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1、. . .石家庄阳光老年服务创业计划书一 执行总结1、公司简介石家庄阳光老年服务有限责任公司由5名思维活跃、勇于创新、吃苦耐劳的大学生创立。本公司依靠石家庄学院的科研力量，坚持实事求是的工作作风，以天下老年人的幸福安康为终极目标的新兴企业。作为一家老年服务企业，在其发展过程中，将得到了我国扶持老年产业政策的鼓励及各级政府部门的大力支持，将是我国老年服务领域一家颇具潜力的公司。2、企业文化 作为一家公益性老年服务企业，公司除了始终坚持无私回报老年人的原则外，还崇尚科学管理，使公司的运营保持着相当的成长性。作为一个务实的企业，坚决贯彻“绝不放弃努力”、“绝不敷衍了事”和“绝不推卸责任”的三个“绝不
2、”原则，实现“决策机制”、“风险机制”、“成本机制”、“效益机制”、“激励机制”、“监督机制”等六大运营机制的协调运行和动态优化。作为一个开拓的企业，公司拥有较强的技术创新和经营创新能力。公司设立了技术开发部、项目运营部等专业机构，专门从事技术领域和经营领域的创新活动。作为一个传递关爱的企业，公司深知孝亲敬老事业的发展需要社会各界的鼎力支持和共同努力。作为一个追求发展的企业，公司每一个员工都深知创业的艰难和守业的艰辛，并坚信只有谦虚上进、坚毅无私、坦荡做人、务实做事，才能克服常人无法克服的困难，创造成长奇迹。“阳光”的全体员工期盼着和每一位有识之士结为同盟，并在此向每一位孝顺双亲、关爱老人的同
3、胞致以最崇高的敬意！3.管理模式股东大会是公司最高决策机构，将负责处理公司的重大事件，次之管理层为总经理，再下为各部门经理，由各部门经理整体管理员工。公司将设立人员考核组织，该组织将负责对公司所有人员的业绩及素质考核，并以此作为人员年底的奖惩依据。4.发展规模： 三年内发展规模：三年内公司将达到影响力覆盖整个石家庄，在石市彻底打出“石家庄阳光老年服务”的品牌。公司年盈利500000元。 五年内发展规模：公司将在石家庄设立三到五家分公司，并在正定设分公司，影响力向石家庄以外附近的市扩展，年利润1500000元。5、核心竞争力新型服务，新的市场空间，相对竞争较为不激烈。（1）、低成本而致的相对价格
4、优势有市场。(2)、规模优势而致低成本，赢利有保障。(3)、独特的专业化服务打造独特的盈利模式(4)、社区连锁的方式推动整个规模的迅速的壮大，品牌形成行业的标准，形成最大先发优势。(5)、完善的知识产权和完整品牌系统输出使投资者节省大量的市场调研，装修设计、监理，(6)、国家大力支持 随着老龄化的加深，国家越来越来重视老年问题，在资金、政策方面都大力支持“银发产业”。6、风险预测及投资退出风险分析管理风险、财务风险、市场风险、风险资金退出风险投资退出策略破产清算、并购与合作、管理层收购二市场分析我们面临的养老问题的严峻性勿容置疑：早在99年我国已进入老龄化社会，目前全国60岁以上的老年人口已达
5、1.43亿，平均每年增加596万老年人口，年均增长速度达到3.28%，大大超过总人口年均0.66%的增长速度，人口老龄化进程明显加快。研究资料表明，2010年我国老年人口已经达到1.74亿，2020年进一步增至2.48亿。从2021年到2050年是加速老龄化阶段。调查发现，老年人对精神赡养的需求最强烈。40.44%的老年人最需要解决的问题是精神赡养，29.97%最需要家政服务。可见老人们不仅仅满足于物质的享受，更渴望情感上的关爱，企盼心灵上的充实。老年人中普遍存在着身体上和心理上各种问题而且常常会有一种莫名其妙的孤独感。特别是现代社会，儿女们大多都很忙，有的甚至只有在春节的时候才不得不回到老爸
6、老妈的身边象征性地看看。长期的孤独感容易导致人精神系统的紊乱，滋生忧郁症等疾病，对老年人的健康来说更是雪上加霜。除此之外，老年人的法制意识、维权意识差，使自己的各项权益得不到应有的保障。上年纪的父母和有义务抚养他们的儿女之间的比例可能会接近一比一，传统的依靠儿女的家庭养老方式，由于我国计划生育政策、就业岗位等方面诸多原因的影响，必将不堪此重负。更为严峻的是我国现在是“未富先老”。发达国家在进入老龄化社会时，人均国民生产总值基本上在5000至1万美元，目前平均达到2万美元左右。而我国在进入老龄化社会时，人均国民生产总值尚不足1000美元。在世界上现有70个老年型国家中，我们中国排名倒数第四。再加
7、上我国现在的社会保险体系严重的不健全，要政府利用公共资源完成此重任，更不现实。特别是作为我们石家庄这样的欠发达地区，普遍存在着下岗失业人员多、社会保障任务重、财力不足、养老需求大、社会养老机构少且不规范的实际情况，目前如何解决这个形式越来越严峻，而又无法回避的养老问题，更是一个严重的课题。在政府（民政）扶持的基础上，构建以居家养老为基础、老年服务公司为依托、以系列货币化有偿养老服务为补充的养老服务体系，内容涵盖日托、全托、上门、送餐、代购、代洗、陪护、家政保洁、商品配送、就业指导、社会保障、困难求助、咨询投诉、医疗康复、法律援助、休闲出游等多种服务功能于一体的便民利民养老服务网络。20%的老人
8、表示要请保姆来照顾生活。但是，老人们需要“零散”服务，也就是有人定时来做饭、清洁、做保健或是聊天。 专业的护理人员定时到家庭中为老人服务，让老人不出家门就可以享受与养老机构一样的专业服务，这种家庭养老服务将成为妇联重点扶持的创业项目。相当一部分老年人已经产生了参加外地旅游、飞机旅行、度假旅游和各种专题旅游的强烈愿望。1. 社区的发展现状和不足老年人在各年龄组中是“穷人”居多的群体，50%城镇老年人无存款 类型 项目 需要服务得到服务托老所18.9%9.3%保健指导36.8%9.3% 家庭病床42.5%14.8% 定期体检57.8%7.6% 应急服务45.1%0.7% 2. 服务专业化薄弱非专业
9、人员、短期培训导致服务过程漏洞，削弱了专业化色彩服务水平更多体现在工作能力上，包括对老人生理、心理及医学护理等知识技巧的掌握，还包括法律政策、社会资源的利用。随着消费水平和老年人需求的提高，各个公司的提供也越来越科学与应老人所需。同时各个公司之间也越来越重视老年人心里精神上的需求，因此我们更需要加强内部人员的专业化。3. 政府在老年服务中角色定位不恰当。要淡化行政色彩，不能单纯配合上级的要求我国目前老年人机构照料和护理服务的发展还相当滞后。老年人在日常生活、照料、看病、出行、购物等方面的公共服务需求也远远不能得到满足。这就为老年产业的发展提供了巨大空间。人性化是永不会落后的，我们要想拥有一席之
10、地，人性化是根本， 同时也是竞争的最高峰。三市场需求我国人口年龄结构已进入老年型，老龄人口大幅度增长后对健康产生的巨大影响引发了人们在健康需求、老年医疗、服务观念上的转变。我国现有的医疗机构、养老政策远远不能满足其需要，因此对老年服务的挑战是严峻的，可以借鉴发达国家的一些经验，从心理咨询、护理教育、医疗保障和服务体系等方面探索出符合我国国情的老年服务发展道路，使我国老年人老有所养，真正提高生活质量，社会得到和谐发展。在人口老龄化进程中，如何维护好老年人的健康、提高老龄人群的生活质量、为老年人提供全面、系统、规范、完善的服务是一项重要的工作，是对我国老年服务事业的巨大挑战，是我国政府的有关部门和
11、研究机构应当积极关注的一个重大社会问题，相信有了政策、法律、制度和保障体系的建立，我国的老年服务业必将有着美好的前景和广阔的发展空间。中国的人口正在迅速老龄化，2000年第5次人口普查显示，我国人口为12.95亿，60岁及以上达总人口的10.23，65岁及以上达总人口的6.96。目前总人口中有11（1.5亿）在60岁上下.预计20102025年，老年人口会占到总人口的19.3%。20252050年，老年人口将占到总人口的25.2%。从2025年到2050年是加速老龄化阶段。调查发现，老年人对精神赡养的需求最强烈。40.44%的老年人最需要解决的问题是精神赡养，29.97%最需要家政服务。可见老
12、人们不仅仅满足于物质的享受，更渴望情感上的关爱，企盼心灵上的充实。中国老年消费者的购买力也大大高于很多公司的认识，而且针对老年人的许多消费领域还是空白。老年人已成为一个在社会上占有相当大的比重的群体。他们的身心健康对构建社会主义和谐社会至关重要。目前，石家庄市的人口老龄化问题也很严重。石家庄市60岁以上老年人114.5万，占全市总人口的12.24%，其中市区老年人28.5万，占市区总人口的12.2%。所以仅仅是石家庄市的老年人市场的前景就十分巨大。四 公司概况1. 公司地址（1）总部：河北省石家庄市裕华路东行二百米方北大厦十七层1702室（2）住入式服务地址：平安公园北行一百米“阳光居”公司宗
13、旨：强化服务意识，倡导奉献精神。创造有魅力的服务，赢得老年群体信赖。2. 经营理念：阳光老年服务股份公司从广大老年朋友现实生活需要出发，为广大老年朋友提供方便，舒适，全面的服务。坚持为广大老年朋友服务的方针，本着减轻社会家庭养老负担的立场，阳光老年服务股份公司本着让广大老年朋友“老有所医，老有所学，老有所为，老有所乐” 的经营理念将关怀和爱实实在在地送到每一位老人身边。（1） 老有所医 人到老年，身体自身的免疫能力减弱，各种疾病随时都会发生到老年人身上。在家庭中大多子女为生活需要，终日忙碌辛苦工作，无暇顾及自己父母。社会医保又不能每时每刻地只围着老人转，且也无力解决庞大的老年人医保。阳光老年服
14、务股份公司提供医疗保健服务，带病老人来我服务中心我们提供专职医护人员进行护理疗养。（2） 老有所学 “活到老，学到老”学习是无休止地。阳光老年服务股份公司为广大老年朋友提供教育服务。广大老年朋友在阳光老年服务股份公司可以学到：老年饮食知识，老年心理知识，老年医疗保健知识，法律知识，财经知识，文艺知识等。另外阳光老年服务股份公司还组织各种团队以丰富广大老年朋友的视野。（3） 老有所为 老年人也是一种社会资源，我们不能以为人到老年就无用了。阳光老年服务股份公司发挥老年人在晚年的价值，阳光老年服务股份公司为广大老年朋友提供各种机会来发挥自己的光辉，让广大老年朋友在享受服务中为社会做出贡献。如成立老年
15、志愿团队等。（4） 老有所乐 阳光老年服务股份公司是广大老年朋友聚会的好地方，结交知己的乐土，是为广大老年朋友进行修身养性，陶冶情操的好场所。阳光老年服务股份公司为广大老年朋友提供的多种多样的休闲娱乐服务设施让广大老年朋友“来地真心，过地开心”；而且同时为老年朋友提供旅游服务，让老年人安全愉快的领略山水风光。 阳光老年服务股份公司坚持永恒创新，不懈努力，全力打造老年人的“迪斯尼”，满足广大老年朋友的需要。3.公司的发展（1）.公司发展方向：股份有限公司（2）.公司经营范围：年龄在5580之间的有业或者无业的老年人（3）管理模式：股东大会是公司最高决策机构，将负责处理公司的重大事件，次之管理层为总经理，再下为各部门经理，由各部门经理整体管理员工。公司将设立人员考核组织，该组织将负责对公司所有人员的业绩及素质考核，并以此作为人员年底的奖惩依据。4.发展规模： 三年内发展规模：三年内公司将达到影响力覆盖整个石家庄，在石市彻底打出“石家庄阳光老年服务”的品牌。公司年盈利500000元。 五年内发展规模：公司将在石家庄设立三到五家分公司，并在正定设分公司，影响力向石家庄以外附近的市扩展，年利润1500000元。第五部分 销售策略消费者分析:服务市场的消费者特点:一是重视服务的质量,
