组织社会学的理论发展ppt课件.ppt

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1、 自然系统组织理论 理性系统组织理论 组织理论发展概述 第二章 组织社会学的理论发展 开放系统组织理论与行动者系统组织理论 自然系统 组织理论 背景与主题 霍桑试验 需要层次理论 双因素理论 XY理论 理性系统 组织理论 背景与主题 科学管理理论 法约尔组织理 论 科层组织理论 开放系统 组织理论 背景与主题 权变理论 行动者系统 组织理论 背景与主题 决策理论 1 了解组织理论 的产生和发展 过程 理论发 展的多样化和 多样性说明组 织现象的复杂 性 2 每种理论都是 其时代的产物 都有其优势 和缺陷 因此 不存在正确的 或错误 只有 是否适合组织 需要的问题 3 从历史的角度 考察组织理论

2、 从当前的实 际来明确理论 是否对实践具 有指导意义 有鉴别的接受 和学习 一 组织理论发展概述 1 相关学科的研究角度 如何提高工作效率 资源配置方式 人的因素对工作效率的影响 复杂的利益 博弈关系 理性系统组织理论 自然系统组织理论 开放系统组织理论 行动者系统组织理论 韦伯 泰罗 法约尔 梅约 马斯洛 赫茨伯格 麦克格雷戈 西蒙 格兰诺维特 一 组织理论发展概述 2 组织社会学理论发展的四种形态 洛尔施 劳伦斯 二 理性系统组织理论 社会背景研究主题 19世纪末20世纪初 西方资本 主义社会处在工业化 城市 化初期 社会生产力高速发 展 工厂为代表的新型社会 组织形式大量出现并日益普 遍

3、化 传统的依赖个人专断 和管理者个人魅力的管理方 式已不适应时代的发展 在市场竞争日益激烈的趋势 下 围绕 效率 的核心概 念 理论系统组织理论把研 究的主题放在人和机器的关 系上 即人如何适应机器 如何把人变成机器或者生产 线上的一个部分 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 企图创造出一种理性技术 以便建构那些能使组织各部 分之间关系协调的结构和过程 只要能找到确定的理性技术和方法 组织就能够更好地 实现自己得目标 因此 此种理论的研究重点在于如何使组 织的运行能够保持合理性 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 1 泰罗的科学管理理论 弗雷德里克 温斯洛 泰罗 美国古典管理学家 科学

4、管理理论的主 要倡导者 科学管理原理 是他的代表 作 较为全面地阐述了科学管理理论的内容 他也被后人尊称为 科学管理之父 泰罗18岁进入费城的一家工厂学习制作模 具 4年之后到费城钢铁厂工作 由于他工 作刻苦 表现突出 他从一个普通的车间杂 工开始干起 先后被提拔为车间主任 技师 工长 维修组长 设计室主任和总工程师 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 1 泰罗的科学管理理论 泰罗的主要观点 科学管理的根本目的是提高劳动生产率 达到最高工作效率的重要手段 是用科学的管理方法代替旧 的经验管理 实施科学管理的核心问题 是要求管理人员和工人双方在精 神上和思想上来一个彻底变革 二 理性系统组织

5、理论 1 科学管理理论 1 泰罗的科学管理理论 泰罗所提出的管理制度 对工人提出科学的操作方法 以便合理利用工时 提高工效 在工资制度上实行差别计件制 工资率 对工人进行科学的选择 培训和提高 制定科学的工艺规程 并用文件形式固定下来以利于推广 金属切削试验 主张计划职能与执行职能分开 搬运生铁试验 金属切削试验 铁锹试验 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 1 泰罗的科学管理理论 泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了 泰罗制 他把管理看成是一个物质资源 技术力量和人力资源结合起来 以便实现组织目标的过程 着重解决用科学的方法提高生产现 场的生产效率问题 管理模式的特点是 按照合理化的公

6、式规定工作人员的外 在行为 而把工作人员看成是机器的零部件 二 理性系统组织理论 泰罗制的评价 虽然 在生产现场管理中的效果显著 但推广不顺利 受到 资本家和工人的反对 冲破传统落后的经验管理方法 将科学引入管理领域 大大提高生产效率 推动生产的 发展 适应经济的发展需要 管理职能的独立 为管理理论的 创立和发展奠定实践基础 泰罗制是资本家最大限度压榨工 人血汗的手段 人性 经济人 的假设 管理范围较小 管理的内容也较 狭窄 侧重于生产作业管理 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 2 法约尔的一般管理理论 亨利 法约尔 1841 1925 法国古典管理理论学家 西方古典管理理论 在法国最杰

7、出代表 代表作是1916年出版的 一般管理与工业管理 被后人尊称为 现代 经营管理之父 与韦伯 泰罗并称为西方古 典管理理论的三位先驱 并尊称为管理过程学 派的开山鼻祖 他曾较长时间担任大煤矿公司的领导工作 积累大量管理大企业的经验 在法国军事大学 任过管理教授 退休后还创办了管理研究所 法约尔的经历决定了他的管理思想要比泰罗开 阔 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 2 法约尔的一般管理理论 法约尔的研究和泰罗的科学管理理论不同 泰罗的研究是从工 厂管理的一端 车床前的工人 开始实施 从中归纳出科学 的一般结论 重点内容是企业内部具体工作的效率 而法约尔则 从 总经理的办公桌 旁 重点对

8、象是高层组织的行政管理 以 企业整体作为研究对象 创立了他的一般管理理论 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 2 法约尔的一般管理理论 法约尔的最重要贡献在于 把管理活动从经营职能中独立出来 明确提出管理活动所需进行的五大职能 提出旨在改进管理实践的14条管理原则 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 2 法约尔的一般管理理论 法约尔认为 要经营好一个企业 不仅要改善生产现场的管 理 还应当要注意改善有关企业经营的六个方面的职能 活动 技术活动 设计制造 商业活动 进行采购 销售 和交换等 会计活动 编制财产目录 进行成本统计 财务活动 确定资金来源及相应的使用计划 安全活动 确保员工劳

9、动安全及设备使用安全 管理活动 包括计划 组织 指挥 协调和控制 二 理性系统组织理论 预测将来并根据目标制定行动 计划 有长期和短期之分 确立执行工 作任务和管 理职能的机 构 进一步 确定需要的 人 物等 指导下属活动 使企业人员的活 动得到保证 使企业人员团 结一致 企业 的所有活动和 努力统一 和 谐 保证企业的 实际活动与 既定原则和 命令一致 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 2 法约尔的一般管理理论 法约尔 所有加强社会组织或便利其发挥作用的管理规章和 程序都属于原则 劳动分工 规模生产 提高生产效率 减低培训费用 权力与责任 职位权力 个人权力 权责统一 有效的奖励与惩罚

10、制度 纪律 纪律的实质是遵守组织各方达成的协议 详细说明 领导称职 公正 合理执行 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 2 法约尔的一般管理理论 统一指挥 命令 只接受一位上级命令 统一领导 为达到一个目标的各种活动 应由一位首脑根据一项 计划开展 这 是统一行动 协调配合 集中力量的重要 条件 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 2 法约尔的一般管理理论 个人利益要服从集体利益 领导的坚定和榜样作用 协调公正 认 真监督 人员的报酬 公平 激发热情 合理适度 集权化或非集权化 权力的集中或分散 等级制度 从最高权力者到最低层管理人员的领导系列 权力线 秩序 物品 人员 人尽其才 5s

11、 现场管理法 公平 亲切 友好 公正 弗鲁姆 期望理论 只有当人们预期到某一行为能给人带来有吸引力的结 果时 个人才会采取这一特定行为 S 激励 n 努力 v 效价 处理三个关系 我需要付出多大的努力才能达到某一绩效水平 当我达到这一绩效水平时 会得到什么奖赏 这一奖赏能否满足个人的需要 吸引力有多大 二 理性系统组织理论 1 科学管理理论 2 法约尔的一般管理理论 人员的稳定 鼓励员工长期为组织服务 首创精神 大力提倡员工认真思考和创新精神的主动性 团体精神 职工的融洽 团结可以使组织产生巨大的力量 管理原则用于指导工作 为适应各种需要 应灵活使用 这又 要求需要智力 经验 决断和调和能力的

12、综合艺术 反应在管理 职能上 即为综合性 二 理性系统组织理论 2 韦伯的科层管理理论 马克斯 韦伯 1864 1920 生于德国 曾担任过大学教授 政府顾问 编辑 对社会学 宗教学 经济学与政治学都 有相当造诣 和泰罗与法约尔处于同一历史时期 并且对 西方古典管理理论的确立作出杰出贡献 是杰 出的社会学家和哲学家 主要著作有 新教伦理与资本主义精神 一般经济史 社会和经济组织的理论 其中官僚组织模式的理论 即行政组织理 论 对后世产生了深远影响 二 理性系统组织理论 2 韦伯的科层管理理论 韦伯提出行政组织理论的历史背景 正是德国企业从小规模世 袭管理到大规模专业管理转变的关键时期 韦伯为了

13、了解新兴组 织运作的规律 从权力和权威开始对现代组织形式展开研究 韦伯认为 任何组织都必须以某种形式的权力为基础 没有某 种形式的权力 任何组织都不能达到自己的目标 人类社会存在 三种为社会所接受的权力 二 理性系统组织理论 2 韦伯的科层管理理论 感召型权威 人格魅力 能力 传统型权威 家长制 法理型权威 法律法规 二 理性系统组织理论 2 韦伯的科层管理理论 传统型权威 传统权力 依靠传统惯例或世袭得来 感召型权威 魅力权力 来源于别人的崇拜与追随 法理型权威 法定权力 法律规定的权力 理性 二 理性系统组织理论 传统型权威 最古老的权威形式 来自于习俗 惯例 祖训等 由传统权威支配的社会

14、组织 统治者依照传统形成的组织规则 来治理臣民 芸芸众生对长官的服从来自于传统赋予长官的固 有权力 这种社会组织就是人们常说的家长制 在家长制组织中 统治者与被统治者的关系 并非 上司 与 下属 的关系 而是主子与奴仆 家长与子女的关系 他们 所遵从的规则 是社会传统的习俗和惯例 而不是法律制度 传统权威的本质是 顺从 二 理性系统组织理论 传统型权威 传统型权威支配下的社会组织有三种亚形态 即族长制 世袭 官僚制与封建制 族长制是传统权威统治的最初级形态 起源于氏族社会 大量 存在于各种社会形态之中 如各种家族制企业 乡土社会组织 以及初级形态的帮会等 仍较多地拥有传统权威特征 世袭官僚制与

15、封建制是传统型权威的两种进化形态 是社会组 织在发展过程中规模扩大与制度细化的结果 是由氏族组织向 国家及其他大型组织转变时出现的更高级形态 二 理性系统组织理论 感召型权威 魅力型权威 超人权威或神授权威 该类型权威建立在非凡人格 英雄气概 创业奇迹的基础上 也就是说它来自于对领袖个人魅力的崇拜 所谓魅力 即一个领袖人物的超越凡俗的品质 可以是不同凡 响的气质 人品 性格 学识 智慧和能力 也可以是凡人不 能理解的神授魔力 具有感召权威的领袖人物 必须拥有某种 超人类甚至超自然的 也是其他人无法企及的力量或素质 超 人权威的本质是 敬仰 二 理性系统组织理论 感召型权威 感召权威的核心是个人

16、崇拜 这种组织所依赖的往往是某种 信仰 而不是强制性因素 要维持个人崇拜组织的生存发展 领袖人物就必须不断地以 某种新的方式来表现出他的魅力 就像现在的体育 演艺明星 只有不断地创造出新的事迹 为 粉丝 提供新的刺激 才 能保持崇拜者的兴奋和激情 否则就会失去其受人崇拜的魅力 所以 这种权威是最不稳定的 也是不能持久的 二 理性系统组织理论 法理型权威 法定权威 建立在相信规章制度和行为规则的合法性基础之上 法理型权威以规则为统治的出发点和最终的归宿点 只有根据 法定规则所发布的命令才具有权威 人们普遍遵守规则 信守 规则 规则代表了一种大家都遵守的普遍秩序 法律和规章有契约式的 也有强制式的 但是 法理权威的 形成依赖于法律和规章表现出来的理性 通过协议的或强加 的任何法都可能以理性为取向 即目的合乎理性或价值合乎理 性为取向 或者两者兼而有之 并制订成章程 同时有权至 二 理性系统组织理论 法理型权威 少要求团体的成员必须尊重它 正是这种从理性所衍生出来 的规则成为了法理型权威所赖以存在的基础 法理权威的本质 是 理性 法理型权威是由传统社会走向现代社会的必然产物 是理性追 求的体