汽车成交案例分析.doc

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1、一波百折终于成功2011年9月份我值班接到庞先生的电话,约他下午来展厅看车,看车时我了解到庞先生是一家房地产公司的司机,买车的主要以林总家用为主,所以考虑买一辆坐着舒适的车子,价位在50-60万,于是我向庞先生推荐了豪华版限量版加装按摩座椅的配置,庞先生比较满意,又约了改天开试乘试驾车上门给他林总看,满意就买这款,庞先生表示上门前一定要和他约一下。接下来的两天和庞先生约上门时间给我感觉他都在推脱,第三天我实在忍不住了,拿了一份礼品上门拜访庞先生,到他公司时正好是中午,天气特别热,我穿着厚厚的工作服,热的满头汗水,到他公司时正好在门口遇见了庞先生,我没有提让林总看车的事情,只说是我们公司新到一批

2、礼品,我给他领了一份送过来了,他看见我满头的汗水很感动,他说:“小王你放心,这个车子我会帮你推荐的”。果然,过了两天庞先生主动和我约好了给林总看车的时间,但由于我们试乘车子是没有加装按摩座椅的,林总并没有发自己的态度,只说回公司商量一下,看过车一个小时后,我给庞先生打了电话,问林总的态度,他说他已经和林总说过按摩座椅的要舒适的多。林总表示还是有时间来我们展厅看一下。过了三四天,庞先生带林总来到展厅看车子,林总对按摩座椅的车子很感兴趣,还对庞先生说要过几天把这个车子提回去。让他订一下车子不同意,说要现提。第二天我和庞先生电话确认提车时间时他又在推脱说出差,上门拜访他不在公司,感觉他是有意回避我们

3、,于是打电话和他说了给他回扣的事,并约他晚上一起吃饭。他透露不提车主要原因是有打听到同样配置有比我报的便宜20000,我感觉很不可思意,于是打了领导的电话确认是否属实,领导说要约明天见面谈,他同意了,但到了第二天他又打来电话说不要精品车了,想要裸车,有人给他装璜,是他老板的朋友,老板现在也知道这个车的价格了,就要裸车,让他来我们展厅他不来,和他说我们上门去订一下车他也不同意,很想和我们撇清关系,提回扣的事也很逃避,不让提这件事,还强掉说他老总已经知道价格的事了。我们上门拜访还是见不到人,我们试图找林总,但每次都被挡住,给他打电话他非常排斥我们去他公司,我们觉得应该和庞先生保持一点距离,免得他为难,就这样过了三天,也就是月末的最后一天,早上我给庞先生发了条信息,希望他能帮忙冲量。下午庞先生打电话过来要提车。在和这个客户交涉其间我们上门六次,整个卖车过成十分惊心动魄,总结一下庞先生的案例,给我感触最深的是:1.感情营销的总要性2.坚持不懈的努力一定会成功。

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