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1、专题资料 公 务 员 面 试当考生取得优异的笔试成绩后，就将进入面试阶段。此时，就有必要了解我国公务员面试的特点，以及相应的注意事项了。公务员面试的模式与原则公务员面试的模式由于标准化程度不同，面试分为结构化面试和非结构化面试。我国公务员面试一般采用的是结构化面试。结构化面试主要是指测评要素设计、测评内容构成、评分标准确定、考试时间控制、考官组成、考试实施程序与分数统计等环节，必须按照标准化程序进行。面试前，通过职位分析定出测评要素；根据测评要素定出考题、参考答案和评分标准；考官必须经过专门培训并取得合格证书。面试中，考官必须根据事先拟定的面试提纲逐项对考生进行测试，对所有考生都提同一组问题，
2、有统一的评分标准和评定量表，每位考生的考试时间基本相同（一般为20分钟30分钟）。结构化面试既保留了面谈中的双向交流、综合评价和与工作实际结合紧密的优点，又吸收了笔试中的标准化、客观化与心理测试的某些长处。因此，它提高了面试的信度和效度。非结构化面试的主考人员不固定，可为一人或几人，考试时间、内容与程序也不固定。企事业单位招聘职员时常采用此模式。此种模式对主考人员要求很高，当只有一人时，其水平若高，面试结果可信度就高，反则反之。公务员面试考查7大能力:根据职位分析得到的测评要素是面试命题的依据。公务员面试主要考查7大能力：一、 语言表达能力。考生能否将自己的观点、意见与建议，顺畅地表达出来，逻
3、辑是否严密，用词是否恰当，语言是否具有感染力和说服力。二 、沟通协调能力。考查考生人际合作是否积极主动，能否把几部分人组织起来，能否协调机关内部各种人际关系，处理人际关系时能否做到原则性与灵活性相结合。考官往往会假设一部门内部有各种人际关系，并提出问题，看考生如何处理。三、综合分析能力。考查考生对考官提出的问题是否能通过分析抓住本质，并做到说理透彻、分析全面、条理清楚，能否通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，从不同侧面揭示出事物或问题的本质特征、内在联系及变化规律等。考官会假设在某机关，几个现象同时出现了，让考生去分析。四、应变能力。考查考生在一定压力状况下，尤其是出现突发事件时，对局势变
4、化是否机敏，情绪是否稳定，考虑问题是否周全，处理问题是否沉着得当。考官会假设在复杂环境中发生了某些事件，包括意想不到的事件，看考生如何处理。五、心理调试能力。公务员的心理健康，关系到其对社会发展变化的认识、对国家事务管理的态度和工作效率。因此，考官所提问题会涉及考生是否具有积极、乐观向上的精神状态和爱岗敬业的热情，是否具有根据形式和环境变化调整情绪，保持良好心态的能力，是否具有自信心，能否正确处理顺境和逆境、成功与失败的问题，是否心胸开阔、容人让人、不嫉贤妒能，处事不惊慌。六、择业观。考官可能问考生为何要报考这个职位，考生的优势和不足是什么。七、仪表举止综合表现。在整个面试过程中，考官要考查考
5、生的衣着、气质、言语举止精神状态等。因此，考生着装应整洁朴实、保持精力充沛、举止稳重。参加公务员面试应遵循3项原则一、 实事求是。在面试中，考生回答问题时，要从本人的实际情况出发，不夸大，不缩小，知之为知之，不知为不知。比如，当考官问到考生的家庭情况、本人经历、优点与缺点、在校学习了哪些课程时，应当如实、简要回答。当被问到专业知识时，若是对考官所题问题比较熟悉，就应有条理地准确概述；若对考官所提问题不知道或一时想不出正确答案，也应如实相告，不要拖延时间，更不要妄说。二、随机应变。考生回答问题时，要掌握时机，灵活应对。例如，当考官知道你报考的是与计算机专业有关的职位时，可能问你在校时喜欢哪一门专
6、业课。如果你的线性代数、高等数学、C语言程序设计都优秀，而你回答说：“喜欢C语言程序设计”。考官会进一步追问为什么，你可表述为：“因计算机是把数学的思维方式应用到程序设计中去，比简单地应用数学公式，更能发挥人的聪明才智。”又如，当考官问你的籍贯时，你回答说时XX省人。考官继续问：“请问2007年全国五一劳动奖章获得者中，哪些人是XX省的？”对这个问题，绝大多数人不能全部正确回答出来。这就要看考生如何巧妙地回答了。答案质量可显示考生随机应变的能力。三、自圆其说。主要表现在考生回答没有固定答案的问题时，能否风趣、生动地将自己的理由讲得无懈可击。值得注意的是，遇到这类问题时，考官看重的并不是答案本身
7、，而是考查你的思维能力和应变能力。比如，考官问：“你的条件很好，如果没被这个职位录用，你会怎样想？”你可以回答：“尽管我的条件不错，但离职位要求还有一定差距，如不能被录用，我会继续努力。”还可以说：“尽管我的条件不错，但竞争中可能会有人比我更优秀，竞争是残酷的，我有思想准备。”又如，考官问：从个人材料看，近3年内你曾发表过不少优秀论文，还出版了和他人合著的两本书，说明你是很喜欢搞科研的。”你回答说：“是的”。考官会马上追问：“既然你喜欢搞科研，为什么不到科研单位或高等院校去求职？我们单位是搞行政工作的啊！这会否影响你的前途？”对此题，有位考生回答得很有参考价值。他幽默地说：“考官先生，请听我细
8、细道来。我喜欢的科研是在实践基础上的科研。我热爱秘书工作，如果我能被录用，到职后，我会在努力工作的前提下，顺利收集一些关于这个职位的资料。经过两、三年的收集、整理与研究，我准备撰写一本关于这个职位的专著，供同行们参考。另外，我的女朋友明年也研究生毕业，如果可能，她也报考秘书职位，我俩共同完成这本专著，出版后作为礼物，赠送给出席我们婚礼的来宾。”他被录用了，取胜的关键就在于随机应变，机智灵活，给考官留下深刻印象。巧妙应对刁钻的“压力性”问题提这类问题通常是考官故意给考生增加一些压力，触到考生“痛处”，以观察其在压力下的反应与忍耐性。遇到这类问题，考生不要慌乱，要随机应变，灵活处理。例如：“据说你
9、3年中换了5个单位，有什么证据能证明你会在我们单位好好干呢？”考生不要因被问到痛处而有压力，应快速反应，首先承认这是事实，接着阐述是因为自己以前选择岗位不慎重所致，之后适时地将话题转移到对自己有利的方面来。“你的外语与专业知识水平都很高，为什么不去外企？公务员现在工资水平并不高，又取消了实物分房，你能忍受公务员的清苦生活吗？”考生回答时不要说大话，唱高调，要坦诚剖析自己的价值观与工作志向，强调所报考的职位能实现自己的理想和抱负。“谈谈你对坐怀不乱这一古典警句的认识。”回答此类问题需要有丰富的典故和古代警句的知识。但即便你不知道警句出自何处，也不要慌，可从考官提示的“警”字中知道如何作答。要通过
10、古代先人的楷模形象抨击现实生活中某些干部“包二奶”等道德败坏的丑行。“一个同事调走，不与你交接工作，对你的工作造成影响，你应该怎么办？”考生首先应从客观上分析，可能这位同志由于忙而未及时与自己交接工作，对此应表示理解。同时，自己认为这个困难是能够克服的，可以主动与调走的同志联系，完成交接工作，并虚心向这位同志学习工作经验。“你所在的单位正在召开新闻发布会，突然有几个人冲进来，要求解决久拖未决的问题，你怎么办？”对此类突发事件，首先应维持好现场秩序，保证新闻发布会不受影响。其次，可由部分在现场的领导同志出面接待这些“不速之客”，细听他们的意见。要达到发布会和接待工作两不误的目的。面试进行中，如果
11、有两位考官在你回答问题时小声说话，而且故意让你听到。例如，当你准备回答一个问题时，他俩小声说：“他不会答”。当你回答完这个问题后，他俩又小声说：“他答错了”。这其实是面试中穿插的心理测试，以观察考生的心理状况是否稳定。考生不要慌乱，宜当作没有听见，继续从容回答问题。专题资料：公务员面试 公务员面试经验谈 访谈对象：徐诚（文中简称“徐”），男，北京某高校的政治学硕士，2007年被录取为中央某部办公厅秘书。徐诚以笔试成绩和面试成绩均排名第一的优异成绩从340多位考生中脱颖而出，他有哪些经验可以为广大考生所借鉴？本刊特约记者：近年来，报考公务员已成为很多大学生的首选，但有人认为“笔试靠自己，面试靠关
12、系”，你怎麽看？徐：这是一种误解，其实面试和笔试一样，都是有客观评价的，都要靠自己认真准备和正常发挥。我参加面试时，有7个考官，1个计分员，1个计时员，1纪检员。考试采用“体操打分法”，去掉一个最高分，去掉一个最低分，然后计算平均分得出最后成绩。考生进入等候区后，抽号确定面试顺序，按顺序逐个进入面试考场。考试中我被问了7个问题，要求我稍作思考后回答，答问时间限制在30分钟之内。相对于笔试，面试更能反应一个人从事行政工作的综合素质和能力。面试不是靠关系能解决的。本刊特约记者：有人认为，面试主要体现一个人的综合能力，所以不需要考前准备。你接到面试通知后是怎麽做的？徐：面试前精心全面的准备和训练是非
13、常必要的。面试前要了解考试侧重于哪些方面以及答题的要求、评分的标准和答题技巧，并有针对性地搜集相关信息。备考过程中，可以多看看成功考生的经验。如果有条件，还可以请教已被录取的师兄师姐。应试者还应自觉进行心理调适。参加面试的应试者一般都会对面试的结果有过高的期待，这种高期望值、视考试为前途命运唯一出路的心理状态势必导致精神更加紧张。还有人怀疑面试的客观性和公正性，放弃主观努力，表现出自卑的心理。这些都会导致面试失利。面试前进行实战模拟训练也很重要。有些问题如果不进入实战状态，只是纸上谈兵。考前我除了参加学校组织的面试模拟外，还和同学互相做考官进行模拟。通过训练我发现了自己在面试中的薄弱环节，并加
14、以克服。本刊特约记者：你认为面试过程中要注意哪些问题？徐：面试时，首先要保持冷静，记下试题后，稍作思考，可简单列出答题提纲关键词后作答。回答问题要简洁诚恳，切勿推砌辞藻。有些面试官会故意设置“陷阱”让你掉进去，如果话说的太“满”，就没有回旋的余地。所以谈话的内容要实事求是，不要为过面试关而说谎。个人品格修养、文化修养在面试过程中至关重要。面试有时间限制，应试者要有良好的时间观念，把握好答题节奏。回答问题时，尽量做到主题鲜明，语言有逻辑性和条理性。在仪表上，简单大方、朴素得体的穿着更容易给考官留下好印象。本刊特约记者：能结合你的面试经历谈谈面试技巧的重要性吗？徐：比起个人的综合素质，面试技巧可能
15、不是最重要的。但技巧也是决定面试结果的重要因素，而且答题技巧的使用与个人综合素质往往不可分。面试技巧的关键就是在答题时变“被动”为“主动”。“主动”就是答题时有自己的分析，不掉入考官设计的“陷阱”。首先，当考官提出问题后，要迅速判断题目是测查何种能力，是综合分析能力还是人际交往的意识与技巧，是计划组织协调能力还是应变能力，是情绪控制能力还是求职动机与职位的匹配性，是语言表达能力还是举止仪表。其次，不同的题目测查不同的能力，不同的题目有不同的答题要求和评分标准。考生应当根据这些拟出答题要点，根据要点作答。再次，作答时既要实事求是，又要随机应变、自圆其说。比如请你谈谈对“木桶理论”的理解。这个题目实际上是考查“综合分析能力”。答题时，一要弄清“木桶理论”的含义，它是指木桶的蓄水量取决于组成木桶的最短的一块板；二是从团队建设角度出发，理解个人与团队的关系，阐明融入团队、努力提升自身素质是发挥团队整体效能的关键；三是谈到在自己今后的工作中作为一名团队成员应增强团队意识，完成团队目标。对此类试题，我总结了9个字的答题思路：先分析，后综合，再升华。就“木桶理论”这道题而言，“分析”就是要说明该理论的含义。“综合”就是从该理论综合出个人和团队的关系。“升华”就是从综合分析中受到启示，结合自己的实际谈在工作中如何体现这一理论。本刊特约记者：谢谢你给考生提供这么多宝贵的实践经验。总的来说，公
