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1、【工作总结范文】办公室文员个人年终工作总结范本 办公室文员个人年终工作总结范本篇一一年来，在各个领导的关心支持帮助下，无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步，在对待和处理问题上也日趋成熟。 根据我这一年的工作情况，现总结汇报我本年度的思想、工作状况 一、认真学习，努力提高 二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。 作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。 一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。 首先是熟悉
2、本职业务，进入角色。 我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。 第三是注意形象。 办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。 三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作
3、作风，认真做好工作。 服从领导分工，不计得失、不挑轻重。 对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。 在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是（一）、了解还不够多，还不能完全适应工作需要;（二）、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当;（三）、由于学习不够，工作
4、中有时会感觉力不从心;（四）、工作方法上还有待改进。 这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。 篇二为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室的核心。 在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。 近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。 一、强化服务意识，实现思想认识的新突破。 办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。 为此，我们要从解决全办工作人
5、员的思想认识入手，通过学习、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到服务是天职。 服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。 离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。 因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。 二、创新服务理念，实现工作方式的新突破。 办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。 近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。 三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破。 办公室是综合部门，工作纷繁
6、复杂。 要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。 在实际工作中，我们着重把握了四个方面第一，捕捉信息，当好“耳目”。 办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。 为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位子。 二是健全机制集。 近年来，我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科为中心，为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。 近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。 年，我办上报信息多条，被国、省、
7、市、办采用余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。 三是深入挖掘。 在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。 我们建立了信息定期制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，经验及时推广。 第二，高效办事kickover，当好“管家”。 近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。 在办会中，对大型会议活动
8、建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。 在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。 第四，督查落实，当好“钦差”。 按照“有作为，有力度，有”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。 三是创新督查方式。 为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗
9、访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。 四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破，做活服务文章关键在人。 为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。 用“三留人”机制形成凝聚力。 坚持“用事业留人”。 在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才;在工作上，放心放手，让大家在中励炼成长;在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的舞台。 坚持“用感情留人”。 努力实施人本，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏;思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处;生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。 坚持“用适当的待遇留人”。 目标考核机制“考”出竞争力。 我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。 内容仅供参考
