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1、安全管理制度安保部（写字楼）2010-3-31第一节 安保部安全管理制度一、 安保部有对分公司全体员工进行安全法制教育、提高员工安全意识的权利和义务。任何部门和个人不得以任何理由拒绝参加由安保部组织的相关安全培训和演练活动；二、 安保部要根据社会发展、分公司需要，不断完善分公司消防和治安方面的安全防范体系和制度，强化分公司内部各项安全管理制度，检查、监督各个部门的制度落实情况。任何部门和个人不得以任何理由拒绝接受安保部的有关安全检查和监督；三、 安保部在做好分公司内部消防的同时，要配合消防机关进行例行防火检查，将防火作为重点工作之一。安保部有权利和义务定期检查各部门任何岗点的消防安全，并对各个
2、部门的消防情况根据检查结果提出整改意见，任何部门不得以任何理由拒绝整改；四、 安保部负责维护分公司的治安秩序，有权利和义务防范各类刑事案件和治安案件的发生，有权利和义务协助公安机关处理分公司内部的各类刑事案件和治安案件，以确保业主、宾客及员工的生命安全和财产安全，确保分公司各项设施和财物的安全。在调查期间，安保部要求相关部门配合、笔录、调阅相关资料等，各部门不得以任何理由或借口拒绝。第二节 安全检查管理制度一、 安全检查内容1、 分公司各级、各部门、各项安全制度、安全操作规程是否落实；2、 接待会客登记等各项手续是否是否健全并按要求办理；3、 重点部位的门窗是否牢靠。下班后是否坚持关窗锁门；4
3、、 各种钥匙的管理是否严格，有无交接手续，有无漏洞；5、 办公室的印章、票款、贵重物品、重要文件的存放是否安全可靠；6、 财务制度、库房管理制度是否落实，有无漏洞；7、 各种电器设备、消防器材、设施、烟感报警系统等是否完好和灵敏有效；8、 易燃、易爆、剧毒等危险物品的存放是否安全可靠；9、 有无火险隐患及其他不安全因素；10、 各个部位值班情况，有无脱岗现象；11、 各个部门领导对安全工作是否重视，对检查发现的不安全因素是否认真整改。二、 安全检查制度的实施办法和要求1、 各部门、各班组的领导和工作人员每天要结合服务工作对所负责的区域进行检查巡视，发现不安全因素及时处理和报告；2、 每月由安保
4、部组织专门人员，由安全委员会组织全面检查；3、 重要节日前夕或有重大活动时，由分公司安全委员会组织全面检查；4、 安保部经理、主管对各部门、各部位的安全情况随时可进行监督检查，各部门领导要予以支持和合作；5、 公安机关、消防监督机关来店进行安全检查时，各部门要如实汇报情况，予以协作；6、 每次安全检查情况，安保部要认真记录登记，建立安全检查档案。对经查发现的不安全隐患，要及时通知有关部门或由安保部发出隐患通知书，限期整改；7、 各部门对存在的不安全隐患，要按要求的期限认真整改，一时解决不了的，要及时报告总经理并抄报安保部，同时必须采取临时安全措施，保证安全；8、 分公司对安全检查，依据分公司治
5、安保卫工作奖惩制度和分公司消防安全工作奖罚制度奖优罚劣，促进安全保卫工作的开展。第三节 财务部安全管理制度一、 认真贯彻执行国家财会法规，结合财务工作进行定期检查，发现问题和漏洞及时汇报并妥善处理：二、 严格现金、支票、账单和各种物资的管理，按照财务规定制度办理各种手续；三、 财务部及现金收款台财会人员，营业结账完毕，必须将现金、支票上交财务部专门负责人，锁入专用保险柜。财务部以及各零散点不得存留现金过夜；四、 总出纳室是财务部重要部位，除专人在内工作外，其他无关人员不得入 内；五、 财务人员去银行送取现金、支票等，必须有专车接送，并由安保人员护卫，取送款中途不准任何无关人员搭车，未经批准不准
6、在途中办理任何与此项工 作无关的事宜；六、 财务部办公场所严禁存放私人现金及贵重物品：七、 财务部的各种钥匙、印章必须指定专人保管，工作完毕不得将钥匙带出分公司或随意放在不安全的地方；八、 各收银点营业收入的外汇，要按财会管理规定上交入库，严禁私自套汇、转让；九、 前台投币保险柜，钥匙一套由总出纳加封交财务部经理保管，另一套由总出纳保管。每天要两人临柜开启，取出收款袋，并与投币记录核实，开启完毕后打乱号码；十、 出纳员保险柜只提供一把钥匙发给收款员本人使用。总出纳查库时，必须与收款员主管一起进行。保险柜只许用来存放备用金，不许私自放杂物等与工作无关的物品。保险柜钥匙不许丢失，备用钥匙由总出纳保
7、管、查库备用；十一、 十一、办公室及财务部所属各独立核算单位保险柜存放备用金，每天按时清点库存现金，钥匙随身携带，内、外层加锁并打乱号码。办公室及财务所属各独立核算单位保险柜的一套钥匙由各出纳人员保管，随身携带，另一套钥匙加封交财务部经理保管。各处保险柜只限存放备用金及有价证券、公章等。所放备用金不得超出银行所规定的限额；十二、 十二、客用保险柜只有一套钥匙放在前台，由前台收款员负责管理。另一套钥匙应当着保险分公司的面销毁（目前一般不采取销毁方式，有的存放安保部，有的由财务部经理存放）宾客在使用保险柜时，严格按照保险卡的程序办；十三、 十三、财务部所属各出纳人员不得私配保险柜钥匙，不得将保险柜
8、密码外传，过节或放假时，要与安保部配合，对保险柜加封；十四、 十四、财务部办公室必须加装防盗门、窗。第四节 监控室安全管理制度一、 值班员要认真学习业务，熟练掌握全店消防设施情况和紧急情况的处置办法；二、 值班员要坚守岗位，密切监视消防主机机号和电视屏幕，发现报警信号或可疑情况立即按规定的程序妥善处置；三、 除值班人员及工程部维修人员，严格禁止其他人员按动各种键钮；四、 对仪器设备经常进行擦拭，值班员下班前必须搞好室内卫生方可交班；五、 严格交接班制度，交班时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得离开，严禁空岗；六、 监控室内禁止会客。无关人员不得进入监控室，监控室内不得打私人电话；七、
9、 监控室内严禁吸烟；八、 室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好有效。第五节 空调机房安全管理制度一、 机房内严禁吸烟和使用明火；二、 无关人员不准随便进入机房；三、 定期检查机器设备，使之保持良好状态；四、 值班人员不得擅离职守，不得将无关人员带入室内，不准在机房内会客；五、 值班人员在岗期间应做到五勤：巡、看、听、闻、摸；六、 值班人员要认真监视机器设备电流、电压，随时检查油位，作好运行记录；七、 停电检修机器设备时，严禁使用汽油清洗、擦拭，不得违章作业；八、 严格执行交接班制度。机器发生故障要及时排除。如发生火灾事故，值班员要及时报有关部门并组织力量进行扑救，事后要配合安保人员保护好现场
10、。第六节 配电室安全管理制度一、 非电工人员不得随便进入配电室。室内要保持整洁、严禁烟火、严禁存放易燃易爆物品和其他物品；二、 定期对变压器、开关柜等进行维护清扫，以防凶尘污造成短路。对电器设备、线路要经常检查，发现问题及时解决；三、 值班人员坚守岗位，认真监护电压、负荷的变化情况，填写运行记录，严格执行交接班制度；四、 停电清扫检修时严禁用汽油、煤油擦洗；五、 电工在安装、维修电器设备、线路时，必须按规定操作，不准违章作业。第七节 公共区域安全保卫制度一、 不许将分公司内的任何物品偷、拿出店；二、 工作中发现可疑分子应立即报告安保部值班人员；三、 拾到东西应主动上交领导，不得将其占为已有；四
11、、 没有主管领导同意，任何人不得私自去库房提货；五、 工作时拒绝亲朋友人来访，不得带亲友入分公司；六、 工作期间严禁打骂、聚众闹事；七、 不许私自上楼层，不许偷拿楼层用品；八、 没有领班同意，不许私自串岗；九、 上、下班要严格服从保卫人员管理，主动出包受检；十、 不许将易燃、易爆物品带入大楼，严禁携带凶器进入分公司。第八节 公共区域机械设备与清洁药品使用安全管理制度一、 各种清洁机械和清洁药物的保管工作由公卫领班管理，要配备仓库。各种机械及药物必须有计划地使用，避免不必要的浪费；二、 公卫负责清洁的人员每次使用机器前，应将机器检查一遍，无问题方可使用。使用中如发现机器有不正常声音应立即停机，及
12、时向领班、主管汇报并请专人修理；三、 每次机器用完后要清除机器内的污物，将机器清理干净，检查完后交公卫领班保管；四、 每10天或半个月要对所有机器进行检查，发现问题及时处理；五、 清洁剂、药品除有专门人员保管外，必须有专门的保存地点，需通风、防晒、防潮，避免药品变质；六、 管家部的各种清洁机械及药品只能由本部门人员在部门管理人员的分配指导下使用，外部人员不得借用各种清洁用品。如因工作需借用时，必须经部门经理或保洁主管后方可借用，用毕及时退还。第九节 钥匙安全管理规定一、 分公司所有钥匙统一由安保部登记、配给或更换，按使用归属，通过统一的签领手续后，分别将钥匙发给有关部门保管使用；二、 领取钥匙
13、由所需钥匙部门填写钥匙申领单，由部门经理（副经理）签字后向安保部领取；三、 钥匙丢失或被宾客带走时，所需钥匙单位应填写配制钥匙单，经本部经理和安保部经理批准后，到安保部领取钥匙毛坯，后到工程部找锁工配制。配好后使用部门将配钥匙审请单上上午项目填写完整后退回安保部备查。客房的锁更改时应将锁号更改后情况在配制栏目内填写清楚；四、 凡属安保部配发的钥匙，尤其是客房门钥匙，如已磨损不能使用，或其他原因需报废必须由部门经理出具证明并将钥匙一并报分公司总经理签字后交安保部注销，并将钥匙销毁；五、 分公司各部门、部位凡涉及到钱款、货物、设备存放处和售货部门的大门钥匙、柜门钥匙（保险柜钥匙除外），每天营业结束
14、后，必须将钥匙交前厅收银保管，不得私自携带外出或回家；各部门指定每天交钥匙取钥匙的人必须在账台填写交、取登记；六、 安保部钥匙管理办法1. 建立钥匙发放登记档案。逐项登记，钥匙发出、更换日期、使用地点、数量，领取者姓名，所属部门及领取原因并由登记人、领取人同时签字；2. 负责保管客房门备用钥匙和所有钥匙毛坯，并负责申购补充毛坯充耗量；3. 安保部设备用钥匙柜一个，放于办公室以存放备用钥匙；4. 所有公共地方通道门钥匙，包括分公司正门、楼梯防火门等，由安保部掌管；5. 对全店各部位钥匙保管情况进行监督检查。七、 工程部钥匙管理办法1. 负责申请采购补充备用锁库存；2. 根据批示，负责更换门锁、调
15、整锁心或配制钥匙；3. 配钥匙机由工程保管使用；4. 在办公室设钥匙柜或保险柜一个，存放每个重点要害部门的钥匙和主要设备开关的备用钥匙各一把，以备应急使用。工程部钥匙柜门的钥匙由值班经理或工程师（或助理）掌管。八、 其他部门钥匙管理办法。其他部门钥匙自安保部发放有关部门后，由各部门自己负责保管使用。应制定本部门相应的钥匙安全管理制度。第十节 停车管理制度一、 分公司停车场要按照一定的原则进行区域划分。在不同的区域安排不同的安保员管理；二、 安保人员要统一指挥进入停车场的车辆，引导宾客分类整齐地停放车辆；三、 各出入口、院内通道严禁停车，要保证道路畅通；四、 对停放的各种车辆（机动、非机动），一律收停车费，来店消费宾客可在收银处办理停车证，据此凭证免收停车费。对于无停车证的车辆要收取停车费；五、 对于收费车辆，安保人员应付给宾客正式票据，严禁不给票据擅自放行，违者按分公司有关规定处理；六、 收取的存车费要上交财务部；七、 有关业务单位的临时停放车辆，必须经安保部同意，办理有关手续后，才能在指定的车位停放；八、 安保人员要认真履行职责，对住宿宾客的车辆造册登记，加强巡逻，确安保全，对不听从指挥
