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1、【工作总结范文】水利局信访工作总结写 水利局信访工作总结怎么写 一、提高认识，加强领导 (一)、充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性。 我县把加强信访工作作为构建和谐，推进又好又快发展新跨越的重要举措，作为践行重要思想的具体体现，作为领导干部作风整顿教育的主要内容。 以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点，切实健全统一领导、属地管理、综合解决、归口办理、依法规范、民主监督、信息推动的人口和计划生育信访长效机制。 二、健全制度，精心组织 (一)、坚持信访工作三项原则。 一是坚持就地解决的原则。 不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信访问题都控制在当地，解决在基层，领导干部不但要管好
2、自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关部门配合，形成齐抓共管，综合治理的工作格局。 二是坚持依法信访的原则。 处理信访问题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。 三是坚持预防为主的原则。 把工作想在前面，做在前面，经常深入到群众中去，调查研究，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，减少信访问题的发生。 健全信访网络，畅通信息渠道，排查信访苗头，及时上报信访信息。 (二)、完善和落实各项工作制度。 一是完善和落实人口和计生信访工作联席会议制度，各相关股室共同研
3、究重大问题、复杂的人口计生信访问题，运用政策、法律、经济行政等综合措施处理信访问题。 二是完善和落实人口计生信访工作例会制度。 每季度召开一次人口和计生信访工作例会，通报信访工作情况，分析信访工作态势、研究处理信访问题。 三是完善和落实初信初访首办责任制度。 对信访人反映涉及人口计生内容的信访事项，依照法律法规有关规定，及时妥善地作出处理。 四是完善和落实矛盾纠纷定期排查调理制度。 坚持每月对人口和计生信访事项进行一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和群体性事件的各类隐患，加大排查调处力度。 五是完善和落实信访案件限期办理制度。 对排查出的信访案件和不稳定因素，成立专
4、门的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。 一般的信访案件在一个月内办结，问题复杂的信访案件在三个月内办结。 (三)、畅通信息渠道。 一是完善和落实信访信息运行制度，逐步构建我县人口和计生信访管理信息系统，依托现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，形成上下信息互动、工作联动。 二是完善和落实信访信息分析制度。 利用群众来信来访过程中的信息，对重要信访案件进行个案分析，发现倾向性问题，为领导决策提供建议。 三、取得的成效通过健全信访长效机制，今年上半年我县人口计生信访处理质量和效率明显提高，信访案件明显下降。 今年来，未出现在国家法定节日、期间到省、进京上访或集体上访，以
5、及重访和个访转化集体访案件，提高了案件回复率和按期办结率，回复率达100%；目前受理各类信访案件10件(次)，其中来访5件(次)、来电5件(次)，目前全部办结完毕，结案率达100%，群众满意率达到95%以上。 对人口计生法律法规政策知晓率达90%以上。 四、存在的问题 1、经费投入不足，信访工作基础条件有待进一步改善。 2、少数乡镇服务站临时人员多次上访的问题，须认真研究解决。 一、加强对信访工作的领导，为实现信访工作目标提供组织保证 二、围绕目标，提高认识，强化机制，促进稳定 (一)、提高三个认识一是我们把抓好信访工作作为建设区域性中心城市的重要措施，作为衡量全面小康的重要指标，深入理解和领
6、悟。 社会秩序良好，人民安居乐业，既是全面建设小康社会的奋斗目标，又是实现这一目标的前提保障。 如果没有良好的社会稳定环境，市委提出的在全省率先实现全面建设小康社会的目标就难以保证。 特别是从现在起用不到十五年的时间，使某在周边经济中呈现崛起之势，成为交通物流、教育研究、文化旅游、商务信息中心的区域性中心城市，更需要一个长期稳定的社会环境。 (二)、强化三种机制一是抓好制度落实，强化信访长效机制二是坚持三项原则，强化信访工作机制我们重点坚持好三个原则就地解决的原则、依法信访的原则、预防为主的原则。 坚持就地解决的原则，增强大局观念和责任意识，力争把所有信访问题都控制在当地、解决在基层，是信访工
7、作的首要、基本的原则，是控制减少三访基础。 我们坚持就地解决的原则，在工作中把握好三点一是加强领导，大力推行一岗双责。 领导干部不但要管好自己的正常业务，还要管好份内的信访工作，不把信访工作单纯看作信访部门的事，齐抓共管，综合治理，形成合力。 二是认真实施分级负责、归口办理制度。 层层明确责任，强化责任，要求管好自己的人，看好自己的门，是哪级、哪口的问题就坚决解决在哪级、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。 三是充分发挥信访干部的作用。 采取以会代训的方式，加强信访干部教育学习，牢固树立以民为本的思想，强化大局观念和责任意识。 坚持预防为主的原则，就是防治结合、以防为主，把工作想到前头、做
8、到前头，努力减少信访问题的发生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾扩大化。 坚持预防为主的原则，有利于提前采取措施预防信访问题的发生；有利于控制好信访源；有利于化解小矛盾，防止事态扩大化。 这是控制、减少三访的釜底抽薪之策。 坚持预防为主的原则，我们一是抓好治本。 针对容易引发信访问题热点、焦点问题，提前采取措施，控制好信访源。 二是搞好科学决策。 决策时，把信访问题也考虑进去，多为群众着想，把群众的眼前利益和长远利益结合起来，把为群众做实事与量力而行结合起来。 三是转变作风。 经常深入到群众中去，调查研究，变群众上访为干部下访，倾听群众呼声，为群众排忧解难，为领导决策提供建议和依据。 四是健全信
9、访网络、加强信息传报工作。 经常排查信访苗头，早发现问题，畅通信息渠道，及时传报信访信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。 三是强化责任追究机制，狠抓三个控制，两个提高我们进一步完善领导责任制，落实信访工作首问责任制，坚持谁接待上访群众，谁就认真负责地帮助群众找到信访问题管辖部门，并督促管辖部门和上访群众签定处理信访问题协议书。 严格落实信访工作责任追究制度。 凡发生赴京、赴省集体上访，立即向局信访办报告，主要领导包案，限期解决问题，并追究案发单位领导的责任；发生赴京集体上访，凡是被国家机关登记、通报的，要从严查处、追究；发生越级集体上访，有道理该解决而没有解决的，不但要追究直接责任人的责任，还要
10、调查发案单位信访工作的全面情况，存在严重问题者，要列入重点管理；凡因工作不力、解决问题不及时，造成群众上访或引发恶性事件的，要坚决追究有关领导和责任人的失职、渎职责任。 具体工作中，我们狠抓三个控制，两个提高。 一是严格控制赴京、赴省到市集体上访，全局全年没有出现一起赴京、赴省集体上访和个人上访；二是控制重访率，全年没有发生一起重访案件；三是控制个访转化集体访率，全年没有发生一起转化案件；四是提高转变办信件回告率。 省转办案2件，信件回告率达100，市转办、交办2件回告率达100；五是提高信访案件按期结案率和年终结案率。 全年省、市交办信访案件3件，结案率达100。 三、抓信访稳定，促水利健康发展明年我局要在今年做了大量工作的基础上，坚定信心，振奋精神，与时俱进，开拓进取，适应形势发展的需要，服从服务于加快发展的大局，为市建设区域性中心城市、早日实现全面建设小康社会的奋斗目标作出更大的贡献。 内容仅供参考
