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1、HR如何实现自身价值 关于学习地图的绘制 第一部分 引言 1 现在HR的工作现状 2 HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分 企业培训体系的现状和问题 1 企业培训体系的现状 2 企业培训体系搭建的问题 第三部分 学习地图 1 什么是学习地图 2 为什么要绘制企业学习地图 第四部分 如何绘制学习地图 1 学习地图的类型 2 学习地图绘制的步骤 3 企业应用学习地图的实践案例 第五部分 互动实践 绘制HR在企业成长的学习地图 学习地图绘制课程大纲 序 现代现代HRHR的工作现状的工作现状 忙 茫 盲 这种灭火队员的生活什 么时候是一个尽头啊 思考 人力资源六大模块中 究竟是那些模 块给我们的
2、工作造成了如此多的困扰 这 些困扰的背后的真实的原因是什么 人 止 优秀人才难引进和留存原因 因对自己在该企业未来前景的迷 茫 从而导致职业目标丧失 如何才能让这些优秀的人 才与公司一并共同成长呢 企业经营价值链企业经营价值链 经营人才 经营客户 企业的可持 续性发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创 造价值带 来利益 优异的产 品与服务 员工生产 率与素质 员工 满意 员工需求得 到满足与个 人价值实现 企业人力资 源产品服务 的提供 企业人力资源开 发与管理系统 企业经营价值链 创新 改善 维持 解决问题 提升效率 团队合作 品质改善 产品创新 激发创意 突破瓶颈 勇于冒险 专业知识 企业文化
3、 品质水准 激励士气 从经营者立场看人才培训要求 50 30 20 增进人才的专业能力 知识 技能 态度 Attitude 强化组织的核心能力 团队合作 企业文化 从经营者立场看人才培训要求 人才培训 核心 技术 核心 人才 核心 才能 企业竞争力 企业竞争力与人才培训的关系 人力资源管理的角色定位发生变化 目前人力资源部门目前人力资源部门 的主要工作的主要工作 未来人力资源部门的未来人力资源部门的 主要工作主要工作 员工招聘及培养 档案管理 制定规章 制度 编写人力资源 管理有关的报告等 企业与员工之间的协调者 变革的领导者 员工招聘及培养 档案管理 制定规章 制度 编写人力资源 管理有关的
4、报告等 企业与员工 之间的协调者 人力资源管理工作重心相应发生转移 10 10 25 25 65 65 战略性战略性 咨询性和开发性咨询性和开发性 25 25 50 50 25 25 现在现在未来未来 战略性战略性 咨询性咨询性 事务服务事务服务 事务服务事务服务 方法之一 绘制企业的学习地图 地图是做什么的 它可以告诉你目前 的位置 再加上你心中的目标 就可 以帮你指引方向 比较形象地可以用 四句话表达 要什么 有什么 缺什 么 补什么 就好比我们要去一个地 方 要去哪里 我们现在有什么 路 上会有什么东西我们不具备 我们要 补什么 你可以先在纸上画一个出来 就比较好玩 为了让人力资源工作开
5、展得更有效 为企业带去 更多的价值的时候实现我们自身的价值 作为HR 的我们也应该努力给到每个员工他在公司内的成 长和发展的地图 引导他找到在公司发展目标的 最佳途径 并通过培训及自我学习实现其职业生 涯的目标 第一部分 引言 1 现在HR的工作现状 2 HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分 企业培训体系的现状和问题 1 企业培训体系的现状 2 企业培训体系搭建的问题 第三部分 学习地图 1 什么是学习地图 2 为什么要绘制企业学习地图 第四部分 如何绘制学习地图 1 学习地图的类型 2 学习地图绘制的步骤 3 企业应用学习地图的实践案例 第五部分 互动实践 绘制HR在企业成长的学习地图
6、 1 企业培训体系的现状 据一份对我国企业的培训调查报告显示 92 的企业没有完善的 培训体系 在企业的培训管理机构方面 仅42 的企业有自己的培训部 门 在培训制度方面 64 的企业声称有自己的培训制度 但经座谈和 探访发现 几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式 在培训需求 方面 没有几家企业进行过规范的培训需求分析 很多企业一提到培训 就是来场讲座 外派学习一周等单调方式 或者说很少考虑自身需要 更多的是流于形式 为培训而培训 同时 缺乏对培训的评估使培训成为训而无用的培训 用 是指培训 后 可以将所学用于现实实践中 既然有了一种能力 就该做到 人尽其才 物尽其用 而不是培训后 原来该
7、怎么干现在还怎么干 仿佛培训的那 段日子只是企业好心施舍的一个特殊 福利 来自同一份资料显示 培训 的成果转化方面 大多数企业的培训仅产生10 20 的转化率 即80 90 的培训资源被浪费了 在培训评估方面 有6 的企业曾做过二级评估 所有被访企业均没有进行过三级评估 也就是说 连企业自身都不清楚 培训到底有没有实际作用于经营和管理中 1 企业培训体系的现状 2 企业培训体系搭建的问题 培训组织体系不完备 没有专门的培训部门 培训管理人员整体素质 不高 特别是缺乏来自横向的其他部门的有效配合 培训工作成了培训一 个部门的事 使培训与业务相对脱节 培训的作用难以得到有效的发挥 培训管理制度不完
8、善 多数企业以要求代替制度 培训管理制度缺失 而陈旧 使培训管理缺乏有效的刚性约束 培训工作缺乏权威性 导致一 些问题一直得不到很好解决 要求得不到贯彻 培训运作不规范 没有按照培训的流程进行运作 尤其是缺乏有效的 培训需求调查和培训效果评估 把培训的实施简化为发通知 接送学员 安排食宿等基本服务工作上 使培训缺乏针对性 培训效果难以保证 2 企业培训体系搭建的问题 教师队伍不稳定 由于受企业改制或企业资金实力和规模的影响 很多 企业没有固定的专职教师队伍 而兼职教师也多是从企业内部临时抽来的业 务人员 或是从外部临时聘用的 使得其教学水平和教学质量具有很大的不 确定性 而这个不确定性则意味着
9、企业培训方面存在一定的成本风险 培训课程体系建设不健全 没有对培训课程进行梳理和打造 缺乏可供 企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课 程 第一部分 引言 1 现在HR的工作现状 2 HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分 企业培训体系的现状和问题 1 企业培训体系的现状 2 企业培训体系搭建的问题 第三部分 学习地图 1 什么是学习地图 2 为什么要绘制企业学习地图 第四部分 如何绘制学习地图 1 学习地图的类型 2 学习地图绘制的步骤 3 企业应用学习地图的实践案例 第五部分 互动实践 绘制HR在企业成长的学习地图 1 什么是学习地图 学习地图 是指以职业技
10、能发展为主轴而设计的一系列学习活动 是员工在企业内 企业内是一个非常关键的词语 关键在于所有的培训必须以员工适合企业岗位需求为 基础 为目的来进行培训 学习路径的直接体现 在这些学习活动中 即包括传统的 课堂培训 又包括其它诸多的学习方式 如体验式培训 岗位实践 接受教练与辅导 参观访问 专题研讨 分享及担任内部讲师等 通过学习地图 一名新员工可以找到自己从进入企业开始 直至成为公司内部专家 的学习发展路径 在企业中 根据专业分工的不同 可以设立不同的学习路径图 如销 售人员学习路径图 生产人员学习路径图等 根据岗位任务的不同 员工可以只跟随一 个专业的学习路径图 也可以同时跟随多个专业的学习
11、路径图 管理岗位上的员工在跟 随管理能力学习路径图的同时 也可以跟随一条以上的专业学习路径图 晋升 包 新员工宝典 老员工老员工 班组长 专员 主管主管 部门 经理 部门 经理 行政专业 高管 高管 轮岗包 轮岗包 轮岗包 轮岗包 晋升 包 晋升 包 晋升 包 晋升 包 晋升 包 学习 课程包 1 什么是学习地图 财财 务务 内部经内部经 营流程营流程 学习与成长学习与成长 客客 户户 愿景与愿景与 战略战略 杰出的平衡计分卡 The Balanced Score Card BSC 管理方法告诉我们 推动公司财 务卓越表现的因素 依次是顾客 运营流程和 学习与成长 显然 学习与成长是最根本的驱
12、 动因素 和战略地图的核心理念一样 学习地 图的长效价值是 企业通过在学习与成长等方 面的核心投资 才能创新和建立战略优势和效 率 进而使公司把特定价值带给市场和客户 从而实现股东价值 2 为什么要绘制学习地图 学习地图 战略地图 战略中心型组织 平衡计分卡 战略战略 技术技术 人员 流程流程 竞争优势竞争优势 组织对人员的要求组织对人员的要求 更强的生 产力 更好的更好的 技能技能 更高的 质量 更规范的职 业道德 更高的 士气 更好的领 导力 更长的工 作时间 跨部门合作跨部门合作更多的自我 发展 对人员的战略性投资将会为企业带来独特的 难以复制的竞争优势对人员的战略性投资将会为企业带来独
13、特的 难以复制的竞争优势 员工成为企业获得竞争优势的重要方面 员工成为企业获得竞争优势的重要方面 组织对人员的要求也更组织对人员的要求也更 加全面加全面 塑造企业竞争优势的主要方面塑造企业竞争优势的主要方面 2 为什么要绘制学习地图 高度决定视野 角度改变观念 尺度 把握人生 这句广告词可以经典地诠释学习 路径图的主要功能 高度 看到天边的彩虹 角度 让我们携起手来 尺度 实现不断的超越 第一部分 引言 1 现在HR的工作现状 2 HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分 企业培训体系的现状和问题 1 企业培训体系的现状 2 企业培训体系搭建的问题 第三部分 学习地图 1 什么是学习地图 2
14、 为什么要绘制企业学习地图 第四部分 如何绘制学习地图 1 学习地图的类型 2 绘制学习地图绘制的步骤 3 企业应用学习地图的实践案例 第五部分 互动实践 绘制HR在企业成长的学习地图 根据企业中学习地图覆盖范围 学习主体的不同 学习地图可以分为以下 三种类型 1 整体型 针对公司全员的学习地图 2 群体型 针对公司中的关键群体 如核心管理层 后备干部或新 员工等 3 重点岗位型 针对公司中的重点岗位 重点序列建立的学习地图 当公司中的培训资源 培训费用有限时能够有的放矢地投入 1 学习地图的类型 学习路径图的绘制流程包括五个步骤 2 学习地图绘制的步骤 编制学习发展手册体系建设内容设计能力分
15、析 岗位梳理 步骤一 岗位梳理 通过岗位梳理 合并工作职责相近的岗位 划分岗位族 将大大 降低课程库的冗余重复以及学习地图规划的复杂度 同时结合公司员 工的职业发展路径 明确各岗位族的职业发展通道 步骤二 能力分析 针对不同的工作岗位进行能力分析 通过行为事件访谈 战略研讨会 能力分析研讨会等方法构建出的能力地图是绘制学习地图的关键支撑 能力 建模包括能力识别 能力分类以及能力分级三部分 基于能力模型的学习地 图使得企业员工的学习与发展不再盲目 而是紧紧围绕企业战略所层层分解 下来的能力要求 优异的企业学习地图需建立在良好的能力模型基础之上 而良好的能力模型应当具备以下四个特点 可衡量或可观察
16、的 全面的 独 立的 并且具有清晰的描述 步骤三 内容设计 学习内容设计阶段是学习地图建立的核心阶段 基本步骤依然有三 学 习内容获取 学习内容分类以及学习内容分级 学习内容获取主要完成能力 的学习内容映射 针对所建立的能力模型 一一建立对应的提升措施 可以 是传统面授学习内容 也可以是在线学习学习内容 或是更广义概念的学习 活动 例如内部研讨 读书会 交流学习 体验培训等等 步骤四 体系建立 汇总所有的学习内容 根据员工不同职业发展路径的要求 将学习内容 分为新员工学习内容 普通员工学习内容 管理路径学习内容 专业路 径学习内容 并按照职业发展路径形成相应的晋级包 依据岗位核心工 作要点形成轮岗包 至此 可形成清晰完整的企业学习地图 形成学习 发展手册 步骤五 制作学习发展手册 学习发展手册是学习地图在员工层面应用的最佳方式 基于学习 地图 学习发展手册通过更为直观化 生动化的形式和更丰富的阅读 内容 将员工在企业中的学习路径娓娓道来 帮助员工不断明晰自己 所处的位置和未来发展方向 不断激发员工的学习兴趣 3 企业应用学习地图的实践案例 西门子卓越领导 管理培训 Siemen
