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1、电子商务应用系统的构成 从技术角度看,电子商务的应用系统由三部分组成: 企业内部网 (Intranet) 企业内部网 (Intranet)与INTERNET的连接 应用系统 (1) 企业内部网 (Intranet) 企业内部网(Intranet)由Web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成。所有这些服务器和PC机都通过先进的网络设备集线器HUB或交换器SWITCH连接在一起。 WEB服务器-最直接的功能是可以向企业内部提供一个WWW站点,借此可以完成企业内部日常的信息访问;邮件服务器为企业内部提供电子邮件的发送和接收;电子商务服务器和数据库服务器通过WEB
2、服务器和由自己对企业内部和外部提供电子商务处理服务;协作服务器主要保障企业内部某项工作能协同工作,例如,在一个软件企业,企业内部的开发人员可以通过协作服务器共同开发一个软件;帐户服务器提供企业内部网络访问者的身份验证,不同的身份对各种服务器的访问权限将不同. 客户端PC机上要安装有NTERNET浏览器,如Microsoft Internet Explorer 或Netscape Navigator,借此访问WEB服务器。 在企业内部网中,每种服务器的数量随企业的情况不同而不同,例如,如果企业内访问网络的用户比较多,可以放置一台企业WEB服务器和几台部门级WEB服务器,如果企业的电子商务种类比较
3、多样性或者电子商务业务量比较重,可以放置几台电子商务服务器。 (2)企业内部网 (Intranet)与互联网连接 为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接,企业内部网(Intranet)必须与互联网进行连接,但连接后,会产生安全性问题。所以在企业内部网 (Intranet)与互联网连接时,必须采用一些安全措施或具有安全功能的设备,这就是所谓的防火墙。 为了进一步提高安全性,企业往往还会在防火墙外建立独立的Web服务器和邮件服务器供企业外部访问用,同时在防火墙与企业内部网 (Intranet)之间,一般会有一台代理服务器,代理服务器的功能有两个,一是安全功能,即通过代理服务器,可以屏蔽企业内
4、部网内服务器或PC,当一台PC访问互联网时,它先访问代理服务器,然后代理服务器再访问互联网;二是缓冲功能,代理服务器可以保存经常访问的互联网上的信息,当PC即访问互联网时,如果被访问的信息存放在代理服务器中,那么代理服务器将把信息直接送到PC机上,省去对互联网的再一次访问,可以节省费用 (3)应用系统 在建立了完善的企业内部网 (Intranet)和实现了与互联网之间的安全连接后,企业已经为建立一个好的应用系统打下良好基础,在这个基础上,在增加应用系统,就可以了。 一般来讲,应用系统主要以应用软件形式实现,它运行在已经建立的企业内部网 (Intranet)之上。完成企业内部的业务处理和向企业外
5、部用户提供服务。 网络系统建设的技术要求 网络是企业应用系统的基础,网络的建设问题是最基本的技术问题。网络站点的建设有两种模式:一种是自己建立网站,一种是外购整体网络服务。 完整的运作过程是指通过网络来实现一系列贸易等活动。利用先进的网络技术实现完整的应用过程,对提高企业的业务处理速度、降低运营成本、帮助企业解决一些棘手的问题,提高企业内部的工作效率等都有很大的益处。但要实现这样一个完整的应用系统全过程,网络站点投资选择将面临资金问题、技术问题。其中,技术问题将退居次要地位。如果企业规模较大,资金充足,而且有大量的信息需要和外界交流,那么,选择自己建立独立网站是比较理想的。 RFP请求建议书
6、任何公司,如果想进入信息化的行列,就必须建设它的工作平台-网络化它的内外平台。对于内部平台就是通用的Intranet,对于外部就是怎样与Internet接驳,这两点的实现直接决定今后应用系统的进行成功与顺利与否。如何建立企业自己的Intranet,是企业决策人员的考虑范围。 RFP请求建议书就是关于如何建立企业内部局域网络(Intranet)的技术参考要素,下面我们分析一个局域网的请求建议书的要素,以了解建立企业内部局域网的技术细节与内容。 局域网络的选择 在这里我们介绍如何筹划一个网络的设计和购买所需设备的计划。公司在购买局域网之前必须进行许多决策,进行初始需求分析,公司信息需要的因素、现有
7、资源以及未来增长的计划。尽管如此,大多数公司仍然需要与数据通信和电信顾问咨询。下面是开发请求建议书(RFP)的步骤。” 1. 用局域网解决什么问题? 首先必须明白实现一个网络的目的,你要它解决什么问题。一般主要包括以下几个方面: 大量的重复性的工作:如几个销售员输入格式信函; 大量的纸张工作完全可以将备忘录取消,使用电子邮件; 由于处理同一项目的凡个人要频繁交换磁盘、资料,引起的数据完整性问题; 由于各部门不共享资源,硬件和软件开支庞大; 不能获取其他部门的数据; 使用计算机化信息但没有定期的结构化各份的安全性考虑; 需要使用公共信息网的部门的硬件和线路支出不断增长。 2. 调查电信设备 了解
8、改进信息流动的最有效方法是调查数据通信和电信设备。在设备较多的大公司中,这个调查必须规范化。调查的问题一般是(假设该公司有一个PBX电话系统): 电话流量,确定电话系统使用的高峰期: PBX系统目前有多少可川的容量可用于数据及电信。 如果公司的数据通信连接到Pax的一些功能(如呼叫记帐系统),有较好的性价比么?或者说如果公司目前使用调制调解器在电话线上传输数据,如果这些事务被记录,这样能否节约费用?或许对使用这些服务的部门一次收费? 如果PBX代表一个可能的局域网,在这个建议的开关中是否有任何冗余(部分硬件)?如果PBX调出现故障,会怎样? 在同一个地方有大型计算机么?构成局域网的微型机遇过P
9、BX与大型机通信可行么?局域网必须访问什么种类的私有网络?这些网络要求PBX可能提供的速度么?公司需要把一些异步Pc终端连接到它的大型机么?通过网络需要共享和传送什么信息?如果信息含有很长的文件,PBX可能不够快地来容纳网路。有综合的声音和数据通信的重大兴趣么?是否对它的不断增长的需求?对于一些小公司,这种调查便很简单了,例如,看一下办公室的情况,了解公司有一个简单的电话系统,用于字处理和财务处理的工作站等。 3. 调查硬件和软件 在投资任何新系统之前,列出任何现有的可用于局域网的软硬件资源是很重要的。硬件资源的列表可包括服务器、内存、打印机、硬盘等。软件清单则较为复杂,首先公司的目前活动以及
10、在有局域网后将能做的工作的列表必须做好,之后再确定目前的软件是否可以上网。这个评估包括评价当前的功能及估计局域网所引起的问题。 例如某公司的市场部的目前活动以及未来功能的列表可以是这样的: Lotus 1-2-3工作单,预测将来的销售量 FoxPro顾客清单 FoxPro顾客销售历史 WordPerfect销售格式信函 合并格式信函与顾客列表的能力 打印销售合同的能力 Lotus1-2-3佣金工作单 访问大型机的MRP生产信息的能力 电子邮件 远程查询产品可用性的能力 把销售人员切换到费用最低的长途电话公司的能力 共亨激光打印机和点阵打印机等资源的能力 打印信封及信件的能力 跟踪销售人员的业绩
11、,并产生只对涉及的销售人员可用的图的能力 4. 了解数据传输的性质 在选择传输介质和网络软硬件之前,需要分析网上的工作。如前所述的市场部中的Lotus1-2-3工作单和FoxPro顾客清单,必须知道它们有多大,如果宝贵的网络时间花费在庞大的FoxPro文件传输上,那么公司便不得不选用快速网络。 5. 网络的地理分布 考虑在做了以上的工作后,便需要考虑,网络是包括几个部门、几个大楼?选择什么样的网络拓朴结构等等。网络管理员在选择电缆和物理网络设计时,必须了解各种介质(电缆)的物理限制。 如果网络扩展到几个地理位置,跨城市、省或国家,公司必须考虑如何把每个办事处的网络连成一个广域网。如选介质为微波
12、、激光、卫星、租用线等等。 6. 介质选择 网络介质的选择与公司的地理要求有直接的关系。如果网络安装在有大量干扰的环中,可能要使用光纤。如果大楼已经安装有非屏蔽双绞线电话线,确定使用这个介质是否能处理数据传输要求。 7. 安全性考虑 要考虑的内容很多,如:是否能快速修改用户访问权? 如果用户没有关闭他的文件就关掉工作站会怎样?能否保证数据的安全性和完整性? 网络拓扑结构和介质是否会出现窃听(未经授权而进入)的情况? 关于网络安全的问题,将在后面章节中说明。 8. 备份文件服务器 RFP应要求一个备份系统,使得文件服务器定期备份。 备份软件允许无人值守备份吗? 网络管理员可以标志以指定间隔备份或
13、在改变时就备份的某些文件吗? 如果文件服务器卜运行的文件损坏,能方便的恢复文件吗? 除了以上这些问题要考虑外,RFP还应要求文件服务器配置UPS。 RFP请求建议书 至此,便可以开发RPP(请求建议书)了。 为了收到可行的厂商建议书,必须按逻辑顺序提供信息。下面是RFP的主要部分的提纲。 1、 硬件 微型机:它的当前情况(品牌,配置)?是否要求其他的工作站? “如果这样要考虑以下问题: IBM兼容性? RAM要求? 要求的磁盘驱动器数:由于安全性原因,希望不使用磁盘驱动器,而使用远程引导PROM芯片吗?如果要求磁盘驱动器,尺寸和容量是多少(720K、1.2M、144M、288M)? 如果要求硬
14、盘:它的大小(MB),安装于什么类型的微型机,用哪个操作系统和版本格式化?要求的监视器和显示卡:是彩色或单色的,分辨率大小,它的尺寸,双模式与否?有没有图形功能,有其他功能要求? 要求的其他IO卡:并行或串行卡和电缆,多功能卡,加速卡,其他。 文件服务器:要求的大小、处理的速度、其他专专门化的系统容错、磁带备份设备的数目、要求的其他功能; 到其他网络的网桥:连接的其他网络、要求的适配卡和电缆、要求的软件、连接多个网桥要求的骨干网、要连接的网桥的描述、要求的处理速度、到小型机环境的网关、本地连接或远程连接、要求的协议、要求的并发会话数(许可连接数)、要求的终端仿真硬件或软件、要求的本地打印机仿真
15、、要处理的活动量。 小型机:目前情况(品牌,配置)、需要与局域网集成信息。 大型机:H前情况(品牌,配置)、需要与局域网集成信息、打印机、目前情况(品牌,缓冲器、附件)。 需要的打印机:要求的速度、类型(激光、点阵等)、打印机驱动程序的可用性、连接类型、工作站的距离、其他特殊功能如特殊语言或可下载字体、信函质量和快速点阵模式、哪些工作站地区需要访问哪些打印机、任何特殊的打印要求(彩色、多份拷贝、特定的财务表格等)、任何软件包要求特定的打印机吗? 调制调解器:目前情况(品牌、速度、特殊功能等)、局域网对其他设备的需要、要求的传输模式、要求的互连(点到点,多插头)、需要的特殊功能、自动拨号、自动登录、自动回拨回答、其他。 绘图仪:目前情况(品牌、配置)、要求的其他设备、速度、颜色数、绘图仪的驱动程序。 光扫描仪:目前情况、要求的其他设备、速度、扫描的文档类型、哪些程序需要访问这个数据?要求的其他硬件。 收款机(对于零售环境):连接类型(串行、并行)、与哪些销售点记帐程序兼容? 打印机(对于生产环境):雇员同一天打卡几项工作吗?这个信息必须与一个财务程序的工资模块接口连接吗? 多路复用器:要连接的设备、设备位置、要求的传输类型、要求的速度、协议转换器