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1、 XXXX年市房屋产权产籍监理处工作总结 今年，在局党委的正确领导下，我处坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届四中、五中全会和我局第一次党 代会精神，紧紧围绕“一个基础、四条主线”的工作思路，以保持共产党员先进性教育活动为契机，以“六个服务”为标准，注重广泛性、针 对性、长效性、实效性，深入开展行风建设，弘扬房管精神。经过全体干部职工的锐意进取、精诚团结，努力拚博，圆满地完成了局党委下达 的各项工作任务。 一、主要工作完成情况 （一）、扎实深入的开展保持共产党员先进性教育活动，全面提高党建工作。 根据局党委关于保持共产党员先进性教育活动工作的部署，在局党委和局“先教
2、办”的精心筹划和密切指导下，经过处支部及全体共产党员的 努力，我处的保先教育工作开展得扎实有效，有力地推动了我处各项工作的进展，取得了明显成效。 X、加强了领导班子建设。坚持支部学习制度，不断提高班子成员的理论水平和工作水平；坚持民主集中制原则，增强决策的民主性和科学性； 坚持团结，互相支持，互相配合；坚持以身作则。经过努力，我处领导班子的凝聚力和战斗力得到了增强。 X、加强了党员和中层干部队伍建设。今年来提拔了X名年轻骨干，确定了X名科级后备干部、X名副科级后备干部，培养XX名入党积极分 子，另外还有十几名同志写了入党申请书，积极向党组织靠拢。通过开展党组织活动、进行党知识培训及给中层骨干压
3、担子等方式给予相应的 锻炼，进一步调动了全处干部职工的积极性，优化了人员组合，促进了各项工作。 X、加强政治业务建设。大力开展“三型机关”的创建和大干一百天活动，在全处形成浓厚的学习、工作氛围。通过学习，全处干部职工 的综合素质有了很大提高，在 “增强宗旨意识、练好三个基本功”的知识竞赛中，我处代表队取得了第一名的好成绩。 X、加强队伍廉政建设。大力开展党风廉政教育，经常性地开展警示教育，逐步建起了一支团结、务实、高效、廉洁的领导班子，带出了 一支政治强、业务精、作风正、纪律严的产权管理队伍，从而靠班子成员和骨干的示范和表率作用推动全处工作的开展。 通过先进性教育，全处干部职工团结务实，工作热
4、情高涨，呈现出“六少六多”良好局面：（X）、迟到早退的少了，加班加点干工作的多了。 （X）、聊天扯皮的少了，探讨工作、交流学习体会的多了。（X）、拆台擎肘的少了，团结谦让、互帮互助的多了。（X）、对待来办事的人员 “事不关己，高高挂起”的少了，主动询问，热情服务的多了。（X）、扫卫生和整理内务时，偷懒耍滑的少了，抢着干的多了。（X）、开会 不带本的少了，认真记笔记的多了。全处逐步形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。 （二）、以“六个服务”为内容，以机关“从管理型”到“服务型”转变为目标，抓好行风建设。 我处一直把行风建设做为一项重点工作来抓，在“深、实、细”上下功夫，以“让群众满意”作为服
5、务宗旨，以内部工作程序化、对外办事公 开化、行政行为规范化为内容，按照廉洁、务实、高效的基本要求，从规范办事程序、规范从业行为入手，以改善服务态度、提高办事效率、 严格依法行政为目的，加大对行风建设的投入力度，使我处的优质服务更加深入，得到了社会各阶层的认可。截止目前，我处共收到来自社会 各界的锦旗XX面，感谢信X封，镜匾X块，市主要媒体表扬报道XX次，电视台报道X次，市委保定快报信息X条，在今年开展的“强素质、优 服务、创一流”流动红旗竞赛活动夺得了第一面流动红旗，树立了我处良好的外部形象。 我处的行风建设有以下几个特点： X、建立健全各项制度。我们先后建立和完善了服务承诺制、政务公开制、限
6、时服务制、首问责任制、责任追究制等各项规章制度，各部门负责 人实行“一岗双责”，既抓产权产籍管理工作，又对本部门行风建设负责，层层签定行风责任状，先后签订了行风建设责任状、党风廉 政建设和反腐败工作责任状等四个责任状，做到一级抓一级，人人抓落实，并严格按照制度规定的内容认真抓好落实，是哪个科室的责任就 由哪个科室保质保量地认真完成，处支部不定期地对各部门落实上述制度的情况进行了监督检查。对工作不认真、落实不到位、问题严重或受 到群众举报的单位和个人，我们在提出严厉批评的同时，责令限期整改，并向群众做出说明和解释。 X、严格落实政务公开制度。我们在交易大厅门口，对办事程序、所收要件、收费依据等事
7、关群众切身利益的国家政策法规进行了全面公开。并 将产权处职责、职能、工作的政策法规依据、收费项目、收费标准、收费依据、资金去向、办事程序、工作纪律、行政执法过错责任追究制、 行政执法实施办法、行政执法岗位责任制实施方案、行政执法责任状、首问责任制、服务承诺制、举报电话等内容制作成了永久版面悬挂在四 楼大厅和接待室，统一公示；另外，我们把行风建设公约和产权管理人员行为规范制作成了版面，悬挂、张贴，同时在公示栏公开各项工作完 成时限，诚恳接受社会各界和干部职工的监督，接受同志们对产权管理工作的意见和建议。 不仅如此，我们还将工作时限、工作标准、举报电话等利用新闻媒体向社会公开承诺，职工实行挂牌上岗
8、，接受社会监督增加工作透明度 。同时，积极参与行风热线，能当场解答的，通过电波解决百姓提出的问题。对XXXXX投诉电话、保定晚报“百姓生活版”登载的“晚报热 线”内容提出的各类问题，凡属我们工作职责范围内的事，都主动联系，迅速解决，并将处理过程及结果及时反馈给相关部门。仅上半年，我 们通过“行风热线”就为百姓解决疑难问题X个，赢得了群众好评。例如今年X月XX日，宗建喜同志在行风热线反映：产权证办了三年没办下来 。我处领导对这个问题非常重视，立即着专人负责调查此事。通过了解，情况如下：省建公司于XXXX年X月XX日以房改售房的形式为该单位职工 统一申请办理产权证，XXXX年X月XX日已将产权证领
9、走。今年X月XX日我们将上述情况及时反馈X月XX日，宗建喜从单位领到了产权证后，不仅去 了一块心病，而且消除了对房管局和产权处的误解。 X、在“一体化”办公的基础上，继续完善“一条龙”、“一站式”办公，按照“进一个门办好，按承诺日办结”的要求，认真加以落实。 继续设立交易大厅咨询台，文明服务指南台，受理业务咨询，为前来办事的企业、群众提供耐心细致的指引；继续推行“首问责任制”和“第 一领办人”、“第一责任人”制度；建立工作人员岗位规范，完善监督机制，强化惩戒措施，不断探讨创新方便、快捷、灵活、高效的内部运 行机制，确保擦亮窗口、规范服务。X、创新举措，为民解难题、办实事，向服务要经济效益和社会
10、效益。为使便民、利民这一宗旨落到实处，打造服务型产权管理队伍，我处 推出了以下新举措，做到“提质”与“提速”并举，在提高测绘、产权登记业务审查、发证效率的基础上，不断提升服务质量。 （X）、抽调各科室、测绘队业务骨干成立“青年文明服务队”，深入社区、广场等地点发放青年文明服务卡，对孤寡老人、行动不变的残疾人 送证上门，开展以便民利民服务、业务知识演示和宣传、业务技能和形象素质展示为主要内容的活动，广泛进行宣传和 “街头问政”活动。自 X月份成立以来，青年文明服务队送证上门XX余次，利用节假日业务咨询X次，对申请单位进行回访X次。共发放征求意见卡XXXX余张，了解百姓 民意，掌握群众反映强烈、迫
11、切要求解决的问题，切实集中力量加以解决。 （X）、共服务与个服务相结合，推出“无障碍服务”个性化服务方式，对复杂业务、特殊业务尤其是与优化我市经济环境相关的业务，采 取预约制，由交易监理科的工作人员专人负责、全程跟踪。一年来，我们解决了历史遗留、司法协助等疑难问题百余起。尤其是为华夏公司成 功的解决了历时X年之久的产权纠纷，XX户居民联名送来感谢信和锦旗，称赞我处“情系群众，为民解忧”。 （X）、进行换位思考，急产权人所急，想产权人所想，为出国、孩子上学、贷款、上市等急需产权证的产权人办理登记业务提供“绿色通道” ，华电的王真教授、东元宝小区的张容、小集前街的朱新合等百余人均通过绿色通道以最短
12、的时间拿到了产权证，解了燃眉之急。为此，他们 还送来感谢信和镜匾，王真教授特约电视台的记者进行了跟踪报道。 （五）、权力运作的监督制约机制得到加强，廉政建设成效显著。我们历来十分重视对党员和骨干的管理和使用，在加大权力观宣传教育的同 时，把好党员和骨干入口关，在中层干部的任用上进行民主推荐，实行聘任制。同时在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我们采取向干部职 工发放民主测评表、设立廉政建设意见箱等内部监督形式和向产权人发放征求意见表、公布举报电话等外部监督形式，对干部职工特别是党员 和骨干进行全方位的监督管理，消除了因办事不受监督的自由主义，促进了党风廉政建设和反腐败工作的健康发展，全处干部职工
13、为产权人服 务的意识明显增强。 （三）日常工作实现突破。 截止到十一月十五日，我处共发证XXXXX本，审核登记XXXXX件，面积XXX万平方米；抵押注销XXXX件；查档出证XXXX卷，整理档案XXXXX卷，归 档XXXXX；接受司法协助执行XXX起；受理委托测绘XXXXX件，共完成项目测量XXXX栋，面积约XXX万平方米；基础测绘完成XXX个丘、XXX万平方 米。各项工作均有了突破性进展。 X、继续完善局域网建设。今年以来，我们共整理档案XXXXX卷，归档上架XXXXX卷，数据录入XXXXX卷。虽然人员少、工作量大、经费日益紧张 ，但为使工作更加规范化、程序化，更多的为社会提供信息服务，我们加
14、班加点满负荷工作；从多方面节约开支，以保证基础投入，有力的保 证了局域网建设和各项登记业务的顺利进行。同时，为了保证网络出现故障时不影响工作的正常进行，我们着手建立了网络应急预案。 X、协调联动，缩短办事时限。从受理登记到确认产权、核准登记、颁发权属证书，需要经过一系列的审批程序。针对“一体化”办公的工作特 点，我们强调大局意识、一盘棋思想，工作上相互协调，共同提高，与相关交易科室进行沟通、协调，对一些技术问题我们不厌其烦讲、手把 手的教，力争在最短的时间内，保质保量的完成了工作。例如，在办理北市区检查院XX户房改登记手续时，由于房改登记从今年开始才纳入一 体化办公程序，市场处对该项业务不熟悉
15、。为加快受理，提高工作效率，我处审核科从维护我局行风出发，多次选派业务骨干到交易大厅提供 援助，从档案信息的调出、审核、到分户信息的的析产录入，全程手把手的传授，使房改登记流程很快顺畅，很快完成了北市区检察院的房改 房登记工作。北市区检察院对我们这种心系产权人、认真负责、以大局为众的工作作风非常钦佩，送来了“先教模范，服务楷模” 的锦旗。 在我们不懈努力下，在建设部规定的初始登记、转移登记、变更登记、他项权利登记均为XX个工作日、注销登记XX个工作日的基础上，我们几 次缩短办事时限。今年经议定登记时限再次调整为：初始登记X个工作日；转移登记XX个工作日；变更登记X个工作日；他项权利登记X个工作日 ；注销登记X个工作日。 X、稳妥处理疑难问题。我处以政策法规为
