《信息管理系统内容.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息管理系统内容.docx（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信息的概念本书定义: 信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。通俗地讲，信息泛指包含于消息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的新的知识和内容。其它定义: 信息是按照一定方式排列起来的信号序列所揭示的内容。（信号：信源发出的，能够引起信宿接受的各种客观存在的“刺激” 序列：是揭示信息内容的主要手段，序列不同，即使信息量相同，揭示的内容也不同。）信息资源的概念：狭义信息资源：指信息本身。信息资源是对组织及其管理有用的数据和资料。广义信息资源：是信息活动中各种要素的总称，也就是泛指信息本身、技术、设备、资金和
2、人等各种要素。信息是核心资源；而技术、设备、资金和人等为非核心要素，属支持性资源。广义的信息资源概念用系统的观点，将信息活动作为一个系统来分析，体现了整体性。而狭义的信息资源概念则突出了信息资源的核心与实质。 信息的特性：1. 普遍性 自然界、人类社会和思维领域，总是存在各种各样的事物，这些事物总是处于运动变化之中，所以信息是普遍存在的，具有普遍性。 信息、物质、能量是构成客观世界的三大要素。2. 动态性 信息是客观事物运动和变化的反映，客观事物总是处于不停息的运动变化之中，信息也在不断地发展更新。在获取和利用信息时必须树立时效观念，不能一劳永逸。3. 依附性信息必须通过主体的主观认知才能被反
3、映和揭示。信息的收集、加工、整理、储存与传递都离不开人这个主体，而且人的观念、意识、思维、能力、素质和心理等因素对信息的质和量都有着重大的影响。信息本身是看不见摸不着的，它必须依附于一定的物质形式（声波、纸张、电磁波、磁性材料等）之上，不可能脱离物质单独存在。4. 相对性信息是无限的，但主体的认知能力是有限的。因此，主体实际获得的信息总是有限的。由于信息所具有的依附性，对于不同的主体而言其实际获得的信息也各不相同。5. 可传递性 信息可以通过多种渠道，并采用多种方式进行传递。 信息传递要借助于一定的物质载体，即信息媒介。 信息传递四要素：信源、信宿、信道（媒介）和信息。6. 共享性信息区别于物
4、质的一个重要特征 信息可以被共同占有、共同享用，在信息的传递过程中，可以被众多的信宿同时接收利用。7. 可加工性 信息加工：把信息从一种形式变换成其他形式，同时在这个过程中保持或增加一定的信息量。 如果在信息加工过程中没有任何量的增加或减少，并且信息内容保持不变，那么这个信息加工过程是可逆的，否则是不可逆的。信息的功能：1. 中介功能 信息是人类认识客观世界的中介物。 人类的管理活动都是以信息为依据，以信息为中介实现的，实际就是对信息流的管理和控制。2. 诱导功能 信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的功能。 诱导功能产生的机制：信息被接收者收到后，会在其头脑中占据一定位置，并促
5、使其将头脑中原有的需求信息与该信息联系起来思维，从而产生某种动机或感受，当这种动机占据主导地位后，就会导致信息接受者产生一定的行为。3. 资源功能 信息具有促进社会经济发展、产生和增强经济效益的功能。信息、物质、能量共同构成现代人类社会资源体系的三大支柱。 利用信息可以直接创造财富 利用信息可以间接创造经济价值 利用信息可以使国民经济产业结构合理化，使产业结构与国民经济发展更加协调，使各产业部门之间更加协调。 4. 享受功能 信息具有满足人们精神需求的功能。 物质享受离不开信息。消费欲望的形成离不开信息的获取，消费的过程离不开信息的掌握，越是先进的、高级的物质享受越是如此。 精神享受离不开信息
6、。精神享受的过程本来就是接收信息内容，并在内心获得某种感受的过程。信息的分类根据信息的逻辑层次可以将信息划分为语法信息、语义信息、语用信息 语用：是认识主体所感知或所表达的事物的运动状态和存在方式相对于某种目的的效用，即信息被受信者接受后将产生的效果和作用。语义：是认识主体所感知或所表达的事物的运动状态和存在方式的逻辑含义。语法：只客观地描述事物，只表现事物的现象，而不深入揭示事物发展变化的内涵和意义。 信息科学的方法论体系包括一个方法（信息方法）和两个准则（功能准则和整体准则）。信息方法是核心，功能准则与整体准则是信息方法能够正确实施的保证。 信息方法：运用信息论的观点，将系统的运动过程视为
7、信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种研究方法。信息方法将信息作为分析和处理问题的基础，把系统的有目的性的运动抽象为一个信息变换过程，即信息的输入、存储、处理、输出和反馈的过程。功能准则：对复杂事物进行研究时，不需要对事物的具体结构加以解剖性的分析，而是对其信息流程加以综合性的考察，着眼于系统与环境交互作用过程中的动态功能，从而获得关于事物整体的信息。整体准则：直接从整体出发，用联系的、全面的、转化的观点去综合分析系统的运动过程。功能准则与整体准则使我们能够以整体的观点动态地、全面地分析事物，并获取相关信息，从而使信息方法能够达到其目
8、的。 信息管理（Information Management ,IM）应该包括对信息的管理和对信息活动的管理两部分。 信息管理的概念：信息管理（Information Management ,IM）应该包括对信息的管理和对信息活动的管理两部分。 信息活动是指组织管理者为了达到生产、采集、传播、加工、使用、保护信息和充分实现信息资源意义的目的所开展的各种活动。 信息管理定义：信息管理是为了实现组织目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为组织的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、共享和利用进行管理，对信息活动中的人、技术、设备和时间进行协调和运行，以谋求组织可能
9、的最大效益的实践活动的全过程。 信息管理的必要性：信息的资源意义不会必然地、自动地、无条件地实现，信息资源的资源功能是不确定的；不同的信息开发者在同一个信息资源库开发出来的信息其资源意义是不相同的；而同一信息资源意义的实现，对于不同的使用者来说也是不相同的。 信息管理的内容：1、通用信息管理的内容：对信息进行管理、 对信息活动进行管理、信息系统的建立与管理、信息管理者队伍的管理2、专用信息管理的内容：信息产业管理、信息环境管理、企业信息管理、 行政信息管理 信息管理与常规管理的关系：常规管理包括行政管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、质量管理、生产管理、营销管理等。 从管理过程看，信息管理
10、与常规管理并存一体 从管理职能看信息管理与常规管理的关系 计划职能：计划工作的全过程就是信息管理的过程 组织职能：划分管理层次和部门需要先收集信息；向各层次各部门主管人员授权是信息传播过程；协调各层次各部门关系涉及信息采集、加工、传播活动。 人员配备职能：人员配备工作中处处有信息管理工作 领导职能：领导工作的六大原理本质上都与信息管理相关。 控制职能：整个管理控制的过程就是信息管理的过程 第二章：信息管理的原则系统原则：是指以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想。系统原则的内容包括以下三个理念：整体性理念 历时性理念满意化理念整体性理念，指的是信息管理
11、者在管理中应该把管理客体作为一个合乎规律的由若干个部分组成的有机整体来认识。整体性理念包括三个方面的内容：（1） 系统整体效应的发挥是以整合合理和管理得力为前提的。 系统的整体效应：系统的整体功能大于组成系统的各个部分的功能之和。 进行系统整合时，整合进新系统的各个部分要具有某种相关性，相关性越强就越合理，再加上整合后管理工作能够跟得上，其整体效应就越强。（2） 系统是开放的，管理中需要正确处理与上位系统的关系。 这项原则要求：一项工作，如果在本系统（局部）是可行的，是应该做、需要做的，但是从上位的大系统（整体）来看是不可行的，那么局部就不能“行”。如果从上位的大系统（整体）来看是可行的、必须
12、的，而在局部看来是不可行的，则局部仍旧必须“行”。 （3）系统是一个整体，处理问题时不能将部分割裂开来认识。 系统的整体性质、规律及其功能，存在于各个部分之间的相互联系之中。人们在实际工作时往往不自觉地把管理客体分割成若干个部分，在分别考察完之后只是机械地叠加起来，没有能够从整体的角度、从各部分之间的相互作用和相互制约的角度来思考问题，违背了系统的整体性，以致造成决策失误。历时性理念：指的是信息管理者在管理中必须注重管理客体的产生、发展的过程及其未来的发展趋势，要把管理客体当作是一个随时间推移而变化着的系统来考察，根据管理客体在形成的过程中所表现出来的规律来认识客体。系统作为一个整体，有一种自
13、适应能力。随着系统内外环境的变化，系统自身能够随之变化，或者变得越来越强，或者变得越来越弱，乃至消亡。信息管理者能够把握这种变化的规律，就能够使自己管理的系统走向强大，即使是避免不了的消亡，也能够寻找到新的发展点。满意化理念：指的是信息管理者在管理中必须对管理客体进行优化处理，根据本系统的需要和可能，选择满意度最高的方案。 满意化理念包括两层含义：（1） 决策方案的选择标准是“满意”而不是“最优”在实际工作中，只能是权衡利弊，统筹全局，兼顾各方，选择对本组织来说满意度最好的方案。（2） 决策的满意化方案可以通过调整信息系统的结构来实现任何组织的信息系统都可以通过人为调整来进行优化处理。对系统作
14、优化处理必须是局部优化要以整体优化为指导，整体优化要通过局部优化来进行协调，将整体结构设置和局部协调相结合来达到优化系统的目的。整序原则：分类整序、主体整序、著者整序、号码整序、时间整序、地区整序、部门整序、计算机整序激活原则：信息管理的激活原则，是指对所获得的信息进行分析和转换，使信息活化，为我所用的管理思想。信息激活的方法： 综合激活法、推导激活法、联想激活法综合激活法：是通过对已经拥有的众多相关信息进行深入分析和理解，根据需要将它们逻辑地组合起来或加以转换，以求获得新信息的方法。综合激活法： 简单综合 辩证综合简单综合：这是“部分相加等于整体”的综合或者说“1+1=2”的综合，是将已有的
15、众多信息简单地合在一起，以求获得新信息的方法。简单综合分为5种： 纵向综合 横向综合 外观综合 方面综合 纵横结合的综合纵向综合：将过去的信息和现在的信息合在一起，以求获得新信息的方法。横向综合：将同一时期各种相互关联的、不同区域、不同方面的信息综合一处，以求获得新信息的方法。外观综合：将具有某种关联的若干外表现象、外观信息综合在一起，以求获得新信息的方法。方面综合：将有关管理客体的某一个方面的全体信息提取出来，以求综合成新信息的方法。纵横结合的综合：针对若干拥有的信息，综合运用上述4种手段，以求获得新信息的方法。辩证综合：这是“部分相加大于整体”的综合，或称为“1+12”的综合。它是通过对已有信息的多侧面综合，并加以推演和发展以求获得新信息的方法。它可以是综合后的深化，也可以是由简单综合出复杂，或者是从信息群中发现具有共同点的综合。辩证综合分为3种： 兼容综合 扬弃综合 典型综合兼容综合：这是将来自不同区域、不同角度、不同方面、不同层次的信息集中起来，兼顾考虑，进行推演，以求达到多样统一的综合。扬弃综合：这是对若干个在内容上相互矛盾的信
