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1、第五章 人格和情绪 p102 1 第一节 人格的构成 n 人格 个性 是在先天生理的基础上 在一定的社 会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的 比 较稳定的 区别于他人的个体倾向和个体心理特征的 总和 n个性构成 需要 动机 态度 兴趣 理想 信念 世界观 气质 性格 能力 通常所说的某人 性格 实际上 指个性 2 人格的定义 n个体内部身心系统的动力组织 它决定 了个体对环境的独特调节方式 高登 奥尔波特 Gondon Allport 3 研究个性在管理学上的意义 n甑选 企业的用人选人 n工作安排 人格与职业的适配性 n解释预测人的行为 组织管理工作绩效 n人的性格与人的事业发展 职业
2、规划 4 人格的形成和发展 n先天因素 遗传 素质等是心理发展的自然前提 1981年苏珊 法伯发表了一本对分开抚养的同卵双生子的再分析的书 其中收集了各国所记载的95个个案的历史 在这些个案中 心理学家 们跟踪研究了出生后分别在不同家庭环境中抚养的同卵双生子 结果 表明 这些人不仅在身高 相貌等生理特征上十分相似 而使人难以 置信的是 他们在个性方面也有许多惊人的相似之处 n后天因素 对心理发展起决定因素 家庭影响 文化传统影响 社会阶级 阶层的影响 5 一 气 质 6 一 什么是气 质 n气质是指人的心理活动的动力特点 即 人在进行心理活动时 或是在行为方式 上 表现于情感和活动发生的速度
3、强 度 稳定性 灵活性 指向性等动态性 质方面的心理特征 7 如何理解 n 江山易改 禀性难移 禀性气质 8 气质的强度 n强度主要包括情绪体验的强弱 意 志力的程度 耐受力的大小 调查表明 学龄前儿童中男 孩的坚持力和强度高于女孩 朝鲜族儿童的反应强度 坚持力高于汉族儿童 9 气质的速度 n速度主要包括感知觉的速度 语言 思维的快慢 10 气质的灵活性 n灵活性主要包括兴奋与抑制转变的快慢 注意转移的难易 11 气质的稳定性 n稳定性主要包括注意集中时间的长短 情绪的稳定程度 12 气质的指向性 n指向性主要包括倾向于体察外部事物 还是倾向于内心活动等 13 形容气质的词 n林黛玉 薛宝钗
4、n李逵 宋江 14 二 气质的类型1 n胆汁质 n多血质 n粘液质 n抑郁质 15 胆汁质 n 胆汁质的待点是情绪具有爆发性 但难以持久 精力旺盛 争强好胜 做事勇敢果断 为人 热情直率 朴实真诚 但是 这种人比较粗枝 大叶 不求甚解 遇事欠思量 鲁莽冒失 感 情用事 刚愎自用 但表里如一 16 多血质 n 多血质的特点是富有朝气 聪明伶俐 情感丰 富而且外露 喜怒哀乐皆形于色 语言表达力 强而旦富有感染力 活泼 好动 热情 头脑 灵活 思维敏捷 适应能力及可塑性均很强 但也容易表现为缺乏耐心和毅力 稳定性差 三天打鱼 两天晒网 见异思迁 17 粘液质 n这种气质的特点是安静沉稳 沉默寡言 喜
5、欢 沉思 情绪内敛 情绪体验深刻 自制力强 有韧性 外柔内刚 思维的灵活性低 但考虑 问题细致周到 作风踏实 但也可能表现为缺 乏生气 行动的主动性较差 18 抑郁质 n 这种气质类型的持点是情绪体验深刻 细腻而 持久 主导心境消极抑郁 多愁善感 这种人聪明而富于想像力 自制力强 注重内 心世界 不善交际 孤僻离群 软弱胆小 行 为举止慢而单调 稳重踏实 但也可能优柔寡 断 19 四种类型气质的 不同表现 n这四种人如果遇到相同的事情 其表现如何呢 心理 学家巧妙设计了 看戏迟到 的特定问题情境 胆汁质的人面红耳赤地与检票员争吵起来 甚至企图推开检票 员 冲过检票口 径直跑到自己的坐位上去 并
6、且还会埋怨说 戏院时钟走得太快了 多血质的人明白检票员不会放他进去 他不与检票员发生争吵 而是悄悄跑到楼上另寻一个适当的地方来看戏剧表演 黏液质的人看到检票员不让他从检票口进去 便想反正第一场 戏不太精彩 还是暂且到小卖部呆一会儿 待幕间休息再进去 抑郁质的人对此情景会说自己老是不走运 偶尔来一次戏院 就这样倒霉 接着就垂头丧气地回家了 20 气质的类型2 nA型 nB型 nAB型 nO型 21 气质在管理中的应用1 n气质类型是否有好坏之分 n气质是否后天形成 n气质是否决定一个人活动的社会价值和成就的 高低 n气质可以影响人的情感和行动 22 气质在管理中的应用2 n人机关系 不同气质类型
7、的人适合于不同的工 作 不同的岗位 不同的职位 这也是现代化 大生产对气质的要求 飞机驾驶员 宇航员 从事组织人事管理工作 n人际关系及搭配 n沟通管理方式 胆汁质 粘液质 23 应用原则 n 1 气质绝对原则 只有具有这种气质的 人们才能从事这种工作 这就叫做气质 绝对原则 如飞机驾驶员 当飞机降落时 在五分钟之内进行一百多个操作 动作 注视仪表达一百多次 每次注视的时间只有o 4 o 6秒 这就要求飞行员反应迅速敏捷 具有多血质和胆汁质的人较为 合适 而具有粘液质和抑郁质的人则较难胜任 实践证明 由于 应用气质绝对原则选拔飞行员 其结果是使淘汰率从原来的三分 之二下降到三分之 反之 要求持
8、久 细致酌工作 具有粘液 质和抑郁质的人较为合适 而具有多血质和胆汁质的人又较难适 应 因此 对要从事某些特殊工作酌人都要进行气质测验 从而 降低淘汰率 有利于节约时间和降低成本 24 他的职业选择对吗 n江云是一位抑郁质类型的人 这几年一 直在湖南一家公司担任设备维修部经理 过着跟机械打交道的生活 05年12月 一个朋友邀请江云担任他们公司的市 场部经理 江云想来想去 希望自己的 生活有所改变 于是在06年初接受了朋 友的邀请 去这家新成立的公司担任市 场部经理 25 产品代言人气质与产品的配合 26 团队中的角色搭配 n 三国演义 刘备 张飞 关云长 27 应用原则 续 n2 气质互补原则
9、 一般来说 完成简单的 机械的工作任务时 由于主要表现 为人与机器的关系 人与人之间不发生关系或关系甚少 具有相 同气质的人在一起工作 能够取得较为理想的工作效率 而当完成复杂的 灵活的工作 不仅存在于人机关系 更多 的是处理人与人之间的关系时 同类气质的人在一起工作效能反 而低 必须是具有不同气质类型的人有机地组合在一起 形成气 质互补包容 才能取得较高的效率 更好地完成工作 28 应用原则 续 n 3 气质发展原则 气质虽然具有 天赋性 一般很难改变 但在客观 条件的影响下 气质特征会发生缓慢变化 这是一种 量的变化 不是质的变化 随着年龄的增长 在教育 与环境影响下 气质可以有一定程度的
10、改变 但变化 是比较缓慢 微弱的 它与个性的其他心理特征相比 更具有稳定性 29 二 性格 30 一 性格的定义 n 性格是一个人对现实的态度和习惯性的 行为方式中所表现出来的较为稳定的心 理特征 n简单地说 性格是人对现实的稳定态度 和习惯化的行为方式 31 性格 个性 n性格是个体对社会环境的较稳定的态度 和行为方式 n性格是稳定的 独特的心理特征 n性格是个体的本质属性 在个体心理特 征中起核心作用 气质 多反映人的先天状态 性格 反映人的社会属性 32 形容性格的词 n助人为乐 谦逊 大方 乐观 坚强 n自私 小气 骄狂 软弱 悲观 33 二 性格的构成 n性格的态度特征 n性格的意志
11、特征 n性格的情绪特征 n性格的理智特征 34 性格的态度特征 如何对待和处理 社会关系 n对社会 集体和他人的态度 n对劳动 学习和工作的态度 n对物质满足的态度 n对自身的态度 35 性格的意志特征 个体对个人行为 的控制和调整 n行为的目的性 计划性 主动性 独立性 n自我控制 主动控制 自制力 n对困境和紧急情况的处理 沉着 镇定 n对日常工作的行为特征 严谨 仔细 善始善终 36 性格的情绪特征 情绪对人的活动 的影响 n情绪的强度 强烈 n情绪的稳定性 在环境中表现容易激动 失控 n情绪活动的时间 对环境情绪体现深刻 n主导心境 对环境积极热情还是萎靡不振 37 性格的理智特征 n
12、感知特征 主动观察型 分析型 被动观察型 概括型 n记忆特征 抽象记忆 形象记忆 n想像力 再造想像者 创造想像者 n思维 系统思维者 线性思维者 38 三 性格类型的测试 某一类人共有的特性 39 MBTI人格测试 nE extrovert I introvert nS sensing N intuitive直觉 nT thingking F feeling nP perceiving知觉 J judging判 断 40 16种心理类型 41 四种气质类型 42 大五模型 n构成所有人格基础的五个人格维度 外倾性 内倾性 随和性 亲和力 高 低 责任心 高 低 情绪稳定性 积极 消极 经验的
13、开放性 高 低 43 霍兰德的人格类型 44 霍兰德的人格类型与职业范例 类类型人格特点 职业职业 范例 现实现实 型 偏好需要技能 力量与协调 性的身体活动 害羞 真诚诚 持久 稳稳定 顺顺从 实际实际 机械师 钻井操作工 装配线工人 农场 主 研究型 偏好需要思考 组织 和理解的活动 分析 创创造 好奇 独立 生物学家 经济 学家 数学家 新闻记 者 社会型 偏好能够帮助 他人和开发他人潜能的活动 社交 友好 合作 理解 社会工作者 教师 咨询顾问 临床心理学家 传统传统 型 偏好规范有序 清楚明确的活动 顺顺从 高效 实际实际 缺乏想象力 缺乏灵活性 会计 业务经 理 银行出纳员 档案管
14、理员 企业业型 偏好有机会影响 他人和获得权力的言语活动 自信 雄心进进取 精力充沛 支配他人 律师 房地产经纪 人 公关专家 小企业经 理 艺术艺术 型 偏好那些需要创 造性表现的 模糊朦胧且无 规则 可循的活动 富于想象力 无序 理想主义义 情绪绪化 不实际实际 画家 音乐家 作家 室内装潢设计师 45 职业性格 类 型 性 格 特 征姓名 操作型 比较实际 情绪安定 遵守规则 但 不善社交 缺乏洞察力 研究型 有强烈的好奇心 独立思考 善于分 析 对事敏感而慎重 艺术型 直觉敏锐 有独创性 情感丰富而易冲动 社会型 乐于助人 易于合作 善于交往 重 友谊 负责任 关心社会问题 有 说服力
15、 管理型 乐观自信 精力旺盛 善于自我表现 支配他人 好发表见解 敢于冒 险 常规型 实际 顺从 善于自我防卫 自我控 制 遵循秩序 情绪持续稳定 缺 乏想像力 46 主要人格特质对组织行为的影响p108 n控制点 n马基雅维里主义 为了目的可以不择手段 n自尊 n自我监控 n冒险性 nA型人格 n个性的管理意义 47 主要人格特质对组织行为的影响 p108 n控制点 指人们在进行归因时 认为自己的行为受其内在 因素影响 还是受其外在压力的影响 内控型 认为自己可以控制命运 外控型 认为自己被外界的力量所左右 48 你的控制点是什么 n认为自己受内源控制的人 倾向于将其成功和 失败归因于其自身
16、的能力和努力 n如果认为自己是受外源控制的 那么他就会认 为成败自己无法把握 而要受他人和外界的控 制 n例如 外在控制点的人当通过考试时 他认为 考题 太容易 如果考试不及格 会认为此次考试 不公 平 49 控制点 你的控制点是什么 指导语 该问卷列出了几对关于可能产生某种行为的原 因的陈述 在每一对陈述中做出选择 在最能表述你思 想的句子上打钩 记住 答案没有正确与错误之分 1 A 在人的一生中 我们遇到的好事与坏事是持衡的 B 大多数不幸的事 都是由于没有能力 粗心 懒惰或是由于上 述几种原因共同作用造成的 2 A 我常常发现 要发生的事终归是要发生的 B 在我为某事做出最后的抉择时 好运气从来不会降落在我身上 3 A 人们生活中的许多不愉快事 部分原因是由于坏运气造成的 B 人们的坏运气是由于他们自己的错误导致的 50 材料 控制点 续 4 A 不会休息的领导不能成为有效的领导 B 有能力做领导而没有成为领导者 是因为他们没有抓住自己的机会 5 A 许多时候 我感到对发生在我身上的事无能为力 B 我不相信机会或运气在我的人生中有重大作用 6 A 大多数人不相信他们的生活在某种程
