班组长领导力ppt课件.pptx

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1、班组长领导力班组长领导力 1 主要课程内容主要课程内容 一 班组管理的概述 二 班组长的职责 三 班组长的概念 四 班组长的地位 五 班组长的使命 六 班组长的角色认识 七 管理中存在的问题 八 班组长的职权 九 班组长领导素养的培养 十 SMART法则 2 3 一 班组管理的概述 1 班组的概念 班组 是企业组织生产经营活动的基本单位 班组 长是班组生产管理的直接指挥者和组织者 肩负着 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 安全生 产的使命 以及劳务管理 生产管理 辅助上级的 职责 4 一 班组管理的概述 班组管理的框架 5 一 班组管理的概述 2 班组长的职责 1 班组管理的概念 班组管理

2、是企业管理的基础 班组长既是技术骨 干 又是业务的多面手 2 班组长在员工面前的四大角色 管理者 教 练 变革者 绩效伙伴 6 一 班组管理的概述 3 班组长的概念 班组长是企业基层的直接管理者 担当着指挥 班组开展生产经营活动的重任 确定并监督每个 员工的岗位责任是班组长的分内职责 班组长是企业相当关键的一支队伍其综合素质 的高低决定着企业的政策能否顺利地落实 因此 班组长是否尽职尽责至关重要 7 一 班组管理的概述 综合素质 综合素质 指一个人的知识水平 道德修养以 及各种能力等方面的综合素养 综合素质是指人们自身所具有各种生理的 心 理的和外部形态方面以及内部涵养方面比较稳定 的特点的总

3、称 它大体包括身体素质 心理素质 外在素质 文化素质 专业素质等五大块 8 班组长的任务 现场的问题班组长的任务 作业者对工作 不知道 不能做 不熟练 作业指导 对人际关系 作业者 不敞开心扉 不够融合 忧虑 人际关系管理 作业者对作业方法 不了解 讨厌 作业方法改善 安全状况 危险 不安全 作业者安全意识淡薄 安全作业管理 9 生产管理过程的核心业务 班组长的任务 1 班组长的一天 例 10 2 早会 1 要点 A 考勤 B 工作安排 C 重要事项传达 D 营造正式工作的紧张气氛 2 内容 A 教导50 新产品 新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质 效率的掌握 B 理念25 工作教养

4、 工作伦理 工作习惯 C 目标25 生产安排 工作目标 政令传达 市场反应 早会是基层管理 的非常重要的一个环节 班组长的任务 11 2 早会 3 工作安排的四项要领 P 人 person 即由谁来负责完成 T 时间 time 明确告知具体完成的时间期限 S 标准 standard 该项工作完成的好坏的标准是什么 C 检查 check 抽查 提示或者追踪执行结果 班组长的任务 12 3 生产制造准备 生产准备的内容 1 人员准备 数量够不够 安排在哪 关键岗位员工 新老员工等 2 工艺文件准备 品质标准与检验规范 作业指导书 变更通知单等是否是最新版本 是否有 疑问 3 物料准备 来没来 到没

5、到 对不对 全不全 好不好 够不够 4 仪器准备 设备 哪台 完好 精度 周期 仪器 种类 数量 精度 周期 工装 夹具 种类 数量完好等 5 5S状况如何 6 变更事项的确认 凡事预则立 不预则废 礼记 中庸 班组长的任务 13 4 过程控制 生产过程控制的重要性 1 计划好的事情 我们的下属不一定会按照计划百分之百地 完成并达成我们想要的结果 2 一个事情不能等到有了不好的结果之后才去补救 3 不关心结果就不会对过程进行控制 4 人们只会做你检查的事情 而不会去做你期盼的事情 5 计划赶不上变化快 计划就是为了应对变化 过程控制的主要内容 1 进度 记录 看板 2 质量 首检 巡检 尾检

6、3 人员 新员工 问题员工 关键岗位员工 工艺纪律 情绪状态 4 设备 关键设备 隐患设备 5 标准化作业等 确认 检查是工位长最 基本也是最重要的工作 班组长的任务 14 一 班组管理的概述 4 班组长的职责主要包括3个方面 1 事务管理 人事配调 排班 勤务 严格 考勤 情绪管理 技术培训以及安全操作演示 卫生 福利 保健 团队建设等 2 生产管理 现场作业 保证工程质量 成 本核算 材料管理 机器保养等 15 一 班组管理的概述 4 班组长的职责主要包括3个方面 3 辅助上级 班组长应及时地向上级反映工 作中遇到的问题 提出自己的建议 做好上级领 导的助手 16 一 班组管理的概述 5

7、优秀班组长应做好4项工作 1 取得出色的业绩 安全的情况下 2 辅佐领导 3 培训下属 4 支持同级 17 一 班组管理的概述 3 班组长的地位 班组长作为企业最基层的管理者 既是管理的主体 又是管理客体 1 从企业管理层次来看 班组长处于基层也就 是执行层 主要发挥着监督管理的作用 班组长既是一线的领导者 又是一线的生产者 2 班组长要根据所处的不同环境和面对的不同 对象 选择角色和沟通交流的方式 有效的角色转 换可充分发挥基层管理者承上启下的作用 18 一 班组管理的概述 3 企业管理的层次 执行层 管理层 决策层 作业层 上司 班组长 组员 19 一 班组管理的概述 4 班组长对三个阶层

8、的人员采取不同的立场 1 面对下属 应站在经营者的立场上 代表 领导者说话 2 面对经营者 应站在下属的立场上 反映 下属呼声 代表下属说话 3 面对直接上司 应站在下属和上级辅助人 员的立场上 代表他们说话 20 一 班组管理的概述 4 班组长的使命 班组长的使命包括四个方面 1 提高产品质量 2 提高生产效率 3 降低成本 4 防止工伤和重大事故 21 22 重大事故案例 深圳粉尘爆炸4人死亡 2016年4月29日16时许 广东省深圳市光明新区精艺星五金加工 厂发生铝粉尘爆炸事故 截至5月6日 已造成4人死亡 6人受伤 其 中5人严重烧伤 事故单位主要从事自行车铝合金配件抛光业务 该单位无

9、视 严 防企业粉尘爆炸五条规定 国家安全监管总局令第68号 等要求 违法违规组织生产 未及时规范清理除尘风道和作业场所积尘 除尘 风机 风道未采取防火防爆措施 据初步调查分析 这起事故是在砖槽除尘风道内发生铝粉尘初始 爆炸 引起厂房内铝粉尘二次爆炸 造成人员伤亡 事故详细原因正 在进一步调查中 23 重大事故案例 1至5月甘肃省生产安全事故直接经济损失2070万元 6月2日下午 甘肃省政府新闻办举行新闻发布会 通报 甘肃省今年以来安全生产形势 据介绍 今年1 5月 全省共 发生各类生产安全事故113起 死亡134人 受伤94人 直接 经济损失2070万元 安全生产形势总体稳定向好 24 1 班

10、组长是 2 班组长是 3 班组长是 指挥 教练 舵手 消防队长 警察 保姆 协管员导演 护士 医生 上帝 管道工 班组长的应该扮演何种角色 教练 舵手 指挥 警察 保姆 消防队长 1 班组长不是 2 班组长不是 3 班组长不是 二 班组长的角色认知及在管理中存在的问题 25 1 执行者 你的表现应该是 正确领会上级的意图 服从上级的指挥 就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助 尽力克服困难 圆满完成任务 及时向上级汇报任务完成情况 2 责任者 出现问题时 不推卸 指责和埋怨 主动承担责任 从自身 找原因 遇到困难时 走在员工的前边 妥善地解决问题 班组长角色认知 二 班组长的角色认知及在管理

11、中存在的问题 26 3 领导者 你应该做到 为班组设立共同的目标 让大家清楚努力的方向 了解每位员工的特点 尽量给每个员工安排合适的工作 利用各种办法激励你的员工 让他们保持自信和工作积极性 保持与员工良好的沟通 了解他们的需求与愿望 保持幽默和愉快的心情 在解决困难时表现出你的热情和信心 4 指挥者 你应该做到 就工作任务拿出整体思路和具体行动方案 合理分工 明确职责 做好工作的督导检查 及时发现问题 解决问题 班组长角色认知 二 班组长的角色认知及在管理中存在的问题 27 5 教练 你应该做到的 善于发现员工的问题所在 设立重点目标 指定培训计划 选择合适的时机与方式进行培训 及时评价与跟

12、进 发现新的问题 6 合作者 你应该注意 一切从大局出发 不要只关注部门利益 把握双赢原则 实现互利互惠 真诚相待 互相尊重 班组长角色认知 二 班组长的角色认知及在管理中存在的问题 28 二 班组长的角色认知及在管理中存在的问题 1 班组长的角色认知 1 准确把握自己的角色权利和义务 2 了解领导的期望值 3 了解下级对自己的期望 29 班组长角色 角色立场认知领导的期望下级的期望 对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员 工的立场又代表上级的 辅助人员的立场 班组任务完成出色履 行班组管理各项工作 必须准确了解领导的 指示 及领导指示的 背景 环境和领导的 风格 办

13、事要公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 基层管理者 班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神 而在于如何通过有效管理 协调 激励和督导带领基层员工实现 最大化的组织绩效 班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者 班组长是一个主动管理者而非被动等待者 班组长是一个激励支持者而非冷眼旁观者 班组长角色认知 二 班组长的角色认知及在管理中存在的问题 30 二 班组长的角色认知及在管理中存在的问题 下级对班组长有六个方面的期望 1 办事要公道 2 关心下级 3 目标明确 4 准确发布命令 5 及时指导 6 需要荣誉 31 劳动模 范型 盲目执 行型 生产技 术型 大撒把型 哥们

14、义 气型 班组长角色 认知 二 班组长的角色认知及在管理中存在的问题 32 二 班组长的角色认知及在管理中存在的问题 2 班组长在管理中存在的问题 不同类型的班组长在管理中存在的问题有5个方面 1 生产技术型 生产技术型的班组长往往都是业 务尖子 但有必要进行人际关系方面的培养 2 盲目执行型 带有比较浓厚的计划经济时期 的特点 表现为态度和作风生硬 给人一种官僚主 义的感觉 33 二 班组长的角色认知及在管理中存在的问题 3 大撒把型 工作表现中往往为得过且过 对 工作没有责任心 完全是徒有虚名 在班组成员中 势必也没有任何威信 4 劳动模范型 踏踏实实 勤勤恳恳 但却不 适合从事领导工作

15、如果不进行管理能力方面的培 养 他们是很难胜任领导的工作 5 哥们义气型 常常称兄道弟 工作中也容易 义气 感情用事 缺乏原则性 他们往往待人处事 主观性强 长此以往 会引起部分下属不满 34 三 如何提高班组长领导力 1 班组长的职权类型 职权 对于任何一名管理者而言 手中都具有一 定的权力 这些权力随着管理都职位的高低而变 化 通常称为职权 35 三 如何提高班组长领导力 1 奖励权 正激励 有人将其形容为 哄着朝前 走 是激励取得成绩的员工争取做得更好 同时充 分发挥他的模范带头作用 以便有效地带动班组的 全体成员都能积极主动地工作 把本职工作做得更 好 2 惩罚权 负激励 有人将其形容

16、为 打着往前 走 按照既定的目标 规章制度来完成任务 36 正激励要有度 负激励有时是个底线 比方说 股东会制定销售额度和盈利计划 经过了一年的努力 或 许遇到市场冰点 金融危机 或者竞争对手强势发力 新对手入侵 等 需要年底搞活动 冲量完成计划 这就需要全体员工的共同努 力 以完成一个几乎不可能完成的任务 管理者可以拿出项羽破釜 沉舟的法子 把底线摆给大家 完不成任务 奖金全部没了 不要 给员工留下任何幻想 如完成计划80 奖金80 等 当然 也必须 有正激励 激励的鼓劲而不是单纯粗暴失败惩治 完成了任务给予 多少额外奖励等 负激励要激发出员工心底的斗志和集体荣誉感 并且要看到希望 这种希望基于对企业 工作的热爱 对企业管理人员的领导能力和 团结力的信任 如果没有领导者以身作则 身先士卒 企业亏了亏 基层 企业败了怪基层 那么无论何种激励都是无效的 37 三 如何提高班组长领导力 3 法定权 厂规和法律中赋予班组长的其他 权力 统称为法定权 信息处理权就属于法定权 上级的文件可以根据情况向下传达 暂缓传达 甚至不传达 下级反映的情况如果班组长能处 理 就不必上报 38 三 如何提高班