【新编】捷安基础职业化专业化培训

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1、经营中心 基础体系 职业化 专业化学习资料 企业集团 经营中心 目 录 目 录 一 职业化 专业化建设的目的与意义 二 职业化 专业化的定义 三 捷安职业化 专业化体系建设构架 四 捷安职业化 专业化素质要求 五 捷安经营中心基础职业化 专业化建设实施步骤 职业化 专业化基础学习资料 1 当前企业存在的问题 职业化 专业化基础学习资料 一 职专体系建设的目的与意义 多元经营 集团化管理缺失 管理工作中公文 信息 资料 纪要 合同 跨行业 跨板块 类别繁多 内部板块 公司 部门 员工纵 横之间的信 息交流不畅 企业领导决策难以集思广益 缺乏经营管理实际支撑 办公成本费用较高 工作业绩不明显 部分

2、管理重叠 责任不清 在管理 链条中 存在着管理不全或管理不力 管理交叉或管理断档 部门间存在着 无形的壁垒 相互间既难以沟通和难以科学地衡量和考核其工作价值等问题 又经常出现该管的没人管 不该管的抢着管的现象 公司内不能快速的传达公司上层领导的最新决定 传达公司新的管理制度 并立即科学实施 绩效考核困难 由于无法积累绩效考核数据 难以对管 理人员进行综合评价 对于项目管理 项目进程 项目执行过程中的各种开支以及资金占用等情 况 无法进行动态实时监控 因此难以评价项目管理绩效 2 存在问题导致结果 职业化 专业化基础学习资料 一 职专体系建设的目的与意义 效率 效益低下 对现代管理工具认识 使用

3、 整合低下 经营 管理 监督 营运过程中平台 体系 机制缺失 思维滞后 执行 实施缺失PDCA全面质量管理 工作方法落后 组织 经营 运行现状等与职业化 专业化标准不匹配 3 目的和意义 职业化 专业化基础学习资料 一 职专体系建设的目的与意义 通过建立企业集团多元经营职业 专业体系 对人 财 物 信息 时 空资源进行全面梳理 整合 促进 集团 板块 分公司 业务单元 更好 的沟通和协同 满足企业集团及时管理的需求 使企业集团的整体运作能力 及整体对外响应力获得提高 强化公司执行力 建立企业集团高效的经营管理平台 利用职 专体系提供信息集成分析结 果 实现基础信息共享化 客户服务综合化 后台处

4、理专业化 流程标准统 一化 管理模式集中化 从而提高经营工作效率和效益 控制经营风险 建立企业集团从 决策层 管理层 操作层 及 经营监督考核 自上而 下的信息共享 协同工作 科学管理 规范流程等全方位 全透明基础运行 平台 保证信息 数据 资料的真实性 及时性 准确性和完整性 为企业战略决策 经营决策 执行决策提供科学的手段和依据 引领 带 动 帮助经营业务各项工作走向职业化 专业化的良性健康发展轨道 打造 战略模式 团队协作 工具平台 三位一体 且 有机融合的核心竞争力 1 我们是哪一种员工 职业化 专业化基础学习资料 企业中不乏有 积极上进 不计功过 不断改进 工作到位 效率效益优先 工

5、作敬业 强烈责任心 强烈责任感 言行一致的企业成员 二 职业化 专业化的定义 2 体系建设和学习是企业重要责任之一 职业化 专业化基础学习资料 今天的企业不能为员工提 供 终身雇佣 的保障 但应该尽力发展员工技 能 素养 让他们获得 终身 可被雇佣的能力 杰克 韦尔奇 二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 3 职业 专业化体系是企业核心竞争力之一 通过对调查结果分析 目前我国企业的管理者和员工 职业 化 专业化 素质不高 同时 通过分析研究表明 成功企业的管理者和员工 职业 化 专业化 素质较高 职业化 专业化已成为企业发展的核心竞争力之一 也是 企业员工个人的核心竞争力之一

6、二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 4 传统的职业化 专业化 按时上 下班 听上级话 遵守规章制度 上级让干什么干什么 职业化就是穿着与行为规范 二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 5 定义 简单的讲 职业化 专业化就是一种工作状态的流程化 制度 化 标准化 规范化 即在合适的时间 合适的地点 用合适的 方式 说合适的话 做合适的事 使全员在知识 技能 观念 思维 态度 心理上符合职业规范和标准 具体讲包括 职业化包含职业化素养 职业化行为规范和 职业化技能三个部分内容 二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 6 职业化 专业化的三层论 6 1

7、 符合流程 岗位特定的行为规范 6 2 掌握流程 职责 岗位要求的专业技能 6 3 体现出职业 专业的素养 不凭个人好恶 兴趣各行其事 行为规范 专业技能 职业 专业的素养 二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 三 捷安职业化 专业化建设构架 职业化 专业化管理体系组成结构的 1 2 3 4 5 一个核心 1 目标计划 协调人 财 物 时间 空间 信息及各项资源为使整个企业 组织活动更 加富有成效地完成相关计划和目标 包括 协作化 同步化 和谐化 此为管 理活动的根本 将经验管理 科学管理 文化管理融合 二个动力1 PDCA循环 2 绩效激励 三个支撑1 文化 理念 远景 2

8、价值链 网 3 内 外资源 四个准则1 流程表单 2 制度全面 3 标准科学 4 规范习惯 五个框架1 战略体系 2 组织体系 3 业务体系 4 质量体系 5 财务体系 1 经营管理体系组成 职业化 专业化基础学习资料 2 职业化 专业化管理平台 支持保障系统 管 理 系 统 OA 协同 E化管理 行政 事务 档案 法务 HR 人力资源管理 绩效 KPI 流程 制度 规范 标准 表单 数据交换 KRM 商业智能 中间体 多元综 合管理 平台 战略管理 决策管理 目标计划管理 PDCA全面质量管理闭环 财 务 系 统 账务管理 管理财务 风控管理 投融管理 多 元 经 营 系 统 ERP 投资

9、战略 监督 财务 过程管理 个人 房开 立项 策划 过程 销售 资产管理 商业 立项 策划 项目 经营 物业 广告 医药 中西药 E B 物流 生物 联盟 自营 工程 项目系统 数据信息共享化 流程标准统一化 客户服务综合化 后台处理专业化 管理模式集中化 三 捷安职业化 专业化建设构架 职业化 专业化基础学习资料 3 职业化 专业化经营业务体系 层次职业化体系专业化系统成果模型 战略层经营战略体系 导向 员工 客户 市场 模型 4C 1 凝聚人心 包括远景 核心价值观和战略目标 2 整合业务 链 通过对三层业务链的整合 获得今天 明天与未来的业务战略安排 3 集 中核心业务 以核心业务为利润

10、区构筑企业比较竞争优势 4 培养核心竞争 力 以核心竞争能力为基点构造企业持续竞争优势 战略 理念 使命 核心价值观 远景 决策层经营决策体系 宏观 政策 环境 产业 行业分析 模型 SWOT 1 优势 2 劣势 3 威胁 4 机遇 流程 确定目标 方案备选 评估 选择 分类 1 战略决策 2 战术决策 3 业务决策 中观 资源 项目 市场 客户分析 微观 执行 经济 财务 运营分析 目标层经营目标体系 战略 模式 模型 SMART 指导思想 运营原则 目标 计划 运营层经营执行体系 定位 市调 策划 建设 招商合作 管理 服务 流程 定位 市调 策划 建设 招商 管理 服务 模型 4PS M

11、BO RMF 要素 估量机会 确定目标 前提 可选方案 评估 派生计划 预 算 量化 平衡 可行性 方法模型 手段战术 经济分析 计划 组织 营运 执行 激励层考核激励体系流程 标准 权重绩效考评 KPI PDCA 总结 控制 推广 绩效 激励 价值 成长 基础层基础信息体系流程 表单 模型 5w1h 构建职业化 专业化 制度化 流程化 规范化 标准化的基础集成管理 体系 标准 制度 规范 三 捷安职业化 专业化建设构架 层级主要内容 目标要点 顶层 清晰的远景目标及战略 以创造价值为导向的战略思想 流程即 价值链的创造过程 上层 合理的组织结构及决策体系 条理清晰的财务组织模式 中层 有效的

12、管理程序 1 指导经营 业务部门发展方向 的规划程序 2 指导经营 业务部门日常活动的 经营预算计划程序 3 建立业绩 效率 效益至上企业 文化的人才考核激励程序 基层 优秀的核心经营程序严格的内控程序 保证安全 长效 忠诚 满意度的客户服务管理程 序 保证资金安全和被有效利用的资金管理程序 职业化 专业化基础学习资料 4 流程化管理要求和目标 三 捷安职业化 专业化建设构架 体系 程序 集团板块 公 司 部 门 员 工 流 程 制 度 规 范 标 准 表 格 客 户 信 息 数 据 资 料 排序编 码 工具的选型 及达成要求 职业化 专业化模型方法的选用或分析 切换管理 和 使用 宏观 政策

13、 产业 分析 中观 市场客户 项目业态分 析 微观 可行 经济 组织 财务 分析 战略体系捷安 企业 集团 投资 房开 商业 医药 目标体系捷安 企业 集团 投资 房开 商业 医药 组织体系捷安 企业 集团 投资 房开 商业 医药 业务体系捷安 企业 集团 投资 房开 商业 医药 财务体系捷安 企业 集团 投资 房开 商业 医药 职业化 专业化基础学习资料 5 基础体系构建 三 捷安职业化 专业化建设构架 职业化 专业化基础学习资料 1 成员的职业化 专业化素质解析 显性素质 职业化 专业化资质 职业化 专业化行为 职业化 专业化技能 职 业 化 专 业 化 素 质 隐性素质 职业化 专业化道

14、德 职业化 专业化态度 职业化 专业化意识 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 2 成员的职业化 专业化素质组成 职 业 化 专 业 化 素 质 职业化 专业化素养 职业化 专业化道德 职业化 专业化意识 职业化 专业化态度 职业化 专业化行为规范 职业化 专业化思想 职业化 专业化语言 职业化 专业化行动 职业化 专业化技能 学习能力 执行能力 沟通能力 管理能力 创新能力 社交能力 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 3 职业化 专业化是什么 职业化 专业化就是训练有素 职业化 专业化就是国际化的职场准则 职业化 专业化就是职场专用语言和行为

15、规范 职业化 专业化就是精神 态度和价值观 职业化 专业化就是按职业的标准化塑造自己 职业化 专业化就是精于此道 乐于此道 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 4 职业化 专业化素养的三大内容 职业化 专业化素养 职业化 专业化素质的根本内容 职业化 专业化 道 德 职业化 专业化 意 识 职业化 专业化 态 度 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 4 职业化 专业化素养的三大内容 4 1 职业化 专业化 道 德 1 诚 实 2 正 直 3 守 信 4 忠 诚 5 公 平 6 关心他人 7 尊重他人 8 追求卓越 9 承担责任 职业化 专业化素养

16、更多体现在员工的自律上 企业集团只能对全员的 职业化 专业化素质进行培训和引导 帮助员工在良好的氛围中逐渐形成良 好的职业化 专业化素养 哈佛商业评论 指出 9条职业 专业化人应该遵循的道德 警惕 职场 职业 道德 缺失 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 4 职业化 专业化素养的三大内容 4 1 职业化 专业化 道 德 简单的说道德就是讲人在社会和谐 法 制条件下应该做的事和不应该做的事的问 题 职业道德就是你从事的工作要求你遵守 的道德规范 有才有德是圣人 有德无才是闲人 有才无德是小人 无才无德是庸人 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 4 职业化 专业化素养的三大内容 4 2 职业化 专业化 意 识 职业化 专业化意识 就是对职业 专业的敏感 直觉和本能的思维过程 15大职业化 专业化意识 目的意识 问题意识 行动意识 客户意识 营销意识 服务意识 经营意识 成本意识 利润意识 效率意识 责任意识 质量意识 团队意识 创新意识 系统意识 最大的责任就是把自己这块材料铸造成器 易卜生 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基