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1、说话的魅力 刘墉 好话坏话只在一念之间 n 话 人人会说 只是不见得人人会说 话 有话好说 只是不见得人人说好 话 不说好话的道理很简单 因为 他没多想一想 举例 n有个丈夫跟太太亲热 抚摸着太太 很有情趣 地赞美 你的皮肤摸起来真细 绝不像四十岁 的女人 太太笑 是啊 最近摸过的人都这么说 啪 一记耳光 丈夫吼道 你最近让多少人摸 过 你老实招来 太太捂着脸 哭着喊 大家都这么说啊 每个 护肤中心的小姐都这么说 总结 n会说话与不会说话 常在那一念之间 一念之间 他懂得忍 懂得退一步想 想 想坏话怎么好说 狠话怎么柔说 就可能 有个喜剧的结局 那一念之间 他毫不考虑地脱口而出 则 可能是个悲
2、剧的结尾 一句话让你成功 n有些菜要大火快炒 n有些菜要文火慢煨 n有些话要开门见山 n有些话得拨云见日 举例 n当你又要迟到的时候 如果以前约会 你总迟到 今天你又要迟十五分钟 为了怕对方 着急 你打电话过去 说话的技巧也很重要 假使你电话一接通 就说 对不起 我今天要迟一点 你猜对方会怎么反应 由于他已经很痛恨你过去迟到 他八成会 立刻冒火 怎么搞的 有迟到 你不是说这次会准时吗 但是当你换个方式 说 老张啊 我准三点一刻到 堵车 稍迟 到十五分钟 他一听 只迟十五分钟 则可能高高兴兴地说 好 我等你 坏话要缓说 n我今天迟到了 是说话的重点 如果播报新闻或开会 这些重点 都必须先说 但是
3、在某些特殊的情况下 为了减少 冲击 却不得 不后说 也可以讲 令人敏感的结果 最好不要单刀直入 你可以先 设定 底线 使对方知道糟也糟不到哪里去 或者经过 对比 使那原 本听起来很突兀的结果 显得不那么刺耳 n别让自己 也别让大家下不了台 孔子说 成事不说 遂事不谏 既往不咎 意思是 已经成了的事 就不要提了 已经做了 的事 就不要去劝了 既然成为过去 就别再怪罪了 n这句话看起来简单 其实有着大智慧 一个没有大智慧的人怎能 看得开 一个没有大智慧的人 又怎能忍得住 举例 迟了已经迟了 n朋友跟你约好打球 你在球场等了半天 球场时按时间 算钱的 你的时间更宝贵 你急了 打手机 找到他 正在路上
4、 n你是骂他一顿说 你这个不守时的混蛋 还是既然知道 他已赶在路上 就忍下气 换个方式说 不要急 不要 急 别超速 我是怕你出事 你不到 我可以自己练 习 n如果采取前者 我一定出了气 我也可能急得心脏病发 作或出了车祸 但是有什么用呢 他能飞来么 n相反 假使你用后者 他则会感激你 智慧的忍耐 n想想以上这个例子 难不难做 n难做 你要有大忍耐 好修养 才做得到 n但是再想想 真难做么 其实不难 你只要 从另一个角度看 开口说那么几句话 就可 以排除 低气压 解除 大尴尬 而且表现 出你的风度 让对方暗暗感念 n有智慧的你 能不学这种说话的技巧么 换个角度看世界 n同一件事 你总可以从不同的
5、角度去看 而 产生完全不同的感觉 说出完全不同的话 n怨天尤人是没有意义的 那些说话伤人的人 多半因为没有换个角度看事情 也可以说 他们总从负面想 举例 n1 窗子开着 有凉风进来 他可能骂太太 你难道不冷 吗 为什么开着窗子 他何不换句话说 太太 我怕你 会冷 把窗子关上吧 n2 在车里 有朋友要抽烟 你把烟熄掉好不好 我受不 了了 某人喊 他何不改成 少抽一根把 尤其在车里 抽 对你身体很不好 n3 交一沓钱给朋友 数一数 回头少了 可别怪我 你说 你说的没错 他却不好意思数了 你何不换个方法 还是请你数数 因为我有时候会糊涂 搞不好 多给 你了 为别人设想 n最能把话说到心窝里的 总是最
6、能为别人设想 也总能退一步思考的人 n这样的人 不但能用言语帮助别人 也能用这种 方式帮助自己 用正面思考 度过人生的苦难 n会说话的人 总用言语肯定别人 关怀世界 使 自己看得开 看得远 交更多的朋友 也活得更 快乐 家常话 小心说 n你有没有见过人脸红 n如果脸红的是个孩子 你一定觉得 天真可爱 n如果脸红的是个大人 你八成觉得 尴尬的要死 n如果脸红的是你 别人的一句话还没完 你身体里已经产生 化学变化 脸一下子红了 要挡也挡不住 要躲也躲不掉 硬 是让说话的人 甚至四周的朋友全看见 那脸红可就严重了 n你可能记住一生 也可能记他一辈子 为什么 因为他当着别 人的面 伤了你 n偏偏这世上
7、就有那么多人 不会说话 话不投机半句多 他 才说半句 就让你恨一辈子 举例 n一群人正聊天 有位男士一边掏口袋 一边站起身 对不起 我要出去一下 n 出去干什么呀 有人说 一定是出去抽烟 没关系 啦 我们不在乎 你可以在里面抽 n 不 那起身的男士说 我最讲抽烟的公德了 我抽 烟 绝对躲在室外 冬天也一样 n 得了吧 突然有人说话 是他太太 年轻的时候 天天坐在床上抽 n那丈夫怔了一下 脸接着红了 没吭气 匆匆忙忙往 门外走去 无心之言也要深思熟虑 n说话是非常不容易的 因为令人脸红的不是那句话 而是由于那句话产生的联想 所有说话的人必须像下 棋一样 一边看眼前的对象 一边往远处设想 才能 不
8、让人多心 n自认有抽烟公德的丈夫 不但当着人脸红 而且必定 把这件事情记一辈子 对妻子能没有想法么 n因为那些话是当着人给他难堪 令他下不了台 n虽然是 无心之言 施人慎勿言 受施当言报 n把话说到 心窝 里 最重要的就是要 有情 如果你 是付出情的人 你只能做 不能说 你要让对方自己 去感受 你只要一说 那就不再是纯纯的情 n相对的 如果你是接受情的人 你在接受的同时 也 要说出心中的感激 因为你能鼓起勇气 说出来 就 已经是很好的报答 你感谢的言语 必能获得对方更 多的关爱 n古人说 施人慎勿言 受施慎勿忘 如果改成 施人 慎勿言 受施当言报 应该更能落实于生活之中 也 更能令人感动啊 举
9、例 n在办公室里 这情形也非常普遍 某人因为打 翻削铅笔机 弄了一地木屑 不得不扫扫 于 是顺便也把四周扫一下 n然后开始说 这地上多脏 他看不惯 所以很 辛苦地扫了一番 甚至因此闪了腰 n你看在眼里 心想 得了吧 别邀功 然后 回他一句 你扫你那边就好了 我没觉得需要 扫 而且下班之后 清洁工会来扫 n他是好心没好报 也可能因此不高兴 说话做事看环境 n你带朋友回家 看电话有留言 想都不想就按 下键 播出的留言正好在骂你那朋友 n你就不能等朋友走了 或等他进洗手间的时候 再听么 n你跟朋友聊天 他一个个骂 骂到你最亲近的 人 你不吭气 听他骂 到后来有人提醒骂的 人你跟被骂者的关系 场面立刻
10、变得十分尬尴 就算当时没人说 他以后知道了 又能不才 你会告状 于是造成更紧张的关系吗 举例 n 老板好 n 不好 我告诉你 等会儿两点钟汪老头要来 他来没好事 你 小心应付 就说我突然牙疼 又联络不上他 叫他改天再来 n 他要是问您到哪个牙科 我怎么说 n 那 那你就说我不舒服 去看病 不知道去哪家好了 临 挂电话 张总又叮嘱秘书 还有 老汪喜欢东翻翻西翻翻 可 别让他进我办公室 翻我桌上的东西 n 他不会翻的 您放心 秘书得意地说 n 你怎么知道他不会翻 n 我已经给他几本杂志 他正坐在我对面看 花花公子 呢 抢一步说话 n说话多半要礼让 给对方空间 让人家说 别打断他的话 n但是在某些情
11、况下 你却得主动插话 把事情说清楚 把话题 岔开 或是抢先发言 n记得有一次我下午两点钟接到女儿校长的电话 n 我是小帆的校长 没什么急事 那校长先很快地这么说 然 后才一笑 我打电话是向你报告 你的女儿得奖了 n我后来细想 那校长前面说的两句话真有学问 为什么 n因为他知道家长在孩子上课时接到学校电话 一定会大吃一惊 猜孩子是不是出了什么意外 所以 他要抢话 在我血压上 升之前 先告诉我 没什么急事 声音可以塑造 n 你不要以为声音全是天生的 改不了 也不要以为会讲话 能成 演说家的人一定要说普通话 其实 那多半可以后天塑造 n很简单 如果你参加合唱团 尤其是业余的 就知道 团里分成 女高音
12、 女中音 男高音 男低音 但是往往其中一个声部的人不 够 指挥就在一个个试音的时候对其中几位说 没错 你可以唱 高音 但是中音的人太少了 拜托拜托 你就唱中音吧 至于男 团员 如果声音不高不低 低音部又缺人 指挥也可能要那男生把 声音放低沉一点 成为低音 n还有 你看那模仿秀 原来中性声音的人 一下子把声音压扁 一 下子把声音放低 又一下子拉高拉长 n连唱歌都如此 蔡琴的声音多厚啊 邓丽君的歌喉多柔啊 有几位 歌星原来声音不那样 却能装得惟妙惟肖 甚至让你觉得他既然有 那么好的声音 何不永远装下去 做个 分身 算了 收放自如 n你有没有在武侠小说里读到一种超高的武学 传音入密 就是 武林高手聚
13、集真气 对着特定的人说话 旁边的人完全听不到 n我不知道世间是不是真有这种功夫 只知道在喧哗的场合 那种 音调尖锐 音色浑厚和嗓门特大的人 声音传得特别远 n你不见在那 立法院 中 有几位女 立委 吵起架来像开机关枪 男士都招架不住吗 n你不见在竞选台子上 有几位中气特别浑厚的 拉长了声音 特 别具有震撼力吗 n你不见在广播电视节目中 有几位广播出身的名嘴 声音特别有 共鸣 有磁性吗 n前面说的这些 都包含在声音的四大要素之中 也就是 音高 音势 音长和音质 音高 是指声音的高低 音势 是讲音量 的强弱 音长 是说声音的长短 音质 是指声音的品质 也就 是 音色 举例 n 听说这件事 我有点伤
14、感 听说这件事 我有点感伤 乍看两句 一样 但是 伤感 的感是第三声 而 感伤 的伤是第一声 伤感 给人的感觉是受到了伤害 感伤 的感觉则是有了很多感触 而且当 你说的时候 伤感 有 叹 的感觉 感伤 有 咏 的感觉 n不信你现在自己试试看 两句各念一遍 是不是感觉不一样 而且音 调高低也不同 甚至可以说 感伤 比 伤感 来得美 n请别怪我吹毛求疵 要知道 偷偷说到心深处 常常赢在小地方 而 且古人早就有这些讲究 n不信 请想 发愤图强 和 奋发向上 发愤 和 奋发 不是一样 吗 为什么要用不一样的 愤 与 奋 n因为 发愤 常有愤懑 奋发 表示 奋起 发愤 的 愤 是第四声 表现得比较沉 奋
15、发 的 发 是第一声 表现得 飞扬 n把下面四句各说一遍 发愤图强 奋发向上 发愤 奋发 是 不是不一样 取个响亮的名字 n好 现在说不定你已经对 平声 与 仄声 的 亮度 有了一点概念 那么 我 请问你 如果你要制作个节目 或办个活动 有两个名字供你选 天天开 心 日日得意 你选哪一个 n还有 如果你作一场演讲 有两个题目供你选 人生的哀愁与美丽 人生 的美丽与哀愁 你选哪一个 n请记住 在说不出的地方下工夫 才能给人说不出的好感觉 赢 常常赢在 那么一点点 n由声音看出身 控制音量的道理 是不是因为上一代从你小时候 就用大声 的训斥取代理性的教诲 你又承袭了这种习惯 拉着嗓子对孩子说话 我
16、 以前在成功岭服兵役的时候 为了夜里跟邻床的朋友说悄悄话 好几次被班 长吼出去罚站 n这全怪我那朋友 因为非常小声地对他说 痱子粉借我一下 他只要把痱子 粉递过来就成了 他却要答 好 n你这一 好 就不好了 因为他声音太大 立刻被下面巡房的班长听到 n还有两次 他没听清楚我说什么 回问 你说什么 就更麻烦了 只怕他 那句话 全连的人都听到 我们能不被叫下去罚站吗 小心露了底 n穿袜子也有学问 有些人会想 我穿长裤 袜子反正藏在裤管 里 于是穿的时候 随便拉一下 下面袜子虽然穿好了 袜口 却没拉好 n结果 当他坐下去 尤其是坐在软沙发里 裤管自然被往上提 他再翘二郎腿 小腿露出一大截 就见了真章 n第一 袜子一高一低 不好看 n第二 袜口没卷好 歪斜 难看 n第三 如果裤子 鞋子 袜子都是深色 因为袜子没拉上去 中间露出一截白白的小腿 不雅 n知道了这一点 除了袜子要拉好 两条腿要一致 而且坐进软 椅子的时候 要像拉领子一样 记得拉拉裤管 你有你专属的位子吗 n除了注意自己办公室和家里的灯光 你如果常找人聊天 也 可 以像那些电视主持人一样 找出自己看起来最美的位置 那可以是你家里的某一
