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1、店内活动执行方案一、 关于本活动的一些说明(非常重要,请认真看完)初看本次总部活动,各位加盟商很容易发现,整个活动方案有业内一直存在的魅力宝贝,闪靓童星等活动的大部分操作方式。总部也在多个场合对此类方案进行了分析并揭示其中利弊所在。然而随着此类活动的在各地儿童影楼的不断开展,部分加盟商对此类活动操作的意愿也较为强烈。其原因无非有二:一是认为活动能带来巨大的经济收益和影响力。二是为了防止当地竞争对手提前操作,影响到自身业绩。针对此现象,特有以下说明:(一)“闪靓童星”等活动中存在的问题 1、此类活动操作成本过高,门店盈利空间有限。就总部对部分操作此门店加盟商的跟进了解。大部分操作此活动的加盟店在
2、去除活动礼品费用,策划老师费用、员工提成费用、固定成本分摊、产品成本等费用后,纯盈利率在10-16%之间。也就是说,对于一个月营业额在8-10万的门店,如能做到60万以上业绩,意味着纯利仅为6-9.6万元。同时策划公司为了保证营业额冲刺,在礼品方面和员工提成方面投入较大。也大额提升了成本。 2、百强进二十强及二十强冲冠亚季军阶段负面影响较大。此类问题,在年会时总部也曾强调过。顾客为获取较高投票,花费数万元。最终门店没有匹配的产品与服务。顾客后续要求退款。让门店得不偿失。3、港澳游等奖品券媒体大量曝光,策划公司忽悠了加盟商,也忽悠了顾客。据总部实际调查了解。港澳游、泰国游、海南三亚游等旅游券本身
3、成本为0元。策划公司几乎不花一分钱代价就能拿到此券。而顾客用此券参与旅游,整个旅游行程,一方面大部分时间为购物充满,而另一方面最恶劣的是,所去购物地点假货充斥,上当受骗。而这一些的恶果,最终只会由门店来承担。以上三项问题,每一项都如见血封喉状影响着门店的生存和发展。基于此,总部此次策划案以实现门店业绩和形象宣传为主,同时在方案策划本身,规避以上三项问题,具体如下:(二)总部提供的解决方案 1、成本控制方案(1)后期车间对参与活动加盟商,提供制作费赠送,制作价格优惠等措施。并对产品进行了科学组合,将活动套系成本控制在了30%左右。(详细见方案附件)(2)力争推动加盟商自行操作,节省大额策划老师费
4、用。此项目能够节约加盟商总成本投入的10-15%,而利润增长比率则会因此提升30%-50%以上。(3)总部方案中,对员工提成制度,礼品方面进行科学配置,力争将成本进一步降低。 2、负面影响控制方案(1)加强对百强赛后续晋级方法的控制,限制冠亚季军恶性竞争推广。(2)去除港澳游旅游券等欺诈性礼品。(3)总部在官网提供网络投票,并有行业协会支持、中心客服为客户服务等支持,提升活动公信力。 3、流程简化:总部对活动进行了与门店实际情况相匹配的流程简化方案。并提供相应集中培训,加盟商能够自己操作。二、 本活动方案精髓概述本次活动,从本质上分为两个阶段:(一) 老顾客答谢会、以老带新转介绍活动。(二)
5、百强冲刺,强化老顾客带新活动三、 活动店内操作流程(一) 奖项设置名次荣誉奖品100强百强荣誉证书一份20寸限量版珍藏海报一幅20强奖牌一块20强荣誉证书一份获得参加全国大赛资格及资格票(人气票)1000票、金色童年形象宣传片及个人风采MV、20寸限量版珍藏海报一幅、价值1800元六年童年风采集冠军水晶奖杯一个荣誉证书一份区域品牌代言费3000元、参与金色童年形象宣传片及个人风采MV拍摄、价值3600元12年成长日记价值1200两天一夜亲子特训营、获得参加全国大赛资格及资格票(人气票)1000票、价值3600元12年成长日记、20寸限量版珍藏海报一幅亚军水晶奖杯一个荣誉证书一份区域品牌代言费2
6、000元、参与金色童年形象宣传片及个人风采MV拍摄、价值1200两天一夜亲子特训营、获得参加全国大赛资格及资格票(人气票)1000票、价值3600元12年成长日记、20寸限量版珍藏海报一幅季军水晶奖杯一个荣誉证书一份区域品牌代言费1000元、参与金色童年形象宣传片及个人风采MV拍摄、价值1200元两天一夜亲子特训营、获得参加全国大赛资格及资格票(人气票)1000票、价值3600元12年成长日记、20寸限量版珍藏海报一幅注意事项: 地区百强、20强、冠亚季军的奖品、奖杯、奖牌、证书等费用均由门店自行承担 本内容荣誉部分强烈建议加盟商严格执行。奖品部分加盟商可根据自身情况做相应调整。 童年风采集为
7、7寸杂志面塑胶册7p,每年可拍摄1本,可拍6年。 成长日记为7寸杂志面塑胶册7p,每年可拍摄1本,可拍12年。 如加盟商选用金色童年形象宣传品及个人风采MV作为奖品项目,各加盟店可根据相应脚本在当地采用专业摄录设备拍摄后,传至总部,由总部统一剪辑制作完成。 价值1200元的两天一夜亲子特训营由总部统一安排于共青团山青世界活动基地。 港澳游等旅游票总部强烈反对加盟商使用。(二) 投票规则投票分为形象票、才艺票、人气票、支持票四个方向,总票数为四种票票数之和。以票数多少决定本地排名。 人气票:全家发动所有的亲朋好友、路人、陌生人为选手投票。 才艺票:即参赛选手表演所得的才艺票。 形象票:由其他参赛
8、选手根据照选手片所投的形象票。 支持票:参赛选手的定套系加上转介绍获得的支持票。1、 形象票规则由参赛人挑选形象最佳的宝宝投票:面值:10票,投票方式:报名参赛的时候门市陪同投票,一个参赛人限投一项。注意事项:此投票不能投自己家宝宝。2、 才艺票规则(1) 参与:60分,现场积极参与与表演。(2) 勇气:60分,能够拿起麦克风唱歌跳舞。(3) 完整:60分,节目完整演出。(诗歌朗诵,唱歌跳舞,讲故事,念儿歌,做谜语。)(4) 特殊:60分,特殊才艺。(如钢琴、古筝)(5) 优异:60分,表演非常优异。注意事项: 数量:每个孩子最多表演3个不同类型的才艺。 重视:必须专门安排表演才艺的时间,严格
9、要求,正规化,让顾客重视。 投票方式:找录像机拍摄下来,不要现场打分,晚上再打分。 1分=1票3、 人气票规则(1) 所有参赛选手均可发动店门口陌生路人,亲朋好友为自己来投票,人气票每人一票权。(2) 人气票不得一次性多投。(例:一次投两张以上),并且必须本人填写,不允许代填、代投、重复投。如发现以上违规现象一次减掉10票。(3) 每日投票时间:9:00-17:00。(4) 当日人气超过10人,每票翻两倍计算,周六周日超过10票翻三倍计算。(5) 投票单如果自己撕下,损毁,均视为无效票。(6) 投票人均可以参与颁奖典礼时的幸运抽奖。4、 支持票规则(1) 参赛者店内订单,每一元积一票。(2)
10、转介绍朋友订单,介绍人获得双倍加票。(3) 为了保证大赛的公平性,套系内赠送的支持票必须在交清全款之日方可领取。(4) 所有现金转为大赛支持票后,一律概不退还。(5) 介绍人只获得首次介绍票数,被介绍人二、三次订单,票数不再重复累计。 注意事项: 支持票的操作方式,如加盟店情况不适宜操作或觉操作困难的,可去除此项投票,仅凭前三项投票即可。 支持票可限额最高10000票。超过不计。(三) 活动准备阶段1、 客户名单准备(附件1 客户名单筛选规则)2、 店内氛围准备(附件2 店内设计稿)(1) 吊旗横幅海报x展架地贴胸贴等设计资料(2) 才艺展示区背景设计(3) 才艺摄录设备(单反或DV即可)(4
11、) 音响设备3、 礼品准备(见附件3 礼品清单)4、 宣传资料准备(见附件4) (1) 邀请函(2) 投票券(支持、人气、形象)(3) 传单报名表(4) 名片(5) 报纸广告设计(6) 礼品卡5、 人员培训准备(1) 总部为参与活动的加盟商提供为期1-2天的活动培训(2) 培训分为两个方向 店经理方向:培训整体活动操作方式和细节流程 前台主管方向:活动相关前台营销话术、技巧(3) 门店店内进一步培训:由店经理和前台主管进一步培训店员。培训内容见(附件9 活动相关话术培训资料)6、 薪酬激励政策准备(附件5 薪酬激励政策)7、 产品及价格表准备(附件6 后期参考价格表)8、 人员分工、分组准备(
12、附件7 人员分工分组表)9、 文具工具类物品准备(附件8 文具工具类物品表)(四) 老顾客电话通知、邀请函发放、报名、初期投票阶段(具体内容见工作流程1)1、 根据前期筛选的客户名单(附件1),以及人员分工分组(附件7),先期短信群发客户后,电话通知老客户到店领取邀请函并报名活动。2、 店内做好邀请函发放及报名接待工作,向顾客详细介绍活动内容,并推销相应活动套系。3、 对领取邀请函的顾客根据消费能力进行分类。确定重点客户名单并登记。(五) 预备百强(顾客答谢会)阶段(具体内容见工作流程2)1、 准备重点客户名单,电话话术通知顾客到店,领取参赛礼品。2、 做好店内接待准备3、 迎接客户到店,订单。冲刺。4、 确定预备百强客户名单。(六) 百强确定阶段(具体内容见工作流程3)1、 通知预备百强客户,进一步冲刺。2、 确定百强客户名单(七) 晋级二十强、冠亚军投票阶段(具体内容见工作流程4)1、 通知百强客户排名位置,激发顾客到店进一步投票意愿。2、 严格按照预设规则控制顾客支持票数额完成投票过程。(八) 二十强、冠亚军确定阶段。1、 统计冠亚季军及二十强名单,整理选手资料、参赛照片、才艺录像等内容。2、 将以上资料提交总部,参与全国决赛。(九) 活动收尾环节(颁奖操作流程)1、 筹备举办颁奖晚会。2、 通知邀请百强参加。注意:本方案详细附件,将在加盟商确定参与活动并打款后予以发放。