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1、礼仪修养读本交往礼仪见面礼仪教学设计综素教研组 董爱春上课班级：12机电2班时间：2013年3月21日一、 设计思想交往礼仪分为好多类别，比如打招呼呼礼仪、行礼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、电话礼仪赠送礼仪、交谈礼仪等等，由于课堂时间的有限，我节选了打招呼礼仪、介绍礼仪和行礼礼仪作为常用的见面礼仪进行介绍学习、主要这几个方面的知识是同学生活中经常碰到，但是在处理的时候经常有时候吃不准怎样更好，或者对此不怎么介意，有时候反而因此对生活工作造成了一些影响。通过案例分析，思考讨论后让同学意识到交往礼仪的重要性，从而在今后的生活中能够运用礼仪，提升个人形象和职场竞争力。在设计特色上，采用了提问、表演、讨论
2、等形式使课堂活动化，另外多样化的评价形式也使同学思考的积极性大大提高。另外在分组协作、表演等过程中通过群策群力、协作完成的过程让学生感受协作、合作实现共赢现代竞争理念，同时也可以培养学生的语言表达能力、现场表现能力等。二、教材分析 日常生活礼仪分为迎来送往礼仪、通讯礼仪、乘车行路礼仪等，本课题提到的交往礼仪便是其中的一部分知识，而交往礼仪也可以细分为打招呼呼礼仪、行礼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、电话礼仪赠送礼仪、交谈礼仪等等，由于教材上的基本上是蜻蜓点水，大而化之，实际应用中难以把握，所以针对这个问题课堂上我采用了讲其中的见面礼仪中的几个部分串联起来作为见面礼仪单独学习，起到了去繁为简的效果。具
3、体案例具体分析，通过表演等形式，让学生融入角色中，感受言谈举止的分寸拿捏，在实践中掌握知识。三、学情分析作为即将踏入社会的职校学生来说，要想更好的融入社会，必须了解一定的交往礼仪。目前大部分同学，没有接触过礼仪方面的系统学习，大部分知识都是父母的言传身教，而不同的家庭礼仪修养参差不齐，有的学生由于青春期叛逆，对礼仪问题满不在乎，我行我素，长此以往往往就造成了自己的交往障碍，人际关系恶化，而有些同学尽管想有好的表现，但是缺乏知识导向，好多时候也只能是凭感觉办事，在一些具体场合甚至不知所措，所以他们需要这方面知识的学习，但是如果照书本这样照本宣科，好多同学还是会感觉很空洞，所以进行活动化教学必将引
4、起学生的兴趣。【教学目标】1、知识与技能目标：了解交往礼仪的的重要性 学会在实际交往中应用交往礼仪（3）了解不同场合下人们语言级动作的具体含义2、过程与方法目标：通过现场调查、学生表演、小组评分等形式让学生融入教学、提高情商。3、情感态度与价值观目标：利用案例分析，课堂讨论、表演等多种形式，让学生感受交往礼仪的重要性及在应用交往礼仪所展示的形象魅力【教学重点】打招呼礼仪、行礼礼仪、介绍礼仪【教学难点】介绍礼仪【教学策略与手段】调查分析法、表演法、讨论法、归纳法【课前师生准备】教师：导学案一份，给学生分组、多媒体课件学生：分组、部分同学进行表演准备【教学过程】【教学程序】新课导入：有“礼”走遍天
5、下，无“礼”寸步难行，人和人之间的交往有秘诀吗？如何能成为一个在任何社交场合都受欢迎的人呢？调查：人和人的交往，一般都是从会面开始的，不过其中有很多交往的礼仪你或许没有意识到，比如说你带着一位新的客户，去见公司的老总，这个时候你会先介绍客户还是先介绍老总呢？同学甲：先介绍客户吧。同学乙：老总吧。同学丙：当然是先介绍客户。同学丁：肯定先介绍老总了。老师：为什么呢？观点一：因为我在老总这里上班，那肯定先介绍老总，不可能先介绍客户。观点二：毕竟我是带客户去见老总，体现我对客户的尊重，所以我会先介绍客户。教师：关于这个问题，没有强烈规定，一般情况下你是客人在你公司，你就必须先介绍公司老总，然后一个个介
6、绍客人，你们是地主。如果是客户到公司拜访，先介绍客人，再介绍老总。新课教学：【过渡】人跟人之间要交往，会面第一步是接触，有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才能合作。它有个过程，实际上见面礼节，主要是三个环节：称呼、介绍、行礼。首先是打招呼，嗨，要跟人家打个招呼，实际上我们很多人，就困在这一块，实际上交际是三个要点，接触、交流、互动。一、打招呼问题：招呼打的话，一般怎么打？你说咱俩见面了，您怎么跟我打招呼？谁先跟谁打招呼？分组讨论，教师小结1、一般情况下，如果两个人不认识，这个主动打招呼是很正常的。像欧美人他相对比较开朗，他有时候在公共场合见了面，也会主动跟你打招呼的，早上跑步，坐电梯，见了
7、人“嗨”、“hello”。中国人没这个习惯。2、按照标准化做法，它是地位低的人，首先跟地位高的人打招呼，比如晚辈跟长辈打招呼，人之常情。社交场合，男士向女士打招呼，家里来了客人，主人向客人打招呼。3、但是有的时候你要注意，从人际沟通这个角度讲，十里不同风，百里不同俗，就是拿你们村这套对那个村的。轻松一下：笑话吃了吗？一中国官员在北京奥运会上跟外国人打招呼，没什么话说，就拿出一中国话敷衍别人，“吃了吗？”当时这个翻译是大学生志愿者，没什么经验，立刻就原话翻译过去了，当时二十多个外国客人，都说：“没吃。”二、 介绍 1介绍的重要性故事：尴尬的聚会有一次礼仪专家金正昆应邀到朋友家做客，朋友家来了一大
8、群客人，大家在一起就聊天、看电视。这时电视节目出来一个非常著名的主持人，挺漂亮年轻的一个女孩子，有人就说：“这节目挺好看的。”结果一女同志马上说：“说好看是好看，就这主持人不行。”其他人说：“怎么不行？”她说：“你看，没文化，上次看她节目，还念错一字。”这个女同志当时发表感慨，说现在社会不讲真才实学，脸蛋好就行。边上一同志就不高兴了，为什么呢？那主持人是他女朋友。讨论：为什么会出现这样尴尬的事情？小结：女主人应提前说一下，大家看节目，你们知道这位女主持是谁吧，就是XX女朋友，那个人就不至于说这个话。这就是介绍人缺位。2、介绍的分类（1）、自我介绍自我介绍的时机 ：在交往中与不相识者相处时；有不
9、相识者表现出对你感兴趣时 ；有不相识者要求你作自我介绍时；有求于人而对方对你不甚了解或一无所知时；与他人不期而遇并且有必要与之建立临时接触时；自我推荐，自我宣传，欲结识某些人或某个人而又无人引见时，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。（2）自我介绍的内容与方法 自我介绍时，态度一定要自然、友善、亲切、随和，应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助于给人好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光闪烁不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟
10、通便有了障碍。 （3）自我介绍的内容包括三项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这三项要素在自我介绍时，应一口气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话。 （4）、自我介绍的形式 应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项。比如“你好，我叫。”“你好，我是。” 工作式：适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及部门、职务或从事的具体工作等。比如： “你好，我叫，是公司的销售经理。”“我叫，在公司从事编辑工作。” 交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的
11、姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。比如： “你好，我叫，在工作。我是的同学，都是人。” 礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。比如： “各位来宾，大家好！我叫，是学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家” 2、为别人做介绍表演：甲同学到乙同学家做客，乙同学介绍甲同学与父母认识。小结：社交场合，一般是女主人做介绍人。公务场合，标准化做法是先介绍主人，客人有优先知情权，地位高的人有优先知情权。三、行礼1、分类：作揖（拱手礼）、鞠躬礼、合十礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、点头礼、
12、举手礼、脱帽礼、握手礼等展示图片、演示2、握手起源：来自西方的，但是在我国现在比较通行，尤其是在国际社会它应该是种比较通行的礼节。它实际上是从欧洲中世纪末期开始的一种礼节，像握手，过去不是古人交仗、打仗，手里拿着武器，握手呢，实际上是表示一种和平和友善，把武器放下来。表演：两个多年不见的男同学与女同学，在一聚会场合见面了，他们需要握一下手，两个同学表演一下。讨论：他们握手的方式对吗？讲解：顺序地位高的先伸手。社交场合，男的和女的握手，女的先伸手；长辈和晚辈握手，长辈先伸手；公务活动中，一般是地位职务高的人先伸手；家里待客，客人来的时候，主人先伸手，客人走的时候，一般客人先伸手。姿势：握手的时候
13、，一般强调目视对方双眼，面含笑意（追悼会不面含笑意的），握着对方的手掌，稍许停留，一般三秒以内，稍微用力，晃动一下，在握的时候是不看手，虎口和虎口对接。往上面去抚一抚，这是非常密切的关系，老朋友。禁忌：一忌握手时东张西望、心不在焉或面无表情。二忌用左手同他人握手。三忌长时间的握着别人的手，与他人特别是与女士握手，不宜时间过长，一般三秒钟为宜。四忌讳交叉握手。五忌握手过重或过轻。六忌掌心向下压。七忌带着墨镜和手套与他人握手，无论男士还是女士，握手时都应该摘下墨镜。男士握手时也应摘下手套，若能摘下帽子则更显得礼貌。女士虽允许戴着手套与人握手，但摘下手套未必有失身份。八忌拒绝与他人握手课堂小结提问学
14、生总结本课所学内容。作业布置：写一篇自我介绍，用于班级演讲。见面礼教学反思董爱春在学校组织的异课同构活动中，我和胡旭峰共同上了这节课，通过同一堂课的不同设计，自我上课，听课，我有以下几个方面的感受。首先在教学设计上，为了尽量体现学校倡导的课改理念教学内容生活化、教学过程活动化、教学评价多样化，我将学生按进行分组，这样便于学生讨论，及实现个人评价及小组评价。在方法设计上，由于本节内容与生活联系紧密，我首先从熟悉的生活场景采用采访式调查引入，让学生感觉生活处处是学问，激起学习动机，在教学方法上，采用多种形式，学生表演、讨论、小结、抢答等形式，让学生感觉自己是课堂的主人，积极参与其中，感受课堂的紧张与活力，而在紧张之余，我又将一些与见面礼仪相关的笑话、故事穿插在课堂之中，让学生在课堂上张弛有度，不知不觉学到了知识。反思我的教学，我感觉教室分小组的形式似乎有点迁就学校的课堂教学活动化的思路，因为本班级人员较多，加上听课老师教室济济一堂，小组化教学因为教室拥挤，没有发挥好讨论功能，反而有点乱，另外，对于教学内容有点偏多，重点突出不够，时间上出现来不及的现象。与胡老师的课对比，我对学生表演的掌控显得不够稳健，课堂痕迹化比较明显。
