸键让秤自动走纸、调节位置、如仍然走纸不好进入技服菜单重新测纸。 在测试纸过程中,如秤有出错信息,则根据提示更换相应的传感器马达组件。A:取纸传感器马达组件;B:走纸传感器马达组件。二十、秤量不稳定或不准或有误差解决方法: 检查秤体是否水平、周围有无异物(如:秤盘、托架周围无异物),如有,将其清除 是否处于风
12、口,如有,搬离风口;说明:以上检查完成后关机重新启动一次,必要时可以用砝码对秤进行重新标定。 如以上方法无效,需联系供应商检测与维修。二十一、开机无任何反映、按键也无声音,但检查保险丝及开关、电源均正常解决方法:维修主板或更换主板。二十二、开机蜂鸣器有反应,按键也有声音,但也无任何显示。解决方法:更换显示板或显示线束。二十三、开机无任何显示,无任何显示声音,按键也无反应。解决方法:检查保险丝和开关电源,如有问题进行更换。二十四、如果屏幕提示: error take -sens 解决方法:取纸传感器有故障 error pos-sens 解决方法: 走纸传感器有故障 error 200 datab
13、ase 解决方法: 应初始化重新发送信息 疑难解答一、为什么有时在更换打印标签纸后,打印时会出现连续走几张纸或走纸不准的现象?答:遇到这种情况,先连续按几次走纸键,看出纸是否正常。如按走纸键出纸均正常,问题出在标签格式定义上。由于你所选用的标签格式长度与实际使用标签不符(如用60X40的标签来打8号格式),只要纠正过来即可。如按走纸键出纸也不正常,情况分析如下:RL00的打印机部分有两个传感器,一个用来测纸的间隙,另一个用来测标签是否被取走。RL00的打印机是通过对(标签+基纸)和基纸二者之间透光度的不同来识别标签纸的长度的。不同供应商或同一供应商不同批次的标签纸的透光度一旦存在差异,就会出现
14、打印时连续走几张纸或走纸不准的现象。用户可以在技服菜单的25步对新的标签纸测试一遍(标签+基纸)和基纸的透光度就可以解决这一问题。如重新测纸后仍不能解决问题,那就要考虑新的标签纸是否合格了。二、为何打印自定义标签格式时显示屏下部会出现一些提示信息?答:这是由于编制的自定义标签格式中有错误造成的,如线径为0,或某一项超出打印范围等。三、为何在标签格式上定义了条形码,但却打印不出?答:请先核对一下该标签格式对应的条码格式是否存在,与“666666”中定义的条码类型是否符合。其次,再检查条码格式是否合理(如重量只能占4/5/6位)。最后,检查一下标签格式上的条码位置是否合理(超出标签页面/被其它项覆盖)。四、如何在标签上打印出18码? 答:RL00 条码秤支持EAN13和ITF18两种条形码。要在标签上打印出18码,首先在CODE“666666”“03”中选择“CODE 25 WIDE”或“CODE 25 NARROW”,前者为宽码(带数字),后者为窄码(不带数字)。再在“CODE”“