《2015营销总经理年终工作总结及2016工作计划[范本]》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2015营销总经理年终工作总结及2016工作计划[范本](7页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、XXXX营销总经理年终工作总结及XXXX工作计划XXXX营销总经理年终工作总结及XXXX工作计划尊敬的总裁、巍总、丰总,公司领导,各位同仁:大家好!时间一晃而过,弹指之间,XXXX年已过去,过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、蓝军团队人事框架长沙区域蓝军团队的人事框架:湖南一区:大区经理 苏小红小区经理 X人:车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲湖南二区:大区经理 杜琴小区经理 X人:严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉其中新增小区经理XX人。培养总管人员情况:一店:美容总管
2、 王小妹空降兵 刘翠翠二店:美容总管 刘芬二十二店:美容总管 郭慧敏二十五店:空降兵 李兰二十六店:美容总管 陈蓉二十七店:美容总管 贾爱春三十三店:空降兵 易晓红、王曼婷二、业绩完成情况XXXX年湖南区域年度经济指标完成百分比:XX%,开支比:X.X%,工资比:XX.X%,招生人数:X人,干特输送人员:XXX人。XXXX年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比:(一)湖南一区:经济指标完成百分比:XX%;医疗指标完成百分比:XXX%一区全年完成奋斗指标X家:五店全年完成基础指标X家:五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店完成XX%左右的门店X家:二店、八店、二十一店、二
3、十二店、三十一店、三十三店、三十六店完成XX%以下的门店X家:十五店、十六店、二十三店、二十八店XXXX作会门店共XX家,完成XXX%的门店有XX家:五店、十店、二十一店、二十二店、二十三店、二十七店、二十九店、三十一店、三十三店、三十六店、三十八店、株洲一店(二)湖南二区:经济指标完成百分比:XX%;医疗指标完成百分比:XXX%全年完成基础指标X家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店完成XX%左右的门店X家:十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店完成XX%左右的门店X家:十三店、十八店、三十七店、南昌店XXXX作会门店共XX家,完成XXX%的门店有X
4、X家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店XXXX年相比XXXX,长沙区域增长百分比XX%.三、招生情况四、开店数量五、XXXX工作开展完成情况及不足之处X、每月X号左右召开总管大会,参会人员:区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。会议内容:紧扣总裁思想,参照文峰国际微信平台内容进行宣导。分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后,找出问题,及时改进并跟进。分享优秀门店的管理细节,找出困难店的问题,相对比,督促加以改进。X、突破a类店的业绩,帮助c类店跟上:每XX天统计一次业绩,针对各店进行排名,将提成名成绩公布
5、在湖南文峰群里,所有文峰管理层都看得到。X、监督本区域所有人员做一个守时守信,感恩戴德之人,尤其是要引导我们区所有人不论是对公司,还是员工,还是顾客都要以诚相待,时刻充满正能量,杜绝乌合之众。X、全力执行总裁决策,加强针对XX个区域的执行力,亲自到各店布置,直至满意为止,提前贯彻落实蓝军部队工作要领。X、每月X号、XX号都要召开小区经理会议:X号的上午开会,下午培训,开会的内容:分店,根据每家店的实际情况进行分析,然后安排合适的小区经理;分配当月指标任务:根据负责门店总业绩进行分配;总结上月工作中存在的问题;由优秀代表分享成功案例,供其他人学习下午培训内容:沟通话术;每月由一名小区经理培训自己
6、最擅长的一个项目。XX号的会议:总结上半月大家的工作成果,进行各项指标排名;针对X号的培训项目进行考核;下达下半月工作目标,尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。X、加强小区经理的质量,培养她们的综合能力,打造强而有力的团队:每月进行不同部位的培训,现场实操,现场考核,以X个月为期限,个人业绩无法突破者降至门店,半年后再考核,通过后再回到小区经理团队。X、目前湖南区域共XX家门店,营销经理X名、小区经理XX名,每位小区经理每月负责X-X家门店,每家店负责X-X天。X、每月给小区经理制定战斗计划,每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程,每XX天将各项指标一汇总
7、:进行排名后公布在微信群,良性竞争提高大家的战斗力,确保小区经理要完成各自负责门店业绩的XX%.X、每月设定奖罚制度,前三名有奖,后三名处罚,另外设置最佳口碑奖。总结XXXX年不足之处:X、区域总业绩比不稳定,存在c类店较多,XXXX年将着重调理此项,将受阻问题一一解决,提高完成率。X、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训,此项一定监督落实下来。六、XXXX工作计划X、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤:a.打造最好的服务环境b.打造最美丽的美容师美发师c.讲好文峰的故事d.将故事转变为技术e.给顾客创造附加值f.售后服务g.顾客带顾客X、贯彻落实四个优(环境优、技术优、服务优、价格
8、优),学好文峰礼.X、监督门店分组问题,一定严格参照公司微信平台标准执行。X、加强门店老员工参加干特培训情况。X、重点落实招生问题,过年期间在老家可大力宣传。X、继续大力推广、培训开运美容项目,由一名医生助理,一名小区经理每家店至少安排两人同时下店,下店第一天组织店里所有人员培训,然后主抓开运美容业绩,两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩,同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核,以致提高门店员工质量。X、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作,后期服务至关重要,我们要确保每位顾客的满意度,以便及时补救。X、针对XXXX年的各项工作继续落实。X、年会后听候公司下达的工作任务进行分配。告别XXXX年,迎来期盼已久的XXXX年,文峰正式进入高峰革命,我们团队必将,蓄势待发迎接新挑战,共创文峰美好未来。湖南、南昌区域 周妮XXXX年X月精心整理范文资料,希望你喜欢,谢谢浏览与下载,我们会努力不断完善与更新文档资料,谢谢