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1、一、企业定位：讨论决定稿：汽车营销服务企业。解释：这是对公司所从事的行业的定位。是说我们公司是干什么的，明确了我们公司是做汽车营销的企业。同时这句话还是对企业性质的定位，即我们公司是服务性的企业。一是在我们这个行业里服务是一个重要的竞争手段，企业要想在竞争中取胜仅靠一般服务是不行的，必须要有高人一筹的独具特色的服务和超值服务，才能吸引用户、培育忠诚用户，在竞争中保持不败。二是，体现了我们的职业道德、价值观和社会责任感，我们为社会服务必须是高品质的。我们提出的这一定位，是发展的定位。因此是动态的。随着企业的不断发展，经营领域的扩大和延伸，企业亦将重新进行定位。二、企业愿景：讨论决定稿：建成基业长
2、青的“百年老店”。解释：“愿景”：是指一种愿望、理想、远景或目标。企业愿景是结合企业现状来描述组织成员真正想要一同开创的景象。在市场经济条件下，任何企业都不敢说永不言败，但可以做到把企业办的更长久。这就是我们提出建“百年老店”的真整含义。建成基业常青的“百年老店”，不仅是我们公司所追求的目标，也是所有企业希望和梦想的。基业常青的“百年老店”，其“百年”只是个形容词，它的真实含义是使企业长久不衰持续发展。提出这个最终目标，既有现实意义，也有长远意义。从现实讲，在市场经济条件下，特别是我们公司所处的汽车流通领域的竞争是你死我活、非常残酷的，很多企业在激烈的竞争中被淘汰，消亡了。我们要在竞争中保持不
3、败并持续发展，就必须到市场上奋力拼搏。从国内外成功企业的发展历程看，企业要保持长久不衰，就必须有正确的发展战略，决策人的超前思维，高素质的企业团队，成熟的企业文化，先进的营销理念，忠诚的客户群体，不断创新的企业精神和公认的品牌形象及良好的企业信誉等。这些决定了企业在竞争中能够始终保持领先地位，而这些也正是我们建“百年老店”的基础。所以建“百年老店”提出来容易，真正要实现是有大量工作要做的，不仅我们要做，多少代人都要坚持不懈的去努力奋斗。从长远看，企业存在的时间越长，创造的财富越多，对社会的贡献就越大。创建一个长久不衰的企业决不是我们这一代人所能实现的，而是需要多少代人的持续奋斗。但是经过我们这
4、一代人的努力，为后人留下一片事业，这也是我们人生价值的最好实现。三、企业战略：1营销战略：以资源合理配置为基础；以品牌专卖为支柱；以营销网络为依托；力求市场份额的最大化。解释：“以资源合理配置为基础”：企业的发展必须以资源为保证，企业的资源包括人力、物资、资金、无型资产等多方面。然而对于任何企业来说其资产都是有限的，只有将企业有限的人、财、物等资源进行合理配置，其作用才能充分发挥，企业才能快速发展。“以品牌专卖为支柱”：品牌专卖是汽车营销行业未来发展的必然趋势，也是未来利润的增长点。“以营销网络为依托”：营销网络是汽车流通企业所不可缺少的，而我们公司在网络方面的优势是其他公司所不具备的。因此我
5、们要不断完善其功能，使其真正发挥占领市场、扩大市场份额的作用。“力求市场份额的最大化”：是通过以上三方面策略的实施所要达到的目的。2人力资源战略：严格选才、精心育才、放手用才、真心留才。解释：“严格选才”：当好伯乐，善于发现人才。通过学校、人才市场、网络、猎头公司等多渠道筛选，诚招对公司事业发展有用之才。选才标准：德一才二，力求德才兼备；选才原则：公司主营业务的关键岗位力争选最优秀的。其他岗位，不一定是最优秀的，但一定是最合适的。“精心育才”：成就事业靠的是一个群体、一支团队。因此，本着“舍不得育才，一切就自己去做”的人才培育理念，针对每个员工的特点，进行职业设计、制订职业阶梯，通过内部培养、
6、派出学习、实践锻炼、绩效考核、建立人才档案等各种方式，从中发现可塑之才，加以重点培养，为事业的发展培养人才、储备人才。“放手用才”：要做到不惟学历、不拘一格、知人善任。建立人才测评体系，掌握员工的能力结构，给每一个有才能的员工都提供足够的、适合的施展空间。“真心留才”：事业留才，为每一个有能力的员工实现自身的价值提供机会、创造条件、搭建舞台；待遇留才，凡为企业发展做出重要贡献的员工，必将得到丰厚的回报；用情留才，对人才要尊重、关心、爱护、理解、信赖、宽容，允许人才犯错、容纳人才个性、鼓励人才创新。通过创造良好的工作环境、人文环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，激发员工爱岗敬业、爱厂
7、如家的原动力，从而转变成人才对企业的忠诚和依赖，形成企业强烈的吸引力和凝聚力。3企业文化战略：不断提升公司品牌形象，精心培育高素质团队，日臻完善的激励机制，行为规范的营销服务，使命明确的统一理念，同舟共济的企业凝聚力。解释：“不断提升公司品牌形象”：是指“辽宁汽贸有限公司”这个品牌。以确立企业领导形象为核心，以塑造员工形象为基础，以突出营销服务为关键。从这三方面着手，塑造公司品牌形象。“精心培育高素质团队”：是指企业以人为本，通过不断的进行文化素养培养、职业道德教育、敬业精神灌输、专业技术学习、行为仪表的培训，培育一流的员工队伍。“日臻完善的激励机制”：是指企业应建立起一整套的精神鼓励、榜样树
8、立、物质奖励、职务晋升等系统完善的激励制度。当然，与此同时亦应建立起相应的惩处制度。“行为规范的营销服务”：是指建立起用户接待、解答、售车、售后服务等一整套的服务标准，配以良好的购物环境和适销对路的商品，在全公司范围内为用户提供高质量的同品质服务。使命明确的统一理念：培育全体员工为企业、为社会的共同信念，形成企业独特的经营哲学和企业精神。同舟共济的企业凝聚力：面对强大的竞争压力，企业上下一心、团结一致、艰苦创业、奋发图强，谋求企业的持续发展。4、发展战略：我公司的发展战略为：以营销服务开拓市场，以核心竞争力为动力源，以人力资源为支持，运用企业文化贯穿整合。我们提出的这一发展战略是各项战略的组合
9、。这些战略分别是：营销战略：以资源合理配置为基础；以品牌专卖为支柱；以营销网络为依托；力求市场份额和效益的最大化。人力资源战略：严格选人、精心育人、放手用人、真心留人。企业文化战略：不断提升公司品牌形象，精心培育高素质团队，日臻完善的激励机制，行为规范的营销服务，使命明确的统一理念，同舟共济的企业凝聚力。上述这些战略统一构成了我们公司的总体发展战略。四、企业宗旨：追求卓越、服务社会 解释：“追求卓越”：1 包括卓越的服务、卓越的企业文化。2 追求卓越是一种企业精神，是企业不甘平庸，勇于进取的见证，是企业不断创新的体现。3 追求卓越是社会进步和发展的客观需求。4 追求卓越是企业参与国际化竞争的王
10、牌。“服务社会”：1企业作为一种客观存在，其一切经营活动都离不开社会这个大环境。企业的发展与创新，也是植根于社会的土壤之中。把回报社会做为企业的宗旨，是企业对“吃水不忘挖井人”的最好诠释。2企业通过积极参与社会共建、企民共建、市企共建活动。增进企业的知名度、市民认可度。3将企业形象的塑造和宣传与社会公共事业、公益事业的建设结合，借助参与社会公共事业、公益事业塑造企业服务社会、回报社会的良好形象，为企业的发展创造良好的社会环境。五、企业理念：经营理念：创造终生客户解释：通过一致的服务品质和难忘的正面体验建立起客户的信任度和依赖度，从而成为公司的终生客户。服务理念：为客户提供超值服务解释：就是公司
11、每位员工必须时刻急用户所急，想用户用想，把用户的事情当作乃至超过自己的事情去高度重视，主动提供全过程、全方位的超值服务，让用户真正感动，真正感觉到我们公司的服务到位，付给服务报酬理所当然，这也就真正实现了服务溢价。管理理念：制度高于一切解释：在目前国家的法律、法规尚未完善，人们遵章守记的意识还不是很强的情况下，企业的管理不能用人治，必须靠制度去管理。用人理念：人尽其才解释：见“人力资源战略”解释。六、企业核心竞争力: 专业的行业经验,高素质的员工队伍,先进的经营理念,良好的用人机制，不断的创新精神，完善的营销网络。解释：企业的核心竞争力是企业所独具的，是其他企业所学不去、做不到的，或是没有我们做的好的。就我们公司而言，我们经过多年培育的高素质的营销队伍、积累的丰富经验、建设的营销网络以及全体员工的勇于创新精神，是其他企业无法比拟的，这些要素构成了我们公司的核心竞争力。
