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1、共建伟大公司致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化课程精华 锡恩-德青岛黄埔骨干团队执行训练营（上）8月15、16、17日 主讲 锡恩 青岛顾问中心总经理 孔欣欣锡恩 上海顾问中心总经理 汪君华锡恩 青岛顾问中心高级管理顾问 刘建辉北京锡恩企业管理顾问有限公司青岛分公司课程精华 锡恩-青岛黄埔骨干团队执行训练营（上）2009年8月15日上午主讲讲师：锡恩青岛顾问中心 总经理 孔欣欣：广播体操热身。： 学习准备： 什么叫黄埔骨干团队训练营？需要理解三个词：黄埔、骨干、训练。l 黄埔：最重要的是纪律，令行禁止。部队最需要的是力量，是纪律严明。（几个约定：认真听课，积极互动；遵守秩序，保持安静
2、。）l 骨干：来参加训练营的都是骨干，是最优秀员工的代表，正如八路军里的共产党员，要承担更多的使命。骨干肩负使命，一定要成为最优秀的员工。骨干还有第二个责任，就是服务群众，要在训练营把课程学好，带回公司，使其他同事和你们一起分享，共同成长。l 训练：不同于一般的培训课。训练是动词，想学会，就必须要行动，必须要训练，必须要身体力行。训练的次数越多，学得就越快。只有抛开泳圈，才能学会游泳。不尝试，永远没有收获。 大家今天来到这里做什么？l 缩小差距，学习成长：学习什么是黄埔式管理，做黄埔企业，做黄埔领导者。从今天开始，缩小差距，使企业比以前运转更顺畅。l 找出问题，解决问题：中国成长型企业普遍关心
3、的尖锐问题有很多，其实关键的是执行出现了问题。行船最重要的是：目标（方向）、动力。企业也是一样，核心问题归纳起来有两类：战略（战略决策）、执行。吃饭重要，离开水，才觉得水更重要。刚开始出现问题，有诱惑，能投机，还可以生存，但实际上已经出现了致命问题。因此，执行力解决的不是利润问题，而是生死问题。l 投资团队，持续发展：在保证企业生存之外，还要保证企业持续赚钱，赚更多的钱。 学习内容： 上午学习的主要内容是“业绩定律”。导言：什么决定企业生死？企业命运由业绩决定。硬件业绩定律（制造型企业） 业绩背后是产品 产品背后是设备 设备背后是技术 技术背后是投资企业需要硬件，更需要软件。软件才是一个企业的
4、核心竞争力。现在已经不是产品经济时代，而是客户经济时代，拥有购买决定权的是客户自身。客户关心的是产品资质、口碑、品牌，而不是产品成分。因此，硬件是大家都能做到的，大家都能做到，能复制的，就不是核心竞争力。真正的核心竞争力，只能从服务客户的角度，在团队中获得。扭转思维固化，要靠自己，从团队中每个人做起。-美国为什么把制造业拿到中国？为了更多利润。-万科拿地很差，为什么能做500亿？靠品牌和实力。-饭馆靠菜赚钱，还是靠服务赚钱。靠服务。-旅游景点卖的是风景，还是文化？是文化。-幸福家庭靠的是钱，还是爱？是爱。原因是：时代在变，赚钱方式也在变。硬件赚钱递减，软件赚钱递增！来参加训练就是投资软件！ 到
5、底是什么在管理我们的企业？是习惯！优秀公司从改变习惯入手。 案例：三星变革重生 习惯的背后是行为，如何管理我们的行为？软件业绩定律 业绩背后是团队 团队背后是文化 文化背后是心态 心态背后是投资 案例：l TCL调整团队扭转亏损l 宝洁前任董事长 RichardDeupree：如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10年内我们将重建一切。l 王石攀珠峰，万科业绩增40%一定要投资软件，投资团队，打造一支真正有力的团队。投资团队，投资文化。1、 投资什么样的团队? 时代在变，80后逐渐成为时代主流；管理对象在变，投资对象也在变。80后团队特点：自负、偏执、挑战权威、敢于冒险、开放、自
6、私每个人都是自私的，自私是人之本性。商业交换行为中，每人都在主观利己环境下实现客观利他。不要与人性对抗。彼此之间付出是有限的，承担是有限的，企业与员工之间应该是有限责任，不能要求员工无私奉献。自私是中性词，只要有好的机制，自私的员工是最好管理的。 企业与员工之间的关系？是商业交换的关系，商业交换本质上是一种结果交换。 什么是职业化？你的价值由市场决定，而不是由一家公司或老板决定。职业化包括三点：职业、敬业、专业职业化是“在其位、谋其政、得其果”，知道自己应该做什么。敬业是有责任感，对自己负责，尽应尽的职责。专业是勤奋、专注和坚持的产物。结论是：投资一个职业化的团队！2、 投资什么样的文化？传统
7、文化：权力、权谋、情感、忠义 案例：刘备忠义管理。人治和权术种下失败基因。结论是：向世界级公司靠拢，向人治权术说再见颠覆传统，投资职业化的文化！3、 投资什么样的心态文化的背后是心态。决定结果的是态度，思维决定一个人的思想。 刘晓庆案例分析：走出秦城监狱，我比过去更健康。结论是：不管事情看起来多么负面，你都可以通过选择态度或行动来改变结果。今天的学习用的是训练的方式，是参与、开放、分享。学习要有这样的心态放手才能获得。 分组互动体验倒水：指令不清晰，员工不询问。公司只发指令，不明确结果。有困惑，但彼此不沟通。用透明的杯子喝水更安全，可以清楚地看到里面是否有茶垢。结论：-开放的环境更安全。 -空
8、杯才是最好的学习心态。 -很多事情执行不下去，不是能力问题，而是态度问题。结论是：投资一个职业化的心态！上午课程分享与总结： 团队PK：业绩定律，造句训练。l 业绩硬件定律：业绩背后是产品，产品背后是设备，设备背后是技术，技术背后是投资。l 业绩软件定律：业绩背后是团队，团队背后是文化，设备背后是技术，技术被后世投资。l 到底是什么支撑着我们的业绩？硬件赚钱递减，软件赚钱递增。l 企业要建立一套不依赖于能人的管理体系，最重要的一条执行逻辑就是业绩软件定律。2009年8月15日下午主讲讲师：锡恩青岛顾问中心 总经理 孔欣欣课前：l 团队展示上午学习之后的团队排名第一名亮剑队展示风采。l 黄埔舞蹈
9、全体学员集体热舞。l 团队PK检查作业，八支团队宣讲八荣八耻。黄埔队夺冠。课程：讨论：企业需要怎样的八荣八耻？索罗斯：关键不是对与错，关键在于对的时候，你从对中获得什么？错的时候，你从错中失去什么？没有得失，就没有对错。八荣八耻第一篇 打造黄埔八荣八耻黄埔团式团队四大思维1、责任为荣，抱怨为耻高效执行入口：百分百责任思维假设l 某天你过马路，红灯时过马路，被车撞死，谁承担责任？l 某天你过马路，绿灯亮时，被一辆闯红灯的车撞死，谁来承担责任？自己对自己负责。 消极的逻辑、法官的逻辑：谁的责任？闯红灯的那个司机，判刑、枪毙。 积极的逻辑、当事人的逻辑：谁的责任？谁承担最大的后果，谁就要承担最大的责
10、任，哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有车，对自己生命负百分百责任。对自己100%负责。对于会让我们痛苦的后果，只有承担100%责任，才能改变现状！我们唯一能改变的只有自己。 案例：姚明，打球时被冲撞，裁判未罚对手，不抱怨，要的是进球得分。专注自己成长，对自己负责。改变不了裁判误判，但能改变自己。为什么我们总是做不到？不敢面对自己的责任总能找到借口。孩子生病和迟到之间没有必要的联系，状态不好，可以请假，上班公司就会以上班的时间要求你。王致忠背砖，让我们懂得什么叫奋斗！老太太卖报纸而不是乞讨，我们不得不尊敬。 案例：谢坤山核弹坤山的世界：l 如果你同时失去一双手，一条腿，一只眼睛，如何面对生活？l
11、 上帝是公平的，有人身体残废了，但是心灵很健康；有的人身体很健康，但心灵却是残废的。l 通常我在做一件事情的时候，我只有一个想法，就是一定要把它做好。l 不要在意我们所失去的，要在意我们所拥有的，感恩，惜福。锡恩黄埔执行理念：正 可怕的不是贫穷，而是找到了贫穷的理由。 可怕的不是乞讨，而是找到了贫穷的理由。 可怕的不是偷懒，而是找到了贫穷的理由。 真正打击我们的不是伤害，而是我们对伤害的反应。反 他找到了贫穷的理由，所以他在贫穷； 他找到了乞讨的理由，所以他在乞讨； 他找到了偷懒的理由，所以他还在偷懒； 失败不可怕，谁都有可能会失败，但是如果你找到了失败的理由，你就会一直失败！谢坤山为我们讲述
12、没有借口，自我负责。 互动游戏：最委屈的故事倾诉和分享。l 第一个话题：委屈、难受甚至难堪的场景。l 第二个话题：你从中收获了什么？从百分百责任角度来看，在打击中我们得到更多。低标准，严要求。正常行为不需要加分。大多数人做不到的必须要惩罚。分享成就，给人以力量。分享委屈，会获得同情；分享责任，会得到鼓舞。所有成功者的最重要特质：坚持，对自己负百分百责任！l 领导不好，不是自己不好好工作的理由。l 别人犯错，不是纵容我们自己犯错认的理由。锡恩定义：负责就是两个绝对 经验分享： 从乘客到司机 从员工心态到领导心态司机心态非常谨慎，因为不止要对自己负责，还要对家人负责。乘客心态不注意司机，不查看环境
13、，把自己生命完全交到别人手上。企业只有领导一个人有司机心态，企业不会成功。所有人都应转变心态。大多数骨干虽然职位变了，但思维还是员工层次。如何让骨干找到位置？第一要点从乘客变成司机李嘉诚语录：成功的人因为利益而谦卑地活着，不成功的人因为理由而NB地死去。结论：不与别人比财富，与别人比坚持。不要抱怨，看回自己，收获结果。 不要抱怨失去的，珍惜自己所拥有的。 100%责任思维操练： 什么叫谦卑？即使，我也要（行动），因为（原因）。什么叫NB？因为所以。责任百分百体验，给上级或下级发短信：业绩的背后是团队，团队的背后是文化，文化的背后是心态，心态的背后是投资。我对目前公司（部门）的业绩不佳（或管理混乱或产品质量问题）负有全部的责任，请相信我有持续改善的决心。某某敬上有很多想法，但行动少，不愿打破老的习惯。发短信，表示已经承诺，给你真正行动的动力。2、 自救为荣，他救为耻责任的起点：个人战略工具锡恩个人战略工具：我是谁，我应该是谁？个人战略表单我是谁？未来的我应该是谁？个人核心价值观:未来五年远景（定位）：可以支撑自己的5年目标未来两年目标：阻碍你成功的最主要因素2009年主题：个人发展战略所要
