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1、2020年315消费者权益日策划 作为市场经济法律体系的重要支柱,保护消费者权益是反垄断法的一项重要目标。以下是为大家整理的关于20xx年315消费者权益日策划,给大家作为参考,欢迎阅读!20xx年315消费者权益日策划篇1 一、活动名称:315国际消费者权益日纪念活动 二、活动时间:20xx年3月11日12点开始 三、活动地点:*市总工会大厦门前 四、具体内容: (一)纪念活动仪式: 主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布打假维权十大典型案件、公布消费者投诉十大案例、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.1
2、5咨询活动开始等。 参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(*区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。 (二)3.15宣传咨询活动: 各有关执法部门依照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。 (三)销毁假冒伪劣商品 各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经
3、济检查大队(电话:6224046),各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。 (四)几点要求: 1、参加3.15活动的单位和个人,要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。 现场活动总指挥:* 场地布置、划分联系人:*; 记者现场采访协调人:* 2、着装要求:正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。 3、3.15活动(包含3.15晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。 4、如有变化另行通知,或与市消协联系(电话:00000) 五、具体分工 (一)
4、市局合同消保科负责: 1、制定3.15系列活动的实施方案。 2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会,协商3.15活动有关事宜。 主要内容:通报前期准备情况,征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。 上述工作3月1日底前落实完毕。 3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。 4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。 5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型
5、案例。 6、整理部分食品平安典型案例在板报展上公布。 上述工作3月7日前落实完毕。 (二)市局商广科负责 1、负责与电视台广告经营部联系,3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。 2、安排宣传单的印制,协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。 3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系,做好3.15活动月的宣传策划。 4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。 (三)*区工商局、消协负责: 1、围绕消费与环境年主题,全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包含各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及
6、人员安排、参加活动的企业安排等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。 2、 动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语: 1在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅,在文化大厦楼体上悬挂条幅在活动现场前后挂出,悬挂时间 7天左右2负责 3 月 15 日活动现场文化大厦主会标的悬挂和摘取3明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。 3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示,并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板部分内容由市局合同消保科提供, 要求图文并茂、规格统一展板规格:1.8 米1.2 米、摆放一致。 4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。 5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业
7、踊跃参加现场活动,进行名优商品展示严禁搞商品展销、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助 3.15活动。 6、指定诚信单位经营企业公民道德建设活动倡议书发言人及审稿。 7、3.15 活动宣传车的装饰及音响设备安装,确定行车路线。 上述工作均在3月9日前落实到位。 (四)市局市场经济检查大队负责: 1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。 2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。 3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。 4、整理、汇总各行政执法部门20xx年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。 (五)市局办公室负责: 1、撰写市政府领导和局
8、领导在3.15咨询服务活动现场的讲话,消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。 2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动(3月10日前落实)。 3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者,并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作(3月10日前落实)。 (六)市局法制科负责:宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成),录音带由办公室提供,内容由消保科提供。 (七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责:宣传材料的发放。20xx年315消费者权益日策划篇2 20xx年315国际消费者权益日即将来临,为了广泛深入地
9、宣传20xx年 消费与服务 年主题,按照XX市工商局、XX市消费者协会提出的:安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深的要求,XX工商分局、XX区消费者协会结合辖区实际情况,制定如下活动方案: 一、活动主题 20xx年315国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神,紧紧围绕消费与服务年主题,以服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐为宗旨,牢固树立消费者权益至上的理念,积极开展宣传咨询服务,深入开展消费教育和消费引导,大力整顿市场经济秩序,强化市场监督管理,净化市场环境,充分展示打假成果,宣传名优商品,努力营造声势,扩大影响,使消费与服务年主题深入人心、家喻户晓。通过
10、对年主题的广泛宣传,促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系,努力营造良好的消费环境,改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护,增强消费者的消费信心;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识,促进经济社会又好又快发展。 二、活动时间 20xx年315组织各项活动从2月1日起至3月30日,为期两个月,其中3月10日16日为315集中宣传周时间。 三、成立315活动领导小组 组 长:刘 芳 副组长:白 涛 李科林 祖 宁 成 员:李宏民 褚建平 陈永安 王海成 王 龙 赵良忠 吕幼涛 徐群智 王清辉 陈立文 沈如军 蒙殿昌 刘松山 办公室设
11、在消协,办公室主任褚建平(兼)。 四、开展活动的内容及形式 1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。从2月1日开始,各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作,编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、幻灯片等宣传教育资料,针对广大消费者、生产经营者和一会两站,采取举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式,面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深入浅出、形象生动的宣传教育引导,扎扎实实地开展消费教育和消费引导进社区、进学校、进农村活动,动员社会各界广泛参与,努力营造消费教育引导的强大
12、声势。宣传教育期间,各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点,在春节前精心组织2-3次消费教育和消费引导活动,掀起消费教育引导热潮,取得明显效果。通过对广大消费者开展消费教育和消费引导,普及消费知识,提高依法维权意识和能力,积极促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教育和消费引导,提高诚信守法意识和自律能力,以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对一会两站开展消费教育和消费引导,充分发挥一会两站监督和助手作用,更好地服务消费者。 2、集中开展315宣传周活动。以家电下乡-315消费维权进农村为重点,各部门要集中时间,集中人员,统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点,现场
13、为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费知识,及时受理消费投诉,切实为消费者提供实实在在的服务。同时要针对辖区实际,大力宣传工商部门的维权成果,并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动,营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。 3、设置分会场,举行纪念活动。 3月15日上午,XX工商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设立分会场,举办XX区20xx年315国际消费者权益日纪念暨消费与服务年主题活动动员大会。一是腰鼓队表演;二是企业代表发表消费维权倡议书;三是XX区领导讲话;四是工商XX分局领导通报20xx年度食品安全监管工作及打假维权成果;五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言
14、;六是设立现场咨询服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;七是举办诚信企业放心商品大联展活动,组织四十家名优企业进行商品展示,充分展示诚信企业的良好风采;八是举行3.15文艺演出、与消费者进行互动,进行消法知识有奖竞猜活动。大会结束后,参加区局组织开展的绿色环保假冒劣质商品集中销毁活动,落实12315热线值班制度,切实做到有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果,确保申诉举报办结率达到100%。 4、广泛深入地宣传消费与服务年主题。各部门要利用315国际消费者权益纪念日,采取多种形式,大张旗鼓地宣传消费与服务年主题,扎扎实实地开展好年主题的各项活动。一是组织召开各界人士参加的消费与服务年主题座谈会,话
15、消费,谈维权,营造浓厚的社会舆论氛围;二是组织开展以家电下乡、汽车下乡为主要内容的售后服务状况问卷调查,督促经营者切实履行国家法定的售后服务三包义务,不断提高服务质量,增强消费信心,扩大消费需求;三是围绕投诉热点、维权难点,结合市场整顿,开展商品消费调查,向社会发布消费警示、提示,促进经营者依法经营。 5、开展315系列宣传报道,营造宣传声势。315活动期间,各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系,充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用,宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣传315活动,宣传工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果,曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件,营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。同时,要在城市