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1、巴纳德的组织管理思想 X X X X X X X X 1 目录 人物简介 代表作品 理论体系 总结 2 一 人物简介 在现代管理学领域 巴纳德可 以说是首屈一指的大师级人物 他不仅是一个管理理论家 同时又是一个成功的商业人 士 对于这位西方现代管理理 论中社会系统学派的创始人 管理学界几乎一致认为 巴纳 德关于组织理论的探讨 至今 几乎没有人能超越 西方管理 学界称他是现代管理理论的奠 基人 切斯特 巴纳德 Chester I Barnard 1886 1961 3 1 生平 1886年11月 巴纳德生于美国马萨诸塞州的一个平民家庭 1891年 巴纳德五岁 母亲因病去世 1906 1909年
2、在哈佛大学读完了全部经济学课程 但因缺少自然科 学学 分未能得到学位 1909年 进入美国电话电报公司 AT T 统计部工作 1926年 担任宾西法尼亚贝尔电话公司总裁 1927年 担任新泽西贝尔电话公司总裁 1938年 代表作 经理人员的职能 由哈佛大学出版 1942年 创立联合服务组织 USO 并出任总裁 1952 1954年 担任美国的国家科学基金会主席 1948 1952年 担任洛克菲勒基金会董事长 1961年 巴纳德去世 4 2 评价 系统组织 理论创始 人 现代管理 理论之父 可能是美国适合 任何企业管理者 职位的具有最大 智慧的人 5 二 代表作品 6 1 经理人员的职能 经理人
3、员的职能 是巴纳德毕生从事企业管 理工作的经验总结 他将社会学概念用于分析 经理人员的职能和工作过程 提出了一套组织 的理论 建立了现代组织理论的基本框架 美国现代管理科学的经典著作 管理思想的丰 碑 7 三 巴纳德组织理论的主要内容 关于组织本质的思想 组织是一个协作系统 组织存在的三个基本条件 组织三要素说 管理人员的职能 正式组织与非正式组织说 组织平衡论 存续论 权威接受论 组织决策论 8 1 关于组织本质的思想 通常意义 物质质 技 术术 人和 社会关系 等组组成的 协协作系统统 管理学 人的行 为为和人 的协协作 关系 1 组织是一个协作系统 9 2 组织的特点 特点特点 组织是由
4、人的活动或效力即人的行为 构成的系统 组织是一个系统 即按照一定方法进行 调整的人的活动和行为的相互关系系统 组织是动态和发展的 当系统中的一个部分 与其他部分的关系发生变化时 作为整体的 组织也要发生变化 组织是一个更大的协作系统的一个组成部分 但两者揉合在一起时有时界限不太明确 组织工作决不仅仅限于通常所谓的 组织内部 内部 协作关系与 外部 协作关系同等重要 10 2 组织存在的三个基本条件 11 1 协作的意愿 A 协作意愿 自我克制 交出个人行为的控制权及个人行 为的非个人化 B 协作意愿对于达成组织目标至关重要 C 协作意愿因人因时而变化 D 协作意愿的强度取决于贡献与诱因之间的对
5、比 E 可通过多种渠道增加诱因 增加协作意愿 12 2 明确的共同目标 文字内容 A 有目标 B 目标为 全体成员 所理解和 接受 C 对组织目 标的理解有 基于整体利 益的客观理 解与基于个 人立场的主 观理解 D 有组织目 标与个人目 标之分 13 3 良好的沟通 A 信息交流的概念 C 信息交流的原则 B 信息交流的作用 14 3 管理人员的职能 1 以组织中各个部门的具 体目标来阐明组织的共同 目标 2 并使之相互协调 1 招募选聘 促使人们与组织建立 协作关系 对组织产生兴趣 2 建立合理的激励监控机制 促使 成员提供恰当数量质量的服务 加 入组织 主要体现为建立一个管理人 员组织
6、1 确定和阐明管理人员的职 务 组织构造 组织职位 的确定 2 找到合适的人员来担任这 些职务 人员配备 经理 人员与一般管理人员 建立并维持 一套信息传 递系统 促使组织中的每个人 都能作出重要贡献 阐明并确定本 组织的目标 15 4 正式组织与非正式组织说 1 非正式组织的含义 一种无正式的组织结构 无自觉地共同目标 但具有通过与工作有关的接触而产生的习惯 规范和情感等特点的集合体 16 2 非正式组织的两类后果 使人们形成一定的态 度 理解 风俗 习俗 和习惯 等 A 为正式组织 的产生创 造条件 B 17 3 非正式组织对正式组织的影响 B 负面影响 A 正面影响 a可以从事正式组织所
7、不便进行的沟通 b培养组织成员的热诚 对权威的认同感 维持组织团结 c借助它可避免正式控制过多 进而利于保持个人的自尊 人 格完整和独立选择能力 在目标与工作方法上与正式组织对峙 18 4 正确认识和利用非正式组织 非正式组织组织 的存在是客观观和必然 的 也是必不可少的 管理者要善于识别识别 非正式组织组织 并正确利用它来增进组织进组织 的健康 发发展 19 5 组织平衡论 1 组织存在 和发展的关键 在于使组织成 员获得一种贡 献与满足之间 的平衡 2 诱因可以是 多种多样的 经济的与非经济 的 3 组织的 平衡是不稳定 的 20 6 权威接受论 1 权权威取决于下级级人员员的接受命 令
8、A 管理者的权权威不是来自上 级级的授予 而是来自下而 上的认认可 B 权权威大小和指挥权挥权 力有 无取决于下级级人员员接受命 令的程度 单单凭职权发职权发 号 施令不足取 重要的是取得 下级级的同意 支持与合作 21 2 权威被接受的条件 命令没有超出接受者 的体力与精力之许可 命令与个人利益一致 命令与组织目标一致 命令明确 22 3 管理者强化正式权威的方法 A 激励组织成员 从内心角度扩大成员的接受范围 B 设法培养良好的团体态度 C 出以公心 以组织目标为准作决策 对组织负责 D 建立和改善信息交流渠道 使之准确及时传递信息 E 不要仅仅依赖职权 要把职权与才能 威信结合 23 7
9、 组织决策论 5 决策的思维过程 4 决策的方法与艺术 2 组织决策的两 个客观因素 组织目 标与环境 3 管理者决策工 作有三个来源 1 组织中的决策分为 个人决策与组织决策两类 24 1 组织中决策的分类 个人出自于个人动动机 而参加组织组织 的决定 是出自于个人人格的 决策 个人 决策 组织组织 目标标上考虑虑的 有关组织组织 活动动的决定 一种出于组织组织 意图图 的非人格的理性决策 组织 决策 25 2 组织决策的两个客观因素 独立于个人动动机的 具 有客观观性 对实现组织对实现组织 目标标起制 约约或推动动作用的各种客 观观条件 组织 目标 环境 26 3 管理者决策工作有三个来源
10、 三大来源 管理者独立地 创造性地 发现问题解决问题 下级人员遇到困难纠纷时 请求其做出裁决 对上级指示的具体化 作 出适合本部门 单位的决策 27 4 决策的方法与艺术 应积极 创造性地发现和处理职责范围内的决策问题 对现在不适当的问题不作决策 时机不成熟时不作决策 对不能有效实行的事不作决策 对应该由决策别人决定的事不作决策 28 5 决策的思维过程 决策从本质上是一种解决问题的思维活动 有 两类基本的思考过程 A 逻辑过程 即能够用语言或符号表达的自觉思 考过程 也即推过程 B 非逻辑过程 不能用语言表达的判断过程 表 现为快速的直觉反应 对决策工作也很重要 29 四 总结 贡献性 现代
11、 管理理论之父 理论的不完善性 简评 30 1 贡献性 现代管理理论之父 A 最早把系统理论和社会学知识应用于管理领域 提出系 统组织观 创立了社会系统学派 对后世影响深远 B 系统观的价值 改变了人们描述和分析组织各个部分的 做法 将注意力从组织的各个部分转移到各个部分之间的 相互关系 转移到整体 强调不能孤立地看待和处理各个 问题 而应当认识到它们的相互影响 从心理学和社会学的角度 将管理研究向前推进了一 大步 A 首先对 沟通 动机 决策 目标 和 组织关系 等问题进行了开创性的专题研究 B 其提出 非正式组织 决策 权威 信息沟通 等概 念或范畴 后来均成为管理学界研究的重要课题 C 其权威接受论对权威提出的全新看法 颇具启发性 独创性 创立 系统组织理论 开创性 动态的分析方法 31 2 理论的不完善性 没有提出切实 可靠的衡量诱 因与贡献平衡 的尺度 易陷 入循环论 组织决策论对决 策要领的分析 不够深刻 轻 视了高层管理 者面向外部环 境的决策任务 不完善性 32 请老师同学批评指正 谢谢 33 此课件下载可自行编辑修改 供参考 感谢您的支持 我们努力做得更好
