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1、素质与能力培训 先讲一个故事 进京赶考 积极的人 象太阳 照到哪里哪里亮 消极的人 象月亮 初一十五不一样 想法决定我们的生活 有什么样的想法 就有什么样的未来 打造积极心态 成功是因为 知识 是什么 技巧 怎么干 心态 愿意干 是影响工作进行的三个重要因素 其中态度尤其扮演着带动的角色 知识 技巧 能力 1 好心态带动能力的超发挥 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人 他们能力强 态度也好 态度 能力 心态决定结果 给我一个理由 我就能成功 失败可能需要很多借口 但成功只需要一个理由 那就是我要成功 我一定成功 你要什么 往往你就能得到什么 如果你连想都不敢想 你又能得到什么 是屡战屡败还是
2、屡败屡战 曾国藩与太平军作战时多次失手 手下文书起草给清廷的奏折时把这种情况写成 屡战屡败 曾国藩见后大笔一挥 把屡战屡败改成屡败屡战 一字之差 意思截然相反 正像拿破仑所言 人生之光荣 不在永不失败 而在能屡仆屡起 案例1 对交提案的看法 不同心态不同结果 A主管 这是一个好机会 本部门的意见有正式渠道能够向公司反映 B主管 有意见当面跟上司讲都不接纳 还提什么案 C主管 不要被别人利用提案攻击才好 D员工 上司能重视我们的意见 我一家务事要提出好的意见 E员工 科长要求提案数量 交差就好 F员工 又有新的花样 我打赌会不了了之 案例2 疑人偷斧 有一个人的斧子丢了 他怀疑是邻居偷了他的斧子
3、 当他看见邻居时 发现邻居走路像偷斧子的 说话像偷斧子的 一举一动没有不像偷斧子的 后来 他在山谷里找到了斧子 再看到邻居时 发现邻居走路 说话一点也不像偷斧子的 案例3 传销公司的魔鬼训练 很多传销公司在训练员工时都采用魔鬼训练方式 即把员工带到人多的地方 让他们依次对着陌生人大喊 我是世界上最优秀的 我一定能成功 我一定能成功 经过这种训练后 员工的心理素质有很大改观 案例4 保持良好的心态 1 建立自信心 1 1大方开朗的笑1 2注视对方1 3步子加快30 1 4大声说话1 5抢先发言1 6坐在会场最前面1 7自我暗示 2 培养喜悦心 喜悦心 不要让我这张暮气沉沉的脸影响了家庭的风水 团
4、队的气氛 企业的氛围 永远不要做情绪与气氛的污染者 相随心生 口乃心之门户 多花点时间成长自己 少花点时间去苛责别人 去嫉妒别人 多花点时间去爱 少花点时间去恨 当一个人有爱心的时候 必有和气 有和气才有愉色 有愉色就有婉容 案例 卖矛卖盾的故事 建立正思维 不应局限这个事件里 有人见面就讲别人坏话或者负面消息 客观条件受制于人 并不足惧重要的是 我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责 为自己创造有利的机会 3 建立阳光思维 寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的 卓有成效的环境 把解决难题和完成目标当
5、成一种乐趣 要解决问题 不要成为问题的一部分 不好的环境是一种磨练 能使自己将来独当一面时更成熟更有经验 积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于 环境 视困难为乐趣 找出对方10个优点 缺点学员演练 4 常怀感恩之心 感恩伤害我的人 因为他磨练了我的心志 感恩绊倒我的人 因为他强化了我的双腿 感恩欺骗我的人 因为他增进了我的智慧 感恩蔑视我的人 因为他唤醒了我的自尊 感恩遗弃我的人 因为他培养了我的自立 我永远心存感恩 感恩一切使我成长的人 我来自偶然 象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方 我情归何处谁在下一刻呼唤我 感恩的心 感谢有你伴我一生 让我有勇气做我自己感恩的心 感谢命运花
6、开花落 我一样会珍惜 天地虽宽 这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱 我还有多少泪要苍天知道 我不认输 感恩的心 七大成功信条 每件事的发生 必有其原因 皆有利于我 没有失败 只有结果 过去并不代表未来 每个人都有无限的潜力 我是100 负责任的人 我热爱自己的工作 每天进步一点点 立即行动 全力以赴 坚持到底 态度决定成败 态度决定品质 脑袋决定口袋 成长是因为态度 态度决定成败 上帝为每个人发牌 命运负责洗牌 但玩牌的是我们自己 如何才能不被淘汰呢 怎么就能远离淘汰线呢 怎么就能把握自己的竞争优势呢 怎么能在职场中快速成长呢 思考 必须回答的问题 我是谁 我现在在哪里 我要往哪里去
7、 我如何达到哪里 思考和反思 为什么要工作 为谁在工作 如何更好的工作 有位哲人说过 如果你认为每天是在为别人打工 那么你大错而特错 抱着这种心态工作 你永远不会成长和发展 亦将 永无出头 之日 更谈不上干一番事业 其实 我们每个人都是在为自己工作 每一份努力和付出 都将得到或必将得到超值的回报 这就是工作的价值所在 也是不变的真理 扪心自问过自己下列8个问题吗 1 我具备做好这项工作的能力吗 2 客户对我的工作满意呢 3 过去的一周里 我在一步步的接近自己的目标吗 4 我能获得同事 特别是上司 足够的理解和支持吗 5 我具有让自己在竞争中生存的能力吗 6 我能理智地看待现实与理想中的差异吗
8、7 我能经常帮助别人而感到充实与自信吗 8 我坚信与我所在的公司一起向前发展吗 是你吗 如果 答案是 否 下一个淘汰的 可能就是你 职业人应该恪守的职业道德 每一个公司的员工 都要审视自我动机 明白自己的优势与发展的重点 在工作中要给自己一个很好的定位 认清自己的位置 认清自己的位置 职业道德 遵循诚实守信的职业道德 必须忠诚所属企业 维护企业信誉 保守企业秘密 遵纪守法是从业人员的基本要求 1 是从业人员的基本义务和必备素质2 遵守职业纪律是从业人员的基本要求 不要搬弄是非不可起傲慢之心不拉帮结派搞内耗不弄虚作假不要泄露公司机密不要私心过重不要靠资历吃饭不要抗令而行不越位但要到位不打小报告永
9、远都不要满足 职场的11条戒律 5 感恩 忠告 没有公司那里来大家的就业 没有公司领导的正确领导那会有公司的发展 把感恩的心献给公司领导及公司全体员工 心态 面对挑战与挫折 只有心态免疫能力强 能够超越自己的人才能获得最后成功 信念 是一个人的价值取向 它决定了当事人 把自己 把别人带向何处 只有那些愿意为大多数人的利益 而站起来呼吁的人 才可能成为领袖 亲和的服务态度统一的服务形象专业的服务行为 3 职业化的三个基本特征 二 企业需要的六类人 1 你属于哪类人 有才无德 是毒品无才有德 是次品无才无德 是废品有才有德 是正品大才大德 是精品 提升 伟才伟德 是极品 依赖 企业六类人 你知道吗
10、 庸人 别人会做他不会做常人 别人会做他也会做能人 别人不会做他会做人才 别人会做他做得更好人财 别人想不到做不到的 他不仅想到了也做好了伟才 公司和老板想不到的 他想到了 并且总是超出公司和老板的期望把事情做好 2 人才评价标准 一是能力二是态度 三 人才是公司的核心竞争力 1 公司是平台 职员是舞台学会融入团队 由雇佣军变志愿军 认同感变使命感 2 员工职场第一真理学会从老板的眼睛看自己 把工作完成在昨天 3 职场快速成功的五大法则能力比金钱更重要价值不等于使用价值能力不等于信任知识不等于智慧努力不等于成功 赢在职场的六大关键要素 方向比努力重要态度比知识重要能力比薪水重要情商比智商重要团
11、队比个人重要第一比第二重要 4 比能力更重要12种品格 忠诚 忠心者不遭解雇敬业 每天比老板多做一小时自动自发 不要事事等人交代负责 绝对没有借口 保证完成任务注重效率 算算你的使用成本结果导向 咬定功劳 不看苦劳 5 职场必须恪守的信念 做在先 给在后要奉献不要索取付出皆有回报工作还要合作吃亏是福老板永远是对的找借口损失最大的还是自己永远比别人要求的做的更多 善于沟通 当面开口 当场解决合作 团队提前 自我退后积极进取 永远跟上企业的步伐低调 才高不必自傲节约 别把老板的钱不当钱感恩 想想是谁成就了今天的你 四 人生成长中要认识的三种人 经验比你多的人关系比你多的人实力比你强的人 附 一生中
12、必须依靠的九种人 爱人亲人贵人友人同仁老乡同学众人对手 五 不同年龄阶段应做的事情 三十岁以前 跟对人三十岁以后 要做对事四十岁以后 做人最重要五十岁以后 钱要放对地方人生两大悲剧1万年俱灰 2踌躇满志三十不豪 四十不富 五十临近寻死路 在马斯洛的需求模型中 我们可以看到人生旅途中的三种人 马斯洛和三种人 在认真工作的人群中 有这样三种工作境界 反映了人们不同的工作态度 投入程度以及感悟程度 工作的三种精神境界 你能做到哪种境界 为什么 自我激励 保持激情 过好 三关 成败关苦乐关荣辱关 勿以成败论英雄 胜不骄 败不馁 成功或失败都仅是一种结果 永远属于过去 重要的是我们在这个结果前得到了什么
13、东西 以及这些东西对我们的能力和思想有什么帮助 以若为乐 苦中作乐 以人生的豁达和自信来面对任何逆境 解决问题 战胜逆境就是提高能力 嚼得菜根 百事可做 看到现在对未来的价值 端正心态 辨明是非 心中自有一杆秤 哪管世事纷悠悠 确立目标 分清主次 韩信忍得跨下辱 终成功名万户侯 过 三关 精心耕耘心田 不断完善自我 你在工作和生活当中表现出的影响力主要是领先以上三种力量的那些种力量呢 它们各占多少百分比 完善自我 六 员工必须知道的生存法则忠告 如果你不够专业 应该足够聪明 如果你不够聪明 应该足够谦虚 如果你不够谦虚 应该足够勤奋 如果连勤奋也不够 那就赶快走人 职场必须知道的 因果法则 欲
14、得先施 舍与得 舍得撒落一分钱 才能得到一元钱 老板定律 老板永远是对的 如果不对 请参考老板永远是对的 生存定理 只要你有强烈的意愿 即使你没有任何知识和技能 也能生存下来 业绩定律 把你的客户当上帝 把你的老板当财神供你永远有饭吃 千万要肯跟老板讲话 升职定律 1 选择一个快速增长的公司 比选择一个声名显赫的公司更重要 2 跟着一个快速升职的上司 你也能快速升职 3 用业绩验证自己的能力 而不是证明自己的能力 要培养自己的影响力 4 最好不要发牢骚 即使提意见也要保持 建设性心态 不要加入小帮派不要打越级报告不要乱传话 职场定律 1 永远不要说自己老东家和老上司的坏话 哪怕他们真的一无是处
15、 2 永远只给上司提供选择题而不是问答题 3 要综合评价自己的收入 并不断创造收入增长空间 七 职场生存需要的本领精一行 做自己最爱的行业 通两门 钱脉 人脉 学三门知识专业内化素质高 科技接触速度快 行销获利数量大 热四门工具笔记本电脑 英语 口才 开车练五门内功信念强 信念影响脚步 态度佳 态度调整速度 行为正 行为产生结果 习惯好 习惯发挥影响 性格良 性格决定命运 生涯规划思考表 八 打造辉煌的职业生涯靠自己时刻提醒和问自己如下问题 1 我会干什么 2 我能干什么 3 我干的怎么样 4 我给企业能奉献什么 5 我在企业想得到什么 己 的 目 标 必 须 是 长 期 的 目标必须是明确的
16、 目 标 必 须 是 特 定 的 目标必须是可达到的 目 标 要 具 体 化 目标必须是可衡量的 目 标 要 远 大 目标必须是远大的 忠告 人生是历练的过程 积累的过程 不能急于求成要面对现实 在现实中寻找机遇和发展自己不能好高婺远 不能成空想家和理论家 如何不被企业淘汰 一 企业领导经典的用人选人策略 招认可公司和认可公司文化的人有强烈企图心的人超强的行动力良好的个性自练的能力 老板急于要找的人 主动改进的人做的比预期还要好的人主动请愿的人甘愿做最 傻 的工作的人主动负责的人对老板对公司对自己负责主动进取的人主动犯错的人不怕出错 积极主动的人 二 快速被公司提升的黄金法则 永不失业的法则 成为公司领导的心腹知己 变的不可替代 多做一点 早来一点 晚走一点 嘴严一点 眼快一点 少要一点 您放心 有我在 额外付出一定有所获 三 公司老板喜欢什么样的下级 A忠诚可靠B独当一面C自觉主动D热忱工作E开拓精神F勇担责任G乐观自信H善于沟通I锲而不舍J能识大体 企业员工忠诚于企业的十大理由 因为我是公司的职员 给予公司忠诚 我才能得到忠诚的回报 只要公司发展了 我将得到的更多 只有通过工作
