《公司激励培训教材PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司激励培训教材PPT课件（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公司激励培训教材PPT课件 1【引例】如何激励员工？1986年迪娜爱尔文创立了友谊卡片公司，她打算利用自己的商品设计专长来制造和销售贺卡，希望开创更美好的未来。 迪娜的公司仅拥有12名员工，但年均利润已超过10万美元。 1993年3月，迪娜决定让员工共享公司的成功。 她宣布，在即将来临的 6、 7、8三个月中，友谊卡片公司星期五也成为休息日，这样，所有员工将有三天的周末时间，而与此同时，他们仍得到与五天工作制一样的薪水。 在实施三天周末制一个月后，一位迪娜最信赖的员工向她坦白，他宁愿得到加薪而不是额外的休息时间，而且他相信另有几位员工与他的想法相同。 2迪娜十分惊讶。 她的大多数员工不到30岁
2、，而年均收入为35,000美元，这已超过本镇从事相似工作的员工收入的20。 对于她自己来说，如果年收入已达35,000美元，再让她在钱和休闲时间之间进行选择的话，她毫无疑问地将选择后者，她以为她的员工也会如此。 不过迪娜十分开明，在接下来的大会上她召集了所有员工，问他们“你们是希望得到夏季的四天工作制呢，还是希望得到4,000美元的奖金？多少人赞成继续实行四天工作制？”6只手举了起来，“多少人更愿意得到奖金？”另外的6只手举了起来。 3这件事使迪娜明白了该如何奖励及激励她的员工，并且，迪娜的教训还可以推广给其他管理者们。 成功的管理者应知道哪些激励物对人们的影响微乎其微，甚至完全不起作用。 如
3、果管理者希望他们的员工付出最大努力去工作，就应调整自己的激励方法以满足员工的需求和愿望。 4激励（Motivation）5学习目的与要求?领会激励的重要意义，熟悉激励的过程；?掌握需要层次理论、双因素理论和成就激励理论的主要观点；?掌握期望理论、公平理论和强化理论的主要观点；?掌握激励的技巧与方法。 ?培养激励员工的能力6第一节激励概述第二节激励的内容理论第三节激励的过程理论第四节激励的强化理论第五节激励的一般形式和实务激激励7猎狗的故事8一?一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊狗看到此种情景，讥笑猎狗说“你们两个之间小的反而跑得快得多。 猎狗回答说你不知道我们两个的
4、跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！9二目标?这话被猎人听到了，猎人想猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。 于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有骨头吃。 这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没得吃。 10二目标?就这样过了一段时间，问题又出现了。 大兔子非常难捉到，小兔子好捉。 但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子。 慢慢的，大家都发现了这个窍门。 猎人对猎狗说“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗
5、们说“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？”11三动力?猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。 按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。 于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。 猎人很开心。 12三动力?但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。 于是猎人又去问猎狗。 猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”13四长期的骨头?猎人做了论功行赏的决定。 分析与汇
6、总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。 猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。 14四长期的骨头?一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。 这时，其中有一只猎狗说“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。 我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了?15课堂讨论这个故事说明了什么道理？ 1611、激励的重要性美国哈佛大学的威廉詹姆士教授在对职工的激励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%，而如果受到充分的激励，则职工的能
7、力可以发挥到80%-90%，其中50%-60%的差距系激励工作所致。 也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的33-44倍。 22、激励的复杂性与艺术性激励是一项系统工程。 要有效激励员工没有简单的方法，也没有一个措施能够确保激励有效，真正有效的激励措施是一个完整的、良性的系统工程，这个工程的实现依赖于基础性管理的制度化、体系化，也需要管理者的智慧和创新。 17 一、激励的含义1.激励/动机的各种不同的定义第一节激励概述?哈罗德孔茨认为，“动机”是一种精神状态，它起加强、激发和推动的作用（因而称之为激励）并且指导或引导行为指向目标。 ?斯蒂芬P罗宾斯将动机定义为个体希望通
8、过高水平的努力而实现组织目标的愿望，其前提条件是这种努力能够满足个体的某些需要。 ?加雷思?琼斯与珍妮弗?乔治认为激励是一组对组织中某个人的行为取向、努力程度和面对困难时的毅力起决定性影响的心理因素。 18?激励1）定义:为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机,从而强化、引导或改变了人们行为的反复过程。 2）组织中的激励是指管理者运用某种方法和途径，使得组织成员或群体为完成组织目标而积极行动、努力工作。 我们认为192.激励的对象是人，是组织范围内的员工或领导对象。 2033、激励要素?动机推动人从事某种行为的心理动力，是激励的核心要素。 ?需要是激励的起点与基础。 ?外部刺激是激励的条件。
9、 主要指各种管理手段及形成的相应管理环境。 ?行为被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励的目的。 2144、激励的过程模式?激励的过程是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。 诱因外部刺激激驱力需要心理紧张动机产生实现目标的行为目标实现需要满足激励的过程模式22行为科学家作了大量试验，证明经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同。 哈佛大学教授威廉詹姆士发现，按时计酬的职工一般仅需发挥2030%的能力即可保住职业而不被解雇。 如果受到充分激励，则职工的能力可以发挥8090%。 工作
10、绩效=f（能力，激励） 5、激励的作用 （11）提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性 （22）激发人们工作的热情和兴趣 （33）挖掘人的潜力、提高工作效率23?无激励的行为，是盲目而无意识的行为；有激励而无效果的行为，说明激励机制出了问题?通过激励促成组织中人的行为产生，但激励的程度取决于某一行动的效价和期望值激励力=某一行动的效价期望值其中效价指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度；期望值是某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果，从而带来某种心理上或生理上满足的可能性。 6、激励程度的衡量24 二、激励产生的内因与外
11、因?内因人的认知知识（需求、价值观、行为准则、对行为对象的认知等）?外因自然环境和社会环境自然环境包括气候、水土、阳光、空气、自然资源社会环境包括社会制度、劳动条件、经济地位、文化条件等25？如何才能有效激励呢？26?激励的过程理论公平理论期望理论?激励的内容理论需要层次理论ERG理论双因素理论成就需要理论X理论与Y理论主要的激励理论?激励的强化理论27着重探讨什么东西能使一个人采取某种行为，即着重于研究激励的起点和基础，研究如何从需要入手，通过满足需要来激励，调动人的积极性。 第二节激励的内容理论28 一、马斯洛的需要层次理论马斯洛(Abraham H.Maslow,1908-1970)美国
12、人，社会心理学家。 1943年提出。 从社会文化系统出发，对人的需求进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率。 2911、需要层次理论的主要观点?需求层次体系?基本假设人人都有需要，只有未满足的需要才能影响人的行为；人的需要按重要性和层次性排成顺序；当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要；在一定的时期总有某一层次的需要在发挥主要的作用；各层次的需要相互依赖与重叠，高层次的需要发展以后，低层次的需要仍然存在，只是对行为的影响力量减轻而已。 302、需求层次体系马斯洛的需求层次将人的需求分为五个层次最基本的层次是生理的需求；第二层是安全的需求；第三层是社交的需求(
13、Social needs)；第四层是受到尊重的需求(Esteem needs)；第五层是自我实现的需求(Self-actualization needs)。 自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生理需要311）生理的需要吃、穿、住、用、行、生命繁衍。 如工作机会、基本工资、饮水、工作餐2）安全的需要使自己的身体和情感免受伤害。 现在的安全需要社会生活各方面的保障；未来的安全需要未来工作、生活等的保障。 如工作与就业保障、安全规则、基本养老保险与辅助养老保险、医疗保险。 3）社交的需要友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。 如上级对下级的关怀、友善的同事、联谊小组与活动、朋友、顾客。 4）尊重的需要
14、内部尊重自尊、自主、成就感；外部尊重成功的自豪感、尊重他人和受人尊重。 如职称，头衔、宽大的办公室、当众受到称赞、重要项目、赏识。 5）自我实现的需要成长和发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。 表现为胜任感和成就感。 如富有挑战性的工作、创新与创造机会、工作中的自主权、决策权32需要层次与管理对策需要层次内容管理对策生理需要工资和奖金各种福利工作环境工资和奖金制度；贷款制度；医疗保健；工作时间；创造健康的工作环境；住房与福利设施等安全需要职业保障意外事故的防止雇佣保证；退休养老金制度；意外保险制度；安全生产措施；危险工种的营养福利制度社交需要友谊（良好的人际关系）团体的接纳组织的认同建立和谐的
15、工作团队；建立协商和对话制度；互助金制度；团体活动计划；教育培训制度尊重需要名誉和地位权利与责任人事考核制度；职务职称晋升制度；表彰制度；责任制度；授权自我实现需要能发挥个人特长的环境、具有挑战性的工作决策参与制度；提案制度；职业生涯规划；创造性和挑战性的工作33【案例】士为“赞赏”者死韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。 事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。 他说当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。 34美国著名女企业家玛丽.凯经理曾说过“世界上有两件东西比金钱更为人们所需认可与赞美。 而中国有一句老话“士为知己者死”。
