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1、舉報電話制度范文 1舉報電話制度舉報電話制度舉報電話制度(一)舉報電話值守制度。 舉報電話設在黨群工作部,號碼xxxxxxxx,舉報電話在工作時間實行專人(紀檢監察專責)值守制度,值守人不在時應明確由其他人負責接聽。 其它時間可轉入電話錄音,並及時對錄音進行、處理。 (二)舉報電話受理范圍。 1、職工利用職務之便,以權謀私的行為; 2、職工在工作中的“吃、拿、卡、要”行為; 3、職工在工作中的不合理收費行為; 4、職工在工作中態度生硬、拖延工期的行為; 5、其他用戶竊電、破壞電力設施、違規違法用電等行為;(三)舉報電話受理時間。 每周一至周五(法定假日除外)8:0011:30,14:3017:
2、30。 (四)舉報電話處理制度。 1、單位領導應高度重視舉報電話的管理,嚴格紀律,並經常對電話值守情況進行檢查。 2、接聽舉報電話時,值守人員要使用文明用語,認真、耐心地瞭解客戶舉報情況,不得態度生硬、推諉扯皮和敷衍塞責,尊2重、滿足客戶匿名要求。 3、對涉嫌重大違法線索的,要及時上報,對具名舉報的,要註意保護舉報人,原則上不將姓名和電話透露給需要回避的有關單位、部門;匿名舉報的,在沒有具體事實的情況下,原則上不予處理。 4、按要求認真填寫舉報電話登記,對舉報內容進行,提出分類處理意見和建議。 需立即赴事發地核查的,要按程序報請公司分管領導同意;需有關單位(部門)核查的,立即轉請核查,並將核查情況詳細記錄。 5、舉報電話在受理時間要確保通暢,無特殊情況任何人不得長時間占用舉報電話。 内容仅供参考