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1、 渠道中心宽带小区建设规划为提高渠道建设成本的使用效益和建设效率，规范VI标准，提升产品承载能力，加强对全市社区型优质零售口岸的有效掌控，特此结合郑州地区实际情况制定本规范。此规范适用于与郑州移动公司授权签约合作商经营的所有“和家庭”体验店。一、“和家庭”体验店定义和家庭“体验店”是新型的社区综合服务门店；该服务站是社区宽带发展的前线触角，依托体验店进行宽带及其他综合业务进社区为主要经营抓手。以下称为“和店”。作为承载于社区的移动营业厅，“和店”必须进行移动各类综合业务的办理，并提供其他便民性跨界服务业务和O2O承载。二、“和家庭”体验店选址原则1、优先原则：优先选择回迁小区、新近交房楼盘、三
2、方渠道份额低于50%、及联通、电信高占楼盘。2、渠道间距原则：单店覆盖户数（建设总户数）原则上至少2000户以上。小区外门店与直营店门店距离不低于1000米。若已有直营或手机连锁门店覆盖的小区，则不考虑重复建设。3、网络覆盖原则：选择门店应具备较好的通信、4G网络覆盖，不能建设在网络盲区。4、门店“社区化”原则：住宅连片区域以楼盘中心位置或临街商铺为最优选址；小区外选址，门店必须位于目标楼盘人流聚集或必经路径，距离小区主入口30米以内的临街铺面，原则上经营面积15-50平米。小区内选址，务必选择目标楼盘主入口侧，或进入该小区第一视线所及的一楼居住用房，能够改造为从室外（如阳台处）进入最佳，且必
3、须在显眼处制作门头，租赁面积15-50平米最优。三、“和家庭”体验店建店流程1、各分公司对符合申请条件的“和家庭”体验店进行审核后附上网点及周边环境照片（需分公司经理审批同意）上报渠道中心。2、渠道中心根据整体渠道规划安排，针对社区楼盘宽带建设覆盖情况和业务发展需求，现场进行勘查，一店一看。3、渠道中心审核面积、租金、与其他门店位置间距等信息，全业务中心审核该门店周边小区宽带接入覆盖、小区宽带无障碍营销装维等能力后，反馈至渠道中心汇总后报公司领导审批。4、经审批同意后，分公司按照标准合同走电子审签流程，完成房租租赁事宜，在该流程结束后的3个工作日内与房东签订房屋租赁合同。5、装修完毕前，渠道中
4、心安排分公司以及合作商员工培训。6、装修完毕前，分公司要协助经销商完成专线及演示区优家演示宽带，爱家演示宽带的接入。7、 装修完毕后，渠道中心建店负责人、分公司门店建设负责人及装修公司负责人应同往门店现场验收竣工网点，若验收不合格，要求装修公司限时整改，若验收合格，上述三方在竣工验收表签字盖章。8、分公司在装修到位、物料和传输到位、合作商家人员和工装到位、培训到位四个到位后发起申请建点并申请BOSS工号，具备开厅条件，及时要求经销商进驻门店运营。9、开厅运营当天，分公司应报送社区店开厅信息，发送至渠道中心备案。四、“和家庭”体验店装修规范：1、“和家庭”体验店装修需按照VI规范进行，VI标准详
5、见附件一：“和家庭”体验店装修方案。“委托加盟”店由公司负责门头、背景板、“和家庭”体验区的装修建设，“带店加盟”及其他普通店面，由公司提供装修元素，经销商自行装修。2、必备功能区：宽带电视体验区、业务受理区、装维展示区；3、选配功能区:4G体验区、终端体验区、热门应用下载区，异业合作区、网上商城。4、配备标准：省集中运营的委托加盟店按照自营厅标准整厅进行装修，其他店面装修标准如下：装修标准委托加盟“和”店带店加盟店普通“和”店门头是是是背景板备选是备选“和家庭”专区是是备选百兆光纤接入是是经销商4K高清电视机备选备选经销商常态化宣传物料是是是装修元素提供是是是魔百和经销商经销商经销商其他家具
6、/设备经销商经销商经销商备选：根据店面位置、大小、社区入户率、店面销量等情况选择性配备。4K高清电视机申请流程：委托加盟厅：渠道运营中心发起申请流程至客服部，经客服部审批后直接给营业厅配备；带店加盟厅：分公司发起申请流程至客服部，经客服部审批后转至渠道中心，渠道中心将审批结果转至分公司，分公司为4K高清电视配备固定资产卡片后交由经销商签收并填写附件2固定资产交接表，交接表一式两份均需分公司和经销商双方签字， 分公司将固定资产交接表留存。百兆光纤“免费接入”申请流程：委托加盟厅：渠道运营中心发起协作配合至市场部，经市场部审批后，指定营业厅办理专项营销活动；带店加盟厅：分公司发起协作配合至渠道运营
7、中心，经渠道运营中心审批后报备市场部，同时根据审批结果，指定营业厅办理专项营销活动；战略连锁门店和2000元“和店”：仅对宽带覆盖1000户以上的小区，在小区内商业主街（含小区正门周边），按“建店选址评估表”评估得分80分以上，“同带店加盟申请流程”申请；五、建设要求：1) 分公司请按照 “和家庭”体验店建设流程标准开展选址建设工作，为加快建设进度按照洽谈一家、上报一家、审批一家、落成一家的原则，快速进入施工建设环节；2) 各分公司需按周上报完成进度，上报需有建成体验店照片“门头+体验区+设备”，如三项内容缺少任何一项则不算建成；3) “和家庭”体验店建设工作为我公司宽带渠道扩充的重点工作，各
8、分公司需高度重视加快建设。要求8月31日前各分公司需完成阶段目标； 4) 各分公司在选址过程中要参考当地优质代理商的经验、合理选址、宁缺毋滥、确保“和”店建设质量。5) 各分公司需严格按照统一VI规范进行装修。要求制定分公司 “和”体验店自行考核计划、管理规范，积极推进合作，提升宽带营销能力。6) 公司将开发相应报表对新建店面发展情况进行监控，至签署合同起三个月以内视为监控期，监控期间渠道主管需紧盯新建店面的终端、号卡、宽带销售情况，务必保证新建渠道产出效能。六、新建渠道补贴方案：为更好推动宽带小区渠道家庭业务发展，调动代销商渠道建设积极性。对新建渠道给予房租和体验区建设补贴，具体补贴方案如下
9、：一、补贴对象宽带小区渠道二、补贴政策（一）房租补贴1、补贴标准对符合标准的补贴对象在现有社会渠道房屋补贴基础上，按照家庭业务发展量给予额外的房租补贴，分公司可根据自身需要增加考核要求，但不可调整业务量档次阶梯，房租补贴标准为上限标准。单月宽带新装量补贴额度20条（含）及以上800元/月40条（含）及以上1600元/月60条（含）及以上2400元/月2、补贴周期（1）仅2016年9月至12月期间新建渠道可享受此项补贴。（2）仅新建渠道首年可享受此项房租补贴，按季度发放。3、发放条件（1）未建设体验区或未参与宽带小区覆盖的授权店除正常渠道权益外，不享受以上房租补贴政策。（2）非融合宽带和未开通高清电视的不计入当月业务发展量。（二）体验区建设激励1、体验区演示设备体验区演示设备的建设激励按照关于优化渠道激励费用政策的通知（豫移渠运201647号）中建设补贴的相关规定进行。如当前建设补贴无法满足需要，分公司可制定本地市体验区建设激励方案并上报省公司审批执行。2、业务接入分公司需为建设体验区的渠道免费提供百兆光纤和高清电视业务接入及光猫、机顶盒等硬件设备的提供。相关业务费用的减免由地市公司市场部负责。
