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1、DOBOLY多宝莱D103电话录音盒使用说明书（电子档）安装1.1硬件安装首先确定你的电话是否开通了“来电显示”功能，如果没有，请向当地运营商申请开通。该项业务会导致你每月会向运营商支付一定的费用。本系统只针对已经开通“来电显示”功能的电话使用。本系列产品是USB接口架构，请确定你的电脑有空闲的USB端口，将硬件连接在电脑上，将电话进线接在“line”端口，“phone”与话机相连。1.2软件安装首先确定你的电脑是否安装了WINDOWS 2000/XP或以上版本的操作系统，本系统只支持WINDOWS 2000/XP或以上版本的操作系统。1. 在http:/ 解压后，找到“多宝莱电话管理系统.e
2、xe”，选择安装，如下图：点击选择“下一步”，然后出现：首先请你先连接好硬件设备，在开始运行软件EXE文件点下一步建议你选择D,或者F等非系统盘* 请选择允许操作程序驱动安装中1.3、安装补充 1.设置系统必备参数：a) 设置本地号码长度/有无拨号前缀/需要拨号前缀的是外线号码，还是内线号码，在客户端：系统管理-系统参数 根据实际情况设置，可参考描述。b) 在某些现场电话线路条件极不理想的情况下，出现通话偶有断线等现象，这是因线路负载引起。检测的办法是在该路电话上并一部话机，如果通话偶有断线。则需要查找现场的电话线路故障。2.电话机的来电显示（Caller ID）即显示主叫号码是电信等运营商提
3、供的付费业务，必须要向其申请，方可有此功能。交换机向电话机传输来电显示的方式有两种：i. FSK（频移键控）制式。ii. DTMF（双音多频）制式。FSK制式Caller ID是在第一声振铃和第二声振铃之间用FSK方式进行传送；DTMF制式Caller ID一般情况下是在第一声振铃之前用DTMF方式进行传送，也有象FSK制式Caller ID在第一声振铃和第二声振铃之间传输的。一般情况下，市局级交换机给模拟话机提供的来电显示号码是FSK制式传输的，小型交换机可能会以DTMF方式来传输，本系统驱动程序缺省为FSK制式接收来电显示。由于上述通讯信号传输的复杂性和USB技术的局限性和彩铃的大范围使用
4、，导致本产品的来电/呼出号码显示会出现一定程度的误码，我司将密切关注新通讯技术的发展，将给现象降到最低程度。1.4常见问题1.电话摘机页面无反应1）电话机有无拨号音，如果无请检查电话线路2）进线是否插在LINE,出线插PHONE3)驱动没装好2电话无来电弹出和打出无号码1）软件要先设置区号2）设备驱动没找到如果USB盒过去正常，换过USB口后不能用，请鼠标右键点击桌面登录图标，点击鼠标右键，选择属性查找目标 请在根目录下DRIVE文件夹下， 双击打开，选择你电脑操作系统，双击打开运行3）也可以直接卸载先把硬件先连接好，在从装软件3来电乱码问题1） 现有技术问题偶尔出现一两次误码是正常现象，请多
5、打进几次测试2） 进线LINE和电话连接线（PHONE）接反3） 电话线路有分机或者电话机本身问题（请更换一部电话机）4） 接传真机，传真机有干扰问题4 WIN7系统安装问题如果是64位，关闭数字签名，使用管理员模式安装64位驱动重启按 F8选择2.2.1录音盒软件 主界面介绍*：注意如果右下角箭头和电话机是灰色的，请点击箭头从新安装驱动程序，或者软件卸载从装，请先插好USB硬件设备，在装软件图一：电话簿主界面；主要建立本地录音盒商务终端的所有联系人，并可对联系进行分级设置。并在此界面进行进行如下功能；单击右键进行电话群拨，使工作更具效率。 拨打电话、查看资料、添加联系人、新建电话组、查看销售
6、信息（详见2.2.3.3中的“销售管理”）、阻止自联系人发起、删除等操作。2、部分界面三软件最下面一栏图片说明（说明如下）从左至右依次为：音量；设置录音盒扬声器播放音量的大小。 查找；快速查找电话簿联系人。 添加；添加一个新的联系人。 备注；快速对新添加联系人或已有联系人进行添加备注。 闹钟；设置闹钟提醒。 记事本；记事本功能。2.2.3 菜单 介绍2.2.3.1 文件 修改密码、系统常规设置：系统参数 ：默认不选择所列的三个选项，但使用者可以根据个人的爱好、习惯选择三个选项中的任意几种：启用后，主界面将一直在其它窗口的前面，而不会被其它窗口覆盖。 ：启用后，当主界面移动至屏幕边缘时将自动隐藏
7、到相应的屏幕边上。如果想再显示，只要把鼠标移动到隐藏窗口的屏幕边上即可。 ：启用后，当点击主界面的最小化按钮后主界面将隐藏起来，不再出现在任务栏里。如想获得重新显示，只要点击任务栏图标显示区的电话伴侣图标即可。 ：有二种可供选择。当选择“电话响铃”时，为电话机原有的响铃风格；当选择“电话响铃与喇叭放音”时，会自动弹出“铃声路径”来选择，点击“选择”后系统会弹出所有曲目，点击选择所列曲目后可以点“试听”后确定，以后来电话就在响铃一次后喇叭自动播放指定的曲目。 ：默认为同时选择所列的三个选项，但可根据个人的需要选择不同的设置：计算机启动时自动运行：启用后为当启动计算机后电话伴侣系统将自动运行。 来
8、电弹屏：当收到的来电号码已经存在于电话簿中时，将自动弹出来电号码对应联系人的资料。 启动时显示主窗口：启用后为当启动电话伴侣时主界面将显示在桌面上，如果不启用主界面将被最小化。本地区号：输入正确的本地城市区号。当呼叫的电话前带有本地区号时，系统能自动过滤此区号进行呼叫。 计算机启动时自动运行；启用来电弹屏（基本信息、公司信息、备注）；摘机时自动弹出界面；屏幕取号：复制屏任何位置的、凡是数字的符号后进行直接语音呼叫2.2.3.2 功能 市话接入设置如果已接入硬件，则在选中“接入电话线”。本地区号：如南京“025”。分机出局号码：利用分机拨外线时的数字，如“9”逗号表示延迟一秒。代拨IP帐号密码：
9、利用IP电话卡进行长呼叫时的设置。 如果电话录音盒连接的是公司的内线电话，拨打外线号码时得先加拨一个特别的号码（通常也叫出局号码）如：9或0，然后等上一到二秒钟后才能拨实际的电话号码。解决该问题的方法是在“出局号码”中输入实际的出局号码。如：9，、0，。输入后系统就会在您拨打实际号码前自动加拨此出局号码，并在停顿一定时间后（出局号码后的一个逗号等待一秒）再拨打实际的号码，这样就能准确呼叫号码了。有时候打电话为了节约开支，常选择通过IP电话系统（如：179697，17909等）打长途电话。如果您使用的是充值方式的固定座机，拨打长途号码前得先拨相应IP电话系统号码（如179697），然后再拨打实际
10、的电话号码。如果您使用的是非充值方式的座机，拨打长途电话号码前得先拨IP电话系统号码（如179697）后还要按一串如：语种选择，帐号，密码之类的号码，操作非常麻烦。解决该问题的方法：在“IP帐号密码”中直接输入使用的IP电话系统号码。如：179697，此号码为您实际在使用的IP电话系统号码，如果拨了IP电话系统号码后还需要有其它追加号码要拨，如：选择语种，帐号，密码。那么请在本设置里输入IP拨叫需要的相应号码。如：1979697,1,193923090069#,7278#,（一个逗号延迟一秒，实际的延迟时间7278#,，最后呼叫实际的电话号码。注意：此代拨功能只有在利用电脑进行拨号时有效（如根
11、据选择不同的IP电话系统而定）。这样当您选择使用IP拨打对方电话号码时，电话伴侣将自动先呼叫179697后等待7秒后呼1，等待8秒后呼叫193923090069#，等待8秒后呼：语音拨号，鼠标点击拨号、键盘拨号），对使用电话机手工按键拨号不起作用。电脑拨号：用鼠标左键直接选中“电话簿”中的联系人，系统将自动列出该联系人的所有电话（前提是该联系人资料中已经输入过电话号码）。选择想要拨打的电话号码，如果是本地市话则左键点中后就进入自动拨号，如果是外地长途电话并且您已经在代拨设置中输入了IP帐号密码，则系统会提示使用“直拨”还是“代拨IP”或者“VOIP”，用左键选择后进入自动拨号。拨号前一定要将电
12、话拿起来。 如何修改提示音音量点击软件主界面的左下角的有喇叭标记的按钮，系统会弹出修改提示音音量的窗口。您可以拉动音量滚动条设置想要的音量大小。此设置的音量大小将影响整个系统中的提示音：如来电时的喇叭放音，留言提示音，彩音音量、网络电话呼出时的提示音，网络即时消息的提示音等。修改完毕后点击电脑屏幕的其它任何地方，此窗口就会自动隐藏。此设置的音量跟播放器中的音量设置没有关系，互不影响。 录音设置录音盒商务终端提供电话录音功能；启动录音方式：摘机自动录音、手动录音录音方式：压控录音、键控。终端的主界面选择功能菜单-录音设置（如图所示）：1.启动录音方式： .摘机自动录音:当您拿起电话机后程序就自动
13、进行录音，挂机后自动停止录音。这将录下整个通话过程的内容。 .手工启动录音：您想录音时点主界面的录音/停止按钮，要停止时再点击一下，您可以自由的选择重要的内容进行录音。(注意：不管是启用“摘机自动录音”还是手工启动录音，在录音过程中您可以随时点主界面的录音/停止按钮启动或停止录音)2.保存路径： 用来指定保存录制的语音文件保存的路径，可以点击按钮改变保存的路径，改变路径后以前录音的数据仍然保存在原来的路径中。3.录音压缩： 如果需要节省磁盘空间，可选择把录音压缩。4.输入录音说明： 当您一次通话结束后想输入这次通话录音的主要内容描述，请选中。 这样在通话录音结束后（也就是挂机后）系统将提示您输
14、入本次录音的描述说明（如果没有录过音就不会提示。如：您使用以上的手工启动录音，但在实际通话过程您没有点击录音按钮启动录音）。以便查询出来马上知道录音的大概内容。5.当空间少于设定时提示： 当保存录音数据的硬盘空间少于指定容量时，系统将提示您。以便您更换存储数据的硬盘。图一：电话簿主界面；主要建立本地录音盒商务终端的所有联系人，并可对联系进行分级设置。并在此界面进行进行如下功能；单击右键进行电话群拨，使工作更具效率。 拨打电话、查看资料、添加联系人、新建电话组、查看销售信息（详见2.2.3.3中的“销售管理”）、阻止自联系人发起、删除等操作。关于电话薄：1、 如何在电话薄中建立一个新的组名？您只要点击软件主界面右上角的“工具”“新建电话薄组”项或者用鼠标右键在“电话薄”区间点击选择“新建电话薄组”项，就会在软件主界面的“电话薄”区间新建出一个“新组”，您可以随时更改该新组的名字。 如果您要在一个组的下层建立一个新的子组，只要用鼠标右键点击该组后选择“新建电话薄子组”项就可以，该组下面就会新建出一个“新组”，您可以随时更改该新子组的名字
