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1、 有效的演讲及培训技巧 有效演讲的三要素 组织演讲内容 演讲的准备 使用视觉辅助工具 营造演讲气氛 处理观众提问 希望您能以轻松的心 态 聚精汇神 精神 饱满地投入到我们共 同规划的学习中来 1 第一单元有效演讲的三要素 l学会如何平衡表达内容与方式 l理解非语言因素对于演讲的重要性 l练习使用非语言技巧 以减缓紧张情绪 学习目标 2 有效演讲的三要素 lVerbal 语言的 lVocal 声音的 lVisual 视觉的 在演讲中 观众对你的印象一般基于三个要素 3 Verbal 你所说的内容 l字 l句子 l问题 l语言 l内容的组织方式 Verbal is the knowledge ex
2、pertise and information you possess 4 Vocal 你所说的方式 l音量 l音质 l吐字 l连贯性 l语音语调 l语速 Vocal is the the quality of your voice 5 Visual 形体语言 l 形象 l仪容举止 l姿势 l面部表情 l手势 l眼神 l位置移动 l使用视觉辅助器材的方式 Visual is what they see about your presentation the way you look the visuals the handouts or the actual product 6 Visual
3、55 Vocal 38 Verbal 7 演讲三要素所占比例 7 Meaning How the message is delivered has more influence than the message itself Unfortunate news for those of you that spend many hours gathering all the correct data only to leave yourself no time for practicing your delivery 8 仪容 整齐 清洁 利落 自信 l服装 套装为宜 l化妆 淡妆为佳 l头发 整
4、齐 利落 不可遮住脸部 l袜子 肤色 不可有花纹 l鞋子 有跟的包鞋 l配件 首饰勿挂太多 女士 男士 l服装 西装 以深蓝 深灰较佳 素色衬衫 领带颜色应配合西装 色系 l头发 整齐 利落 不可遮住脸部 l袜子 深色袜子 不可着白袜 l鞋子 深色皮鞋 保持干净 9 面部表情 l面部表情应与演讲内容吻合 l不要因为紧张而使其走样 l避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃 注意 提示 l真诚 l面部表情不要单一化 l注意微笑 但不要在不该笑的时侯笑 小绝招 l充份准备 l在观众中寻找笑脸 并在演讲时有意识地对着他们讲话 l以观众为重 不要把注意力放在自己身上 10 姿式 l头是歪的吗 l站姿端正吗
5、 l身体摇晃吗 l动作太夸张或太保首吗 检查一下 提示 l站立时两脚间的距离相当于平时走路的 一 步 大小 l身体略向前倾 并将重心落于双腿间 l上身挺直 但不僵硬 小窍门 l将平时的习惯走路 不经意间停住 此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度 l先并紧膝盖 然后逐渐放松 但不往下沉 此法可舒缓紧张并防止站姿不端 11 手势 l手臂放在身侧 并要轻松自如 l强调想法时 手的动作要尽量放大 l手势动作的范围要在腰部以上 要点 避免 l重复做同一手势或一个手势时间过长 l想做一个手势中途犹豫 欲做欲不做 l过多或太夸张 小心得 l不做手势时 手臂自然垂直身侧 l实际上你自己觉得很夸张的动作 对于观众
6、而言 并不那么过份 l经常换换手势 12 位置移动 l 演讲时呆在一个地方不动吗 l移动时是不是只走一小步 l是不是经常用背对着观众 l是不是会绕着小圈子走 检查一下 提示 l移动的距离至少可以是 三大步 l可以用积极的移动方法 即 看着某 人 并走过去对着他说话 小心得 l移动会使观众有参与感 l移动能舒缓紧张情绪 l移动可强调某些要表达的观点 13 目光交流 l仅仅扫视一下全场 l只对着几个观众进行目光交流 l盯着观众的前额或头顶看 而不是 目光 交流 l看天花板 地板 投影仪 白板 而不是观众 避免 提示 小窍门 l针对一个一个的观众进行目光交流 l目光交流的范围应覆盖全场 每次和一个观
7、众从容地目光 交流 目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后 在完成 一个之后 转向下一个人看 着他 直到第二个也陈述完 毕 你应该把你要表达的内 容传递给观众 并要和他们 进行目光交流 而观众也会 因此认为你控制着对话 14 非语言交流的重要性 l加强了语言交流的重要性 l眼光接触使你更可信 真诚 l姿势端正有利于呼吸和发音顺畅 l当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动 l利用手势表达情感 但不要太多 否则显得nervous 15 声音 l听不见 由于发音低或不清楚 观众 听不到你的陈述 l呆板的语调 缺少语调的抑扬顿错 演讲人的声音也很单调 l试探性的声调 升调
8、在句末时音调 变得较高 会造成提问题的感觉 l显得萎靡不振 过低的嗓音使演讲人 对要讲的话题没有把握 l不能赢得关注 一直讲得很快 会使 演讲人和观众都不能获得间歇 可能 会失去观众的注意 普遍的发声问题 小窍门 l想象你没有扩音器而正在对五十到 一百人讲话 l平时大声朗读来改进你的音域和语 调的抑扬 通过录音机来练习增加 你的语调的变化 16 语言 lSensory based language l运用比喻和比较的方法 l适当穿插一些佚事和小故事 l引用一些著名的语句 l避免使用行话 怎样的语言容易抓住观众的注意力 17 有效演讲的要点 l自然 individuation l生动 attra
9、ct audience l适度 credible l传达信息 get the point don t aberance 18 Presentation Skills Practice Tips lPosture 姿势 lMovement 移动 lGestures 手势 lFacial Animation 面部表情 lVoice 声音的的变化 lPause and pace 抑扬钝挫 lEye Contact 眼神接触 19 Why presentation effectively The world is moving so fast and there s so much clutter a
10、nd noise you have to break through with a powerful presentation to get people to hear you 20 第二单元组织演讲内容 l了解组织演讲内容的的重要性 l掌握天龙七部 学习目标 21 组织演讲内容的六大步骤 l设定演讲参数 l建立听众档案 l将演讲内容导入已知范围 l找出尚需努力的范围 l组织收集到的信息 l将内容概适成大纲 22 一 设定演讲参数 l主题 subject l目的 purpose l期望结果 desired outcome l听众获益度 audience relevance 参数 l 对演讲者
11、而言 集中思维 节省时间 l对听众而言 明确方向和目标 23 二 建立观众档案 l观众是谁 年龄 性别 职务 经验 学历 l态度如何 期望 例行 支持 反对 l为何参加 自愿 指派 l语言程度 中文 英文 专门术语 l哪些技巧可吸引注意力 l哪些技巧适得其反 分析观众 24 三 将演讲内容导入已知范围 l设定时间长短 l简短 l随意写下各种观点 l落笔时将观点组织一下 从你的已知范围入手 准备内容 25 四 找出尚需努力的范围 l 组织观点 l将各种观点分类 l将各种观点与先前设定的演讲参数对照 l找出不符合演讲参数的观点 l设法修复 26 五 组织收集到的信息 l设计开场白 介绍主题 建立共
12、识 成功的一半 抓住观众的兴趣 各种方式 故事 问题 名言 经验 l主体 支持论点的资料 事实 实例 全面理解 逻辑性的叙述 化繁为简 前后呼应 一次一个观念 l结束 重述主题 再次强调重点 将观众情绪带到最高点 27 六 将内容概括成大纲 l设定时间长短 l简短 l随意写下各种观点 l落笔时将观点组织一下 28 天龙七部 lOpening grabber 好的开场白 lObjective Purpose 目标 lOverview 演讲内容概括 lBody Content 主体 时序 利 弊 定义 举例 lReview Sumary 回顾 总结 lCall to action 观众获益度 lE
13、nd grabber 结尾印象深刻 29 第三单元 演讲的准备 l了解准备工作的重要性 l知道如何减缓紧张情绪 学习目标 30 演练 l反复练习 l多练习开场与结语 l每次演练时选择一种演讲技巧着重练习 31 练习使用大纲 l大纲简明 l字体清晰 l练习如何使用大纲 32 减缓紧张情绪 l紧张是正常的 l紧张实际不易被察觉 l听众希望你成功 谨记 l充份准备 l稍作停顿 深呼吸 l相信自己会成功 l练习 练习 练习 看招 33 第四单元使用视觉辅助器具 l明确使用视觉辅助器具的目的 l区分视觉辅助器具 演讲大纲和观众手册 l学会选择合适的视觉辅助器具 学习目的 34 为什么要使用视觉辅助器具
14、l视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍 l哥伦比亚大学的研究报告证明 我们学习的感官来源有85 来自视觉 l视觉辅助器具更好地 点明主题 节省时间 吸引注意力 加深记忆印象 35 视觉辅助器具使用原则 l保持简洁 l图表文字大小适中 l每张文字不超过8行 l一次只看一张 l在图表上做注记 l不要挡住听众视线 l演讲者始终是中心 而不是辅助器具 l面对观众演讲 36 投影片 Transparency l内容简明扼要 l文字要形象化 l使用色彩来强调重点 l空间安排要合理 l使用正规字体 l投影片的内容与口授一致 l给投影片编号 l讲解时要面对学员 l投影片时用完毕应立即挪开 l课后把投影片复印
15、件分发给学员 l如有可能 使用图案来显示数字 l调换投影片时应关灯以免观众看 到一片杂乱的图像 要点 注意 37 投影机 OHP l使用笔或指示棒 l靠近投影片 l应备有一只备用灯泡 l应预先摆正投影正中焦距 不偏差 l用硬卡纸来覆盖 l切忌用手指去点 l不要太远离投影机 否则会分散 观众的注意力 l电线应使用胶布固定于地板 l移动时别出声 l切忌使用薄纸片 要点 注意 38 挂图 FLIP CHARTS l能够移动 l字体要正规并且要写得大 l使用色彩来突出重点 l用铅笔注意上提示和作记号 l可以在墙上粘贴 l纸张不能防水 l慎防 渗透色彩 要点 注意 39 白板 WHITE BOARDS
16、l版面大 l可使用多种色彩 l擦拭后即可书写 l不使用电力 l白板需用特别白板笔 要点 注意 40 录像 VIDEO PLAYER l在放录像前交代背景 l留在室内 l录像带应放在正确的位置 l预先知道如何操作 l切忌离开 以免观众认 为录像不重要 要点 注意 41 第五单元处理观众的提问 l明确问题与回答的重要性 l学习如何专业地处理观众的提问 学习目的 42 何时回答问题 l正式演讲yes l非正式演讲yes l解决issue研讨会yes l时间有限的演讲yes l参与人数很少的演讲yes l参与人数很多的演讲yes l需使用麦克风的演讲yes 场景 演讲中解答 演讲后解答 43 希望营造的气氛 l自信的 l开放的 l诚实的 l有能力的 l关注的 l非防御的 l非攻击的 l非争论的 44 回答问题的三个步骤 l记住提问和提问人 理解并复述提问 与提问人进行目光交流 确定其他的观众也都 听见并理解了这个问题 l回答 要简洁而又恰当 别再和提问人目光交流 相反要看着所有观众 l联系 最后把问题与你发表的内容结合起来 这样你的话将会是观众听到 的最后内容 45 处理问题的选择方案 1 l
