阻碍学习与发展的心智活动

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1、学习与发展对组织和个人的重要性无容置疑。但学习并不是很容易发生的。我在推广行动学习的过程中,发现人们普遍存在以下十大心智模式,这些心智模式严重限制了人的学习。心智模式之一:观念就是世界基本假设:我的想法就是真理,我的头脑中的观念就是真实的世界。这是制约人类学习的最重要的一个心智模式,我们想当然的认为,我们头脑中的思想、观念就是真理,就是真实的世界本身。其实观念只是对现实世界的一种主观的解读,就像一个地图,地图永远不等于真实的外部世界。金刚经云:“凡一切相,皆是虚妄”。我们头脑中的东西,根本就是虚的和假的。只有不断对这些东西做检视,才能不断接近外部世界,接近真理。心智模式之二:唯我独醒基本假设:

2、我是唯一正确的人,意见和我不同的都是错误的。这个心智模式,建立在第一个心智模式的基础上,因为相信自己掌握的是真理,那么,意见和我不同的人,自然是错误的。这个心智模式,让我们无法有效接受不同的意见,丧失了通过分享学习的机会。实际情况是,我们每个人的认识,其实都可能是片面的,正像印度古老的寓言故事瞎子摸象揭示的那样,每个人对于大象的认识,其实只是巴掌大的地方。相比较世界的真相,我们每个人的认识,就是巴掌大的地方,意见不同,只是因为我们看到了不同的东西,不一定意味着他们就是错的。心智模式之三:异议即挑战基本假设:提出不同意见,是对我的挑战,是需要反击的行为。这也是非常有害的一个心智模式。我们认为,提

3、出不同的意见,就是对我的不敬。其实在研讨过程中,提出不同的意见的人,通常并无意冒犯你。从学习的角度看,我们应该视不同意见为学习的机会,而不是对你的挑战。心智模式之四:成年人是不可能发展的基本假设:人类成年后,就不可能有重大的发展了。人们普遍认为,人类20岁以后就不可能有重大的发展了。哈佛大学成人学习与职业发展教授罗伯特。凯根的研究表明,人的发展伴随着整个生命周期。因此,任何年龄段的人,都有发展的潜力。因此,永远不要让年龄成为制约你发展的障碍。心智模式之五:江山易改、本性难移基本假设:成年人的本性是不可能改变的,我就是这个样子了。人们普遍认为人的本性是很难改变的。其实人的本性不是不能变,而是我们

4、没有找到改变的方法。最简单的道理,宗教的修炼,可以改变大多数人的本性,一个自私贪婪的人,可能成为一个完全的利他主义者。我认为,本性之所以难以改变,是因为本性深藏在潜意识里,我们无法触及到它,当然无法改变。现在有些研究表明,经过一些结构性的问话,可以引发人对本性的反思,并可以通过一些行为方式的改变,来实现本性的变化。这个领域是人才发展最富有挑战性的领域。克里斯。阿吉里斯、彼得。圣吉、罗伯特。凯根等,都是这个领域研究的大师级人物。心智模式之六:归罪于外基本假设:我是系统的受害者,其他人应该承担改变的责任。这是典型的归罪于外的心智模式,一切的不如意都是外界环境造成的,自己是可怜的受害者,因而放弃了内

5、省,不承担改变的责任。其实一个系统无效,所有身处其中的人都可能是系统无效的原因,要解决问题,每个人都必须承担自我反省、自我改变的责任。心智模式之七:眼见为实基本假设:我亲眼看到的就是事实,我亲身经历了就一定了解真相。事实上我们看到的东西,并不是完整的真相。我们看到的东西,是我们的心智模式想让我们看到的东西,我们看到的未必是事实。认识到这一点,就不会武断的下结论,而是在出现分歧后,能够重新去发现事实,了解真相。心智模式之八:掩盖无知基本假设:暴露自己的无知是令人尴尬甚至是可耻的行为。秉持这样的心智模式,在很多问题面前,不懂装懂,丧失了真正探究和学习的机会。其实暴露自己的无知,是一种勇敢的求知行为

6、。中国古语就有“不耻下问”之说。心智模式之九:固守经验基本假设:过往让我成功的经验,未来一定还可以让我成功。人类很容易神化自己的经验,认为过往成功的东西,未来一定成功,认为过去是赢家,未来一定是赢家。在变化很慢的社会,这样的说法有一定的合理性,但现在是一个飞速变化的社会,经验的有效期限越来越短。组织转型的50:50法则表明,过往成功的经验,在组织转型后,往往有50会成为成功的绊脚石。因此那些固守经验的人,不但难以学习,而且很可能成为自己经验的牺牲品。心智模式之十:二流心态基本假设:我们已经够好了,我们无论怎么做,也不可能做到最好的水平。做任何事情,差不多就行了,没有超越的雄心,认为永远不可能做得比国外好。这是近百年封闭落后带来的国民集体的二流心态。以上十大心智模式,严重制约了人的学习与发展。在行动学习的过程,最先反思的就是障碍学习与发展的心智模式,这些障碍解除了,发展就是一个自然而轻松的事情

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