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1、中国建设银行考试一、单项选择题21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（ C ）的要求去处理。A、“柜面服务技巧实用手册”B、“中国建设银行服务准则”C、“首问负责制”D、业务制度22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（ A ）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。A、3B、7 C、15D、3023、客户办理
2、“银证通”后，当日交易资金( D )时间回到银行卡内。A.下午3:00股市停盘 B.下午5:00银行网点停业 C.次日上午8:00开盘前 D.午夜12:00银行结账24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（ D ），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。A、一张B、五张C、十张D、一本25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。A.10元 B.20元C.30元 D.50元26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（ B ）办理贷款展期业务。A. 个人汽车消费贷款 B.个人住房装修贷款C.国家助学贷款 D.小额存单质押贷款27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过
3、耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持假币收缴凭证直接或通过我行收缴单位向（C）提出书面鉴定申请。A人民银行当地分支机构B人民银行授权的当地鉴定机构C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构D上级主管部门28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D）。A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班B.丙可以再顶替乙管库员的班 C.丙不得再顶替甲管库员的班 D.丙只能固定顶替甲管库员的29、领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（B）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。A.交接B.票样C.有价单证 30、人行分支机构和人行
4、授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（ D）个工作日内，出具货币真伪鉴定书。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（D）个工作日的，必须以书面形式说明原因。A、3，7B、7，15C、10，20D、15，3031、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴（A ），由（A ）统一销毁，任何部门不得自行处理。A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行；C、中国建设银行一级分行，中国建设银行；D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（D）张（枚）（含 张、枚）
5、以上、假外币（ D ）张（枚）（含 张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。A、10，5 B、 10，10 C、5，5 D、20，1033、第四套人民币（C）种票面；第五套人民币（C）种票面。A、7，7B、7，9 C、9，7 D、9，934、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（ C ）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写通知存款开户证实书，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。B、通知存款部分支取，
6、留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写通知存款开户证实书，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写通知存款开户证实书，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写通知存款开户证实书，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。35、单位协定存款的期限由客户与银行在协定存款合同中约定，最长不超过（C ），到期时
7、任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三个月36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（A ）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（ A ）计息。A、活期存款利率，协定存款利率B、协定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不计息D、协定存款利率，不计息37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过( D )。A、15年B、20年C、25年D、30年38、个
8、人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（ C ）A、60%B、70%C、80% D、90%39、我行是第（A ）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。A、1 B、2C、3D、440、 我行的代理行网络遍及全世界83个国家，与全球超过（ C ）家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一万41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（ A ）。A.证券公司 B. 机器制造商 C. 零售业主 D. 出口贸易公司42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（
9、 A ）。A.客户是否下载了个人证书 B. 客户是否到签约柜台签约C. 客户是否可以做转账交易 D. 客户是否定期交纳服务费43、网上银行中所提到的证书指什么？（ D ）A.纸制凭证 B. 建行颁发给客户的证明材料C. 有客户信息的证件 D.有客户信息的电子文件44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（ D ）A.在建行指定网站重新恢复证书 B. 向一级分行网银中心申请恢复证书C. 只能使用普通客户交易功能 D.将原用户注销重新申请并下载新证书45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（ B ）A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户B. 客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签
10、约操作后次日成为高级客户C. 由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户D. 由总行修改客户级别46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（ D ）A.删除账户重新追加 B. 到开户储蓄网点补录子账户信息C. 账户状态异常，终止操作 D. 在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”47、网上银行个人客户需到（B）办理网银签约业务。A. 开户储蓄网点 B.开户一级分行任一储蓄网点C. 自助银行 D.建设银行任一储蓄网点48、BtoC电子商户使用（A）作为网上资金结算账户。A.对公信用卡 B. 会计结算账户 C. 临时账户 D. 储蓄卡账户49、网上银行
11、企业客户签约成功后，（ B ）可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。A.当日 B. 次日 C. 两个工作日后 D. 三个工作日后50、个人汽车消费贷款期限最长不超过（ B ）A.8年 B.5年 C.3年 D.10年51、个人借款本息偿还完毕，所签订借款合同自行终止。经办行在借款合同终止（ A ）办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。A.三十日内 B.三十日后 C.三个月内 D.三个月后52、网上银行个人客户服务系统客户号是（ A ）。A.个人证件号码 B.账号 C.DCC系统客户号 D.系统随机生成 53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（B）。A、 单位定期存款业务
12、B、 协定存款业务C、 信用卡保证金存款业务D、 通知存款业务54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（C）。 A、5万元和10万元 B、5万元和50万元 C、10万元和100万元 D、10万元和200万元55、教育储蓄存款的最高金额为（C）。 A、5000元 B、1万元 C、2万元 D、3万元56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（A）补存。A、次月 B、存期结束前一个月C、任何时候 D、当年57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称（C）存款。A、甲种 B、乙种 C、丙种 D、现钞或现汇户58、支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10日 B、
13、15日C、1个月 D、3个月59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份( B )元人民币收取手续费。A、10 B、20 C、50 D、560、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（ D ）。 A 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查?C 马上给客户查询 D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。61、VIP卡的有效期为（B ），过期作废。VIP卡到期后，须重新验证客户资格，对符合VIP标准的客户须重新换发新的VIP卡。A、一年B、二年C、三年D、十年62、携带不超过等值（B）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（ B ）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算）。A、10000美元B、30000美元C、100000元人民币D、50000元人民币64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,最低（ D）元，最高（ D ）元。A、1，20B、1，50C、2，20 D、2，50E、不限
