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1、岭南学院模拟招聘反馈报告目录 页数部门面试总结 2-8MARKETING 2-4INVESTMENT 4-5HR 5-7SALES 7-8F&A 8模拟面试其它准备材料参考（包括非领导讨论题目） 8-10Marketing第一部分：非领导讨论A组：案例IKEA在广州的营销策略流程1.小组中有些人对IKEA的背景知识不是很了解，其中一位比较了解的同学向成员做了提纲挈领的介绍，并在这个过程中成为leader；2.整体思路较为清晰，一步一步往下走，有明确的时间段内完成相应的讨论任务，思考较为周到，小组参与度较高；3.作为小组讨论的leader，应该如何统一大家的意见呢？这组的leader是这样做的：
2、首先提出备择方案，然后个人提出每个方案的优劣点，再由小组继续讨论，这样哪个方案更具优势就在这个过程中达成共识了，如果还不能达成共识的话则应少数服从多数。在小组讨论的过程中，无论如何，leader均应以理服人，而不是以势服人。面试官的点评1. 在真实的面试过程中，尽管小组讨论是大家一起合作，但找工作的性质决定大家处于高度竞争的地位的，这种情况下可能大家会争着做presenter，最好的解决方法小组合作一起present，每个人明确自己的任务，分工协调。2. 在一场小组讨论中，不可能每个人都成为leader，所以要清楚自己的专长，明确自己的角色和应承担的任务。3. 注意讨论过程中的姿体语言，应积极
3、、深度参与讨论。4. 一定要注意讨论中的细节，每个人承担一定的工作，包括：time-keeper，作讨论记录的人等，不应把这些所有工作全给leader做。5. Presentation的时候要注意保持眼神交流，表现这是一个团队合作的结果。B组 案例飞机失事面试官对此进行了评析：1、 一个共同的问题：大家过于严肃，在外企的Marketing部门，要很有活力，要将活力体现出来。2、 在小组讨论中leadership没有体现出来，这一点对于一个marketing部门的职员来说也是非常重要的，marketing要求主动出击。3、 在小组讨论中，制定出共同决策的时间太晚，效率不够高。4、 在讨论中没有冲
4、突，对于marketing部门来说没有冲突并不是一件好事，因为创新往往是在冲突中产生。5、 谈问题，分析问题及说服别人时不够深入，有点蜻蜓点水，一个市场人员洞悉问题要深入，要透彻。在marketing部门的小组讨论中，voting并不是一个有效率的选择。C组 案例Your team members work in the marketing department of p&g company. In order to increase sales of the next year, your team wants to sponsor a TV program. You are discuss
5、ing the sponsor plan in English now. After 25-30 minutes, you must submit it to me. The sponsor plan includes：which TV program do you choose? Why? What kinds of related activities or plan do you choose?。面试官评价1 认真理解要解决的问题，把握住问题的关键。2 讨论时要注意分工，因为一些问题很难解决，要把它分成几个部分，几个步骤去完成，而时间是有限的。3 自己考虑时要适当记录下分析的要点，听别人
6、分析时也记录要点。这样便于自己更好地理解和做总结。4 讨论时要注意分析思路，理清头绪，要确定好讨论的框架，从整体上把握问题，分清讨论的重点，不要过于集中于细节。5 当讨论时出现沉默，要勇于首先打破沉默6 讨论时要注意尊重其他组员的意见和想法。同组内讨论不能有攻击性，要表现出团队精神。7 注意言语措辞。表现得有自信，但不要拼命抢话。D组 案例 广东销售很好的矿泉水拿到武汉销售，如何确定市场策略如果销售出现问题，怎么办？小组讨论时应注意的问题: 讨论的结果并不重要, 主要是考察面试者的领导和合作力, 如何在讨论时影响别人的观点来争取自己观点的被认可和支持;考察团队精神, 当某人说话相对少的时候要主
7、动给他说话的机会; 讨论时要聆听别人的意见并表现出合作的态度.面试官意见：多了解市场，销售的专业知识，如4P,SWOT分析举的例子要具体和详细，突出自身的作用和能力回答问题不要夸大，务实点注意自身的性格特点和应聘职位的联系面试市场部，需要aggressive, logical and cooperative二、个人面试部分面试官的点评：1. 简历的求职意向一定要tailor-made，要针对具体的公司具体的职位，这样才能表现的有诚意。一定不能同时列举多个不同的职位，这样会给人目标不明确，摇摆不定的感觉。2. 在回答“为什么要申请该职位”时，一般的思维是：首先简要说一下你对该职位的了解，该职位需
8、要怎么样素质的人；其次说明你就是符合这些素质的人，包括你对该职位的兴趣和你具有适合该职位的能力等。3. 当面试官在牵引你说出自己缺点或劣势时要小心了，不必对面试官剖析这些事实，要善于引导面试向其他方向发展。4. 千万不要说“贵公司是我职业发展的第一站”这样的话，给人只是把公司当跳板的感觉。5. 在谈到team-work，不要只谈整个team如何优秀，要谈谈自己在team中扮演什么角色，发挥什么作用，自己的存在对于team向好的方向发展的过程中贡献了什么力量。6. 在该小组的个人面试中，应聘者跟面试官没有足够的眼神交流。跟面试官进行足够的眼神交流很重要，一方面能让面试官感觉到你的诚意，另一方面，
9、不敢跟面试官进行眼神交流可能会使面试官觉得你自信不足。7. 自我介绍要突出重点，把闪光点突出来，不要用宝贵的自我介绍的时间说一些与应聘该职位无关的话。8. 记住，面试官在整个面试过程中是时时刻刻地在关注你，考察你，面试官每提的一个问题都是在考察你某一方面的素质或者能力。所以在回答面试官问题的时候，一定要注意把要回答的问题和要应聘的职位建立起一种联系。把问题的答案与职位特征建立起一种有逻辑的联系，你就等于是在提醒面试官：我是适合该职位的。9. 面试外企一定要注意着装，正装是必要的，除非你要面试的是一个非常个性化的公司。10. 在面试之前做好准备工作是成功的一半11. 对面试时间的把握12. 展示
10、对工作的热情和信心13. 跟面试官或小组成员进行眼神交流，眼神要自信自然，不要躲躲闪闪14. 跟小组成员讨论时，注意倾听别人的意见，讲究坚持或者妥协的艺术性15. 当面试官要求你评价原来的公司或别的面试者时，请尽量不要持批评态度16. 注意弄清楚MARKETING的概念，以及它的发展和由来，与SALES的区别等。17. 区分去了解非外企的单位所需的MARKETING人员的素质，了解非外企与外企的区别，尤其是企业文化方面，两者差别相当大。18. 个人面试时要注意策略, 要知道对方需要的是什么, 抓住题眼来回答问题; 不要畏惧, 特别是在面试官咄咄逼人或者有意压制你的时候, 那可能只是面试官的一种
11、压力面试策略,考察一个人在有压力的时候如何面对和应答.19. 做简历时尽量多写自己的经历, 如果是电子版的简历应该简洁而打印版的内容多些较好; 应针对具体的公司和职位.面试的一些小tips1. 一定不能迟到！2. 要保持镇定走进考场，擦干额头和手上的汗（经常要握手的）。3. 一般情况下不要不等考官发问就回答。4. 注意和面试官，尤其多位面试官的眼神交流。5. 面试前一定要做好充足的准备。6. 喝过的杯子顺手拿走。这些都是老生常谈，不过临场发挥时还是会忘掉一些，所以保持冷静和镇定最主要，细节不能忽视。Investment案例 ： 飞机失事1 面试官对面试者提出了以下建议：在小组讨论中尽量担当领导
12、者的角色，这样可以更加充分地展现自己的优势。2 当小组其他成员发言时，倾听的面试者应当注意与发言者的目光交流，不要只顾低头看材料。3 小组讨论时应分配好时间。个人面试分自我介绍和问答两部分。在自我介绍环节，有些面试者显得过于紧张，其中一个面试者自我介绍做到一半就无法继续进行下去了。另外很多面试者的自我介绍过于冗长，说了很多无足轻重的个人资料。在问答环节，面试者暴露出了以下缺点：1 很多面试者对自己专业的专业知识掌握不好。2 一些面试者坐姿不好，面试过程中小动作过多。3 面试者对社会热点问题了解甚少，无法应对面试官提出的相关问题。4 在回答自己不熟悉的问题时，有些面试者盲目回答，给面试官留下了不
13、好的印象。5 个别面试者在回答问题时语言不够简练，条理不清。针对面试者的不足，面试官对面试者提出了以下建议：1 增强自信心，去除面试过程中的紧张情绪。2 自我介绍时应简练，说出对应聘职务有帮助的个人经历即可。3加强专业知识的学习，补习专业课。4加强面试技巧的训练，去除面试过程中不必要的小动作。5平时多读报纸，了解社会热点问题。6诚实是很重要的品质，在面对自己不了解的问题是不要盲目回答，万不得已时可向面试官说明自己不会。7 在回答问题时思路要清晰，最好先用一句话说明最后的结果，然后再做详细解释。HR第一部分：自我介绍该部门第一部分的程序是自我介绍。自我介绍很重要，它的重要性不仅仅在于它往往是你给
14、考官留下的第一印象，而且它也是在考察应聘者控制时间的能力以及在短时间内有逻辑地表现自己的能力。在该小组的自我介绍中，面试官给定的时间是一分钟，哪怕是超时一秒都会被打断，于是应聘者对时间的把握能力在这里就显得尤为重要。在真实的应聘中，自我介绍的时间大概是1分钟或者2分钟，应聘者最好在应聘之前就要好好演练自我介绍，以准确地把握时间。控制时间是做好自我介绍的第一步，在此基础上要有逻辑地表达自己：为什么要来应聘这一部门，自己有怎样的特质和经历说明你适合这一部门。在限定的时间范围内，要给面试官尽量丰富而又有逻辑的有效信息。如果开场能用一种特别的形式来表现自己，则更容易在一开始就抓住面试官的神经，更容易给面试官留下深刻印象。在这一环节中，面试该部门的应聘者大多都在模拟面试之前做了比较充足的准备，除了一位应聘者稍微超时了之外，其他应聘者都是用55秒左右的时间完成了自我介绍，其中两名同学在罗列自己为什么要应聘HR部门，有什么样的特质和经历说明自己适合HR部门的时候，给予了面试官想得到比较充分的有效信息。第二部分：小组讨论在第二部分的小组讨论中，考官用了这样的一个题目：假设一共有五个应聘者，但是公司只有一个HR职位空缺，而每个人都希望五个人都能留下来。给予小组三十分钟的时间进行讨论，讨论
