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1、小企业管理考前练兵答案 一填空题1坚强的自信心；2员工数量；3业主制；4版权；5工匠型企业家；6支持；7买卖双方；8下降；9减少；10自尊；11经营方面的受益；12授权企业本身；13独立性；14终结；15移交所有权；16第VI阶段，即继承适应期；17配偶；18管理模式；19宣传材料；20经营计划；21金钱；22客户服务；23顾客；24市场优势战略；25售预测；26产品导向观；27分销功能；28结束合伙；29组织文化；30产品；31业主制；32董事会；33功能特征；34竞争；35净收入；36竞争优势；37所有者权益；38盈利风险；39无风险报酬；40毛利；41待摊费用；42财务状况；43个人担保
2、；44自我推销；45预计销售收入；46现金流动；47个人积蓄；48权益筹资；49亲朋好友；50利润；51资本损益；52完税情况；53顾客至上；54商业包装；55个人品质；56道德准则；57合同。二判断题1；23不完全表现为赚钱欲望4理想的时间应在二十几岁到四十几岁之间5；67衡量标准是企业员工人数89成功的基本要素是提供更高水平的服务和质量10；11125最终的决策由自己来作出，尽管寻求别人的建议和咨询是必要的13145以讨价还价的价格购买的企业可能正在亏损；其地理位置优势可能正在消失；卖者可能正打算开办一家与之竞争的企业155开办企业需要努力工作，工作时间更长，牵涉更多精力16B型创意涉及的
3、是新的技术进步1718需要相对较少的资金195特许合同是一个复杂性文件，特许经营者在签定合同前应当咨询法律顾问205特许经营的最大优点就是其成功的比率更高21225要支付特许经营费23245会使家族企业文化发生变化，并且复杂化2526家族企业的首要职能是关注赢利和企业生存27；28；29305企业计划对于客户、供货商和投资者是一个有效的销售工具31325企业计划不是一个法律文件，而用来筹集资金的是招股说明书，募债说明书等33应该制定更详尽的计划345不能获得竞争优势，那样既困难，又有风险3536投资者多是市场导向型，而非产品导向型的37不是靠成本取胜，而要求企业在产品或服务的某一方面保持差异性
4、38是将市场根据相似需求分成不同组群39早期的电脑制造商主要面向公司，几乎不存在市场细分405应当仔细研究现有竞争企业，作为营销计划的一部分应当包括对竞争者总体优势与劣势的评价4142当今市场营销包括：明确目标市场，确定潜在目标市场，准备，联系，提供一系列满足目标市场的活动43最简单的预测方式是直接预测44对小企业依然是可行的45；4647决策机构是董事会48最广泛采用的组织形式是业主制4950是按协议比例分享利润，承担损失的51承担有限责任52影响经营地点选择有四个关键因素：个人爱好、接近顾客的能力、环境条件和资源的可利用性53；54555将企业设立在家中的一个动机是可以提供一个兼顾企业活动
5、和家务活动的机会56反映的是一定期间的经营成果57三单项选择题1c；2d；3c；4d；5b；6d；7d；8a；9d；10c；11c；12c；13a；14a；15d；16b；17a；18b；19a；20a；21c；22c；23a；24b；25d；26a；27b；28b；29d；30b；31a；32b；33a；34d；35c；36d；37c；38b；39d；40d；41d；42a；43a；44c；45c；46b；47d；48c；49b；50d；51b；52c；53b；54d；55b；56b；57d；58c；59d；60c；61d；62c；63d；64c；65c；66b；67d；68b；69d；70
6、c；71b；72d；73c；74b；75b；76c；77b；78b；79a；80b；81b；82d；83c；84c；85a；86d；87a；88a；89c；90d；91d；92a；93d；94d；95b；96b；97d；98b；99a；100b；101c；102d；103b；104c；105b；106d；107d；108d；109b；110d；111b；112b；113d；114b；115C。四解释名词 1创业者：典型的企业家。或是在创新、改造产品和服务的基础上开办企业的投资者，或是练就了技能而开办自己企业的艺人，或是具有市场知识和阅历、在创业中积极吸收别人主意的有强烈事业心的人。2机会型企业
7、家：指既有实际管理技能又有技术知识的创办企业的人。3工匠型企业家：指仅接受过技术教育，有技术工作经历，但缺乏很好的交流技能的企业家。4公司避难者：指自己办企业以逃避大公司官僚环境的人。5边际企业：只能给业主提供微小利润的小企业。6极具吸引力的小企业：指能给小企业主提供稳定而丰厚的回报的企业。7小猎头企业：指帮助公司顾主从别的组织挖来管理人员的企业。8特许经营：根据双方协义，特许经营人被授予以私营的方式经营企业的权利，经营方式和期限由授权方指定，这种交易方式为特许经营。9背景式特许经营：指利用主店（授权单位）的设施进行零售的特许经营。10家族企业：是由同一家族的两个或两个以上的成员拥有所有权或直
8、接参与管理的企业。11家庭企业：是指设立在所有者家里的小企业。（以所有者的家庭住所作为经营地点的小企业）12企业计划：是创办一个新企业的构想，实现企业目标的书面文件。13资产重置法：是以企业的财产为基础来评估企业价值的一种方法，具体包括调整财产的帐面价值，重置财产的价值和财产的清算价值。14现金流量评估法：指以企业未来的现金流量为基础来评价一个企业价值的方法。15市场评估法：指根据可比企业的售价来确定企业价值的方法。16营销计划：企业计划的组成部分，说明企业的产品或服务对使用者的好处和现有市场的类型，以及企业的营销战略和竞争优势。17市场细分：在市场营销中，将整个产品或服务市场根据相似需求将消
9、费者分成不同组群，每个组群都对应于一种市场竞争战略。18营销组合：指产品、定价、促销和分销四个市场营销战略的结合。19单目标市场战略：指确认若干独特的市场细分存在，但只选择最有利可图的目标市场。20不细分战略：指一个企业以整个市场作为目标市场。21多方位细分战略：按不同偏好来确认单个市场细分，并为各个细分市场分别制定相应的营销组合。22商业包装：是一种有价值的无形资产，包括独特的企业运营形象的各种要素，但不为商标、专利或版权所保护。23合伙制： 指两个或两个以上的人以营利为目的，自愿结合，共同经营企业的合作形式。24有限合伙：至少要有一个普通合伙人和一个或几个有限合伙人组成的合伙组织形式。25
10、普通合伙人：指在有限合伙企业中对企业承担无限责任的合伙人。26代理关系：是一方（代理人）代表另外一方（委托人）与第三方签订合同的一种组织安排。27信贷额度：是一种非正式的协议，它是银行与借款人之间就银行在某一期间向借款人提供最大贷款额所达成的协议。28净收益：销售收入减去成本和各项费用即为可供所有者支配的净收入。或用来再投资，或用来向企业所有者分配。29流动负债：在一年内需偿还的债务，包括应付帐款，其他应付款、短期借款等应付项目。30流动资产：指在一年内可变现或消耗掉的资产。包括现金、应收帐款、库存商品等。31预算报表：也称预计财务报表，即企业所制定的未来五年或更长时间的财务报表。主要包括预计
11、资产负债表、预计损益表和预计现金流量表。32资产负债表：指反映企业在某一时点所拥有的资产、负债及所有者权益，即财务状况的财务报表。33保留盈余：企业盈利的一部分，一般留在企业用于再投资，而不分配给所有者。34诱饵广告：以非常低的价格销售产品或提供服务，以引诱顾客在以后购买其昂贵产品。35动产抵押：是以一定的库存商品或其他动产作担保的贷款。借款人保留库存商品的所有权，但未经银行同意不得出售。36所有者权益：指所有者投入企业的资金，即企业全部资产减去全部负债后的余额。也等于所有者投资加上留存收益。37企业扶植机构：是一种给新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织。38风险报酬：指所要求的既
12、定投资报酬减去无风险报酬。39社会责任：指企业对待顾客、员工及广大公众的道德义务。40美国女性企业主法案：指鼓励女性企业主在企业中获得公平机会，保护女性所属小企业的利益，消除歧视障碍的法案。41获取成就的外在控制中心：指那些认为他们的生活在更大程度上是由幸运、机会或命运所控制而不是靠个人努力。五简答题1企业家职业的优缺点。（1）企业家的回报包括盈利，独立性和令人满意的生活方式。（2）企业家的缺陷包括：需努力工作，有个人的压力和要承担失败的风险。2小企业破产的代价。(1)企业主和债权人的资本损失。(2)心理的伤害。(3)社会和经济损失。 小企业破产的原因。（1）财务因素。（2）经济因素。（3）灾
13、难。（4）疏忽。（5）欺诈。（6）策略。（7）经验。3小企业辅助大企业的主要职能。（1）分销功能。（2）供应功能。（3）服务功能。4购买一家现存企业的理由。（1）减少不确定性因素。（2）获得正在运行的企业和企业关系。（3）获取讨价还价的价格。5 影响企业创利的因素。（1）销售量（额）。（2）销售成本和经营费用。（3）利息费用。（4）税费。6判断一项投资机会好还是不好需要考虑的因素。（1）时机非常好。（2）企业有取得持久的竞争优势的能力。（3）有明显的盈利和增长潜力（4）在企业家与机会之间能相互适应。（5）没有致命的缺陷存在。7企业出售特许经营权的主要原因。(1)减少了资金需求(2)增加了管理动
14、力(3)加速了企业扩张8特许经营的主要优缺点。（1）主要优点：具有较高成功率，正式的培训，资金的帮助，经营方面的受益。（2）主要缺点：支付较高特许经营费用，企业增长受限制，独立性的丧失。9与家族企业密切相关的管理理念。（1）必须依靠其全体专业人员和管理人员的能力。（2）在人事决策中必须避免个人偏好。（3）发展计划专业化发展步骤，所有权转移意向等都应公开讨论决定。10企业计划的使用者。(1)企业内部人员，包括企业管理者和雇员。(2)企业外部人员，包括供应商、顾客和投资者。11行业内决定竞争性质和程度的主要因素。（1）买方的讨价还价能力。（2）来自替代品的威胁。（3）供货商的还价能力。（4）已有竞争者的威胁。（5）新竞争者的威胁。12三种典型的营销观念。（1）产品导向观，认为生产是业务活动中最重要的，将主要精力放在以最有效的方式生产产品上。（2）销售导向观，认为企业注重生产效率和顾客偏好要有利于销售增长。（3）顾客导向观，认为企业要做的每一件事包括生产和销售都取决于顾客的需求，顾客是第一位的。13小企业的市场营销战略。（1）产品或
