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1、湖南商学院北津学院网络营销课程设计联想手机网站诊断报告一、企业简介联想移动通信科技公司成立于2002年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，是一家致力于为消费者提供全方位移动通讯和信息服务的国内领先企业。时至今日，联想移动为产业奉献了多款出众的手机产品，其中包括第一款国产自主研发的GSM手机，第一款40和弦手机G808，第一款电脑手机ET180，国产首款百万像素拍照手机，首款支持手机电视的DAB移动多媒体手机ET980T，国内首批TD电视手机TD900T、首款支持TD-SCDMA的3G OPhone手机联想O12008年1月31日，新联想移动成为联想控股旗下弘毅
2、投资控股的独立运营公司，并于2009年8月，历史性的进入国内市场前三，重新夺回国产第一宝座（数据来源：赛诺）。2009年11月27日，联想集团宣布回购联想手机业务。未来，联想移动将以充满无限热情的创新精神、合作共赢的企业理念、踏实进取的发展态度，致力于成为一家拥有国际竞争力的知名手机企业，回馈社会，并积极推动中国通讯产业发展。 二、网站视觉营销效果分析1. 网站概况在百度搜索“联想手机”，第一条信息记录出现的是联想手机的推广链接，联想手机中国官方网站在第2条信息记录出现。进入联想手机中国官方页面http:/ 中间是大型的Flash动画，上面有促销产品广告展示和最新活动展示。再往下面是联想手机的
3、新品展示，当你将鼠标放在某一产品上时，产品旁边会显示新产品的简介。在最下面又设立了七个导航栏：分别是“关于联想移动”、“人才招聘”、“新闻中心”、“隐私权申明”、“联系我们”、“使用条款”、“用户意见”。2. 网站建站目的分析通过对联想手机官网的浏览，我们可以看到联想手机官网有着非常明确的目的。（一）宣传产品在联想手机的整个网页，关于产品介绍的部分做的特别详细充分，点击主页面的手机这一栏，几乎可以看到各种型号的联想手机的详细信息，在首页也有详细的主打产品讯息。主页的促销信息及动态广告为产品进行了宣传与推广。（二）招商引资在联想手机的主页面中，在行业定制这一栏里，可以看到详细的有关于联想手机及其
4、企业的信息，对于招商引资、吸收合作伙伴有一定作用。（三）储备人才在人才招聘页面中，有职位列表、校园招聘、薪酬福利、员工成长、职位发展、简历提交等小栏，在人才招聘方面做的非常的详尽，有益于人才的储备， 3.网站结构分析（1）网站栏目 首页一级栏目共八个，分别是：“首页”、“手机”、“配件”、“服务支持”、“最新体验”、“行业制定”、“网上商城”、“社区”。（如下图）一级栏目设置没有超过八个，层次分明，设置比较合理，基本上两到三次可以到达任一网页界面，并且从任一界面基本上可以立刻到达其他网页界面。同时，不论你浏览的是哪个网页，网站标题和一级栏目都会出现，大大节省了游客返回其他网页的时间，各个栏目之
5、间的链接关系正确。但是当鼠标滑过一级栏目条时，不会产生的二级栏目，会给游客在浏览网页时造成不必要的打开窗口的麻烦。同时，联想手机网站内容、功能和服务较多，却把网站地图设置在了“使用条款”栏目里，使初到该网站的游客根本就找不到网站地图，这样的网站地图形同虚设，联想手机应当在用户意见后设立一个简单的网站地图，让用户能够快速找到自己想要的信息。同时它在网上商城这一块还有待提高，点击网上商城进入页面之后，之前点开的联想手机官网就会没有，如果想继续在官网上查询一些别的信息，就得重新输入网址，这点是存在不足的。（2）网页布局总体来说，索尼网页的布局并不是十分理想，最为突出的就是网页浏览的“F”形规则没有体
6、现出来。主页的正中央映入眼帘的是一幅幅绚丽的flash图片，而其他的信息都被掩盖其后。这样做虽然方便了客户对于产品信息和企业最新动态有充分的了解，但是，将图片放在网页正中会对游客产生阅读其他信息的障碍，同时，由于图片太大，图片在自动转换时要耗费不少时间，给游客带来视觉上的不爽，而且在点击第一张图片时会出现空白网页。不仅如此，再点击如下图所示，也会出现空白网页。联想手机网站可以根据“F”形规则，将网站最下方的信息移到网站的左边，然后将以FLASH展现的宣传广告调到适当的大小放到网页的右边。这样不仅符合游客的阅读习惯，同时，右边绚丽的图片也会吸引游客点击。虽然丰富了人们的视觉需求，但是影响了网页的
7、打开效率。网页右上方有一处明显的搜索引擎，很好的方便了浏览者对于站内信息的搜索，使有针对性的客户不会因为网站信息量过大而白来一趟。 4.网站内容及可信度分析（1）联想手机网站给用户提供了非常详细的信息，如产品信息，服务，网上商城等。在联想手机网页的右上角设置了服务热线和订购热线，站内检索，但是没有会员注册/登录设置，用户需要进入其在线商城页面进行注册登录操作，此外，网站没有用户注销或方便退订的功能。（2）联想手机网站的主要信息是产品信息，而这些是不需要经常改动的，所以网站的大部分内容没有及时更新。一些不是主要的但必要信息（如解决方案）没有及时提供。如：在关于联想手机的论坛里，许多潜在消费者提出
8、找不到自己所想要购买手机型号的数据参考，这主要是因为联想手机官网信息更新不及时，联想手机应该及时回答消费者的问题并及时定时更新产品信息，以求做的更好。首页Flash动画下的“联想新闻”词条，建议以滚动的文字展示企业相关新闻并及时更新里面的信息，这样能及时的体现出企业的最新动态。同时在人才招聘栏目，很多信息都没有及时更新，有些仅仅是只有一个栏目，里面没有任何的内容（如下图所示）。联想手机应该加强在这方面的完善，及时更新里面的信息。（3）整个网站的各个网页的标题基本都为“Lenovo 联想”开头，这样可以增加被搜索引擎收录的次数。（4）在网页“关于联想移动”栏目，有对公司的详细介绍，并且网站备案许
9、可。但是联想手机没有关于手机真伪辨别的服务，如果加上这一点会增加消费者对现象手机的信任度。（5）网页上没有体现联想手机品牌价值的东西，相较于步步高手机的官方网页，它的品牌故事这一栏目比较能吸引人，而联想手机官网对于它企业的介绍就过于死板，进入页面后基本上会忽略掉那些冗长的文字性的叙述，也就没有体现出它的存在价值了。（6）联想手机网站可以参考一些国外企业的官方网站，比如可口可乐，它的官方网站上面放了很多与产品有一点关联性的另一类产品信息，比如数码产品等。联想手机官网也可以借鉴这一方式，从而进行完善及拓展。 5.网站功能及服务分析（1）网站运行非常稳定，但是访问速度一般。联想手机应该缩小首页的FL
10、ASH图片，优化网页的访问速度。（2）联想手机网站还设有社区、用户意见和会员注册等栏目，可以满足消费者进一步交流的途径和消费者更为深切的需求。（3）用户可以很方便的在上面找到产品的各种信息，一些用户真正关心问题都做了着重的介绍。（4）网站最主要的功用应该是用于解决客户问题及方便合作伙伴了解企业及合作条件的等等。而联想手机网站在这一点做的较为完善，有关于产品信息，合作方面讯息还有一些重要事件在官网上都有详细介绍。三、相关技术统计及分析1.网站网页的收录数量分析以下是联想手机网站在几大搜索引擎的收录情况以下是步步高手机网站在几大搜索引擎的收录情况从这几大搜索引擎收录情况来看，联想手机在在相对于主要
11、竞争对手步步高手机来说，在多数搜索引擎上来说，联想手机网站还是做得不错的，但在SOSO和搜狗上，与步步高手机存在较大差距，说明联想手机在SOSO和搜狗上搜索引擎的可见性做得不是很到位。而从反向链接的数据对比分析中可以看出，联想手机在百度、雅虎和有道上都高于步步高手机。但是联想手机在雅虎的的反链接数据远低于百度和有道，雅虎是美国著名的互联网门户网站，也是一家全球性的因特网通讯、商贸及媒体公司。联想手机如果想扩大其在国际上的影响力，应该加强在雅虎搜索引擎中的注意力。2.网站排名一周平均变化趋势一月平均变化趋势三月排名变化趋势网站流量排名1790421019478440044997602917740
12、到访量排名177012870709370446338474418207每百万人中访问人数11100%202%21.817%每百万人访问页面数0.2773%0.85%0.9124%页面访问量2600601838019137160317849123251平均每个访问者浏览页面数2.850%4.52%4.78%（以上数据均来源于中国站长之家）根据Alexa数据及变化分析，近三月的浏览量还在不断攀升，说明联想手机注重不断扩大企业网站的影响力和知名度。3. 具体网页PR值PR值是Google排名运算法则的一部分，是用来标识网页的重要性，级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎。通过在中国站长之家的PR值的查询，联想手机网站主页面 PR值为6.说明其受欢迎程度属于中偏上。4. 网页META信息检测同时，通过死链接检测联想手机网站没有一个死链接，说明网站在搜索引擎中的权重不会大大降低。四、总结面对现在网络的日益发达，电子商务的日益兴起，在网上的销售和营销是在远程的交易中占有相当大的可能的比重，所以我们应该重视网络的发展和重视网站的建设，一个好的网站不仅给人耳目一新的感觉，总体来说，联想手机网站的建设在产品信息发布上做的比较合理，但是在其他方面的建设还是有许多需要加强和完善，网站的营销效果没有得到全面的体现，网站的推广意识不够强烈。第 8 页 共 8 页
