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1、第三章 公共关系的组织机构与人员 1 公共关系的组织机构 2 公共关系人员 1 公共关系的组织机构 一 公共关系部 二 公共关系公司 三 公共关系社团 1 定义 公共关系部是贯彻组织公共关系思 想 实现公共关系目标的专业性机构 2 职责 收集和处理情报 新闻宣传和编辑 制作 咨询和建议 协调和交往 3 设置类型 1 直属型 直接归组织的总经理领导 2 部门并列型 与企业内部的其它二级机构处于 平行地位 3 部门所属型 隶属于企业的某些职能部门 是 组织的三级机构 一 公共关系部 总经理 副总副总 财 务 部 人 事 部 生 产 部 技 术 部 副 总 公 关 部 直属型 总经理 副总副总 财
2、务 部 人 事 部 生 产 部 技 术 部 部门并列型 副总 公 关 部 办 公 室 总经理 副总副总 办 公 室 人 事 部 生 产 部 技 术 部 部门所属型 公 关 科 文 印 室 秘 书 科 4 组织结构 1 大型企业的公共关系部 一般可以分为四个层次 公共关系机构负责人 主 要的公共关系职能部门 各业务科和各作业股 2 中型企业的公共关系部 一般有三个层次 公共关系机构负责人 各职能部 门和各业务科 3 小型企业的公共关系部 公共关系部下设内部协调 公共事务和新闻宣传三 个岗位 公共关系部经理 社会关系部 公关调查部 捐 赠 科 礼 宾 科 股 东 关 系 科 舆 论 调 查 科 大
3、型企业的公共关系部 编辑服务部 新图 闻片 写制 作作 股股 报 道 科 企业服务部政府关系部 企 业 广 告 科 记 者 关 系 科 新 闻 分 析 科 公共关系部经理 新闻宣传口内部协调口 企业宣传 中型企业的公共关系部 公共事务口 公共服务口 产品宣传 内部出版物 上级关系 毗邻关系 协作接待 礼宾接待 股东关系 员工关系 部门关系 信息处理 专业制作 公共关系部经理 新闻宣传内部协调 小型企业的公共关系部 公共事务 1 定义 公共关系公司是由各具专长的公共关 系专家和公共关系人员组成 专门从事公共关 系方面的有关咨询和公共关系活动 或受具体 企事业单位委托 为其开展公共关系工作提供 设
4、计方案 决策参考的社会服务机构 2 收费方式 项目收费 计时收费 综合收费 按 项目需要分次收费 项目成果分成 3 著名的公共关系公司介绍 奥美公关 博雅公关 蓝色光标 爱德曼 伟达公关 二 公共关系公司 1 定义 公共关系社团泛指社会上自发组织的 以从事公共关系理论研究和信息交流以及公共关 系行业管理为目标 兼做一些公共关系业务 但 不以营利为目的群众团体 2 主要的公共关系社团 国际公共关系协会 IPRA 中国公共关系协会 CPRA 中国国际公共关系协会 CIPRA 3 类型 综合型 学术型 行业型 联谊型 媒介型 三 公共关系社团 2 公共关系人员 一 公共关系人员应具备的素质 1 气质
5、 2 性格 开朗 有耐心 能宽容 沉着冷静 勇敢顽强 富有幽默感等 3 品德 实事求是 公正无私 勤奋努力 乐 于助人 光明磊落 4 智慧 5 知识 6 能力 组织能力 表达能力 宣传推广能力 社交能力 创新能力 应变能力 自我调节的 控制能力 气质 是指人的相当稳定的个性特点 表现为人的情感 认识 语言和行动中比较稳定的动力方面的心理特征 希波克拉特将人的气质分为四种基本类型 多血质 粘液质 胆汁质和抑郁质 多血质 活泼 好动 敏感 反应迅速 善于交际 但注意力易转移 做事往往缺乏持久性 粘液质 安静 稳重 沉着 善于忍耐 但沉默寡 言 情绪不易外露 反应迟缓 胆汁质 直率 热情 精力旺盛 但情绪易兴奋冲 动脾气多暴躁 抑郁质 细心 谨慎 体验深刻 善于观察别人不 易觉察到的小事物 但孤僻 抑郁 行动迟缓 疑 虑重重 二 公共关系人员的选拔和培养 一 选拔原则 1 因人施任 任人唯贤 2 广选博择 正视能力 3 用人之长 避人之短 二 培养目标 通才 和 专才 三 培养的途径 大学本科教育 大专培训班 函授教育 公共关系培训班 此课件下载可自行编辑修改 供参考 感谢您的支持 我们努力做得更好
