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1、项目管理 计划 进度和控制的系统方法 本课程主要内容 资料来源 Project Management Body of Knowledge 2004 Project Management Institute 项目控制 项目执行 范围计划 时间计划 成本计划 沟通计划 人力资源计划 质量计划 采购计划 风险计划 项目启动 项目收尾 主要图书资料 书名出版作者价格 PMBOK 2004PMIPMIFree 项目管理知识体系指南 第3版电子工业PMI80 00 项目管理 进度 成本和控制的系统方法电子工业柯兹纳108 00 项目管理 管理的新视角电子工业梅瑞狄斯78 00 项目管理基础 有限的资源 项
2、目目标 项目管理 计划组织 指挥控制 协调评价 开始结束 项目的管理者 在有限的资源约束下 运用系统 的观点 方法和理论 对项目涉及的全部工作进行有 效地管理 即从项目的投资决策开始到项目结束的全 过程进行计划 组织 指挥 协调 控制和评价 以 实现项目的目标 项目目标 项目的目标 成本 质量 时间 范 围 利益关系人 Stakeholder the big picture Suppliers Engineering Team Agencies Regulators Other PMs Factory Workers Union Boss Government Stockholders Cre
3、ditors The Board General Public The Customer 项目管理基础 有限的资源 项目目标 项目管理 计划组织 指挥控制 协调评价 开始结束 项目的管理者 在有限的资源约束下 运用系统 的观点 方法和理论 对项目涉及的全部工作进行有 效地管理 即从项目的投资决策开始到项目结束的全 过程进行计划 组织 指挥 协调 控制和评价 以 实现项目的目标 有限的资源 开始结束 项目的生命周期 一般项目生命周期 结束阶段 中间阶段 启动阶段 资源的投入 时间 项目管理的5个标准过程 计划 执行 控制 启动 结束 计划 启动 执行 控制 收尾 计划计划计划计划 变更发生风险发
4、生 项目管理过程概貌 计划 启动 阶段一 控制 收尾 计划计划计划计划 变更发生风险发生 阶段二阶段三阶段四阶段五 执行 项目管理过程概貌 计划 启动 阶段一 控制 收尾 计划计划计划计划 阶段二阶段三阶段四阶段五 执行 计划 执行 控制 启动 结束 项目管理过程概貌 集成 范围管理 人力资源管理采购管理 时间管理 质量管理 成本管理 风险管理 项目管理9个知识领域 沟通 沟通 使项目按时完成必须进行 的各项过程 使项目在批准的预算内完成 而对 成本进行规划 估算 预算和控制 的各个过程 实施组织为了满足项目需要 而确定质量方阵 目标与责 任的过程与活动 通过方针 与程序 及自始至终连续不 断
5、的过程改进活动来实施质 量管理 组织与管理项目团队的 各个过程 为提高有利于实现项目目标 的事件发生概率并增强其后 果 降低不利于实现项目目 标事件发生的概率并减轻其 后果 而进行的项目风险管 理规划 风险识别 分行 应对和控制的过程 为完成项目工作 从项目 团队外部购买或获取所需 产品 服务或成果的各个 过程 项目启动 资料来源 Project Management Body of Knowledge 2004 Project Management Institute 项目控制 项目执行 范围计划 时间计划 成本计划 沟通计划 人力资源计划 质量计划 采购计划 风险计划 项目收尾 项目启动
6、项目启动 建立项目章程 集成 建立初级范围描述 集成 输入工具和技术输出 合同 可能的话 项目工作说明 Statement of Work 企业环境因素 组织过程标准 项目选择方法 项目管理方法论 项目信息管理系统 专家判断 项目章程 立项书 项目选择方法 评 选 规 则 和 程 序 方案2 方案4 方案1 方案3 方案5 方案6 最终方案 确定 n N r R 求 NPV 净现值 确定 NPV 0 r R 求 n 动态投资回收期 确定 NPV 0 n N 求 r 内部收益率 评 选 规 则 和 程 序 各种需求调研 概念 创意 现实问题 项目经理的职责 实现项目目标 组织 领导 控制 评估
7、沟通 协调 环境 氛围营造 计划 项目经理职责描述模板 项目经理的角色 项目经理 上级领导 用 户 项目 内部机构 承包商 供货商 建筑师 设计师 监理师 咨询顾问 最终结果的负责人 项目执 行组织 的代表 项目与这 些结构单 元间的界 面 管理者和领导者 项目经理的技能 项目经理的技能 常规管理技能项目管理技能专业知识技能商务知识项目管理工具 领导 沟通 谈判 解决问题 组织影响 计划 执行 控制 确立方向 带领队伍 激励和监督 定义问题 决策 财会 税务 保险 采购 合同 营销 进出口 时间计划 费用预算 项目评估 配置管理 业务知识 业务技能 心中无招 手中无招 心中无招 手中有招 心中
8、有招 手中有招 心中有招 手中无招 项目启动 建立项目章程 集成 建立初级范围描述 集成 输入工具和技术输出 项目章程 项目工作说明 Statement of Work 企业环境因素 组织过程标准 项目管理方法论 项目信息管理系统 专家判断 初级项目范围描述 项目假设 需求认可 项目范围说明书 项目和产品目标 产品或服务需求和特点 验收标准 项目边界 不在范围内 项目需求和可交付物 项目约束 限制 初步的项目组织 初步的风险定义 初步的WBS 成本数量级估计 进度里程碑 项目框架管理需求 范围说明书例子 项目计划 资料来源 Project Management Body of Knowledg
9、e 2004 Project Management Institute 项目控制 项目执行 项目收尾 项目启动 范围计划 时间计划 成本计划 沟通计划 人力资源计划 质量计划 采购计划 风险计划 项目计划核心过程 范围定义 范围 活动定义 时间 活动排序 时间 制订时间计划 时间 建立WBS 范围 资源规划 时间 活动时间估算 时间 费用预算 费用 制订项目计划 整体 费用估算 费用 风险管理规划 风险 范围规划 范围 范围计划 范围定义 范围 活动定义 时间 活动排序 时间 制订时间计划 时间 建立WBS 范围 资源规划 时间 活动时间估算 时间 费用预算 费用 制订项目计划 整体 费用估算
10、 费用 风险管理规划 风险 范围规划 范围 项目范围管理 范围定义 范围 建立WBS 范围 范围规划 范围 输入工具和技术输出 企业环境因素 组织过程标准 项目章程 初级项目范围说明 项目管理计划 专家判断 模板 标准 项目范围管理计划 项目范围管理 范围定义 范围 建立WBS 范围 范围规划 范围 输入工具和技术输出 组织过程标准 项目章程 初级项目范围说明 范围管理计划 已认可的变更请求 产品分析 替代物的识别 专家判断 利益相关人分析 项目范围说明 变更请求 项目范围管理计划 更新 项目范围管理 范围定义 范围 建立WBS 范围 范围规划 范围 输入工具和技术输出 组织过程标准 项目范围
11、说明 项目范围管理计划 已认可的变更请求 WBS模板 分解技术 项目范围说明更新 WBS WBS词典 范围基准 项目范围管理计划更新 变更请求 项目范围管理 WBS 项目管理 系统工程 PM活动 培训 装备 处理 服务 记录 技术顺序 工程记录 管理记录 飞行器 飞机机架 发动机 交换系统 领航系统 控制系统 提供装备 组织级别 中间级别 航空站级别 处理系统 建筑 维修 测试与评估 模型 运行试验 开发试验 测试 航空系统 美国国防部某项目WBS顶层结构 范围描述不清 PMI Practice Standard for WBS 项目范围管理 工作包 工作所属的子项目名称 控制单元编码 日期和
12、修改版次 应完成的目标和任务 前提条件 紧前工序 工序描述 责任人 其它参加者 工期 费用 控制单元编码 编码不仅把不同的项目单元区别开 而且要保留它所有特征 如 所属的子项目 所属区域 专业功能 要素等 在项目实施过程中的网络分析 成本 管理 数据的储存 分析 统计都靠编码识别 X X X XXXXXX 费用性质分类码 1直接费用 2间接费用 3燃料循环费用 专业工程分类码 1建设工程 2安装工程 大系统分类码 1锅炉 2汽机 各级子系统分类码 直到工作包 WBS的分解方式和原则 要交付的产品或服务的组成部分 汽车 挡板 发动机 盖 座位 外形 油箱等 子系统 电站 锅炉 汽机 发电等 项目
13、 程序 项目A 项目B 项目C等 过程阶段 软件 需求 设计 编码 测试等 时间阶段 生命期 概念 计划 实施等 地理区域 配送 北京 天津 廊坊等 组织单元 建筑设计 结构 土建 给排水等 美国国防部舰 船系统WBS WBS通用原理 WBS覆盖了项目工作的全部范围 不在WBS中的工作也不在项目中 WBS是面向输出的 所有的可交付成果或输出产品都在WBS中得以表示 每一级元素的总和都代表了上级元素工作的百分之百 细分应该是有逻辑性的 并要反映产品 服务或结果的本质特征 每一个WBS元素都应该代表一个离散的工作元素 并可以在WBS字典中进 行描述 每一个WBS元素都应该有一个惟一标识符 WBS元
14、素的描述最好使用名词 如有必要 加上形容词 为了便于理解或 是出于文化背景的原因 WBS描述要尽可能包括动词和修饰成分 然而 它 们不能被认为是活动 因为活动是通过WBS元素下发生的行为元素定义的 每个WBS元素中的工作都可以用WBS字典来详细地描述 WBS字典可能成 为工作陈述或工作授权文档的基础 WBS通用原理 项目管理在所有的WBS中都是第二级元素 项目利益相关者应该参与WBS的开发 在项目利益相关者批准了WBS后 WBS应该成为基准 成为基准的WBS应该有一个正式的变更过程 WBS应集中于项目输出或可交付成果 它不是一个组织图 也不是 一个进度计划或资源表 最低级WBS元素应该是在活动
15、以上的那一级 工作包级 最低级WBS元素应该允许对项目管理有足够的控制和可见度 最低级不必太详细 否则会增加管理负担 WBS不反映元素间的时间关系或横向关系 所有的结构关系都是纵 向的 项目范围管理 一般的工作分解结构元素 项目群 项目群管理项目A项目B正在进行的工作 结果分解元素服务分解元素项目管理元素横向关联元素产品分解元素 零级 一级 二级 产品结构 对可交付产品 物理结构的细 分是最通用和 最容易开发的 WBS 所有产 品都有一个自 然结构 分组 服务元素的工 作分解是关于 相关工作领域 的一个逻辑集 合 分步 结果元素的工 作分解是一系 列可接受的步 骤 综合 分析 过程 横跨产品所
16、有内容 通常是技术性的或支 持性的元素 在第二 级中可能有不止一个 这种类型的元素 这 种类型的横向关联元 素在服务性项目或结 果性项目中很少见 管理 支持 这是一个项目的 管理责任和管理 活动的分解 通 常仅有一个这种 类型的WBS元素 但是在所有的 项目中它都属于 第二级 产品项目分解 新PC项目开发 项目管理文档个人电脑系统测试系统分析 结构电路板硬盘电源组装组装 系统分析系统测试 综合元素代表综合 了两个以上的同级 WBS元素的工作 分析元素代表了同一父级 元素下的所有工作的分析 活动 信息从分析元素流 向其他元素 分析元素的 分解为相似的分析元素 过程元素代表了工作进 展的下一步 它与集成 元素相似 但更接近工 作流 服务项目分解 会议项目 出席者运输设备程序展览项目管理 接待联谊报告游览 论文报告人翻译人 项目管理元素 项目起始和完成 项目开始 项目完成 会议和审查 启动会议 月项目审查 当局的审查 过程审查 结束会议 执行跟踪系统 报告 月进展报告 年度报告 财务报告 计划 项目许可证 主进度计划 项目计划 风险计划 其他计划 财务计划 控制 进度计划跟踪 成本跟踪 挣值
