电子商务职业体验报告——邹烨

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1、 .2015届电子商务专业职业体验报告书学生姓名 邹 烨 二级学院 商学院 专业班级 12级电子商务1班 学号 126204050151 指导教师（校内） 谭东清 指导教师（校外） 江 敏 实习单位（盖章） 澄海三鼎玩具公司 电 子 商 务 专 业职业体验要求 1.职业体验安排的时间为2015年7月15日至2014年11月15日，按专业选择相近岗位（网络推广专员、电子交易专员、网页美工员、网站设计员、网络客服等）进行综合实习。2.实习时间不能少于三个月，以到岗日期计算，无正当理由不准自行离开实习单位，必须得到实习单位和校内指导教师的同意后方可办理相关的离岗手续和调换新的实习单位，不允许先离岗后

2、报告。擅自离岗位未经同意者，按实习不合格处理。3. 每月发送电子版实习报告给院内指导教师，实习报告不得少于3次。4. 2015年1月10日前打印完整的职业体验报告书，上交纸质版给校内指导教师。职业体验报告书由职业体验单位指导老师填写实习考核表（本人签名），并由实习单位于封面盖章。 5. 遵守国家法律法规，不准参与一切违法犯罪活动。6. 遵守实习单位的各种规章制度及安全生产管理制度，服从实习单位的生产安排。7. 遵守学院的各项规章制度。职业体验单位情况表实习单位澄海三鼎玩具公司实习单位指导老师谭东清实习单位电话 15820239472实习单位邮编 515800实习单位地址 广东省汕头市澄海区塑料

3、城201-202号注册资本100万成立日期2010年企业类型有限责任公司 有限责任公司(国有独资) 股份有限公司 股份有限公司(上市)中外合资企业 中外合作企业 外商独资企业非公司企业 合伙企业 个人独资企业经营范围玩具企业从业人数202010年度营业收入500万单位部门设置及其职责总经理负责整个公司的运作，经营等管理，并对公司发展进行规划等。业务部负责公司商品的对外销售，销售规划，完成销售目标。财务部负责公司的帐目校对，出入纳管理，员工考勤管理。接收发货部负责公司对外货物的接收，及发货。实习岗位设置及其职责业务员助理完成样品的前期工作，如宏升系统中完善样品资料，对样品进行拍摄及后期图片的处理

4、，辅助业务员完成业务，跟工厂报货，沟通交流货物出货的时间及样品的价格等等。电子商务岗位主要的技术及业务 图片美工在摄影棚采集样品外貌，通过后期运用PHOTOSHOP图片处理，把样品的信息及功能进行标记，让客户一目了然认识样品，并且产生采购欲望，达成产品购买合同，完成销售任务。说明：请在内打钩2015届电子商务专业职业体验实习月总结 2014年 7 月15日 至 8 月15日前 言 7月2日,在结束了我的大学课程之后,我匆匆地离开了海南,挥手离别校园,望着渐离渐远的海南岛,我回到了生我养我的家乡。在家乡这片热情的土地上,寻找我人生的第一份工作。前方路茫茫,回家后短暂地休息了几天,就开始上网投简历

5、寻找自己的伯乐。 在投了几份之后,不断地面试通知,我也不停地去参加,在面试的过程中发现自已的缺点,发掘自己的优点。在结合专业所学的知识后,我选择了澄海三鼎玩具公司,业务员助理,一份略带美工的职位。第一个月 7月15-8月15 15日的早上，我早早地就坐上了公交，去城区上班了。心情是愉悦的，毕竟这是毕业后的第一份工作，这将是我走出校园，踏进社会的里程杯。到公司的时候，同事小纯接待了我，而她也将成为我的导师兼同事。首先，她先教我如何使用宏升内销系统，先是样品录入，我必须正确地把一件玩具的各种相关规格录入到这个系统中去。方便公司对样品的管理及其他同事对样品的了解。如货号（玩具厂自已编的），玩具名称，

6、玩具包装，进货价，出厂价，价格单位，装箱量，内箱数量，外箱规格，玩具规格，是否有各种玩具认证，厂家在价格上是否有退点，等清楚录入。这将是一项枯燥而又无聊的工作，可我又必须用全神的注意力去做好，不容许有一些差错。这一个月的工作中，我努力地适应新工作新环境新同事，以最好的状态是了解和适应公司的经营理念和环境氛围。同时，我也认真努力地去做好样品录入的工作，虽然枯燥，但我努力做到零差错,虽然跟美工擦不着边,但是我还是用全神贯注地去做好公司安排给我的每一件小事。而同时经过一个月的学习，对于公司内部的宏升内销系统软件和基本技术工作都能很好地掌握了，通过内部邮件了解到很多东西，学习了很多东西。在一次厂家报价

7、上,我把1元输成10元,还好及时发现,这种避免了公司在给客户报价上失去了优势,同时弥补了客户在我的错误上,多掏的冤枉钱。我顿时领会到了，只有具有优势的报价,才能为公司赢取更多的订单,吸引更多的客户,如此才能做到双赢。同时能满足客户的要求可能有很多，但是要用最经济便捷的方法为客户解决问题。这是工作和生活中很容易被忽略的细节，我们要多多提醒自己，多多思考，多多学习！这一个月中,我深深体会到在工作和生活中要注意细节问题，多观察和留意身边的事物。多学习，多向身边的人请教，把握好生命中的每一秒钟，活到老学到老！指导教师签名： 年 月 日实习报告每月至少一次，并请指导教师审阅签名。不够可另附页。2015届

8、电子商务专业职业体验实习月总结 2014年 8 月16 至9月15 日第二个月 8月16-9月15有句老话说得好,“细节决定成败”。上个月简单而又枯燥的样品录入系统的工作,让我深知细节的重要性。只有心细了,才能做到完美无缺。迎来了这个月的工作，其实我觉得很幸运，在这炎热的夏天里，能够工作在拥有凉爽的室内是一种福气。业务员助理，文员的工作，需要一份细心，需要一份电脑的基本技术，更需要一个会学习和热情上进的精神。而经过上个月的学习，我已经把宏升系统的样品录入熟悉掌握，也没出现什么差错。在工厂出厂价里，我开始学会打电话去跟工厂询问是否在有给予我们公司最优惠的价格，因为只有进货价有优势了，那样子，我们

9、的客户得到的价格才是最优惠的。更多的时候，在跟工厂沟通的过程中，我逐渐学会与人沟通，心与心之间的沟通，把所有事情都妥善处理好。同时，这个月，我终于可以运用在学校学到的专业知识运用到工作当中去,既兴奋又有些担心自己的PHOTOSHOP能力是否能充分发挥。一个简单的搭造的架子,再包上反光布,还有一盏灯,几个夹子,就够成我们公司的摄影棚了。我要做的工作,就是给玩具样品拍照，然后做图片的后期PS处理，再做成一张玩具样品详细的介绍图,用于公司业务推广,提供给客户做参考。首先在简陋的摄影棚里，完成前期的拍照工作。紧接着，运用PHOTOSHOP图片处理软件处理照片，先把样品外形完美扣图，做图层美化，图层色阶

10、变化,图片亮度变化,最后加上样品文字介绍,工厂货号样品名称,箱头装箱量。这样子,我就完成了一张样品的图片介绍。相比上个月,这个月的收获更大,因为我能完美的运用在课堂学习的知识,如在扣图方面,对于颜色单一的样品,我采用魔棒扣图,相比用钢笔工具扣图快捷而又节省时间。调色阶调亮度呢,我努力把样品图改得十分完美而又不失真。 在两个月里,公司的同事对我都很照顾，在他们的智慧下，我能学以致用,结合自身的知识以及刻苦认真的工作状态让我在这两个月内便能够独立的完成任务，在实习的过程中学到了许多课本上无法学到的经验，因为在学校我们的能力和创意都只局限于作业之中，但如果在公司里，我们的创意还必须得到客户和领导的认

11、同，这是严格许多的。要多与领导沟通，多询问意见，多向身边同事请教。从多方面学习知识不断丰富自己，让自己不断进步。指导教师签名： 年 月 日实习报告每月至少一次，并请指导教师审阅签名。不够可另附页。2015届电子商务专业职业体验实习月总结 2014 年9月16至10月15日第三个月 9月16-10月15 时间总是飞逝的，我已经离开校园，进入工作岗的第三个月。通过前两个月的实习，我已经完全适应了业务员助理的这个岗位。我开始熟悉我的工作任务，出色地完成工作。这个月，我的主管江小姐给我安排了全新的挑战，跟工厂联络并且担任采购任务。而我的工作，我也逐渐熟门熟路了。我早上上班，先整理昨天工厂是否有没送新的

12、玩具样品过来，如果有，我就开始整理样品信息并且输入到公司内部的宏升管理系统，“工厂货号，玩具名称，玩具包装，进货价，出厂价，价格单位，装箱量，内箱数量，外箱规格，玩具规格，是否有各种玩具认证，厂家在价格上是否有退点，等清楚录入”，然后把样品带去摄影棚，进行简单的样品拍摄，完成前期的拍照工作。紧接着，运用PHOTOSHOP图片处理软件处理照片，先把样品外形完美扣图，做图层美化，图层色阶变化,图片亮度变化,最后加上样品文字介绍,工厂货号样品名称,箱头装箱量。这样子,我就完成了一个玩具样品的信息采集。然后把图片上传到公司的对个销售平台，用于公司业务的推广，给客户提供样图参考。下午呢，我就开始新的工作

13、任务，收集今天业务员的业务单，然后整理归档到公司的内部系统中，统计客户的订货量，从系统中导出订货单，需采订的产品数目量和采购工厂信息。然后我就开始给工厂一一打电话订货了，比如A工厂，货号HJ0934十箱，是否混批，工厂今天晚上是否能送达我们公司，进行记录。订完货后，我开始整理，今天能到货的货物信息，及不能到货的信息，反馈给业务员（业务员再跟客户回复具体哪天出货）和晚上接收货物的接收部。下午的工作呢，是我这个月的全新挑战，有时客户催得及，今天下单今天就要求出货，可是工厂备货没有备齐，又没办法及时发货，这时，我就必须跟工厂商议，能否及时协助我们出货，如果出不了货，那最快又得什么时候安排出货。在出货

14、时间上达上协议。再把出货时间反馈给业务员，业务员再跟客户进一步协调。这个过程特别考验我的沟通能力，有的时候，工厂方态度不是特别好，挨骂也是常事，而我能做的，只是不停地跟工厂沟通，尽快尽快帮我们安排出货，更多的时候，产品热销，工厂再怎么赶货，也无法赶出那么多货的时候，我只好跟业务员沟通，请业务员跟客户沟通把出货时间后延。人与人之沟通，心与心之沟通，连接着“工厂我业务员客户”之间的桥梁，在这一个月的工作中，我的沟通能力突飞猛进，不停地尝试，只有用心沟通好彼此间的障碍，才能让我走向成功。跟同事沟通好了，才能达成一致的目标与心态，共同为公司创造更大的利益。指导教师签名： 年 月 日实习报告每月至少一次，并请指导教师审阅签名。不够可另附页。2015届电子商务专业职业体验总结后 语很感谢，这三个月以来，我们公司领导及同事的帮助，让我在实习的路上，不断成长。时间过的很快，转眼实习就要结束了。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助，可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步，如果说学校是接受知识的殿堂，那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习，我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历，也许