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1、2012年物业管理师经营管理最后冲刺试卷(1)试卷说明： 本卷共分为四大题 80小题，作答时间为 150分钟，总分 100 分，60 分及格。 试卷年份：2012 年 试卷来源：233网校一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1物业服务企业的资金运动，实质上体现了（）。A. 钱与钱、物与物之间的关系B. 钱与物、钱与钱之间的关系C. 人与物、单位与钱之间的关系D. 人与人、单位与单位之间的关系我要提问参考答案:D我的笔记2影响收益性物业价值的因素很多，如区位、新旧程度、供求、物业管理等，但这些最终都表现在（）这一最核心、最直接的因素上。A. 未来能够带来的收益
2、B. 直接产生经济收益C. 物业权益状况D. 物业所评估出的价值我要提问参考答案:A网友解析3下列报表中，不属于基本财务报表的是（）。A. 资产负债表B. 利润表C. 现金流量表D. 成本报表我要提问参考答案:D网友解析4一套建筑面积100 m2、单价3000元/m2、总价30万元的住房，在实际交易中，如果在成交日期时一次付清且给予优惠5%，则实际总价为（）万元。A. 285B. 287C. 292D. 30我要提问参考答案:A我的笔记 公开我的笔记5物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理。其中，以运行管理为
3、主的是（）。A. 物业管理和设施管理B. 物业管理和房地产资产管理C. 设施管理和房地产组合投资管理D. 房地产资产管理和房地产组合投资管理参考答案:A6房地产市场指标中，研究国家基本国情国力的重要指标是（）。A. 就业人员数量B. 就业分布C. 城镇登记失业率D. 城市家庭可支配收入参考答案:A7写字楼物业管理的工作模式中，物业市场的定位在于（）。A. 物业发展目标B. 租赁期间管理C. 物业管理目标D. 租务市场管理我要提问参考答案:A我的笔记8不良物业资产管理中，证券投资、项目投资、股权投资与合资经营公司等是以（）形式表现的不良资产。A. 应收账款(包括应收票据等)B. 存货C. 短期投
4、资和长期投资D. 固定资产和在建工程我要提问参考答案:C9物业服务企业的社会投资者或债务人进行投资决策的前提和基础是（）。A. 成本管理B. 风险管理C. 财务管理D. 绩效评价参考答案:D网友解析我的笔记10保险人承担的公众责任保险赔偿责任包括被保险人应付给受害方的赔偿金和有关费用，其中，公共责任保险直接保险的对象是（）A. 保险人B. 投保人C. 被保险人D. 收益人参考答案:C 11对于零售商业物业，租约中载明的租金通常为（）。A. 基础租金B. 附加租金C. 市场租金D. 百分比租金参考答案:A12滚动预算(连续预算)是指在按年分月编制预算的情况下，随着一个时期的过去，连续补充编制另一
5、个时期，逐期向后滚动，并调整各期预算的过程，下列关于滚动预算形式说法错误的是（）。A. 逐季滚动编制的预算比逐月滚动的工作量小，且预算精度较高B. 混合滚动是指在预算编制过程中，同时使用月份和季度作为预算的编制和滚动单位的方法C. 混合滚动可以做到长计划短安排、远略近详，减少预算工作量D. 滚动预算能将原预算的调整、衔接工作从被动型转化为主动型参考答案:A13物业服务企业进入零售商业物业管理领域的目标是（）。A. 树立良好的品牌形象B. 与开发商建立密切联系C. 积极地参与市场竞争D. 取得合理的经济回报我要提问参考答案:D4成本控制类型中，实际发生物业管理成本的过程中所进行的成本控制是（）。
6、A. 事中控制B. 防护性控制C. 事后控制D. 反馈性控制参考答案:A系统解析:15租赁管理中租赁方案的核心是（）。A. 规划B. 计划C. 预算D. 结算参考答案:C16物业管理中经营计划的核心是（）。A. 预算B. 租赁C. 买卖D. 绩效我要提问参考答案:A我的笔记17人工费的估算成本是指物业服务企业的人员费用，包括管理服务人员的工资、社会保险、按规定提取的福利费以及（）等。A. 交通费和通信费B. 书报费和通信费C. 加班费和服装费D. 装修费和交通费我要提问参考答案:C18在很大程度上影响着置业投资绩效的风险是（）。A. 资本价值风险B. 比较风险C. 持有期风险D. 时间风险我要
7、提问参考答案:A我的笔记19在下列物业类型中，重点考察未来入住者意见的是（）。A. 居住物业B. 写字楼项目C. 商业零售物业D. 工业或仓储物业参考答案:A20就房地产开发投资来说，（）主要是指开发商所投入总开发成本的利润。A. 投资回收B. 投资回报C. 清偿能力指标D. 盈利能力指标我要提问参考答案:B我的笔记21下列属于房地产市场状况供给分析内容的是（）。A. 分析物业所在市场区域内就业、人口、家庭规模与结构、家庭收入等B. 分析建设和运营中的主要物业项目C. 分析当前城市规划及其可能的变化和土地利用、交通、基本建设投资等计划D. 估算市场供给总吸纳量和吸纳速度和目标物业的市场份额参考
8、答案:C22客户关系管理(CRM)的本质是（）。A. 识别客户的需求B. 促使客户不断创收C. 提高客户对企业满意度D. 客户价值差别化管理我要提问参考答案:D网友解析23风险的类型中，既有损失机会，又有获利可能的风险是（）。A. 纯粹风险B. 投机风险C. 基本风险D. 特殊风险、我要提问参考答案:B网友解析24房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体是（）。A. 收益性物业B. 服务性物业C. 综合性物业D. 稳定性物业我要提问参考答案:A25物业价格受区位的影响很大，其中衡量区位好坏的最常见、最简单措施是（）。A. 用市场交易价格来衡量B. 用距离来衡量C. 用预期
9、未来收益来衡量D. 用货币来衡量参考答案:B 26成本预算中，编制管理费用预算的最佳方法为（）。A. 固定预算B. 弹性预算C. 概率预算D. 零基预算我要提问参考答案:D27物业经营管理要实现大的发展，就必须从现在起抓住机遇，大力推广使用（）的管理手段。A. 系统化B. 现代化C. 信息化D. 科技化参考答案:B28企业的筹资成本是指企业取得和使用资金所发生的资金筹集费用和资金占用费，下列费用属于资金占用费的是（）。A. 融资费用B. 股票的印刷费用C. 借款利息D. 债券的印刷费用我要提问参考答案:C网友解析29写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标，即服务满意度，其主要方面的区分中，属于
10、感服务，是向业主输出一种感觉，主要体现业主对物业管理服务的满意度的是（）。A. 快与慢之分、热与冷之分、好与坏之分B. 全与缺之分、有与无之分、明与暗之分C. 快与慢之分、热与冷之分、明与暗之分D. 全与缺之分、有与无之分、好与坏之分我要提问参考答案:A网友解析30写字楼按照物业所具备的功能差异分类，不包括（）。A. 单纯型写字楼B. 商住型写字楼C. 综合型写字楼D. 租售型写字楼我要提问参考答案:D网友解析31某宗物业交易总价为30万元，其中首期付款20%，余款于半年后支付。假设月利率为05%，则该宗物业在其成交日期一次付清的价格为（）万元。A. 2887B. 2899C. 2929D.
11、2969我要提问参考答案:C 32在写字楼市场比较理想的情况下，市场租金一般高于（）。A. 附加租金B. 基础租金C. 实际租金D. 毛租金参考答案:B解析我的笔记 33客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A. 客户忠诚B. 客户价值C. 客户创利D. 客户满意度我要提问参考答案:B网友解析我的笔记 公开我的笔记34收益性物业在运用市场法估价时，一般选取（）个以上可比实例。A. 2B. 3C. 4D. 5参考答案:B我的笔记35物业经
12、营管理的常规工作中，影响建筑物全寿命周期中的维修成本的因素包括（）。A. 管理水平、使用的材料和施工质量B. 管理水平、使用的材料和物业质量C. 设计水平、使用的材料和施工质量D. 建筑设计、施工质量和管理水平我要提问参考答案:C36房屋租赁登记备案的一般程序不包括（）。A. 申请B. 审查C. 核对D. 我要提问参考答案:C37现代财务管理中，（）是现代财务管理最基本的内容。A. 筹资决策B. 投资决策C. 资产管理决策D. 利润分配决策参考答案:A 38收益性物业中，每个物业投资者对其拟投资(购买)的物业都有一个心理价位，下列价值中，可以看成这个心理价位的是（）。A. 使用价值B. 交换价值C. 投资价值D. 市场价值参考答案:C39中华人民共和国合同法规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力，如果为买卖目的评估收益性物业的价值，就要考虑租约租金与（）差异的影响。A. 商品租金B. 市场租金C. 成本租金D. 福利租金我要提问参考答案:B 40写字楼项目难以估价的无形资产是（）。A. 服务满意度B. 品牌C. 经济指标D. 财务指标参考答案:B4
